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5 El capital humano y su participacin en el ciclo de vida de la

organizacin

Para toda organizacin resulta necesario conocer los recursos y capacidades con
que cuenta a fin de saber cmo emplearlos para enfrentar o superar las
adversidades o bien, aprovechar las oportunidades.

Aqu se definir al capital humano como el conjunto de conocimientos, habilidades

y actitudes tanto presentes como potenciales de los empleados en una determinada
organizacin a partir de los cuales desarrollar su propuesta de empresa y
alcanzar los objetivos propuestos.

El capital humano es el ms valioso para la organizacin, puesto que el dinero que

implica tenerlos (gastos de seleccin, contratacin y desarrollo) se ve reflejado en
un retorno de la inversin, debido a los ingresos generados al incrementar
la productividad.

Elementos del capital humano

Davenport, define al capital humano en tres elementos: capacidad, comportamiento

y esfuerzo.

La capacidad se divide en tres subcomponentes: conocimiento, habilidad y

talento
o El conocimiento lo representa como el contexto intelectual de una
persona.
o La habilidad como la familiaridad con los medios y mtodos para
realizar una determinada tarea. Abarca desde las habilidades fsicas
hasta un aprendizaje especializado.
o El talento como la facultad para realizar una tarea especfica.
El comportamiento es la forma de manifestar la conducta de los valores
ticos, creencias y relaciones ante el mundo.
El esfuerzo es la aplicacin consciente de los recursos mentales y fsicos a
un fin concreto, promueve tanto la habilidad como el conocimiento y el
talento.

Chiavenato, plantea que la gestin del capital humano se basa en tres ideas
esenciales:

1. Son seres humanos: estn dotados de personalidad propia y son diferentes

entre ellos, tienen historias distintas y poseen conocimientos, habilidades,
destrezas, capacidades indispensables para la gestin adecuada de los
 recursos organizacionales. Son personas y no meros recursos de la
organizacin.

2. Son activistas inteligentes de los recursos organizacionales: son elementos

impulsores de la organizacin, capaces de dotarla de inteligencia, talento y
aprendizaje, indispensables en su constante renovacin y competitividad en
un mundo de cambios y desafos. Las personas son fuentes de impulsos
propios que dinamizan la organizacin, y no agentes pasivos inertes y
estticos.

3. Son socios de la organizacin: son capaces de conducirla a la excelencia y

al xito como socios. Las personas invierten en la organizacin, esfuerzo,
dedicacin, responsabilidad, compromisos, riesgos, con la esperanza de
recibir beneficios por estas inversiones: salario, incentivos financieros,
crecimiento profesional, carrera, etctera. Cualquier inversin slo se justifica
cuando produce un beneficio razonable. En la medida en que el premio sea
gratificante y sostenido, la tendencia ser mantener o aumentar la inversin.
De ah la reciprocidad de la interaccin de personas y organizaciones.

Aspectos en los que se refleja el valor del capital humano para la organizacin.

1. Cultura organizacional: Cuando se contrata con rigurosidad y cuando las

prcticas de las personas y los equipos van enfocadas hacia una cultura
organizacional orientada a resultados, al trabajo en equipo, a la innovacin y
se centran en los principios y valores de la compaa, mejora en conjunto la
productividad y la competitividad trabajando todos bajo los mismos cdigos.

2. Gestin por competencias: Es en este punto es donde se vuelve

ms tangible el valor del capital humano, pues las competencias son
caractersticas medibles que al identificarlas y desarrollarlas permiten a cada
uno de los individuos darle un valor agregado a su trabajo para la
organizacin.

3. Gestin del Cambio: En este ltimo punto, el capital humano genera valor ya
que facilita los grandes cambios organizacionales necesarios para que la
compaa sobreviva al mundo variable y de incertidumbre en el que
vivimos hoy en da. Uno de los procesos ms difciles para la gestin del
cambio es el acompaamiento que requiere para los colaboradores asumir las
transformaciones, entenderlas, manejarlas y ponerlas a favor de la
organizacin.

El valor del talento para el futuro de las organizaciones

Se define el talento como la aptitud o capacidad para el desempeo o ejercicio de
una ocupacin; si se observa desde el punto de vista del desarrollo de
competencias, se considera talentosas a las personas capaces de desempearse
de manera sobresaliente en la funcin que tienen asignada.
Es conocida una frase de Bill Gates, fundador de Microsoft, que representa el
significado del talento: si 20 personas concretas dejaran Microsoft, la empresa
quebrara. El pensamiento al que esta frase nos lleva es considerar al talento
humano como la ventaja competitiva para muchas organizaciones. Muchas
empresas e instituciones se encuentran inmersas en una lucha por el talento porque
saben que en ello puede radicar su liderazgo en el futuro.
Lo que debe preocupar hoy a las organizaciones es tratar de conservar al talento, y
una de las estrategias diseadas para ello es justo el preocuparse e invertir en el
desarrollo de su personal.
La empresa de hoy no es la misma de ayer, los cambios que diariamente surgen en
el mundo influyen notoriamente en el diario accionar de cada empresa. El capital
humano constituye un activo intangible que tiene la capacidad de apoyar el
incremento de la productividad, impulsar la innovacin y con ello la competitividad.