Ministerul educaiei,tineretului i sportului Republicii Moldova

Universitatea Liber Internaional din Moldova

Facultatea: tiine economice
Catedra:Relaii internaionale,tiine politice i jurnalism
Specialitatea:Bussines si Administrare

Referat
Istoricul i definiia conceptului de Responsabilitate social
a bussinesului

Chiinu 2017
Cuprins
Istoricul conceptului de responsabilitate social......................................4

Definiia conceptului de responsabilitate social a bussinesului.............5

2
Lista Bibliografic
http://referat-referate.blogspot.md

3
Istoricul conceptului de responsabilitate social
Pe parcursul evoluiei sale unitatea economic produce un
impact tot mai semnificativ asupra vieii societii. Fiind
destinat pentru a realiza anumite obiective economice,
ntreprinderea ajunge n prezent s devin principalul
mijloc n transformarea tiinei i tehnologiei de bunuri i servicii de natur economic. n
realizarea acestui rol economic, firma a efectuat i continu s efectueze o serie de schimbri
sociale importante.
Modul n care sunt tratate unitile economice n cadrul societii, precum i stima i
respectul de care se bucur poart un caracter fluctuant de la o perioad la alta. n mare parte
atitudinea fa de business este influenat de nivelul la care firmele abordeaz responsabilitatea
social.
Este evident c afacerile de ieri, de azi i cele de mine nu se vor derula fr a obine
profit, dar profitul trebuie s fie o recompens pentru serviciile pe care ntreprinderea le face
societii. Totui, afacerile de azi trebuie s fie mai etice, mai implicate social dect cele din
trecut, pentru c ntre timp, au fost elaborate noi norme, standarde, legi iar cerinele persoanelor
i ale grupurilor de persoane care sunt influenai de rezultatele firmei s-au modificat semnificativ
sau radical. Peter Drucker arat c proprietarul, omul de afaceri, managerii trebuie s-i asume
contient responsabilitatea pentru binele comun i s-i frneze interesul propriu i autoritatea
atunci cnd executarea lor duneaz acestora i libertii individuale.
Literatura de specialitate ne ofer un ir de exemple elocvente din practica mondial, care
demonstreaz atitudinea unor firme fa de responsabilitatea social.
Astfel, la nceputul sec.XX Andriu Carneghi, care se ocupa de producerea oelului a
investit 350 milioane de dolari n programele sociale i a construit aproape 2000 de biblioteci.
John D. Rocfeller a jertfit 550 de milioane de dolari i a creat Fundaia Rocfeller.
n jumtatea a doua a sec.XX activitile de responsabilitate social iau amploare. De
exemplu, Procter&Gamble a retras n mod voluntar de pe pia tampoanele marca Rely, la numai
cteva sptmni dup lansare, cnd s-a auzit de o posibil infecie. Aciunea fr precedent a lui
Procter&Gamble, a retragerii dup ce cheltuise 75 milioane dolari n douzeci de ani de cercetare
i pregtire a pieei a constituit ntr-adevr o strategie de responsabilitate social a organizaiei.
Un alt exemplu de responsabilitate social l constituie aciunea firmei americane M&M / Mars
Co, cnd a suspendat folosirea unui colorant rou artificial, folosit pentru bomboane, atunci cnd
cercetrile au artat c unele forme clare de cancer sunt legate de asemenea colorani sintetici.
Faimoasa firm Levi Strauss, care const din 140 de ntreprinderi amplasate pe ntregul
mapamond i unde lucreaz aproape 44 mii de lucrtori, anual consum aproximativ 3% din
profitul brut al su pentru activitile de responsabilitate social.
Cu toate c situaia economic n republica noastr este complet diferit, totui putem
meniona de aciuni din domeniul responsabilitii sociale. Astfel, istoria ne indic c nc la
sfritul secolului XIX Princesa Dadiani finaneaz construcia liceului pentru oameni sraci,
unde pn nu demult era amplasat un bloc a Conservatorului.
n prezent, tot mai multe ntreprinderi se ncadreaz n aceast activitate. De exemplu,
programul municipal din oraul Chiinu De la inim la inim prevede atragerea agenilor
economici spre finanare i patronarea familiilor cu muli copii, btrnilor. Peste 240 de ageni

4
 economici din municipiul Chiinu au acceptat s ia parte la implementarea acestui program,
acordnd patronaj de lung durat la circa 4000 de persoane nevoiae din municipiu.
La aceast aciune au rspuns aproximativ cte o ntreprindere din zece la care s-au
adresat. Mult mai receptive sunt ntreprinderile mari, care activeaz pe parcursul unei perioade
mai lungi de timp i au reuit s-i formeze o cultur organizaional puternic. Esenial
contribuie la realizarea acestei programe ntreprinderile: Piaa Central, Carmez, Tutun
CTC, Moldtelecom.
Totui, tratarea acestei responsabiliti la nivelul unitilor economice este nc
superficial. Aceasta poate fi explicat printr-un nivel jos al profitabilitii firmelor, precum i prin
necunoaterea rolului responsabilitii sociale n cadrul activitii firmelor.

