Daos

Proteccin Hogar

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CONDICIONES GENERALES
 NDICE

CONDICIONES GENERALES

ESPECIFICACIN DE COBERTURAS 5
SECCIN DE DAOS MATERIALES AL INMUEBLE 5
SECCIN DE DAOS MATERIALES A LOS CONTENIDOS DEL
INMUEBLE 8
SECCIN DE RIESGOS HIDROMETEOROLGICOS 12
SECCIN DE DAOS POR TERREMOTO Y ERUPCIN
VOLCNICA 20
SECCIN DE REMOCIN DE ESCOMBROS 23
SECCIN DE GASTOS EXTRAORDINARIOS 24
SECCIN DE RESPONSABILIDAD CIVIL PRIVADA Y FAMILIAR 27
SECCIN DE ROTURA DE CRISTALES 32
SECCIN DE ROBO CON VIOLENCIA Y/O ASALTO 34
SECCIN DE DINERO Y/O VALORES 37
SECCIN DE MAQUINARIA Y EQUIPO DE USO DOMSTICO 39
DESCUENTO POR NMINA O DOMICILIACIN BANCARIA
(CUENTADE CHEQUES, DBITO O CRDITO) 67
BASES PARA LA CONTRATACIN A TRAVS DE MEDIOS
ELECTRNICOS (INTERNET) 68
BASES PARA LA CONTRATACIN VA TELEFNICA 70
GLOSARIO DE TRMINOS 71
UBICACIONES DE ALTO RIESGO 76
 CONDICIONES GENERALES
PROTECCIN HOGAR

ESPECIFICACIN DE COBERTURAS

SECCIN DE DAOS MATERIALES AL INMUEBLE

CLUSULA 1. BIENES CUBIERTOS

Este seguro cubre la construccin material del inmueble cuya ubicacin

se especifica en la cartula de la Pliza y que est ocupado por una casa
habitacin, condominio o departamento, incluyendo los niveles abajo del
piso a los cuales se tenga acceso como stanos y estacionamientos,
as como las instalaciones para los servicios de agua, saneamiento,
electricidad, telfono y dems aditamentos fijos a l.

Se consideran partes fijas: los falsos techos, tapices y maderas adheridas

al suelo, paredes o techos, as como las bardas, muros independientes del
edificio principal y construcciones adicionales dentro del mismo predio.

En el caso de edificios bajo el rgimen en condominio, quedan incluidas

las reas comunes en la proporcin que a cada condmino le corresponda.

CLUSULA 2. BIENES EXCLUIDOS

La Compaa en ningn caso ser responsable por daos

ocurridos a:

A. Inmuebles en proceso de construccin o reconstruccin,

mientras no queden terminados sus muros y techos y
colocadas sus puertas y ventanas exteriores.

B. Inmuebles o estructuras que se encuentren construidas

total o parcialmente sobre agua.

C. Construcciones no macizas, esto es: con techos de

lmina de cartn, tejamanil, zacate, teja, lmina de
asbesto-cemento o de metal o cualquier material
combustible sobre cualquier tipo de armazn. Muros

