Sunteți pe pagina 1din 3

Varianta I 15)Managerii nivelului operativ determina Varianta II 15.

Institutiile guvernamentale, ca element al


1)Def.organizatiei- grup de persoane, strategia organizatiei. NU 1.Definiti notiunea de management-este un mediului exterior general, infl. organizatia
activitatea crora este coordonat contient n 16.)CARACTERISTICILE ME process prin care se actioneaza pentru a atinge prin: intaurarea de legi si reglementari oficiale
direcia atingerii obiectivelor naintate. simplu:standardizarea proceselor de obiectivele unei organizatii , care fiind afectata si politici economice; conrolul accesului la
2)Conducerea stiintifica se caract prin: munc;structuri centralizate; de factorii din mediul inconjurator este intr`o sursele de aprovizionare (tarifele vamale la
- se bazeaz pe progresul tiinei conducerii, 16. Elementele culturii organizationale si continua schimbare export) sau limitarea accesului la pietele de
utiliznd i cunotine din alte discipline; scurta caracteristica a lor: 2.Procese de management SUNT procese de desfacere.
- ia n eviden legile i principiile care simboluri obiect, eveniment, formulare care executie.Nu 15. Institutiile guvernamentale ca element al
genereaz fenomenele; transmite un mesaj cu o anumit semnificaie n 3.Etapele dezvoltarii stiintei managementului mediului exterior direct, infl. organizatia
- abordeaz realitatea ntr-un mod obiectiv; cadrul organizaiei (denumirea organizaiei, sunt: prin: departamentul statistaca, fiscal, vamal,etc.
- recurge la metode, tehnici i procedee ale emblema, comandamente) Conducerea empirica- se caract prin utilizarea 16. Clasificarea tehnologiilor dupa Vudvord
analizei tiinifice. Slogan o formulare care exprim valorile experientei si intuitiei in precesul decizional , in (pentru intreprinderile industriale):
3)Incertitudinea mediului de activitate se organizaiei. coordonarea si controlul activitatilor.In aceasta a)individuala, unica si in serii mici orientarea
refera la: a)Volumul info accesibile 2.norme comportamentale: etapa functia de conducere revenea la un cumparator concret, executarea dupa
3) Complexitatea mediului extern reprezinta -formale implementate prin:regulamente de proprietarilor organizatiei. specificarea acestuia,
c)numrul factorilor la care organizaia este ordine interioar; regulamente de organizare i Conducerea stiintifica- incep. Sec XX,se b)producerea in serii mari sau in masa
obligat s reacioneze i de asemenea nivelul funcionare; descrierile de funcii, posturi; bazeaza pe progresul stiintei conducerii ,se articole identice sau asemanatoarea (mijloace de
varietii fiecrui factor.(volum inform. -informale comportarea n situaii umane: utilizeaza cunostinte din alte discipline,se iau in larg consum),
accesibile, viteza de modificare a elementelor, (celebrarea evenimentelor sociale i personale; vedere legile si factorii care influenteaza asupra c)producere neintrerupta utilaj automatizat
nr factorilor de infl. precum si nivelul variatiei relaiile executant-ef.) fenomenelor, metode, tehnici de predare pentru fabricarea unui produs identic dupa
fiecaruia) 3.ritualuri i ceremonii set de aciuni la care 4.Definiti diviziunea muncii- impartire in caracteristici in proportii mari (uzine
4)Prin caracterul holistic al cult organiz particip salariaii, membrii familiilor sau cadrul unei intreprinderi a procesului de creare a metalurgice, statii electrice).