Definiia conceptului de responsabilitate social a bussinesului

Literar prin responsabilitate se nelege obligaia de

a rspunde, de a da seama de ceva, de a manifesta o
atitudine contient fa de obligaiile sociale. n
acest sens, o definiie formal a responsabilitii
sociale prevede obligaia managerului de a alege i aplica acele aciuni care contribuie la
bunstarea individului n consens cu interesul societii i a organizaiei pe care o conduce.

Responsabilitatea social a firmelor este obligaia managerilor de a ntreprinde aciuni

care protejeaz i mbuntesc att bunstarea societii, ct i interesele organizaiei.

n evoluia sa termenul de responsabilitate social a preluat diverse abordri:

obligaie social;
reacie social;
rspundere social.
a) n conformitate cu prima abordare rolul unei ntreprinderi n societate se reduce la cel
de a obine profit, ncadrndu-se n limitele legislaiei. Datorit faptului c societatea admite
existena ntreprinderilor, obligaia social a lor const n obinerea profitului.
Acest punct de vedere se bazeaz pe lucrrile lui Milton Friedman, laureat al premiului
Nobel pentru economie, care consider c scopul fundamental pentru care societatea creeaz
firmele este acela de a produce bunuri i servicii i de a maximiza profiturile. n consecin,
singura responsabilitate social a firmelor const n utilizarea cu maxim eficien a resurselor de
care dispune fiecare i de cretere a profitului n limitele legii.
Aceast prere domina n rndul industriailor la sfritul sec. XIX i nceputul sec. XX.
Ei considerau c businessul are doar o singur obligaie de a aduce profit. Magnatul Wiliam

5
Wanderbild, care se ocupa de construcia cilor ferate a expus prerea comun printr-o fraz,
devenit renumit:La naiba cu poporul! Eu lucrezi pentru acionari!.
n prezent aceast abordare a termenului de responsabilitate social este depit.
b) Potrivit celei de a doua abordare a responsabilitii sociale, cea de reacie social,
ntreprinderea este menit nu numai s asigure societatea cu bunuri i servicii, dar i s aib grij
de unele din problemele sociale existente legate de ocrotirea mediului, combaterea omajului etc.
n acest caz reacia social este privit ca voluntar i deseori este direct determinat de
presiunile sociale. ns, o unitate economic, care manifest o reacie social n rezultatul
boicotului unor grupuri sau presiuni ale consumatorilor nu poate fi tratat drept social
responsabil.
Astfel, cnd General Motors a scos de pe pia n 1980 1,1 milioane de automobile din
cauza defectelor la sistemul de frnare, aceast aciune nu a fost un exemplu de responsabilitate
social, ci o aciune guvernamental cu efect de lege, ceea ce a determinat scoaterea
automobilelor de pe piaa american.
c) Evolund conceptul de reacie social s-a transformat n prezent n cel derspundere
social. Comportamentele sociale responsabile ale firmelor sunt anticipative, preventive i nu
doar reactive sau restaurative, nsemnnd mult mai mult dect obligaia social sau reacia
social. Responsabilitatea social include adoptarea unei poziii de sprijin pentru problemele
publice, aciuni n favoarea grupurilor defavorizate, anticiparea nevoilor viitoare ale societii i
aciuni pentru satisfacerea lor, conlucrarea cu guvernul n privina legislaiei existente i
anticiparea legislaiei dezirabile.
Un exemplu de rspundere social servesc evenimentele de la fabrica Sara Lee Bakery din
New Hampton, Iowa, SUA. Muli salariai din firm au nceput s sufere de sindromul deficienei
carpiene, o afeciune a ncheieturii determinat de micrile repetate ale minii. n loc s-i trimit
pe salariai s urmeze edine de fizioterapie i, n calitate de principal angajator din ora s
analizeze modul n care scade morala oraului managerii de la Sara Lee au investigat n
profunzime problema. Managerii au ascultat sugestiile lucrtorilor din fabric i le-au solicitat
inginerilor s proiecteze uneltele n aa fel nct s elimine pe ct posibil efectele acestei
probleme. Drept rezultat s-a obinut o eliminare a sindromului deficienei carpiene din fabric
ntr-o perioad foarte scurt de timp.
Un alt exemplu elocvent de rspundere social reprezint comportamentul firmei
Mousauto, care dup dou luni dup ce au avut loc scurgeri de substane toxice n Bhopal la
uzina construit de Union Carbait n India i decesul a aproape 2000 de locuitori a acestui ora,
a uimit criticii si, anunnd despre lansarea benevol a programei dreptul de a ti, care const
n rspndirea informaiei despre primejdiile posibile i msurile de precauie, obligatorii pentru
oamenii ce locuiesc n preajma a 53 de uzine ale acestei firme.
Comportamentul ntreprinderilor se bazeaz pe una din abordrile menionate mai sus,
fiind influenat de stadiul de dezvoltare moral a firmei i n cazul dac are loc o modificare a
culturii organizaionale e posibil s se schimbe i punctul de vedere fa de responsabilitatea
social.