A entrevista uma tcnica de investigao cientifica em psicologia, identificando ou

fazendo coexistir no psiclogo as funes de investigador e de profissional, interagindo entre a

cincia e as necessidades prticas, aplicando conhecimento cientficos possibilitando um
processo ininterrupto de interao. (pg.1). Ainda tem em seus mltiplos usos uma grande
variedade de objetivos, com o qual se busca objetivos psicolgicos, investigando,
diagnosticando e promovendo terapia, etc. (pag. 2)
A entrevista psicolgica deriva sua denominao exclusivamente de seus objetivos ou
finalidades, incluindo dois aspectos: regras ou indicaes prticas de sua execuo, o outro a
psicologia da entrevista psicolgica, instrumento fundamental de trabalho. (pag 2). Ainda
pode ser de dois tipos fundamentais: aberta e fechada (pg. 3)
A entrevista aberta no se caracteriza essencialmente pela liberdade de colocar
perguntas, a liberdade do entrevistador nesse caso, reside numa flexibilidade suficiente para
permitir que o entrevistado configure o campo da entrevista segundo sua estrutura psicolgica
particular, pelas variveis que dependem da personalidade do entrevistado. Possibilita ainda
uma investigao mais ampla e profunda da personalidade do entrevistado. A entrevista
fechada permite uma comparao sistemtica de dados, considerando o nmero de
participantes, distinguindo a entrevista em individual e grupal, mesmo com a participao de
um s entrevistado sua relao deve ser considerada como funo da psicologia e da dinmica
de grupo. (pag. 3)
Pode diferenciar as entrevistas segundo seus beneficirios do resultado, distinguindo
em: entrevista que se realiza em benefcio do entrevistado, consulta psicolgica; entrevista com
objetivo de pesquisa, importando os resultados cientficos e entrevista que se realiza com
resultados cientficos. (pag. 4)
Tanto o mtodo clinico como a tcnica da entrevista procede do campo da medicina e,
consulta no sinnimo de entrevista e a entrevista no uma anamnese, pois essa se preocupa
e tem como finalidade residindo na compilao de dados. Toda a contribuio considerada
como uma perturbao da anamnese. (pag.5) A entrevista psicolgica uma relao, com
caractersticas particulares, que se estabelece entre duas ou mais pessoas. (pag. 6)
Dessa teoria da entrevista originam-se algumas orientaes para sua realizao. A regra
bsica j no consiste em obter dados completos da vida total de uma pessoa, mas em obter
dados completos de seu comportamento total no decorrer da entrevista. Ela influenciada por
conhecimento provenientes da psicanalise, da Gestalt, da topologia e do behaviorismo. A
psicanalise influenciou com o conhecimento da dimenso do inconsciente do comportamento,
da transferncia e contratransferncia da resistncia e represso, da projeo e introjeo, etc.
A Gestalt reforou a compreenso da entrevista como um todo no qual o entrevistador um de
seus integrantes, considerando o comportamento deste como um dos elementos da totalidade.
A topologia levou a delinear e reconhecer o campo psicolgico e suas leis, assim como o enfoque
situacional. O behaviorismo influenciou com a importncia da observao do comportamento.
(pag. 7)
A entrevista em geral constitui um procedimento de observao em condies
controladas ou, pelo menos em condies conhecidas. (pag. 8)
O empenho em diferenciar a entrevista da anamnese se provem do interesse em
construir um campo com caractersticas, definidas ideais para a investigao da personalidade.
A diferena bsica entre a entrevista e qualquer outro tipo de relao interpessoal (anamnese)
procurar fazer com que o campo seja configurado pelas variveis que dependem do
entrevistado. Permitindo que o campo da relao interpessoal seja predominantemente
estabelecido e configurado pelo entrevistado. (pag 9)
Nenhuma situao pode conseguir a emergncia da totalidade do repertorio de
condutas de uma pessoa e nenhuma entrevista pode esgotar a personalidade do paciente, mas
somente um segmento dela, contando com um enquadramento rgido, transformando um
conjunto de variveis em constantes, como tambm os objetivos, o lugar e o tempo da
entrevista, considerada como uma varivel sujeita a observao, tanto como o entrevistado.