inteleg- - un ansamblu integru de personae, idei, comunitii, clienii, partenerii, organizate cu unui produs in mai multe operatii partiale,
opinii care valoreaza cu mult mai mult decit ocazia unor evenimente speciale pentru fiecare fiind efectuata de un muncitor sau un 16.Clasif.tehnologiilor dupa Tompson:
componenta luata individual. promovarea valorilor organizaioanle. grup de muncitori. Sau impartirea procesului de tehnologii cu verigi multiple executarea
5)Teoria gestiunii stiintifice a fost inaintata Ex. premierea celui mai bun vnztor al productie.in mai multe operatii specializate. treptat a sarcinilor reciproc dependente (linii
de : Taylor anului; srbtorirea Crciunului sau Patelui la Tipuri: div . sociala a muncii, div prin de asamblare),
6)Nivel de management: divizarea pe categorii nivelul organizaiei etc. specializare, div intelectuala si fizica, div tehnologii de mediere se caracterizeaz prin
a managerilor, nivel de conducere.. Intr-o 4.staturile i rolurile personalului poziia i orizontala si verticala. organizarea relaiilor reciproce dintre grupe de
organizaie deosebim 3 mari niveluri ale prestigiul salariatului n cadrul organizaiei, 5.organizatiile contemporane sunt sisteme: oameni (bnci, companii telefonice),
procesului de Management: Nivelul strategic percepute de ctre membrii organizaiei. a )deschise c) complexe tehnologii intensive aplicarea unor metode,
definete obiectivele i mijloacele de realizare a 5.Miturile, istoriile organizaionale relateaz 5. subiectul de conducere: genereaza comenzi cunotine speciale pentru modificarea
lor pentru ntreaga organizaie pe o durat lung succesiune de evenimentedesfurate n 6. resursele organizatiei sunt de urmatoarele produsului la ntrare (mbogirea minereului la
de timp. organizaie. tipuri: resurse umane -> forta de munca; combinatul metalurgic).
Nivelul tactic realizarea obiectivelor derivate 17) Tehnologia in serie se deoseb de resurse informationale->acces la 17.Caracterist.personalitatii care
din obiectivul global, urmrirea realizrii teh.neintrerupta prin: 1. producerea n serii internet,date,informatii, circuite si fluxuri determ.eficienta activitatii:capacitatile,
sarcinilor specifice, se iau decizii de corecie a mari sau n mas au la baza articole identice informtionale, proceduri si mijloace de tratarea necesitatile, asteptarile, perceperea, valorile
abaterilor. sau asemntoarea (mijloace de larg consum), informatiilor; res financiare-> capitalul, venit, 17.Obiectivele de gradul I sunt inferioare
Nivelul operativ conducerea nemijlocit a 2. producere nentrerupt utilaj automatizat profit; res material-materie prima. celor de gradul II. NU
proceselor i activitilor poart un caracter pentru fabricarea unui produs identic dup 7. caracteristic ierarhiei manageriale este ca 18. Organizatii complexe-.org care au un set
curent. caracteristici n proporii mari (uzine raporturile si deciziile se fac cu o frecventa de scopuri interdepente,un sistem complex
6) Definitia sarcinii activitate prescrisa spre metalurgice, staii electrice). direct proportionala superioritatii nivelului fiecare avind sarcinile sale.
executie prin metoda stabilita si in termenii 18) Responsabilitate sociala, ca si cea de conducere... NU 18.Simbol in cadrul ASEM: insasi ASEM.
stabiliti titularul functiei, din punct de vedere juridical, este obligatorie. NU ( nu este 8.managerii niv tactic nemijlocit sloganul- Universitatea angajata in viitor.
etic, sarcinile se inainteaza nu persoanei ci obligatorie) interactioneaza cu personalul executive .nu 19. Productivitatea muncii este un indicator
postului. 19.) In cadrul unei S.A nivelul institutional 8.managerii niv strategic gestioneaza al a rezultativitatii sau a eficientei.: eficientei.
7)Statutul personalului este determinat de: este prezentat prin: colectivele primare de lucru: NU 19.Profitul este indicator al rezultativitatii.
poziia i prestigiul salariatului n cadrul a) adunarea general a acionarilor; 8.managerii niveluui operativ nemijlocit
organizaiei, percepute de ctre membrii b) consiliul societii; interactioneaza cu personalul executiv.DA
organizaiei. c) organul executiv; 9 marcati deosebirile dintre orientarea spre
8)Diviziunea orizontala a muncii de d) comisia de cenzori. salariati si orientarea spre munca ca raport
conducere separa activit.de coordonare de 20). Statutul reprezinta pozitia de baza a unui ce determina cultura organizational: or.spre
cele operationale: NU individ in structura sociala motiv pentru care, la salariat-se iau in consideratie problemele
8) Diviziunea verticala a muncii de nivel comportamental, persoanele se deosebesc personale;or.spre munca-imbunatatirea muncii
conducere separa activit.de coordonare de intre ele din puct de vedere al pozitiilor, la nivelul locului de munca.
