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La primera sorpresa que tiene un potencial usuario del anlisis institucional es la poca
profesionalizacin del campo. Son conocidos los fundadores de un determinado modelo pero,
en muchos casos, no hay formas de entrenamiento sistemtico que lleven a la creacin de una
escuela. Ms an, algunos como Lourau evitan la profesionalizacin econmica de sus
ejercicio, de manera tal que quienes lo practican viven de otra actividad, p. ej. la enseanza
universitaria (Baremblitt, 1983, pp. 140-142). La siguiente sorpresa para alguien que se tome el
trabajo de averiguarlo es la diversidad de modelos que no slo difieren en los nombres sino, lo
ms importante, en los propsitos a lograr y en la metodologa a usarse en el caso de una
intervencin institucional.
Cuatro son los modelos ms conocidos: (1) El psicoanlisis aplicado a las instituciones, que en
Argentina tom la denominacin de "Psicologa institucional", ligada a los trabajos de Pichn-
Riviere, Bleger y Ulloa como fundadores; R.Kes, en Francia, ha hecho recientes aportes al
tema. (2) El sociopsicoanlisis, de Gerard Mendel. (3) El socioanlisis de Lapassade y Lourau.
Finalmente, (4) El desarrollo organizacional. Dos de estos modelos son consecuencia de los
grupos-T de Lewin: El desarrollo Organizacional como una continuacin Natural a su aplicacin
a la industria para la formacin de equipos de trabajo y el Socioanlisis como la respuesta
crtica, sociolgica, a la introduccin del enfoque Lewiniano en el campo de la capacitacin
industrial en Francia. Los otros modelos devienen de otro marco terico-tcnico, como una
extensin del psicoanlisis al campo de las instituciones, siguiendo el ejemplo pionero de Elliot
Jaques en Inglaterra (Jaques, 1955). En relacin a la demanda social subyacente tambin hay
dos grupos claramente distintos: el "oficinista" del Desarrollo Organizacional y el
"transformador" del resto de los modelos. En este trabajo revisaremos brevemente el origen
histrico de estos modelos, sus caractersticas terico- Tcnicas y metodolgicas, la demanda
social a la cual responden y algunos aspectos de su prctica, amn a una comparacin entre
ellos.
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Jos Bleger contina este camino y genera el nacimiento de una nueva rea de la psicologa:
la Psicohigiene, enfocada a abordar, investigar y resolver los problemas psicolgicos de la vida
cotidiana en los mbitos de la psicologa institucional, la psicologa de la comunidad y la
psicologa de los grupos.
En los 60's Bleger inicia los seminarios sobre Psicologa Institucional en el Departamento de
Psicologa de la Universidad de Buenos Aires. Para l "...la psicologa institucional se inserta
tanto en al historia de las necesidades sociales como en la historia de la psicologa y dentro de
esta ltima no se trata solamente de un campo de aplicacin; no hay posibilidad de ninguna
tarea profesional correcta en psicologa si no es al mismo tiempo una investigacin de lo que
est ocurriendo y de lo que se est haciendo. La prctica no es una derivacin subalterna de la
ciencia, sino su ncleo o centro vital; y la investigacin cientfica no tienen lugar por encima o
fuera de la prctica, sino dentro del curso de la misma" (Bleger, 1966). Para este abordaje
propone el empleo del mtodo clnico, que se caracteriza por una observacin detallada y
completa, realizada en un encuadre cuidadoso.
Aunado a lo anterior propone una indagacin operativa, cuyos pasos sintetiza as:
(a) Observacin De sucesos y sus detalles, con la continuidad o secuencia en que se dan; (b)
Compresin del significado de los sucesos y de la forma en que ellos se relacionan o
interactan; (c) Inclusin de los resultados de dicha comprensin en el momento oportuno, en
forma de sealamiento, reflexin o interpretacin; (d) Consideracin del paso anterior como una
hiptesis que al ser emitida se incluye como una nueva variable, y el registro de sus efecto
lleva a una verificacin, rectificacin o enriquecimiento de la hiptesis o al planteamiento de
una nueva.
De esta manera se vuelve a iniciar el proceso en el paso (a), con una Interaccin permanente
entre observacin, comprensin y accin. Para Bleger lo ms importante que ocurre es que no
solamente se pueden aclarar y rectificar problemas y situaciones, sino que gradualmente tiene
lugar un meta-aprendizaje que consiste en que los Implicados en la tarea aprenden a observar
y reflexionar sobre los sucesos y a encontrar su sentido, sus efectos e interacciones.
