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pessoas STARTUPS
iiiDICADO PARA empresas de toos os portes, em Os objetivos no OKR defendido por John Doerr seguem uma
especial para startups que precisem aprender a gerenciar lgica bastante inteligete para gerar comprometimentode
seu time de colboradores em dire aos reultadoesperados. todos os envlvidos:
SERVE PARA definir objivos e resultados-chave 3 Defina, no mximo, cinco objetivos por empresa, rea e
da empresa, de cada rea e de cada membro da equipe, colaborador. Cinco um nmero gerencivel por todos os
incluindo os scios. envolvidos.
SOBRE A FERRAMENTA: OKR (ou-ki-ar) a sigla 3 Todos os objetivos e resultados-chave devem ser
do termo em ingls Objective and Key Result, ou, em bom atingveis em trs meses. possvel ter objetivos
portugus, Objetivo e Resultado-chave. uma ferramenta de maior prazo, desde que possam ser quebrados
de gesto de pessoas geralmente creditada a John Doerr, em trimestres. Trs meses o tempo ideal para que
um dos principais investidores de captal de risco do Vale os colaboradores planejem e executem as aes e
do Silcio. Mas o prprio Doerr afirma que aprendeu a obtenham os resultados, sem que haja desmotivao ou
aplicar o OKR na dcad de 1970, quando ainda trabalhavana perda de foco.
Intel. Explica que naquele momento a Intel estava se
transformando de uma empresa de memria para um 3 60% dos objetivos devem ser definidos pelo nvel
negcio de microprocessadores e Andy Grove e os gestores hierrquico mais baixo. Considerando cinco, dois so
precisavam que os colaboradores tivessem foco em um determinados pelo che fe imediato e os trs restantes
conjunto de prioridades para ter sucesso na transio1. Grove pelo prprio colaborador. Os objetivos da chefia
explica que esta abordagem tambm era conhecida por garantem o direcionamento do colaborador em relao
Gesto por Objetivos2, que por sua vez, foi proposta por Peter estratgia geral da empresa e os que so definidos pela
Drucker em seu livro The Practice of Management, em 1954. prpria pessoa implicam a sua contribuio direta para
o desenvolvimento do negcio. Esta abordagem pode
Mas o OKR se tornou mais popular quando Doerr sugeriu garantir mais engajamento do colaborador, j que ele(a)
que o Google, quando tinha menos de um ano de vida, que est definindo a maior parte de seus objetivos.
adotasse a ferramenta. E, desde ento, isso vem sendo
praticado com muito sucesso no Google e em outras 3 Objetivos precisam ser audaciosos a ponto de motivar
empresas no Vale do Silcio. e inspirar o colaborador, mas no devem ser impossveis
a ponto de desmotiv-lo totalmente. Por isso, o ideal
A lgica do OKR em si muito simples. Define-se um ou que o objetivo seja atingido em cerca de 60 a 70%. Se o
alguns objetivos para a empresa, os principais executivos, objetivo for atingido em 100%, pode significar que sua
os departamentos, os times e as pessoas. Para cada definio no foi audaciosa o suficiente. Mas uma nota
objetivo, definem-se alguns resultados-chave que devem abaixo de 40% no significa exatamente um fracasso.
ser atingidos durante o trimestre. A mgica da ferramenta Se for realmente importante, um objetivo no atingido
se d na definio do objetivo, de seus resultados-chave, na pode ser trabalhado no prximo trimestre.
integrao com outros membros, na transparncia total, na
forma de avaliao e, principalmente, no prazo de apenas 3 OKR no deve ser usado como uma ferramenta de
trs meses em cada ciclo para atingir os resultados. avaliao de desempenho. Por isso, no h bonificaes
ou punies. uma ferramenta de engajamento e
Como usar: A lgica do OKR deve ser planejada e direcionamento.
implementada de cima para baixo. Ou seja, comea com a
definio de objetivos e resultados-chave para os prximos 3 Todos os OKRs devem ser abertos e disponveis para
trs meses da empresa e de seus principais executivos at qualquer outro colaborador da organizao.
