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Couto, L. , Rodrigues, J. R. , Pedro, E. S.
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Faculdade de Tecnologia SENAI Antoine Skaf So Paulo Brasil 03008-020 luciana.couto@outlook.com
Resumo
A roupa sob medida voltou cena como uma alternativa moda efmera e descartvel
dos tempos atuais. Peas confeccionadas com tecidos e aviamentos de qualidade e
dentro das medidas exatas do cliente, so peas que perduraro no guarda-roupa. Em
sintonia com a tecnologia, a roupa sob medida, um trabalho secular, passou a ser
oferecida tambm no comrcio virtual, onde os lojistas dispem aos clientes, ferramentas
que auxiliam na escolha da pea e na tomada de medidas. Este trabalho apresenta,
atravs de pesquisa bibliogrfica e estudo de caso, algumas das principais questes que
envolvem a compra de uma roupa pela Internet, em especial da roupa sob encomenda.
Palavras-chave: sob medida, e-commerce
Abstract
The clothes tailored returned to the scene as an alternative to the ephemeral and
disposable fashion of the times. Parts made with fabrics and notions of quality and
within the customer's exact measurements are pieces that will last in the wardrobe. In
tune with technology, tailored clothes, a secular job, became also offered in e-
commerce, where tenants have customers, tools that assist in choosing the play and
taking action. This work presents, through a literature review and case study, some of the
major issues involving the purchase of a machine on the Internet, in particular custom
clothing.
Introduo
Este trabalho tem como objetivo discutir a viabilidade da roupa personalizada e sob
medida oferecida atravs do sistema de e-commerce, refletindo sobre os diversos fatores
que envolvem essa compra e analisando as vantagens e desvantagens, riscos e grau de
satisfao do consumidor.
A moda ganha cada vez mais espao e importncia na internet, a exemplo disso
tomemos as blogueiras que influenciam os adoradores e consumidores de moda e hoje
ocupam lugar de destaque no mundinho fashion dividindo espao nas primeiras filas dos
desfiles com crticos e editores de grandes revistas (BORGES, 2010). Grandes varejistas
tambm marcam sua presena na web com lojas virtuais to lucrativas quanto as lojas
fsicas e o fenmeno do e-commerce na rea do vesturio, uma prtica j consolidada na
Europa e Estados Unidos, recentemente, comeou a conquistar tambm o consumidor
brasileiro (OLIVEIRA, 2011).
Seguindo na contramo do fast-fashion, definido por Hoffman (2011) como uma
produo rpida e contnua de novidades, mais pessoas, a cada dia, buscam uma moda
personalizada, de qualidade e caimento perfeitos. Ressurge nesse momento a prtica da
compra de roupas sob medida, to comum h algumas dcadas e que perdeu espao
com o surgimento da indstria do vesturio.
Somando-se estes aspectos, surge uma nova demanda: a roupa sob medida
vendida na internet. O que antes era oferecido em um ateli e contava com vrias provas
antes da entrega do produto, hoje oferecido tambm pela rede, com troca de
informaes on-line e com sites que oferecem cada vez mais ferramentas que
proporcionem a interatividade e segurana no momento da compra. Se por um lado,
compras on-line oferecem vantagens tais como economia de tempo e recursos,
comodidade e facilidade de pagamento, por outro, no que se refere especificamente
compra de roupas, ela levanta outras questes como tamanho, caimento e a ausncia da
experincia sensorial - tocar e sentir - fator este to importante para o produto em
questo. Em uma roupa sob medida, onde a expectativa pela pea perfeita maior tais
questes se tornam ainda mais relevantes.
1. e-Commerce
2. e-Commerce de moda
A moda est presente na internet nos mais diversos canais: blogs, redes sociais,
lojas virtuais, shoppings virtuais e buscadores. O e-Bay, por exemplo, maior site de leiles
do mundo, entrou no mercado brasileiro recentemente com um aplicativo para produtos
de moda. Tamanho interesse pelos canais de moda se explica pelo crescimento constante
do comrcio de roupas e acessrios on-line em todo o mundo, o que apontam dados da
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iluminao adequada e detalhes dos tecidos (OLIVEIRA, 2011). Para Natan Sztamfater da
CookieWEB, empresa de marketing digital, importante que as fotos estejam em alta
resoluo, em diferentes perspectivas, com sistema de zoom e que a navegao seja
funcional. Outro item importante para o comrcio de moda on-line a poltica de troca. O
cliente se sente seguro sabendo que em caso de insatisfao com a compra, ter como
trocar o produto por outro, ou obter um crdito para compras futuras sem maiores
incmodos. Flvio Pripas, do Fashion. me, afirma que no s a troca da pea, como
tambm a retirada sem custos, na casa do cliente, uma tendncia cada vez maior no e-
commerce de moda (HONORATO, 2012).