Tiempo despus (Bleger. 1971). plantea lo que considera "...una ley generalizada de las
organizaciones, a saber, que en todas ellas los objetivos explcitos para los cuales han sido
creadas corren siempre el riesgo de pasar a un segundo plano, pasando a un primer plano la
perpetuacin de la organizacin como tal. Y esto ocurre fundamentalmente no slo para
resguardar la estereotipia de los niveles de interaccin, sino fundamentalmente para resguardar
y asegurar el clivaje, la depositacln y la inmovilizacin de la sociabilidad sincrtica (o parte
psictica del grupo)". Este planteo es consecuente con su definicin de la existencia de dos
niveles, la sociabilidad sincrtica o dependiente y la ms evolucionada y procesal llamada
sociabilidad de Interaccin. En cuanto a la intervencin institucional seala, en apretada
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sntesis: "Con gran frecuencia nuestros objetivos al trabajar con dinmica grupai en
organizaciones se refieren al anlisis de las implicaciones psicolgicas de las tareas que se
realizan y de la forma en que lo objetivos son o no cumplidos, adjuntando la dimensin humana
o psicolgica a la labor que realizan y a la forma en que la realizan". Continuando con el tema
de la Intervencin, hace una Importante advertencia: "Cuando trabajamos en organizaciones en
psicologa Institucional, la dinmica grupal es una tcnica para enfrentar problemas que son
organizacionales, pero para utilizar estas tcnicas debemos contar con unas estrategia general
de nuestra Intervencin tanto como de un "diagnstico" de la situacin de ia organizacin".
Fernando Ulloa (1969,1977,1991) mantiene la propuesta del mtodo clnico para el estudio de
las Instituciones, pues considera que ste permite una lectura Integradora de todos los datos y
leyes de un campo humano, al mismo tiempo que se Interviene en l. Propone para su anlisis
el contexto socio-histrico en que est inmersa la Institucin y la significacin y expectativa
individual con que un sujeto se inserta en la misma. Cuando los puntos de articulacin
institucionales (espacio, tiempo, roles, distribucin del trabajo) funcionan mal, dan lugar a
'fracturas'. Su metodologa de Intervencin est basada principalmente en la pslcodinmica del
grupo y en la revisin histrica del proceso de institucionalizacin, as como en la identificacin
de los puntos articulares fracturados y en el examen exhaustivo del papel que los mismos
cumplen dentro del conflicto institucional.
El modelo tcnico de abordaje que propone consta de cinco puntos: (1) Organizacin de un
grupo representativo de la institucin; (2) Diagnstico no operacional; (3) Diagnstico
operacional; (4) Informe de tres niveles: fracturas extrnsecas, fracturas intrnsecas, evaluacin
de los recursos humanos y materiales con los que cuenta la institucin; y, (5) Capacitacin
institucional.
El precursor de todos ellos es Elliot Jaques (1955) psicoanalista ingls de la escuela kleiniana
que desde una perspectiva puramente psicoanaltica plantea sus hiptesis para el trabajo en
instituciones, rea en la cual realiza una intervencin pionera en una fbrica de cojines
elctricos donde existan conflictos de trabajo, realizada entre 1948 y 1951 en el marco de un
proyecto del gobierno laborista ingls.
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Su trabajo se centra en las formaciones y los espacios psquicos comunes que la institucin
fomenta, produce y administra, a partir de las cargas que ella exige de sus sujetos. Esta
comprensin la logra mediante la introduccin de varios conceptos que funcionan como
formaciones intermediarias entre el espacio psquico del sujeto singular y el espacio psquico
constituido por su agrupamiento en la Institucin. Considera que: "La estructura psquica
Inconsciente de la institucin es el resultado del montaje de los sujetos de la institucin y
determinan, segn el modo de causalidad propio del Inconsciente, los procesos psquicos
especficos que se desarrollan en l".
La demanda social que hizo posible la invencin y posterior despliegue de los grupos
operativos para el trabajo institucional y comunitario en Argentina es descrita por Ana Mara
Fernndez (1989) de la siguiente manera:
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Si las latencias de una demanda social ponen en evidencia un vaco a qu urgencia del socius
fueron respuesta los grupos operativos? Esta demanda por los grupos en la Argentina
(dcadas del 60 y 70) se produce en un cuerpo social agitado, momento de auge de las luchas
populares. Gran parte de la intelectualidad de los '60' se caracteriz por estar imbuida por
fuertes utopas sociales. Muchos de los profesionales del campo 'psi' que Implementaron estas
prcticas fueron crticos de los autoritarismos institucionales: jerarquas mdico-hospitalarias,
autoritarismo psiquitrico-manicomlal, pirmide A.P.A., verticalidad en los espacios educativos,
etc.
Junto con otras formas de abordajes grupales, como por ejemplo el psicodrama psicoanaltico,
los grupos operativos fueron instrumentos claves para el trabajo en los espacios pblicos. En
tal sentido, constituyeron un fuerte anclaje emblemtico para aquellos jvenes profesionales de
la salud que luego se denominaron trabajadores de la salud mental.