5
CONDICIONES GENERALES
de lmina de asbesto, cemento o de metal. Edificios
construidos en ms del 50% de madera o cualquier otro
material combustible.
D. El valor del terreno y cimientos.
CLUSULA 3. RIESGOS CUBIERTOS
Este seguro cubre la prdida o dao fsico a los bienes asegurados,
causados por:
A. Incendio y/o Rayo y Explosin
Incendio: entendindose como la combustin y abrasamiento con
llama capaz de propagarse a un objeto u objetos por una accin
sbita, fortuita e imprevista.
Rayo: entendido como la descarga violenta de energa derivada de
una perturbacin en el campo elctrico de la atmsfera.
Explosin: entendindose como la liberacin de gran cantidad de
energa, produciendo un incremento violento y rpido de la presin
con desprendimiento de calor, luz y gases.
B. Extensin de Cubierta
Bajo esta cobertura, se contemplan los siguientes riesgos:
1. Huelgas, alborotos populares, conmocin civil, vandalismo y daos
por actos de personas mal intencionadas.
2. Colisin de naves areas u objetos cados de ellas.
3. Colisin de vehculos.
4. Daos o prdidas causados por vehculos o naves areas propiedad
del Asegurado o a su servicio, o propiedad o al servicio de inquilinos.
5. Humo y/o tizne.
6. Roturas o filtraciones accidentales de tuberas o sistemas de
abastecimiento de agua o de vapor, que se localicen dentro de los
lmites de los predios mencionados en la pliza.
7. Descargas accidentales o derrame de agua o de vapor de agua,
provenientes de equipos o aparatos industriales o domsticos,
comprendiendo sistemas de refrigeracin, acondicionamiento de aire
o calefaccin.
8. Cada de rboles.
9. Cada de antenas parablicas y de radio de uso no comercial.
6 7
CONDICIONES GENERALES
C. Todo riesgo, siempre y cuando se haya contratado la cobertura de
Todo Riesgo y se encuentre indicada en la caratula de la pliza
este seguro ampara las prdidas por daos materiales, causados
directamente a los bienes cubiertos en esta seccin con excepcin
de los indicados como excluidos.
CLUSULA 4. EXCLUSIONES
La Compaa en ningn caso ser responsable de prdidas
o daos por:
A. Fallas mecnicas estructurales.
B. Falta de mantenimiento, diseo defectuoso o deficiencias
en la construccin de los bienes asegurados.
C. Explosin, ruptura o reventamiento de calderas y/o
tuberas de vapor, ocasionados por actos vandlicos
o de personas mal intencionadas.
D. Daos por aguas subterrneas o freticas que
ocasionen filtraciones a travs de la cimentacin de
los pisos o de los muros de contencin o bien fracturas
de dicha cimentacin o de los muros.
E. Humo o tizne que emane de chimeneas o aparatos
domsticos que se encuentren dentro del predio
asegurado, cuando dichos aparatos carezcan de
conducto para humo o chimeneas.
F. Daos causados por talas o podas de rboles o cortes
de sus ramas, efectuadas por el Asegurado o bajo sus
indicaciones.
CLUSULA 5. BASE PARA CALCULAR LA INDEMNIZACIN
En caso de siniestro indemnizable, la Suma Asegurada que se describe en la
cartula de la pliza, es el valor de referencia y ha sido fijado por el Asegurado
y no es prueba de la existencia ni del valor de los bienes, nicamente
representa la base para limitar la responsabilidad mxima de la Compaa.
Si el asegurado no mantuviere dicha cantidad mnima, se aplicar de forma
automtica la Clusula 4 de las Condiciones Generales, Proporcin
CONDICIONES GENERALES
Indemnizable en cualquier reclamacin.
En caso de prdida procedente la Compaa podr optar por sustituirlos o
reparar los bienes a satisfaccin del Asegurado o bien, pagar en efectivo el
Valor de Reposicin de los mismos a la fecha del siniestro, sin exceder de la
Suma Asegurada en vigor, una vez descontado el deducible y contribucin
del Asegurado indicados en la especificacin de la pliza.
SECCIN DE DAOS MATERIALES A LOS CONTENIDOS DEL
INMUEBLE
CLUSULA 1. BIENES CUBIERTOS
Este seguro cubre los contenidos del inmueble objeto de este seguro,
