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Factores psicosociales y burnout

Johanna Marisol Gmez Snchez

Nuevas Tendencias En Recursos Humanos

Instituto IACC

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 Instrucciones

1) Describa brevemente el caso de una empresa (ficticia o no) en que se

presente la problemtica de riesgos psicosociales en sus trabajadores, a

tal grado de llegar a producir en algunos de ellos el sndrome de burn out.

En las empresas de Call Center se presentan muchos casos de psicosociales ya que

estos trabajadores presentan trabajo de tareas repetitivas, una carga de trabajo

excesiva y es que trabajar mucho y en exceso no es en absoluto bueno para nadie, y el

mal uso de actitudes, estos trabajadores estn mas propensos a sufrir depresin,

ansiedad y estrs, afectando de forma muy negativa a su salud mental.

Cuando existe carga de trabajo excesivo con situaciones que, aunque estimulantes y a

veces desafiantes, ofrecen un entorno de trabajo en el que se respalda al trabajador y

estos sienten estrs las exigencias de su trabajo son mayores que su capacidad para

hacerles frente, adems de los problemas de salud mental, los trabajadores sometidos

a periodos de estrs prolongados pueden desarrollar problemas graves de salud fsica,

como enfermedades cardiovasculares o problemas musculo-esqueleto.

Para la organizacin, los efectos negativos se traducen en un mal rendimiento de la

empresa, aumento del absentismo, mayor ndice de accidentes y lesiones.

.
2) De acuerdo al caso presentado seale, al menos, tres estrategias que

usted implementara en el mbito laboral para disminuir los posibles

riesgos de burn out.

Adoptar un enfoque correcto; los riesgos psicosociales y el estrs laboral

pueden prevenirse y gestionarse de modo satisfactorio sea cual sea el tamao

de la empresa. Se pueden abordar de la misma manera lgica y sistemtica que

otros riesgos para la salud y la seguridad en el lugar de trabajo.

Equilibrando las funciones y actividades; El constante de trabajo produce

estrs y ansiedad consecutiva a la sobrecarga de trabajo aumentando los

rendimientos de las personas que se ven sometidas a ella, hasta llegar a lo

contrario, producindose el sndrome de Burnout, dejando que la eficiencia y

productividad disminuyen considerablemente.

Evaluacin contina de estrs; No todas las personas reaccionan de la misma

manera al estrs y por lo tanto existen trabajadores ms vulnerables, por ellos

es necesario realizar una evaluacin sobre los niveles de estrs que permitan

detectar a aquellas personas que estn riesgo.

 3) De no implementar ninguna estrategia que prevenga los factores

conducentes a producir potencialmente sndrome de burn out en los

trabajadores expuestos, qu consecuencias cree usted son esperables?

De no implementar ninguna estrategia se podran producir resultados psicolgicos,

fsicos y sociales negativos y por lo mismo no se podran mantener bajo control el

problema, por consecuencia va a carrea una mala comunicacin entre ambas partes y

no se podrn establecer los mecanismos necesarios para detectar esto casos.

Los trabajadores que enfrentan al sndrome de burnout, est demostrado que este tipo

de prcticas disminuyen la actividad de aquellas zonas del cerebro encargadas de las

emociones positivas, por lo que su practica har que el trabajador encare los

problemas de un modo ms negativo tanto para el trabajador como para la

organizacin y esto genera un mal clima laboral.

Al no tomar todas medidas necesarias para que no ocurra un sndrome de burnnout

tambin se puede ver afectada la parte fsica del problema es decir el estrs que

generara tensin muscular en determinadas zonas del cuerpo del trabajador lo que a

medio o a largo plazo puede suponer la aparicin de contracturas musculares, hernias

etc., agravando la situacin y de aqu se deriva a las licencias medicas o ausentismo y

una baja en la fuerza laboral.

En consecuencia un empleador que no toma los resguardos necesarios le podran

acarrear muchos problemas tanto para el trabajador como para la misma organizacin

y la empresa debe autoevaluarse que se est haciendo mal

 Bibliografa

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