chegar em cada colaborador. Em startups, isso mais fcil,
pois no h tantos nveis hierrquicos ou burocracias, mas 3 OKR deve ser um desafio divertido para todos os
1
ferramenta: OKRs PARA
pessoas STARTUPS
FERRAMENTA:
OKRs
PARA
STARTUPS
OKR OBJETIVO E RESULTADOS-CHAVE Avaliao
Empresa: [nome da empresa]
Nvel do OKR: Colaborador
Departamento: [nome do departamento]
12%
Colaborador: [nome do colaborador]
Progresso at
Definio do objetivo 1: [incluir detalhes do objetivo] Avaliao
dd/mm/aa
Resultado-chave a: [incluir detalhes do resultado-chave]
10%
10%
Resultado-chave b: [incluir detalhes do resultado-chave]
10%
90%
10%
Resultado-chave c: [incluir detalhes do resultado-chave]
10%
Progresso at
Definio do objetivo 2: [incluir detalhes do objetivo] Avaliao
dd/mm/aa
Resultado-chave a: [incluir detalhes do resultado-chave]
11%
11%
Resultado-chave b: [incluir detalhes do resultado-chave]
11%
89%
11%
Resultado-chave c: [incluir detalhes do resultado-chave]
11%
Progresso at
Definio do objetivo 3: [incluir detalhes do objetivo] Avaliao
dd/mm/aa
Resultado-chave a: [incluir detalhes do resultado-chave]
12%
12%
Resultado-chave b: [incluir detalhes do resultado-chave]
12%
88%
12%
Resultado-chave c: [incluir detalhes do resultado-chave]
12%
Progresso at
Definio do objetivo 4: [incluir detalhes do objetivo] Avaliao
dd/mm/aa
Resultado-chave a: [incluir detalhes do resultado-chave]
13%
13%
Resultado-chave b: [incluir detalhes do resultado-chave]
13%
87%
13%
Resultado-chave c: [incluir detalhes do resultado-chave]
13%
Progresso at
Definio do objetivo 5: [incluir detalhes do objetivo] Avaliao
dd/mm/aa
Resultado-chave a: [incluir detalhes do resultado-chave]
14%
14%
Resultado-chave b: [incluir detalhes do resultado-chave]
14%
86%
14%
Resultado-chave c: [incluir detalhes do resultado-chave]
14%
Baixe o formulrio completo para nveis de organizao, rea e colaborador em: http://goo.gl/Is8cVk.
2
ferramenta: OKRs PARA
pessoas STARTUPS
.:DIKAS DE UTILIZAO DA FERRAMENTA Exemplo de avaliao de OKR pessoal:
l
Objetivo: Acelerar o crescimento das receitas do produto X = 0,7
l Resultados-chave:
As dicas apresentadas a seguir foram baseadas, principalmente,
na apresentao de Rick Klau, do Google Ventures, sobre como o - Lanar ferramenta Y para todos os usurios = 1,0
Google aplica OKR na organizao. - Implementar soluo Z, visando aumentar a receita em 30% = 0,3
- Lanar trs projetos experimentais para aprender sobre novas
Use OKR em sua empresa para: 1) Ter disciplina fontes de receitas = 0,7
na definio dos principais objetivos de todos; 2) Comunicar - Finalizar planejamento do projeto K de apoio aos revendedores
de forma clara o que importante; 3) Definir indicadores na do produto X = 0,8
medio do progresso da empresa, reas e colaboradores e;
4) Concentrar esforos no que relevante. Implementando o OKR: John Doerr explica que um
processo de tentativa e erro e que uma empresa, normalmente,
Os OKRs devem ser: 1) agressivos em termos de aprende a us-lo em um ou dois trimestres. Mas, por outro lado, o
resultados, mas realsticos em execuo; 2) definidos OKR implica um aprendizado contnuo no seu uso. Apesar da fcil
trimestralmente em relao a um plano anual; 3) totalmente implementao, o sucesso do OKR depende, inicialmente, do
mensurveis; comprometimento de todos os principais executivos. E o sucesso
4) definidos nos nveis pessoal, time (rea) e empresa; e da sua aplicao contnua depender de guardies do ORK,
5) disponibilizados publicamente para toda a organizao. que devem ser identificados e espalhados em todos os nveis da
organizao. O objetivo final do OKR se tornar parte do DNA da
Premissas na definio dos OKRs: 1) Os OKRs do empresa, da sua cultura diria e da linguagem corporativa.
colaborador definem no que a pessoa estar trabalhando;
2) Os OKRs do time (rea) definem as prioridades do time e OKRs nunca devem ser usados na avaliao
no so apenas uma juno dos OKRs de todos os membros da de desempenho: Os colaboradores devem entender o
equipe; e 3) Os OKRs da empresa so uma viso geral, o foco OKR como uma ferramenta de comunicao da estratgia e
estratgico para toda a organizao e no uma somatria dos contribuio para que seja atingida. Por esta razo, no devem
OKRs de todas as reas. estar atreladas a bnus, bonificaes ou punies.
Premissas na avaliao dos OKRs: 1) A avaliao Ferramentas para aplicar o OKRs: O Google sugere
ideal dos objetivos deveria estar entre 0,6 e 0,7; 2) O processo de ferramentas de colaborao j disponveis na internet, como
avaliao mais importante do que a nota em si; Google Docs, ferramentas wiki, ferramentas na nuvem (Google
3) A avaliao dos objetivos de todos fortalece Drive, Dropbox).
comprometimento; 4) Use avaliaes baixas para refletir se
aquilo vale a pena ser feito e/ou o que deveria ter sido feito de Boa soluo para gerenciar profissionais: Um
diferente para ter atingido o objetivo. dos grandes desafios de gestores de RH e dos empreendedores
como fazer com que seus colaboradores sejam mais
Avaliaes dos OKRs: Faa reunies trimestrais para avaliar comprometidos e tragam os resultados esperados. OKR pode
os OKRs do trimestre corrente e estabelecer os OKRs do prximo. ser uma boa alternativa de direcionamento e ao mesmo tempo
engajamento dos profissionais, j que implica mais participao
Exemplo de definio OKR pessoal: na definio dos seus objetivos e da sua rea.
l Objetivo: Acelerar o crescimento das receitas do produto X
com o comprometimento de