cuando pertenezcan al Asegurado o a cualquier miembro de la familia,
trabajador domstico o husped que no pague manutencin o alojamiento,
as como bienes de terceros bajo su custodia y control, por los cuales sea
legalmente responsable.
Por Contenidos se entiende: los bienes muebles que se encuentren dentro
del inmueble, tales como: mobiliario, enseres domsticos, computadoras,
televisores, estreos, ropa, zapatos, bolsas, relojes y dems accesorios
personales.
As mismo dentro de esta seccin se amparan:
A. Las prendas de ropa del Asegurado o de las personas que habiten en
el inmueble especificado, as como cuando dicha ropa se encuentre
fuera del inmueble en cuestin y quede bajo la custodia de tintoreras,
lavanderas, sastreras y talleres de reparacin para la misma, pero
siempre dentro de los lmites de la Repblica Mexicana y que se
acredite fehacientemente tal situacin.
B. Bienes que por su propia naturaleza deban permanecer a la
intemperie, tales como: calentadores de agua (boilers), tanque
estacionario, equipo de aire acondicionado central o tipo ventana,
antenas receptoras de radio y televisin de uso no comercial y sus
accesorios.
C. Objetos raros o de arte; alhajas y pedreras que no estn montadas;
lingotes de oro y plata; cuyo valor unitario o por juego sea inferior
al equivalente de $24,000.00 (veinticuatro mil pesos 00/100 Moneda
8 9
CONDICIONES GENERALES
Nacional) al momento de la contratacin.
CLUSULA 2. BIENES EXCLUIDOS
La Compaa en ningn caso ser responsable por:
A. Ttulos, obligaciones o documentos de cualquier
clase, timbres postales o fiscales, monedas, billetes de
banco, cheques, letras, pagars, libros de contabilidad
u otros libros de comercio.
B. Contenidos dentro de edificios, instalaciones y
construcciones que no estn terminadas, o en
proceso de construccin o reconstruccin, y/o que
se encuentren construidas total o parcialmente sobre
agua.
C. Contenidos dentro de edificios de construccin no
maciza, esto es: con techos de lmina de cartn,
tejamanil, zacate, teja, lmina de asbesto-cemento
o de metal o cualquier material combustible sobre
cualquier tipo de armazn. Muros de lmina de
asbesto, cemento o de metal. Edificios construidos
en ms del 50% de madera o cualquier otro material
combustible.
CLUSULA 3. RIESGOS CUBIERTOS
Este seguro cubre la prdida o dao fsico a los bienes asegurados,
causados por:
A. Incendio y/o Rayo y Explosin
Incendio: entendindose como la combustin y abrasamiento con
llama capaz de propagarse a un objeto u objetos por una accin
sbita e imprevista.
Rayo: entendido como la descarga violenta de energa derivada de
una perturbacin en el campo elctrico de la atmsfera.
Explosin: entendindose como la liberacin de gran cantidad de
energa, produciendo un incremento violento y rpido de la presin
con desprendimiento de calor, luz y gases.
CONDICIONES GENERALES
B. Extensin de Cubierta
Bajo la cobertura, se contemplan los siguientes riesgos:
1. Huelgas, alborotos populares, conmocin civil, vandalismo y daos
por actos de personas mal intencionadas.
2. Colisin de naves areas u objetos cados de ellas.
3. Colisin de vehculos.
4. Daos o prdidas causados por vehculos o naves areas propiedad
del Asegurado o a su servicio, o propiedad o al servicio de inquilinos.
5. Humo y/o tizne.
6. Roturas o filtraciones accidentales de tuberas o sistemas de
abastecimiento de agua o de vapor, que se localicen dentro de los
lmites de los predios mencionados en la pliza.
7. Descargas accidentales o derrame de agua o de vapor de agua,
provenientes de equipos o aparatos industriales o domsticos,
comprendiendo sistemas de refrigeracin, acondicionamiento de aire
o calefaccin.
8. Cada de rboles.
9. Cada de antenas parablicas y de radio de uso no comercial.
C. Todo riesgo
Siempre y cuando se haya contratado la cobertura de Todo Riesgo y
se encuentre indicada en la cartula de la pliza este seguro, ampara