Ms all del derrotero de los grupos operativos -su propia Instltucionalizacin-Interesa subrayar
que desde sus consignas de 'aprender a pensar', 'romper estereotipos', 'elaborar las
ansiedades frente al cambio', crearon condiciones para que cuerpos y palabras sofocadas en
las jerarquas instituidas pudieran ponerse en movimiento, afectarse en otras formas sociales,
abrir nuevos sentidos para las prcticas colectivas.
En realidad en el surgimiento de toda disciplina hay una urgencia histrica que la hace posible
y 'necesidades' sociales que orientan su desarrollo; es decir, que no hay excesivo azar en el
'socius'...'
(3) SOCIO-PSICOANLISIS
Gerard Mendel, psiquiatra y psicoanalista francs, inicia en 1971 la prctica de otro mtodo de
intervencin institucional que l ha denominado sociopsicoanlisis. Y, en palabras de su autor,
"...como todas las corrientes de Anlisis Social, el Socio-psicoanlisis aparece por la conviccin
de quienes lo practican de que con su disciplina van a realizar progresos con consecuencias
para el medio social en que actan" (Mendel, 1983).
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otros enfoques del Anlisis Institucional, muy especialmente del socioanlisis, de la siguiente
manera: "... Nosotros no procuramos desenvolver una actividad de militancia poltica
convencional, ni lo intentamos por medios que se conocen como directos para cambiar la
sociedad. Me apresuro a agregar que nuestra idea era la de que una mejor toma de conciencia
por parte de los Individuos de su inconsciente socio-ideolgico puede llevarlos, si lo desean, a
transformar su institucin y la sociedad. Un psicoanalista no indica a sus pacientes cual ha de
ser el rumbo de vida que debe seguir en el futuro; sin embargo el paciente, al tomar una mejor
conciencia de su personalidad har, l mismo, su eleccin. De la misma manera nosotros
pensamos que los individuos, teniendo una mayor conciencia de sus conflictos socio-
psicolgicos, harn una mejor eleccin en el campo social, ideolgico y poltico".
(4) SOCIOANLISIS
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Por ello el socioanlisls que naciera, antes de las experiencias de mayo del 68, de una prctica
psicosoclolglca establecida en un dispositivo grupal, se constituye en la subversin de dicho
dispositivo dndole una finalidad y una conceptualizacln estrictamente poltica, as como una
orientacin a la accin directa. Maero (1990) en relacin al dispositivo socloanaltlco precisa:
'...la base del dispositivo socioanaltlco consiste en trastornar, descomponer el recorte espacio-
temporal de los Intercambios y del trabajo Instituidos, la desestructuracin provisoria del
organigrama, la des-institucionalizacin ms o menos profunda, de acuerdo con las
posibilidades del establecimiento y del grupo-cliente. El dispositivo socioanaltico intentara
construir una crisis en fro de lo Instituido, de lo ya establecido, para desmontar su
funcionamiento y estructuracin".
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2) La implicacin.
3) La autogestin de la sesin.
4) La transversalidad
5) El analizador (construido, natural, histrico). Pero, ojo, que esta palabra no nos confunda
con los propsitos del psicoanlisis. "El analizador es fundamentalmente un concepto poltico,
que devela las relaciones de poder al interior del grupo, o entre el grupo y su medio
institucional".
1) La Institucin.
3) Modos de accin:
4) Los "efectos" (Efecto Lukacs, efecto Weber, efecto Mhlmann, efecto Heisen-berg, efecto
analizador).
a) Grupo de base,
b) Grupo de trabajo y
c) Grupo de accin.
Desglosar estos conceptos excede el marco del presente artculo, pero, adems de la obra de
Lapassade y Lourau, se recomienda la lectura de las excelentes revisiones que sobre el tema
ha escrito Roberto Maero (1990, 1992).
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Lapassade (citado por Maero, 1992) lo relata de manera muy vivida: 'Particip con mis
escritos a la inmensa empresa de mistificacin terica e ideolgica en la cual participaban
todos los socilogos americanizados (es decir, de hecho, todos los socilogos que se
reconocen como tales), los economistas, los ensayistas, los agentes de cultura. Cre encontrar
en la dinmica de grupos repensada y, por otra parte, en lo que denomin la autogestin
pedaggica, nuevos medios de lucha para cambiar al mundo. Buscaba con algunos amigos
definir un nuevo tipo de agitador social, el anlisis de las instituciones, susceptible de hacer
explotar localmente, pero de manera eficaz, los grupos y las organizaciones sociales. Porque
nos desesperbamos de los partidos y los sindicatos sobre este punto. Mayo de 1968 confirm
nuestros anlisis, queramos establecer un nuevo tipo de 'dirigente no directivo' para las nuevas
luchas. Proyecto confuso. Fetichlzacln del anlisis".
