ECUACIN DE LA IMAGEN.

La imagen es la percepcin que se convierte en la identidad y con el tiempo en reputacin. Se trata de una
secuencia de ideas asentada en la siguiente ecuacin llamada Ecuacin de la Imagen.

Estmulo

+ Receptor

= Percepcin + Mente = Imagen

+ Opinin

= Identidad + Tiempo = Reputacin

"La identidad se forma entonces por la esencia y la apariencia'', es decir, la identidad se convierte en experiencia
y pasa al reconocimiento del individuo debido a la coherencia entre esencia, apariencia y proyeccin. El proceso
de creacin de una reputacin se da entonces de la combinacin de los estmulos enviados a un receptor, este
los percibe, los archiva en su mente, se crea la imagen, el receptor emite su opinin personal, dando paso a la
identidad y el resultado final es la reputacin, que nace de la existencia de la misma identidad por un lapso de
tiempo largo.

Ninguna opinin surge de la nada todas las opiniones son originadas gracias a un proceso de comunicacin
que es dinmico, en el que el sujeto, est expuesto a constantes juicios que se convertirn en la opinin que se
tenga de l, formando parte de su realidad.

AXIOMAS DE LA IMAGEN PBLICA

Un axioma es un principio, sentencia o proposicin que es clara y evidente. Vctor Gordoa Gil cita los siguientes
axiomas de la imagen pblica:

Es inevitable tener una imagen: Todos los individuos estn sujetos a la posesin de una imagen, nadie
esta exento de ser percibido por otro alguien.
El 83% de las decisiones las hacemos por los ojos: El sentido de la vista, es casi siempre el ms
importante, en los humanos, an cuando en algunos aspectos debera ser alguno otro, casi siempre
damos mayor peso a la vista para aceptar o rechazar algo.
El proceso cerebral que decodifica los estmulos, toma unos cuantos segundos: La primera impresin
hacia una persona se da entre los 5 y 12 segundos que es vista. En la mayora de los casos, la primera
impresin ser la que se quedar por siempre en la mente de las personas.
La mente decide mayoritariamente basada en sentimientos: La mente se encarga de tomar decisiones
basada mayoritariamente en las emociones, contrario a lo que generalmente se piensa, el cerebro
trabaja ms ligado a las emociones y que a un proceso de lgica. La imagen que se crear sobre un
individuo ser gracias a las emociones apeladas y a los recuerdos que sta provoque.
La imagen es dinmica: La imagen demanda una continua vigilancia, es decir, el trabajo para crear una
buena imagen es contino y nunca puede ser desatendido. Una buena imagen puede ser afectada, as
como una mala imagen puede ser mejorada.
La creacin de una imagen debe respetar la esencia del emisor: La esencia del individuo que busque
proyectar una cierta imagen siempre debe ser respetada, ya que de lo contrario, los receptores notarn
que existe una incongruencia en la imagen y la esencia, entonces la credibilidad del individuo se ver
afectada.
La imagen siempre es relativa: En cuestin de la imagen pblica, no existe bueno ni malo, cada individuo
se debe regir por su esencia, lo que quiere proyectar y a quien lo quiere proyectar.
 El proceso de creacin de una imagen es racional, por lo que requiere de una metodologa: Para la
construccin consciente de una imagen, es necesario seguir un proceso que contenga decisiones
estratgicas para lograr la emisin correcta del mensaje y como consecuencia credibilidad.
La eficiencia de una imagen ir en relacin directa con la coherencia de los estmulos que la causan: La
creacin de una buena imagen, no debe dejar de lado ningn estmulo, ya que todos y cada uno de
ellos, forman el proceso de la percepcin de manera integral.
Siempre tomar ms tiempo y ser ms difcil reconstruir una imagen que construirla desde el origen:
Este axioma se refiere al hecho de que es ms fcil crear una reputacin que limpiar una. Cambiar una
imagen negativa a positiva, es un reto, ya que es difcil olvidar lo que en un principio caus una
percepcin negativa del sujeto.
A mejor imagen, mayor poder de influencia: El tener una buena imagen trae consigo beneficios tales
como: "incremento de seguridad en s mismo, aumento en el nivel de confianza transmitida, y lo ms
importante: credibilidad". La influencia sobre el grupo que se aborda, ser mayor y ms efectiva si se
cuenta con una buena imagen pblica.
La imagen de la titularidad permea en la institucin: La imagen de la cabeza de un grupo o una institucin
es la que define a la propia institucin en la mente de los receptores, por lo que, en el caso de una
imagen pblica grupal, se debe trabajar primero con la imagen personal del lder.
La imagen de la institucin permea en sus miembros: La imagen pblica de una institucin etiqueta a
los miembros de sta, de manera que la imagen de la institucin ser parte de la imagen de cada uno
de sus miembros.