las prdidas por daos materiales, causados directamente a los bienes
cubiertos en esta seccin con excepcin de los indicados como excluidos.
CLUSULA 4. EXCLUSIONES
La Compaa en ningn caso ser responsable de prdidas
o daos por:
A. Fallas mecnicas, elctricas, electrnicas
electromecnicas en equipos.
B. La explosin que por su propio funcionamiento
sufran boilers, calderas de baja presin, generadores
de vapor, tanques estacionarios o cualquier otro
recipiente que est sujeto a presin.
C. Robo, desaparicin, hurto, ratera, saqueo y asalto.
D. Explosin, ruptura o reventamiento de calderas y/o
10
CONDICIONES GENERALES
tuberas de vapor, ocasionados por actos vandlicos
o de personas mal intencionadas.
E. Daos por aguas subterrneas o freticas que
ocasionen filtraciones a travs de la cimentacin de
los pisos o de los muros de contencin o bien fracturas
de dicha cimentacin o de los muros.
F. Humo o tizne que emane de chimeneas o aparatos
domsticos que se encuentren dentro del predio
asegurado, cuando dichos aparatos carezcan de
conducto para humo o chimeneas.
G. Daos causados por talas o podas de rboles o cortes
de sus ramas, efectuadas por el Asegurado o bajo sus
indicaciones.
CLUSULA 5. BASE PARA CALCULAR LA INDEMNIZACIN
En caso de siniestro indemnizable, la Suma Asegurada que se describe
en la cartula de la pliza, es el valor de referencia y ha sido fijado por
el Asegurado y no es prueba de la existencia ni del valor de los bienes,
nicamente representa la base para limitar la responsabilidad mxima de
la Compaa.
El Asegurado declara que el valor fijado por l representa no menos del 75%
del Valor de Reposicin de los bienes asegurados y la Compaa conviene
en indemnizar al Asegurado, sin exceder de la Suma Asegurada en vigor,
el valor de reposicin que tengan los bienes al momento del siniestro, sin
la aplicacin de la Clusula 4 de las Condiciones Generales, Proporcin
Indemnizable
Si el asegurado no mantuviere dicha cantidad mnima, se aplicar de forma
o automtica la Clusula 4 de las Condiciones Generales, Proporcin
Indemnizable en cualquier reclamacin.
En caso de prdida procedente la Compaa podr optar por sustituirlos o
reparar los bienes a satisfaccin del Asegurado o bien, pagar en efectivo el
Valor de Reposicin de los mismos a la fecha del siniestro, sin exceder de la
Suma Asegurada en vigor, una vez descontado el deducible y contribucin
del Asegurado indicados en la especificacin de la pliza.
11
CONDICIONES GENERALES
SECCIN DE RIESGOS HIDROMETEOROLGICOS
CLUSULA 1. BIENES CUBIERTOS
Siempre y cuando se haya contratado la Cobertura de Daos Materiales al
Inmueble y/o sus contenidos, podrn quedar cubiertos:
La construccin material del edificio o inmueble cuya ubicacin se
especifica en la cartula de la Pliza y que est ocupado por una
casa habitacin, condominio o departamento.
Los contenidos del Inmueble, esto es, los contenidos del edificio o
inmueble objeto de este seguro.
CLUSULA 2. RIESGOS CUBIERTOS
Con sujecin a las condiciones generales y especiales de la pliza a la cual
se adhiere esta seccin y con lmite en la Suma Asegurada contratada, los
bienes materiales del seguro quedan cubiertos, contra prdidas o daos
materiales ocasionados directamente por avalanchas de lodo, granizo,
helada, huracn, inundacin, inundacin por lluvia, golpe de mar, marejada,
nevada y vientos tempestuosos.
Para efectos de la presente pliza se entender por:
Avalanchas: cualquier tipo de deslizamiento provocado por cualquier
Fenmeno Hidrometeorolgico.
Granizo: precipitacin atmosfrica de agua que cae con fuerza en forma
de cristales de hielo duro y compacto. Bajo este concepto adems se
cubren los daos causados por la obstruccin en los registros de la red
hidrosanitaria y en los sistemas de drenaje localizados dentro de los
predios asegurados y en las bajadas de aguas pluviales a consecuencia
del granizo acumulado en las mismas.