Alguns e-commerces de moda unem diferentes canais, o caso do Gallerist Blog &
Shop, uma mistura de blog de moda e loja virtual, que oferece informaes sobre
tendncias, sugestes de looks e dicas de como usar as peas, ao mesmo tempo em que
oferece a oportunidade para as usurias adquirirem os produtos apresentados (BARROS,
2013).
De acordo com Dinis e Vasconcelos (2009) a arte da costura data desde os tempos
mais remotos, onde o homem desenvolveu conhecimentos de como recortar e costurar
peles de animais. Os persas foram os primeiros a cortar e ajustar as medidas das roupas,
pois isso proporcionava conforto e praticidade na hora da caa (SOUSA, 2008). Com o
advento da industrializao no vesturio, as medidas foram padronizadas e aqueles que
no podiam pagar o preo das roupas de alta-costura passaram a consumir uma
vestimenta cada vez mais adequada ao seu estilo de vida. Teve incio ento, a
decadncia da roupa sob medida, a alfaiataria e a roupa feita por costureiras passaram a
sofrer uma espcie de repdio e a alta-costura perdeu parte de seu brilho (RAINHO,
2010).
3.1. A alfaiataria
utilizado para designar uma roupa construda de maneira artesanal e exclusiva, por um
profissional com conhecimento tcnico especializado e que atravs das medidas do
cliente confeccionava um traje com caimento perfeito, hoje o termo mais usado para
designar um segmento. Segundo Fischer (2010), a alfaiataria pode ser dividida em duas
categorias: a alfaiataria tradicional e personalizada com uso de tcnicas seculares e a
alfaiataria industrializada que dispe de maquinrios modernos otimizando tempo e
reduzindo custos. No incio, os alfaiates tomavam as medidas dos clientes com uma
espcie de cordo e as transferia para um gabarito de papel que era repassado para o
tecido com todas as marcaes necessrias. Somente por volta de 1820 foi inventada a
fita mtrica (DINIS E VASCONCELOS, 2009).
O primeiro estabelecimento de alfaiataria foi aberto em 1785 na Savile Row Street,
em Londres, que posteriormente passou a abrigar vrios outros mestres alfaiates,
tornando esta rua conhecida mundialmente como referncia em alfaiataria (Fischer,
2010).
3.2. A Alta-costura
Uma roupa de alta-costura feita para vestir de forma impecvel (resultado
de muitas provas) e inclui propores perfeitamente desenhadas para o
cliente. (FISCHER, 2010:109)
De acordo com Fischer (2010), alguns atribuem o surgimento da alta-costura
Rose Bertin, costureira de Maria Antonieta, outros a Charles Frederick Worth, o primeiro a
apresentar a seus clientes, roupas feitas a partir de suas ideias em um desfile de moda. O
termo alta-costura utilizado de maneira geral para especificar peas de alto padro, mas
na Frana o termo patenteado e s pode ser usado pelas casas de moda dentro dos
critrios estabelecidos pela Chambre de Commerce Et dindustrie de Paris. Hoje, a alta-
costura restrita a pouqussimos clientes que pagam preos altssimos por peas
exclusivas, produzidas com os mais nobres materiais e tcnicas primorosas de costura e
bordado, e mais do que gerar lucro, a alta-costura serve como meio de promoo das
grandes maisons (MARTINI, 2011).
3.3. As Modistas
O Slow Fashion pode ser considerado um dos principais fatores que contriburam
para a retomada da prtica da roupa sob medida, por se tratar de um conceito sustentvel
que visa desacelerao da moda, com peas individualizadas e durveis (HOFFMANN,
2011). Outro fator importante a dificuldade em encontrar peas com tamanhos que se
adaptem adequadamente ao corpo, principalmente para consumidores que vestem
tamanhos maiores ou menores. Estes so alguns dos motivos pelo qual fazer uma roupa
sob encomenda voltou moda. Glria Kalil, em seu site Chic (2011), ilustra no artigo
Quem disse que no se faz mais roupas sob medida? uma vida procura por cortes de
tecidos na regio da 25 de Maro, pessoas em busca de panos para roupas de festa e
roupas para o dia-a-dia e costureiras procurando tecidos e forros para atender as
encomendas de suas clientes, comprovam que este mercado segue ativo.
