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GERENCIA ESTRATEGICA
PROYECTO AULA
Presentado por:
Presentado al profesor:
GERENCIA ESTRATEGICA
ANTECEDENTES
Este proyecto tiene como fin realizar estudio e investigacin de dos empresas, una exitosa y
otra no exitosa, donde se revisarn los aspectos organizacionales de las dos empresas, teniendo
fracaso a una y cul puede ser el mtodo que llevo al xito a la otra, con esto tener algunos
puntos estratgicos, con los cuales poder aconsejar a otras empresas, para aplicar en sus propias
organizaciones.
EMPRESA NO EXITOSA
Blockbuster una tienda de alquiler de videos, que naci en Estados Unidos en 1985 abriendo
su primera tienda en la ciudad de Dallas, tena como su misin Ayudar a la gente a transformar
brindando servicio y valor de excelencia., en 1990 los ingresos por ventas de rentas de videos
superaban los ingresos de las salas cinematogrficas, en 1991 tuvo ingresos por $868 millones de
dlares, en 1994 la compaa fue vendida a Viacom Inc. por un valor de 8.4 billones de dlares,
para 1995 empiezan a presentarse problemas como: la guerra de precios en la industria de renta
de videos, los estudios flmicos redujeron el precio de las cintas al cliente final, poca capacidad
Para el ao 2004 era la tienda nmero uno a nivel mundial en alquiler de pelculas y videos y
El avance tecnolgico y las nuevas formas de venta y alquiler de pelculas y videos a los
cuales en su momento les propusieron asociarse a esta firma, pero declin la oferta, lo que llevo
compaa no presto atencin y por eso quedo atrs. Al declararse en bancarrota elimina las
acciones ya que no alcanzaban un precio de 1U$ y pasaron a ser dueos de la compaa sus
las prdidas de 900 millones de dlares en deuda y pidi al gobierno de Estados Unidos
Netflix naci por una ancdota con un competidor directo y compaa que llevara a la
quiebra por el nuevo modelo de negocio que ofreca esta compaa, fue constituida en 1997 por
Marc Randolph y Reed Hastings, cuando a Hanstings por unos das de retraso en un alquiler de
la pelcula Apolo 13 le cobraron 40U$, bastante enfadado e indignado se le ocurri la idea con
otros socios de crear Netflix, donde los usuarios pudieran alquilar pelculas, eliminado el VHS y
centrndose en el DVD, la oferta inicial con la que lanzaron la marca fue alquilar la pelcula por
7 das por 4 dlares ms dos dlares de envi, adicional a esto creo un algoritmo de sugerencias
en la pgina web, para que de acuerdo a lo que los clientes alquilaban le sugera pelculas de
acuerdo al comportamiento y gustos de los clientes, lo que haca que para los clientes fuera una
experiencia nica y novedosa. Ellos establecieron acuerdos con marcas de aparatos electrnicos,
gigantes de la industria como SONY, Toshiba y HP, incentivando la venta de DVD ofrecan
Despus cambiaron la forma de alquiler, por 15 dlares podan alquilar todos los DVD que
quisieran al mes, pero no podan tener ms de 4 en su poder. Con esto aumentaron notablemente
la cantidad de clientes, ahora suscriptores y fueron creciendo notablemente los ingresos de esta
compaa.
representaba una competencia fuerte en ese momento, arrepintindose mucho tiempo despus
PROPOSITO
El propsito de este proyecto es ver cules fueron las estrategias usadas en cada una de las
empresas estudiadas, que llevo al xito a una y que llevo al fracaso a la otra, se espera que, con
este estudio, podamos obtener cuales fueron las principales ejecuciones que llevaron al xito que
pueden ser efectivas no solo para la empresa exitosa sino para otras organizaciones.
PREGUNTAS DE REFLEXION
Principales estrategias que la empresa que fracaso no uso para lograr el xito.
Que otras estrategias pueden mejorar el funcionamiento actual de la empresa exitosa.
Principales estrategias ejecutadas favorablemente en la empresa exitosa.
METODO
El mtodo utilizado para comparar estas dos empresas, en este proyecto fueron encuestas
empresa que fracaso era conocida por la gran mayora de personas encuestadas, aunque no se
encontraban afiliadas o tenan un vnculo con estas, todo lo contrario pasa con la empresa exitosa
ESTRATEGIAS BLOCKBUSTER
Estrategias de Crecimiento
Su estrategia de promocionar las tiendas fue ubicarlas en las mejores zonas geograficas de las
ciudades, tener tiendas grandes y llamativas donde las personas tuvieran a simple vista cualquier
tienda, y las ponian en rutas muy concurridas. Adicional a esto tenian promociones constantes,
- Blockbuster incursiono en la venta de msica y crea tiendas con este nuevo formato.
- Venta de ttulos antiguos a muy bajo costo, incluso ms bajo que el alquiler.
Estrategias no Exitosas
La principal razn por la que podemos ver que Blockbuster llego a la quiebra fue porque
fueron resistentes a los cambios y avances tecnolgicos a lo que el mundo ha ido llegando, pero
se quedaron en su zona de confort mientras que otras compaas iban a la vanguardia de las
nuevas tecnolgicas digitales, tales como: video streaming, App mviles, competencia satelital,
Otras estrategias que fueron negativas y que contribuyeron al fracaso de esta empresa fueron:
- Tienda dentro de otra tienda, muchos puntos no eran afn al negocio principal.
- Malas estrategias de cambiar DVD por puntos en la tienda como forma de crdito.
- Por el precio de la renta de sus videos, la piratera era a veces llamativa para algunos de
sus clientes ya que o les bajaba radicalmente el costo del producto o les poda salir
ESTRAGEGIAS NETFLIX
Netflix a pesar de llevar bastante tiempo en el mercado fue reconocida mundialmente hace
Internet, Smart TV, Apps mviles, mediante transmisin por suscripcin, entre las estrategias de
xito, con las que logr posesionarse como la ms importante empresa de transmisin de
- Contenido original, series y pelculas producidas por la propia compaa, y anuncian que
estn buscando que en los prximos aos el 50% del contenido sea original Netflix, con
plataforma.
- Gran inversin en Marketing, Netflix planea gastar en los prximos aos Us$1000
millones.
- Desarrollo de sistemas propios con los cuales detectan el gusto de sus clientes y segn
- Servicio de mes gratis, con esto los clientes que se suscriban tienen el primer mes gratis,
esto es muy llamativo para la mayora de las personas las cuales realizan la suscripcin y
consumidor lo tiene como nmero uno en su mente como un servicio con mayores
beneficios ya que con estas caractersticas pueden tener una mayor expansin y
crecimiento.
Estrategias no Exitosas o Negativas
todo es perfecto, aunque pocas estrategias van en contra de su crecimiento, tales como:
suscripcin.
y subttulos, haciendo que muchos de los clientes busquen otras opciones al momento de
BIBLIOGRAFA