Helada: fenmeno climtico consistente en el descenso inesperado
de la temperatura ambiente a niveles iguales o inferiores al punto de
congelacin del agua en el lugar de ocurrencia.
Huracn: flujo de agua y aire de gran magnitud, movindose en
trayectoria circular alrededor de un centro de baja presin, sobre la
superficie marina o terrestre con velocidad perifrica de vientos de
impacto directo igual o mayor a 118 kilmetros por hora, que haya
12
CONDICIONES GENERALES
sido identificado como tal por el Servicio Meteorolgico Nacional.
Inundacin: el cubrimiento temporal accidental del suelo por agua, a
consecuencia de desviacin, desbordamiento o rotura de los muros
de contencin de ros, canales, lagos, presas, estanques y dems
depsitos o corrientes de agua, naturales o artificiales, a consecuencia
de lluvia, granizo, helada, inundacin, inundacin por lluvia, golpe de
mar, marejada, nevada y vientos tempestuosos.
Inundacin por lluvia: el cubrimiento temporal accidental del suelo
por agua de lluvia a consecuencia de la inusual y rpida acumulacin
o desplazamiento de agua originados por lluvias extraordinarias que
cumplan con el hecho de que los bienes asegurados se encuentren
dentro de una zona inundada o afectada que haya cubierto por lo
menos una hectrea.
Marejada: alteracin del mar que se manifiesta con una sobre elevacin
de su nivel debido a una depresin o perturbacin meteorolgica que
combina una disminucin de la presin atmosfrica y una fuerza cortante
sobre la superficie de la mar producida por los vientos.
Golpe de mar: alteracin de la mar ocasionada por la agitacin
violenta de las aguas por cualquier causa que eleva su nivel y se
propaga hasta las costas dando lugar a inundaciones.
Nevada: precipitacin de cristales de hielo en forma de copos.
Vientos tempestuosos: vientos que alcanzan (en la localidad o
regin) por lo menos la categora de depresin tropical, tornado o grado
8 segn la escala de Beaufort (62 kilmetros por hora), de acuerdo con
el Servicio Meteorolgico Nacional o registros reconocidos por ste.
La cobertura aplicable ser aquella que origine en forma inmediata
los daos directos a los bienes asegurados, independientemente del
fenmeno meteorolgico que los origine.
CLUSULA 3. BIENES EXCLUIDOS QUE PUEDEN SER
CUBIERTOS MEDIANTE CONVENIO EXPRESO:
Los bienes que a continuacin se indican estn excluidos
de la cobertura y slo podrn quedar amparados bajo la
misma, mediante convenio expreso entre el Asegurado
y la Compaa, fijando sumas aseguradas por separado
13
CONDICIONES GENERALES
como sublmite y mediante el cobro de prima adicional
correspondiente. De lo anterior la Compaa dar
constancia escrita.
1. Edificios terminados que carezcan total o parcialmente
de techos, muros, puertas, o ventanas, siempre y
cuando dichos edificios hayan sido diseados y/o
construidos para operar bajo estas circunstancias, de
acuerdo con los reglamentos de construccin de la
zona vigentes a la fecha de la construccin.
2. Maquinaria y/o equipo fijo y sus instalaciones que
se encuentren total o parcialmente al aire libre o
que se encuentren dentro de edificios que carezcan
total o parcialmente de techos, puertas, ventanas
o muros, siempre y cuando hayan sido diseados
especficamente para operar en estas condiciones y
estn debidamente anclados.
3. Bienes fijos distintos a maquinaria que por su propia
naturaleza estn a la intemperie, entendindose como
tales aquellos que se encuentren fuera de edificios o
dentro de edificios que carezcan total o parcialmente
de techos, puertas, ventanas o muros, como:
a. Albercas (incluyendo el agua).
b. Anuncios y rtulos.
c. Caminos, andadores, calles, guarniciones o patios
en el interior de los predios del Asegurado.
d. Elementos decorativos de reas exteriores.
e. Instalaciones y/o canchas deportivas.
f. Luminarias.
g. Muros de contencin de concreto armado, bardas,
rejas y/o mallas perimetrales y sus puertas o