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El modelo de Desarrollo Organizacional (D.O.) fue la continuacin natural del enfoque de los
grupos-T, una vez que se comprob que estos ltimos funcionaban muy bien con grupos de
extraos (grupos artificiales), pero no con equipos de trabajo preformados (grupos naturales).
Al principio, influenciado por la ideologa de los grupos-T, el D.O. destac las ventajas de la
gerencia participativa en oposicin a los enfoques autoritarios tradicionales, pero centrndose
en lo que suceda dentro de la dimensin humana.
En cuanto a la demanda social, este es el polo 'oficialista' de los grupos-T, necesario en las
luchas ideolgicas de los EE.UU. de trans y post II Guerra Mundial para justificar la
superioridad de la democracia cuando el tema de confrontacin poltico-militar era pases
democrticos vs. pases del Eje, continuado despus en el modelo de 'Desarrollo
Organizacional" diseado para cubrir necesidades empresariales de eficacia.
Hay una similitud de motivaciones en las tres corrientes o modelos primero mencionados
(psicoanlisis aplicado a las instituciones, socio-psicoanlisis, socioanlisis) en cuanto al
compromiso e involucracin social del profesional, sea ste psiclogo, psicoanalista o
socilogo, influencia clara de la aspiracin de un intelectual polticamente comprometido que
era una posicin propia de los 60's y 70's. Poj contraste, hay una diferencia en cuando a las
formas de abordar dicho compromiso, en donde destacan dos posiciones bsicas: a) la
posicin del psicoanalista que gira alrededor de la bsqueda de la toma de conciencia como
va, indirecta, de facilitar cambios sociales (aspiraciones claras en Pichon-Riviere, Bleger y
Mendel), y b) la posicin del socilogo, orientada a la accin poltica directa, bajo un modelo de
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En todos los modelos se carece de una teora acabada de las instituciones. Esta es una teora
en proceso de creacin. En todas ellas, tambin existe el problema de la profesionalizacin del
servicio. En el campo psicoanaltico se hace de acuerdo a su modelo, de ejercicio liberal de la
profesin. En el campo socioanaltico, en cambio, se ha utilizado el rol del militante poltico y el
de el investigador universitario.
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Por otra parte su idea, un tanto mstica, de un intelectual comprometido socialmente en donde
se escindiera la vida privada de la vida pblica dio lugar, sin que se dieran cuenta, a la creacin
del fenmeno de "institucin total' bien descrito por Goffman (1961) y otros autores en
manicomios y crceles, con todo lo coercitivo que eso puede resultar para la persona. Los
sacerdotes, son el ejemplo ms cercano de profesiones cuyo ejercicio implica este fenmeno
de 'institucin total', que tienen que vivir todo el tiempo 'con el hbito puesto". Esa vocacin
totalizadora, no slo de la teora, sino tambin de la vida y de la praxis, falta an mostrar su
viabilidad en la realidad. Marle Langer (1981), como fruto de su experiencia de vida como
profesional del psicoanlisis y como militante poltica, pensaba lo contrario y responda a los psi-
coanalistas fanticos que sostienen que el psicoanlisis en s es "subversivo" y que bastara
'liberar el inconsciente', para cambiar la sociedad, algo totalmente distinto a la aspiracin
totalizadora: "Y por qu el psicoanlisis? Porque sirve. Sirve para entenderse mejor a s
mismo y a otro. Sirve tambin para entenderse mejor a s mismo y a otro. Sirve tambin para
casi no mentirse ms. Sirve para criar hijos ms felices. Y sirve, segn Freud, para criar hijos
ms felices. Y sirve, segn Freud, para amar mejor, trabajar mejor, gozar mejor. Pero ojo, no
sirve para cambiar el mundo. Eso hay que hacerlo de otra manera. Y despus? Si lo
aplicamos bien, sin duda seguir sirviendo'.
La mira puesta en el cambio social da espacios muy limitados de ejercicio a estos modelos,
independientemente de sus especficas diferencias. Su demanda ha sido sobre todo en los
momentos de efervecencia colectiva y en los sectores ms interesados en lograr
modificaciones; una demanda importante por su vitalidad social, pero limitada en nmero y
colocada usualmente en los mrgenes.
Para las instituciones que lo requieren este es el men disponible. Nos faltara, como una tarea
futura, hacer una evaluacin emprica de las intervenciones realizadas en nuestro pas, para
tener una visin realista de los alcances y limitaciones de cada uno de los modelos ?
Bibliografa
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