(pag. 10)
O campo da entrevista tambm no fixo e sim dinmico e se deve estender do campo
especifico existente em cada momento continuidade e sentido destas mudanas. Uma
sistematizao permite que o estudo detalhado da entrevista como campo central de estudo
sobre: o entrevistador, o entrevistado, relao interpessoal. (pag. 11)
Uma diferena entre entrevista e anamnese diz respeito a teoria da personalidade e a
teoria da tcnica, trabalha-se com a suposio de que o paciente conhece a vida e est
capacitado para fornecer dados sobre ela, enquanto hiptese da entrevista que cada ser
humano tem organizada uma estria de sua vida e um esquema de seu presente, e desta histria
e deste esquema temos que deduzir o que ele no sabe. Seu comportamento no-verbal, pode
informar sobre sua histria ou seu presente em graus muito varivel de coincidncia ou
contradio com o que expressa de nodo verbal consciente. (pag. 12)
As dissociaes e contradies que observamos correspondem a dissociaes e
contradies da prpria personalidade e, as refleti-las, a entrevista permite trabalhar com elas,
se elas sero trabalhadas ou no, ir depender da intensidade da angustia que se pode provocar
e da tolerncia do entrevistado a essa angustia. A simulao perde o valor que tem na anamnese
como fator de perturbao, j que na entrevista a simulao deve ser considerada como uma
parte dissociada da personalidade que o entrevistado no reconhece totalmente como sua.
(pag. 13)
Quando vrios integrantes do grupo ou instituio so entrevistados, essas
divergncias e contradies so muito frequentes e notrias e constituem dados importantes
sobre como cada um de seus membros organza, numa mesma realidade, um campo psicolgico
que lhe especifico. A totalidade nos d um ndice fiel do carter do grupo ou da instituio, de
suas tenses e conflitos, tanto como de sua organizao particular e dinmica psicolgica. A
entrevista no consiste em aplicar instrues, mas em investigar a personalidade do
entrevistado, ao mesmo tempo que nossas teorias e instrumentos de trabalho.
A observao cientifica objetiva e o observador registra o que ocorre, os fenmenos
que so externos e independente dele, como abstrao ou excluso total de suas impresses,
sensaes, sentimentos e de todo o estado subjetivo; um registro de tal tipo o que permite a
verificao do observado por terceiros que podem reconstruir as condies da observao,
observar que na entrevista o entrevistador parte do campo quer dizer, em certa medida
condiciona os fenmenos que ele mesma vai registrar. (pag. 14). Na investigao no se
cumpre em nenhum outro campo cientifico, e menos ainda em psicologia, na qual o objeto de
estudo o homem...
Se o observador est condicionando o fenmeno observa, pode se objetar que, neste
caso, no estamos estudando o fenmeno tal como ele , mas sim em relao com a nossa
presena, esse tipo de objeo no valido, porque se baseia em uma quantidade de
pressuposies incorretas. A expresso refere-se a observao realizada nas mesmas condies
em que se d realmente o fenmeno, as consideraes ontolgicas supem-se as de tipo
gnosiolgico; a existncia de um mundo objetivo, que existe por si. J nas segundas somos ns
que conhecemos, e por isso temos de nos incluir necessariamente no processo do conhecimento
tal como ocorre na realidade, porque ambas se referem a coisas diferentes: uma, a existncia
dos fenmenos, e outra, ao conhecimento que deles se obtm. (pag. 15-16)
A entrevista no tem validade de instrumento cientifico porque as manifestaes do
objeto que estudamos dependem, nesse caso, da relao que se estabelea com o
entrevistador, e, portanto, todos os fenmenos que aparecem esto condicionados por essa
relao. Cada situao humana sempre original e nica, portanto a entrevista tambm o ,
porm isso no rege somente os fenmenos humanos como tambm os fenmenos da
natureza: coisa que Herclito j sabia. No caso da entrevista, isso no vigora apenas para om
narcisismo do entrevistado como tambm para o entrevistador, que tambm deve assumir sua
condio humana e no se sentir acima do entrevistado ou em situao privilegiada diante
dele. (pag. 17)
 A investigao uma tarefa de eleitos que esto acima ou alm dos fatos cotidianos e
comuns, um instrumento ou uma tcnica da prtica com a qual se pretende diagnosticar sendo
provenientes esse conhecimento de uma investigao cientifica. A entrevista um campo de
trabalho no qual se investiga a conduta e a personalidade de seres humanos e uma utilizao
correta da entrevista integra na mesma pessoa e no mesmo ato o profissional e o pesquisador.
