LIC.

MERCADOTECIA INTERNACIONAL

QUINTO SEMESTRE

ASIGNATURA: MERCADOTENIA SOCIAL

ACTIVIDAD: AUTORREFLEXION UNIDAD 3

FACILITADOR: MARTHA ROCO GARCA R.

MATRICULA: AL12501363

EMMA AZUCENA MANCERA HERNANDEZ

FECHA 25/09/2017
1.- Por qu es fundamental la planeacin estratgica en la mercadotecnia social?

Si una planeacin estretegica nose lograran los objetivios fijados y la realizacin de las metas se
frustraria

El plan estratgico define tambin las acciones necesarias para lograr ese futuro. Entonces dicho
plan es una apuesta de futuro y por eso, se adecua a un postulado de Ackoff R (1981), un gur de
planificacin estratgica: El futuro no hay que preverlo sino crearlo. El objetivo de la planificacin
debera ser disear un futuro deseable e inventar el camino para conseguirlo.

2.- Los apartados de un plan estratgico de mercadotecnia social son:

Presentacin

Delimitacin de prioridades estratgicas, definicin de escenario, estructura de objetivos

Introduccin

Misin y Visin

Anlisis de la situacin actual

Diagnstico

Formular estrategias

Priorizar

Plan de accin

Plan operativo

Una vez elaborado el plan estratgico, es aconsejable que circule con el fin de que sea revisado
por los distintos participantes antes de su redaccin definitiva.

Comunicar

Es necesario comunicarse a todos los niveles de la organizacin y explicarse en detalle.

3.- Cules son las preguntas que se deben plantear al desarrollar el programa de accin?

Cul es nuestra razn de ser? Qu nos da vida y sentido?: declaracin de la Misin.

A dnde deseamos ir?: Visin estratgica.

Qu hacemos bien? Qu deseamos hacer?: Proposiciones; Objetivos estratgicos.

Kotler ensea que los pasos que se deben seguir en un programa de Marketing social son los
siguientes:

1) Definir los objetivos del cambio social

2) Analizar las actitudes, creencias, valores y conductas del grupo a quien se dirige el plan.

3) Analizar procedimientos de comunicacin y distribucin

4) Elaborar un plan de Marketing

5) Construir una organizacin de Marketing para que ejecute el plan

6) Evaluar y ajustar el programa para que sea ms eficaz.

Es importante subrayar lo mencionado en el punto dos, puesto que para que un programa de
Marketing social tenga xito es fundamental que lo preceda una profunda investigacin sobre los
deseos, creencias y actitudes especficas de los destinatarios del plan, como tambin de las
caractersticas concretas de los productos sociales.

Por lo tanto, como primer paso en el planeamiento estratgico, es necesario contar con una
metodologa de investigacin y a partir de all planificar en consecuencia las estrategias. Sin una
estructura para comprender como las personas toman decisiones y pasan a la accin, ser difcil
elaborar una estrategia acertada.

Andreasen[2] nos ensea que en una estrategia de Marketing social, es un proceso en el que se
destacan dos caractersticas muy importantes:

a) El proceso es realmente continuo, no es un tipo de actividad con un ntido comienzo y un fin.

b) Lo central es el cliente: los clientes son constantemente parte del proceso. Ese proceso
comienza por estudiar sus necesidades, deseos y percepciones.

Cada grupo tiene un conjunto particular de creencias, actitudes y valores, por lo tanto las
estrategias de Marketing social se deben adaptar de acuerdo a las necesidades de cada segmento
al que se dirige.

Los tpicos que se pueden abordar en el Marketing social son muy variados, como por ejemplo: la
violencia, alcoholismo, tabaquismo, proteccin del medio ambiente, transporte pblico,
drogodependencia, sexo responsable, embarazo de adolescentes, prevencin del delito, seguridad
de los conductores de automviles, agricultura, desarrollo de comunidades, conservacin de la
salud y la nutricin, promocin de carreras de estudio, cuidado de los ancianos, promocin de
acontecimientos culturales, reciclaje, etctera. Tambin el Marketing social puede ser til para
influir en comportamientos como la entrega de subvenciones por parte de agentes
gubernamentales o fundaciones, lograr el apoyo de los medios de comunicacin social, conseguir
la contribucin de tiempo, trabajo y esfuerzo de voluntarios para campaas de Marketing social,
etctera.

De acuerdo a estas consideraciones, podemos decir, junto con Andreasen, que el Marketing
Social es la aplicacin de las tcnicas del marketing comercial para el anlisis, planeamiento,
ejecucin y evaluacin de programas diseados para influir en comportamiento voluntario de la
audiencia objetivo en orden a mejorar su bienestar personal y el de su sociedad.

Cmo llegamos a ese futuro?: Plan de accin; Reglamento de evaluacin.

4.- Cules son las caractersticas de un plan de mercadotecnia social?

Existen dos caractersticas muy importantes del marketing social, que son las siguientes:

El proceso es continuo, no es una actividad que tenga un ntido comienzo y un fin.

Lo central es el destinatario. Los destinatarios son constantemente parte del proceso. Por eso, el
proceso debe comenzar por la investigacin, para estudiar cuales son las necesidades, deseos y
percepciones, del destinatario objetivo.

El plan de Marketing Social se puede estructurar de la siguiente forma:

1) Investigacin y Anlisis de los posibles destinatarios del Programa.

2) Evaluacin de la situacin pastoral actual.

3) Anlisis F. O. D. A.

4) Objetivos y Problemas del Programa de marketing Social

5) Evaluacin de estrategias de Marketing social

6) Diseo del Programa

7) Pruebas y Ensayos de la Estrategia

8- Ejecucin del Plan de marketing social

9) Control del Programa de marketing social

10) Evaluacin del Plan de marketing social.

5.- Para qu se realiza un anlisis FODA en la estrategia de mercadotecnia?

El anlisis DAFO est compuesto por una matriz que aglutina las Debilidades de la empresa, las
Amenazas que podemos sufrir, las Fortalezas de la misma y las Oportunidades que nos brinda el
mercado. Cuatro palabras que determinarn el xito o el fracaso que nuestro proyecto obtenga.

Es una herramienta primordial ya que es un buen punto de partida para continuar analizando la
situacin real de la empresa. Vamos a analizar a continuacin algunos de los puntos que considero
ms interesantes para incluir en el anlisis DAFO de nuestro Plan de Social Media Marketing, el
cual para garantizarnos el xito del mismo debemos hacerlo con criterio y objetividad, analizando
minuciosamente la empresa y no dejndonos llevar por opiniones personales de la misma sino
estrictamente profesionales.