cele operationale. DA functiilor si locurilor pe care le detin in cadrul 9.marcati deosebirile dintre orientare
9)Managerul functional gestioneza respectivelor structuri sociale. In cadrul oricarei cuprinzatoare si orientare profesionala ca
preponderent: activitatile organizatii, pe baza statutului se construiesc si raport ce determina CO:
10)Enumerati grupurile si rolurile dupa se confirma ierarhiile care nu sunt neaparat Anticiparea viitorului personalului este
Mintzberg: unele omogene sau similare cu organigrama. preocuparea firmei\firma este interesata numai
a)Roluri Interpersonale: manager, conducator Pozitia ierarhica- Pozitie pe care se situeaza de competenta profesionala posedata si utilizata
principal, sef nominal; lider; veriga de legatura. toate functiile si compartimentele care au in cadrul ei, anticiparea viitorului e o grija a
b)Roluri informative: receptor de acelasi grad de subordonare fata de organul de personalului.
informatie;emitent al informatiei; reprezentant- conducere dintr-o institutie sau unitate 10.incertitudinea mediului exterior este :
simbol. economico-sociala. faptul ca informaia e insuficient i sunt
c)Roluri decizionale: antreprenor, revizor, ndoieli n exactitatea ei, mediul devine mai
repartizator al resurselor, manager de tratative. 20.Caracteristicile mediului complex: incert dect n situaia posedm informaia
11.) Principalul criteriu al dirijarii cu success standardizarea cunotinelor necesare i adecvat i sigur. Cu ct mediul este mai incert
a unei organizatii principalul e realizarea calificrii personalului; structuri cu att e mai dificil primirea deciziilor
obiectivelor,viabilitatea. descentralizate. efective.
12.)Mediul exterior general: (mediu 11.argumente pentru si contra
macroeconomic, m. tehnologic, m socio- responsabilitatii sociale : Argumente pentru
cultural, m politic, m informational, m RS a firmelor:
international.) a).perspective favorizante pentru afaceri pe
Mediu exterior direct: furnizori, consumatori, termen lung formarea imaginii atractive a
concurenti, institutii guvernamentale, organizatiei;b)schimbarea necesitatilor si
organizatii neguvernamentale, sindicatele) asteptarilor publicului;c)existenta resurselor
13)Sarcina activitatea (o serie sau o parte din pentru ajutorarea in solutionarea problemelor
ea) prescris spre execuie prin metoda stabilit sociale;d)obligatia morala a se purta social
i n termenii stabilii titularului postului responsabil.
(funciei). Din punct de vedere tehnic sarcinile Argumente contra RS a firmelor: A)diminuarea
se nainteaz nu persoanei ci postului. principiului maximizarii profitului; b)lipsa
Sarcinile se difereniaz ca activitate cu: aptitudinilor de a solutiona problemele sociale.
obiecte, informaie, oameni. 12.Productivitatea reprezinta:raportul nr
Obiectivele (scopurile) rezultatele finale sau unitatilor la iesire catre cele la intrare,caltatea
starea dorit a sistemei la care tinde organizaia. este componenta de baza a productivitatii
Obiectivele sunt stabilite n procesul planificrii 12. Caracteristicile obiectivelor:
de conducerea organizaiei i sunt aduse la 1.concrete i msurabile;
cunotina membrilor si. 2.orientate n timp;
13)Mediul socio-cultural al organizatiei 3.accesibile reale de realizat.
include elementele si relatiile intre ele; cultura 13.Mijl.financiare orientate la respons sociala
generala, valorile etice, traditiile, si obiceiurile a firmei:diminueaza profiturile,se loca din
locale.Factorii socio-culturali ilustreaza modul profituri
in care oamenii traiesc, lucreaza precum si felul 14.Relatia dintre elementele mediului
in care consuma.Asupra unei firme efectul interior: personal (st) tehnologia
componentelor sociale ale mediului se (sus)sarcini(jos)strunctura(dr)obiective(mij)
manifesta prin angajati, client si grupuri sociale.
14)Descrestere(responsabilitatea sociala a
organizatiei): 1 clienti, 2 salariati, 3
comunitate, 4 proprietari.