Barnes & Noble College Bookstores

Lupta si conflictul pentru putere in canalul manualelor

1.What environmental factors are contributing to the conflict between B&N College and McGraw-Hill?

Unul din factorii externi principali care sta la baza conflictului dintre B&N College si McGraw-Hill este
reprezentat de catre declinul studentilor non traditionali inscrisi la colegii sau universitati. Studentii non
traditionali reprezinta un segment, care la randul stau este alcatuit din studenti someri, care s-au
reintors pentru a-si imbunatatii cunostintele si competentele pentru piata muncii, sau studenti angajati
care se inscriu part-time la vechiul sau un nou program de studii.

2.Discuss the balance of power in the channer. Who has the advantage?

Avand in vedere faptul ca editura primeste un procent de aproximativ 66% din fiecare dolar incasat, am
putea spune ca balanta polului de putere inclina spre McGraw-Hill. Insa libraria campusului universitar a
trimis o scrisoare tuturor profesorilor in care li se sugera profesorilor sa nu foloseasca carti tiparite de
editura McGraw-Hill in care explica de ce cresterea pretului la carti nu este sustenabila sau justificata.

Asadar aceasta scrisoare, chiar daca a fost insotita de un raspuns din partea editurii, poate inclina
balanta puterii inspre librarii, deoarece profesorii din universitate, pot alege oricand un alt text, publicat
de catre o alta editura. In acelasi timp daca pe piata nu exista alte manual care sa satisfaca nevoile
cererii se poate lua in considerare faptul ca editura are mai multa putere aspura canalului, insa libraria
campusului universitar a inceput sa vinda deja la pret redus manualele folosite in anii anteriori.

3.What causes of channel conflict can you identify within the channel?

Probabil principala cauza care sta la baza conflictului dintre Barnes&Nobles College si McGrawHill este
reprezentata de lipsa de comunicare si de management al relatiilor dintre cele doua entitati. Cauzele
conflictului din canal sunt pe de-o parte taxa adaugata librariilor. Librariile Barnes& Noble College
comandau un stoc mai mare de manual decat cele necesare in timp ce sustineau ca este dificil sa
estimezi cantitatea ceruta, in timp ce McGraw-Hill sustine ca tocmai din cauza lipsei de precizie a un
numar aproximativ de manuale cerute, nu este nevoie ca librariile sa tina stocuri mari de carti.

4.What solution might you recommend to Amberley as a potential avenue for consideration?

Pentru rezolvarea situatiei Barnes & Nobles poate adopta mai multe masuri mai mult sau mai putin
inovatoare pentru a iesi din aceasta situatie:

1. Studierea si cercetarea pietei pentru stabilirea unui numar corespunzator de manual pentru
student.
2. Tehnologia Blockchain este o tehnologie revolotionara care permite schimbul online intr-o retea
descentralizata de peer-to-peer. Profesorii pot contribui la acest lucru, incurajand studentii si
adaptandu-se totodata la instrumentele si mijloacele contemporane de circulare a informatiei.
3. Organizarea de targuri si evenimente care sa permita o mai eficienta colecatre a manualelor din
randul studentilor.