portones.
h. Palapas y prgolas.
i. Sistemas de riego, incluyendo sus redes de tuberas.
j. Torres y antenas de transmisin y/o recepcin.
k. Tanques o silos metlicos o de materiales plsticos.
4. Bienes muebles o la porcin del inmueble en stanos o
semistanos considerndose como tales: cualquier recinto
donde la totalidad de sus muros perimetrales se encuentren
total o parcialmente bajo el nivel natural del terreno.
14
CONDICIONES GENERALES
CLUSULA 4. EXCLUSIONES GENERALES
1. BIENES EXCLUIDOS
Esta Compaa en ningn caso ser responsable por
prdidas o daos a:
a. Bienes muebles no anclados, que se encuentren a la
intemperie y/o en espacios abiertos.
b. Edificios terminados que por la naturaleza de su
ocupacin carezcan total o parcialmente de puertas,
ventanas o muros macizos completos, cuando dichos
edificios no hayan sido diseados y construidos para
operar bajo estas circunstancias, de acuerdo con
los reglamentos de construccin de la zona vigentes
a la fecha de la construccin. Esta exclusin aplica
tambin a los contenidos de estos edificios.
c. Contenidos y existencias de los bienes mencionados
en la Clusula 3, inciso 1, a menos que los edificios
sean destruidos o daados en sus techos, muros,
puertas o ventanas exteriores por la accin directa de
los riesgos cubiertos por esta cobertura, que causen
aberturas o grietas a travs de las cuales se haya
introducido el agua, el granizo, el lodo, el viento, o la
nieve. Esta exclusin no aplica para daos que hayan
sido causados por los riesgos de inundacin o de
inundacin por lluvia.
d. Cultivos en pie, parcelas, huertas, plantas, rboles,
bosques, cspedes, jardines.
e. Edificios o construcciones con muros y/o techos de
lonas de plstico y/o textil.
f. Animales.
g. Aguas estancadas, aguas corrientes, ros, aguas
freticas.
h. Terrenos, incluyendo superficie, rellenos, drenaje,
alcantarillado.
i. Diques, espigones, escolleras, depsitos naturales,
canales, pozos, tneles, puentes, equipos flotantes,
instalaciones flotantes.
j. Cimentaciones e instalaciones subterrneas de
cualquier tipo.
15
CONDICIONES GENERALES
k. Muelles y/o cualquier tipo de bien que se encuentre
total o parcialmente sobre o bajo agua.
l. Daos a la playa o prdida de playa.
m. Campos de golf.
n. Lneas de transmisin y/o distribucin a la intemperie.
o. Edificios en proceso de demolicin.
p. Edificios en construccin, reconstruccin, remodelacin
o reparacin, cuando no estn completos en sus techos,
muros, puertas y ventanas exteriores.
q. Todo bien ubicado entre el muro de contencin ms
prximo a la playa o costa y el lmite del oleaje, o los
bienes que se localicen dentro de la zona federal, lo
que sea menor.
r. Muros de contencin hechos con materiales distintos
a concreto armado.
s. Bienes ubicados en asentamientos irregulares o
invadiendo zonas donde exista un dictamen por
parte de la autoridad competente que restrinjan la
habitabilidad y uso de la zona.
2. RIESGOS EXCLUIDOS.
En ningn caso la Compaa ser responsable por prdidas
o daos causados por:
a. Mojadura o humedades o sus consecuencias debido
a filtraciones:
De aguas subterrneas o freticas.
Por deficiencias en el diseo o construccin
de techos, muros o pisos.
Por fisuras o fracturas de cimentaciones o
muros de contencin.
Por mala aplicacin o deficiencias de materiales
impermeabilizantes.
Por falta de mantenimiento.
Por la falta de techos, puertas, ventanas
o muros o aberturas en los mismos, o por
deficiencias constructivas de ellos.
b. Mojaduras, viento, granizo, nieve o lluvia al interior de
los edificios o a sus contenidos a menos que se hayan
originado por el hecho de que los edificios hayan
sido destruidos o daados en sus techos, muros,
16
CONDICIONES GENERALES
puertas o ventanas exteriores por la accin directa de
los vientos, o del agua o del granizo o de la nieve o
por la acumulacin de stos, que causen aberturas o