TIPOS DE IMGENES

Est establecido que existen dos grandes grupos de imgenes, el de la Imagen Personal y el de la Imagen
Institucional, pero estas imgenes no se crean por s solas, ellas necesitan, para existir, de la conjuncin de
otras imgenes que van a darles cuerpo y que son llamadas imgenes subordinadas

Imagen Personal

La imagen personal ser la percepcin que sobre un individuo tenga su grupo objetivo mediante la cual ste le
otorgar una identidad.

Ejemplos: presidente, candidato poltico, director general.

Imagen Institucional

La imagen institucional ser la percepcin que sobre una persona moral tenga su grupo objetivo mediante la
cual ste le otorgar una identidad.

Imagen Fsica: Se define como la percepcin que se tiene de una persona, por parte de sus grupos objetivo,
como consecuencia de su apariencia y de su lenguaje corporal. Con la indumentaria, cada persona forma su
propia expresin y emplea variaciones personales de tono y significado.

El enfoque integral de la Imagen Fsica incluye:

Apariencia Fsica
Vestuario
Accesorios
Lenguaje Corporal
Estudios y anlisis de la Imagen Fsica:

1. Cromometra: Medida del color

2. Antropometra: Medidas del cuerpo
3. Antropomorfologa: Formas del cuerpo
4. Carametra: Medidas de la cara
5. Caramorfologa: Formas de la cara

Otros aspectos

Capacitacin en el uso de vestuario como cdigo de comunicacin no verbal.

Anlisis y compra de vestuario

Capacitacin en Imagen No Verbal y Presencia Fsica:

Esttica y Maquillaje
Cosmetologa Dental
Ciruga Plstica

Imagen Profesional: Se define como la percepcin que se tiene de una persona o institucin por parte de sus
grupos objetivo, como consecuencia de los estmulos emanados del desempeo de su actividad profesional.

El enfoque integral de la Imagen Profesional incluye:

La manera como nos comportemos durante el transcurso del contacto personal: Protocolo
La forma como respondemos en el momento en el que suceda una crisis: Manejo de Crisis.

Imagen Verbal: Se define como la percepcin que se tiene de una persona o institucin por parte de sus grupos
objetivo como consecuencia del uso de la palabra oral o escrita.

El enfoque integral de la Imagen Verbal incluye:

1. Palabra oral: Uso de herramientas fsicas y lenguaje corporal.

2. Palabra escrita: Uso de signos grficos.
Ortografa
Redaccin
Caligrafa
3. Lenguaje corporal: El cuerpo puede reforzar, delatar o contradecir las palabras. Las acciones del
lenguaje corporal son:
Presencia Fsica
Ademanes
Gestos
Contacto Visual
Conducta Tctil

Imagen Visual: Se define como la percepcin que se tiene de una persona o institucin por parte de sus grupos
objetivos, como consecuencia del uso de los estmulos dirigidos al sentido de la vista.

El enfoque integral de la Imagen Visual incluye:

Todos aquellos elementos visuales que puedan representar la imagen de una persona o institucin.
Imagen Audiovisual: Se define como la percepcin que se tiene de una persona o institucin por parte de sus
grupos objetivos, como consecuencia del uso de estmulos dirigidos al sentido de la vista o del odo, ya sea
simultneamente, o por separado, para incidir en la opinin pblica.

El enfoque integral de la Imagen Audiovisual incluye:

Publicidad
Propaganda
Produccin de audio y video
Manejo, atencin y uso de medios de comunicacin

Imagen Ambiental: Se define como la percepcin que se tiene de una persona o institucin por parte de sus
grupos objetivos, como consecuencia del uso de estmulos emanados de sus escenarios.

El enfoque integral de la Imagen Ambiental incluye:

Color
Iluminacin
Msica
Aroma
Espacio
Temperatura
Mobiliario
Elementos de decoracin