Mas nem s de costureiras e atelis se faz roupa sob medida, nos EUA existem
grifes com grandes estruturas voltadas para a confeco personalizada, como o caso da
J. Hilburn que produz alfaiataria sob encomenda e da 3X1, marca especializada em
calas jeans que so produzidas na prpria loja e esto disponveis em trs linhas:
Limited Edition, produzida em edies limitadas, Custom Made, um jeans customizado e
Bespoke, feito por encomenda (ARANHA, 2011; BALDIOTI, 2013). No Brasil, a alfaiataria
de alto-padro tambm vive uma renovao atravs de butiques modernas como
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aproximadamente uma hora. Aps 22 dias recebeu o seu jeans e o achou muito justo,
mais parecido com um modelo jegging do que com um modelo skinny. Havia uma sobra
de tecido na altura do joelho e os bolsos, fundos demais, marcavam a cala do lado de
fora. Considerando todo o trabalho que a tarefa exigiu, Stephanie classificou o servio
com uma nota B.
Baggy Skinny
Figura 2 Cala baggy e cala skinny
Consideraes Finais
Vender roupas pela internet implica em diversos problemas que os lojistas virtuais
tentam driblar oferecendo cada vez mais recursos para proporcionar uma compra
satisfatria e segura ao cliente. Alguns desses recursos so utilizados especificamente
para o segmento de moda, j que a compra de roupas pela internet impossibilita o
consumidor de tocar e provar os produtos.
Um dos maiores impedimentos para se adquirir uma roupa pela internet no
saber como ser o caimento dessa pea, se o tamanho escolhido estar de acordo com
as medidas do corpo e se haver necessidade de muitos ajustes. No caso da roupa sob
medida existe uma grande expectativa pela aquisio de uma roupa perfeita, j que a
pea ser confeccionada com as medidas do cliente. Levando-se em conta que em um
servio de roupa sob encomenda convencional o cliente passa por diversas provas antes
da finalizao de sua pea, no servio virtual a comunicao on line de fundamental
importncia para que o resultado final seja plenamente satisfatrio. Todas as dvidas,
tanto por parte do cliente como por parte do vendedor, devem ser totalmente esclarecidas,
lembrando que, por mais ferramentas que o lojista oferea para elucidar e facilitar a
compra, questes primordiais e relevantes no resultado, para o cliente leigo no processo,
podem passar despercebidas sendo necessria assim extrema ateno e conduo do
transcurso por parte do vendedor.
Ainda assim, em se tratando de uma roupa sob medida, fica a concluso de que
nada substitui sua principal caracterstica, a prova de roupa quantas vezes sejam
necessrias, antes da finalizao da pea, pois somente com ajustes feitos no corpo do
cliente, uma pea ser realmente a pea perfeita.
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Referncias
ARANHA, Carla. Exame.com. Figurino Renovado com Roupas Sob medida. 2011
http://exame.abril.com.br/revista-exame-pme/edicoes/0034/noticias/figurino-renovado
Acesso em: 15/11/2013.
BALDIOTI, Fernanda. oglobo. Grife americana 3X1 investe em jeans fabricado sob
medida. 2013. Disponvel em: http://ela.oglobo.globo.com/moda/moda-feminina/grife-
americana-3x1-investe-em-jeans-fabricado-sob-medida-4893107 Acesso em 06/11/2013.
DINIS, Patrcia Martins, VASCONCELOS, Amanda Fernandes Cardoso In: SABR, Flvio
(org.). Modelagem : Tecnologia em produo do vesturio. So Paulo: Estao das
Letras e Cores, 2009.
KALLIL, Glria. Quem disse que no se faz mais roupa sob medida?. Chic, 2011.
Disponvel em: http://chic.ig.com.br/alo-chics/noticia/quem-disse-que-nao-se-faz-mais-
roupas-sob-medida Acesso em: 10/11/2013.