A investigao consta de etapas ntidas e sucessivas que se escalonam, uma aps a outra, na
seguinte ordem: primeiro intervm a observao, depois a hiptese e posteriormente a
verificao. Observar formular hipteses enquanto se observa. (pag. 18)
Entrevistador e entrevistado formam um grupo e esto inter-relacionados e em que a
conduta de ambos interdependente. Diferencia-se e assume um papel especifico e tende a
cumprir determinados objetivos e nesse processo, a palavra tem um papel de enorme
gravitao, no entanto tambm a comunicao pr-verbal intervm ativamente: atitudes,
timbre e tonalidade afetiva da voz, etc. Nesse processo que se produz na entrevista, o
entrevistador observa como e atravs do que o entrevistado condiciona, sem o saber, efeitos
dos quais ele mesmo se queixa ou vtima. (pag. 20)
O tipo de comunicao no importante apenas por oferecer dados de observao
direta que, inclusive, podem ser registrados, mas porque o fenmeno chave de toda a relao
interpessoal. Na entrevista, deve-se contar com dois fenmenos altamente significativos: a
transferncia e a contratransferncia. A primeira refere-se a atualizao, na entrevista, de
sentimentos, atitudes e condutas inconscientes, por parte do entrevistado, distinguindo a
transferncia negativa da positiva, porem ambos coexistem sempre, embora com um
procedimento relativo, estvel ou alternante, de uma sobre a outra. Na transferncia as atitudes
afetivas que o entrevistado vivencia ou atualiza em relao ao entrevistador. A observao
desses fenmenos coloca-nos em contato com os aspectos da conduta e da personalidade do
entrevistado qe no incluem entre os elementos que ele pode referir ou trazer voluntaria ou
conscientemente, mas que acrescentam uma dimenso importante ao conhecimento da
estrutura de sua personalidade e ao carter de seus conflitos.
Na transferncia o entrevistado atribui papeis ao entrevistador e comporta-se em
funo deles, fornecendo aspectos irracionais ou imaturos de sua personalidade, seu grau de
dependncia, sua onipotncia e seu pensamento magico. (pag. 22) Na contratransferncia
incluem se todos os fenmenos que aparecem no entrevistador como emergentes do campo
psicolgico que se configura na entrevista: so as respostas do entrevistador as manifestaes
do entrevistado, o feito que tem sobre eles, a observao na entrevista acrescenta-se tambm
a auto-observao. Transferncia e contratransferncia so fenmenos que aparecem em toda
relao interpessoal e, por isso mesmo, tambm ocorre na entrevista. A interao transferncia-
contratransferncia pode tambm ser estudada como uma atribuio de papeis por parte do
entrevistado e uma percepo deles por parte do entrevistador. (pag. 23)
A ansiedade constitui um indicador do desenvolvimento de uma entrevista e deve ser
atentamente acompanhada pelo entrevistador, tanto a que se produz nele como a que aparece
no entrevistado. Durante a entrevista tanto sua ansiedade como seus mecanismos de defesa
podem aumentar, porque o desconhecido que enfrenta no somente a situao externa nova,
mas tambm o perigo daquilo que desconhece em sua prpria personalidade e acha-se delegada
ou projetada em outra pessoa, que quem solicita a entrevista e manifesta interesse em que
ela se realize. O investigador deve ter capacidade para tolerar e poder instrumentaliz-la, sem
o que se fecha a possibilidade de uma investigao eficaz; isso ocorre tambm quando o
investigador se v oprimido pela ansiedade ou recorre a mecanismos de defesa ante ela
(racionalizao, formalismo, etc). (pag 25)
O instrumento e trabalho do entrevistador ele mesmo, sua personalidade, que
participa inevitavelmente da relao interpessoal, com a agravante de que o objeto deve
estudar outro ser humano... O entrevistador deve estar dissociado: em parte, atuar como
uma identificao projetiva com o entrevistado e, por parte, permanecer fora desta
identificao, observando e controlando o que ocorre, de maneira a graduar o impacto
emocional e a desorganizao ansiosa. Uma m dissociao, com ansiedade intensa e
permanente, leva o psiclogo a desenvolver condutas fbicas ou obsessivas ante os
entrevistados, evitando as entrevistas ou interpondo instrumento e testes para evitar o contato
pessoal e ansiedade consequente. Por outro lado, a defesa obsessiva manifesta-se em
entrevistas estereotipadas nas quais tudo regrado e previsto, na elaborao rotineira de
histrias clinicas, ou seja, o instrumento de trabalho, entrevista, transforma-se num ritual. Outro
perigo o da projeo dos prprios conflitos do terapeuta sobre o entrevistado e uma
compulso a centrar seu interesse, sua investigao ou a encontrar perturbao justamente na
esfera da qual nega que tenha perturbaes. (pag 28-29)
Para que uma pessoa procure uma entrevista, necessrio que tenha chagado a uma
certa preocupao ou insight de que algo no est bem, de que algo mudou ou se modificou, ou
ento perceba suas prprias ansiedades ou temores. Uma negao e resistncia sistemtica, de
modo que se assegure logicamente de que no est acontecendo nada anormal nela e Schilder
classifica em cinco os grupos de indivduos que procuram o mdico: os que acorrem por
problemas corporais, por problemas mentais, por falta de xito, por dificuldades na vida diria
e por queixas de outras pessoas. Pichon Riviere considera trs grupos da conduta conforme o
predomnio de inibies, sintomas queixas ou protestos recaia mais sobre a rea da mente, do
corpo ou do mundo exterior. O paciente pode apresentar queixas, lamentaes ou acusaes,
no primeiro caso predomina a ansiedade depressiva, enquanto no segundo, a ansiedade
paranoide. (pag. 31-32) Reconhecer e distinguir entre o entrevistado do que vem consultar e
o que trazido ou aquele a quem mandaram e o que tem um certo insight ou percepo da
doena corresponde ao paciente neurtico, enquanto o psictico trazido e aquele que no
tem motivos para vir, mas porque o mandaram, corresponde psicopatia. O que vem sozinho
o representante de um grupo familiar esquizoide, em que a comunicao entre seus membros
e muito precria: vivem dispersos ou separados, com grau acentuado de bloqueio afetivo.
Aquele no qual comparece vrios membros a consulta, o tcnico tem necessidade de perguntar
quem o entrevistado ou por que eles vm, o grupo epileptoide, viscoso ou aglutinado e que
h uma falta ou dficit na personificao de seus membros, com alto grau de simbiose ou
interdependncia. Outro tipo o que vem acompanhado por outra pessoa, familiar ou amigo:
o caso do fbico que necessita de acompanhante. O caso dos casais cujos integrantes se culpam
mutualmente de neurose, infidelidade, etc. (pag 33-34)
Nos grupos que vem consulta, o psiclogo no tem porque aceitar o critrio da famlia
sobre quem o doente, mas deve atuar considerando todos os seus membros como implicados
e o grupo doente. O equilbrio da doena em um grupo familiar que um fbico e o outro seu
acompanhante, quando o primeiro apresenta melhora ou se cura, aparece a fobia no segundo.
Tudo se explica em grande parte um fenmeno com o qual se deve contar na famlia de um
doente a culpa. Elemento que deve ser devidamente levado em conta para valoriza-lo e
trabalha-lo. (pag. 35)
O campo da entrevista deve ser configurado fundamentalmente pelas variveis da
personalidade do entrevistado, existe, entretanto, uma rea em que a ambiguidade no deve
existir, mas os limites devem ser mantidos e as vezes, definidos pelo entrevistador e abrange
todos os fatores de enquadramento da entrevista: tempo, lugar, papel tcnico do profissional.
O entrevistador no deve entrar com suas reaes nem com o relato de sua vida, nem entrar
em relaes comerciais ou de amizade, nem pretender outro benefcio da entrevista que no
sejam os seus honorrios e o seu interesse cientifico ou profissional. (pag. 36)
O grau de represso do entrevistado depende muito do grau de represso do
entrevistador em relao a determinados temas e quando fazemos uma interveno com
perguntas, elas devem ser diretas e sem subterfgios, sem segundas intenes, adequadas a
situao e ao grau de tolerncia do ego do entrevistado. A abertura de uma entrevista tambm
no deve sem ambgua, recorrendo as frases gerais de duplo sentido. O entrevistado deve ser
recebido cordialmente, porm no efusivamente; quando temos informaes sobre o
entrevistado fornecidas por outra pessoa, devemos informa-lo, assim conforme j dissemos,
antecipar ao informante, no comeo da entrevista, que esses dados que se referem a terceiros
no sero mantidos em reserva. (pag. 37-38) A reserva e o segredo profissional vigoram
tambm entre os pacientes psicticos e no material de entrevistas com adolescentes ou
crianas: nesses ltimos caso, no devemos sentir autorizados a relatar aos pais, por exemplo,
detalhes da entrevista com seus filhos.O silencio do entrevistado o fantasma do entrevistador
principiante, para quem esse silencio pode significar um fracasso ou uma demonstrao de
impercia. necessrio conhecer os diferentes tipos de silencio e trabalhar em funo desse
conhecimento. (pag. 38) O fim da entrevista deve ser respeitado e a reao a separao
um dado muito importante, assim como a avaliao sobre o estado do entrevistado ao partir e
da nossa contratransferncia em relao a ele. (pag. 39)
Saber se deve interpretar uma entrevista confins de diagnsticos estimulando o
entrevistado a prosseguir por meios de diferentes tcnicas sempre uma experincia vital e
importante para o entrevistado, significando muitas vezes uma nica possibilidade. Em outros
termos a entrevista diagnosticas sempre em parte teraputica e o primeiro fator sempre a
compreenso que pode ser til ao entrevistado. A entrevista diagnostica, deve interpretar cada
vez que a comunicao tende a interromper ou distorcer-se. Temos que intervir para relacionar
o que o entrevistado estiver comunicando e guiar pelo volume de ansiedade que estamos
resolvendo e pelo volume de ansiedade que criamos, sabendo que a interpretao uma
hiptese que deve ser verificada ou retificada no campo de trabalho. A entrevista operativa
procura compreender e esclarecer um problema ou uma situao que o entrevistado traz como
centro ou motivo. (pag. 40-41)
O informe psicolgico tem como finalidade condensar ou resumir concluses referente
ao objeto de estudo e se refere ao estudo da personalidade, servindo de guia e no de
formulrios a preencher. Na medicina abrange um trplice diagnostico ou um trplice informe: o
diagnstico mdico, o psiquitrico e o psicolgico.
A ordem que se redige um informe no tem nada com a ordem que foram recolhidos
ou com a ordem que foram feitas as dedues como:
a) Dados pessoais;
b) Procedimentos utilizados;
c) Motivos de estudo;
d) Descrio sinttica do grupo familiar;
e) Problemtica vital;
f) Descrio dos padres de conduta;
g) Descrio dos traos de carter e de personalidade, incluindo a dinmica
psicolgica, citando organizaes patolgicas;
h) Concluso. (pag. 42-45)