grietas a travs de las cuales se haya introducido el
agua, granizo, nieve o viento. Esta exclusin no aplica
a los casos de inundacin o inundacin por lluvia o
avalancha.
c. Corrosin, herrumbre, erosin, moho, plagas de
toda especie y cualquier otro deterioro paulatino
a consecuencia de las condiciones ambientales y
naturales.
d. El retroceso de agua en alcantarillado y/o falta o
insuficiencia de drenaje, en los predios del Asegurado.
e. La accin natural de la marea.
f. Inundaciones o inundaciones por lluvia que se confinen
slo a las ubicaciones donde se encuentren los bienes
materia del seguro
g. Socavacin a edificaciones que se encuentren ubicadas
en la primera lnea de construccin a la orilla del mar,
a menos que se encuentren protegidos por muros
de contencin con cimientos de concreto armado o
protegidos por escolleras con tetrpodos de concreto
armado. Se excepta de esta exclusin a los edificios y
sus contenidos que se encuentren desplantados a ms
de 15 metros sobre el nivel del mar en marea alta.
h. Daos o prdidas preexistentes al inicio de vigencia
de este seguro, que hayan sido o no del conocimiento
del Asegurado.
i. Prdidas o daos de cualquier tipo ocasionados por
deficiencias en la construccin o en su diseo, o
por falta de mantenimiento de los bienes materia del
seguro.
j. Daos causados por contaminacin, a menos que los
bienes cubiertos sufran daos materiales directos
causados por los riesgos amparados, causando
contaminacin a los bienes cubiertos. No se amparan
tampoco los perjuicios o gastos ocasionados por
la limpieza o descontaminacin del medio ambiente
(tierra, subsuelo, aire o aguas).
k. Cualquier dao material o consecuencial derivado
de la falta de suministro de agua, electricidad, gas
o cualquier materia prima o insumo aun cuando la
17
CONDICIONES GENERALES
falta de suministro sea resultado de algn fenmeno
hidrometeorolgico.
l. Rapia, hurto, desaparicin, saqueos o robos que
se realicen durante o despus de algn fenmeno
hidrometeorolgico.
CLUSULA 5. BASE PARA CALCULAR LA INDEMNIZACIN
En caso de siniestro indemnizable, la Suma Asegurada que se describe
en la cartula de la pliza, es el valor de referencia y ha sido fijado por
el Asegurado y no es prueba de la existencia ni del valor de los bienes,
nicamente representa la base para limitar la responsabilidad mxima de
la Compaa.
Si en el momento de ocurrir un siniestro, los bienes tienen en conjunto
un valor total superior a la Suma Asegurada, la Compaa responder
solamente hasta la Suma Asegurada contratada. Si la pliza comprende
varios incisos, la presente estipulacin ser aplicable a cada uno de ellos
por separado.
En caso de prdida procedente la Compaa podr optar por sustituirlos o
reparar los bienes a satisfaccin del Asegurado o bien, pagar en efectivo el
Valor de Reposicin de los mismos a la fecha del siniestro, sin exceder de
la Suma Asegurada en vigor que tengan los bienes asegurados (edificio
y/o contenidos) al momento del siniestro una vez descontado el deducible
y contribucin del Asegurado indicados en la especificacin de la pliza.
A. Deducible
En cada reclamacin por Daos Materiales causados por los riesgos amparados
por esta Seccin, o Remocin de Escombros, en caso de que esta cobertura
fuese contratada, siempre quedar a cargo del asegurado una cantidad
equivalente al porcentaje que se indica en la cartula de la pliza.
El deducible se aplicar separadamente con respecto a cada edificio o sus
contenidos. Si el seguro comprende dos o ms edificios o sus contenidos, el
deducible aplicar de manera separada para cada uno de ellos.
Cuando se trate de los bienes contemplados en la Clusula 3 de esta seccin,
el deducible aplicable ser del 15% de la Suma Asegurada contratada para
estos bienes en la ubicacin afectada.
Si el Asegurado al momento de la contratacin declar puntualmente los
18
CONDICIONES GENERALES
bienes contemplados en la Clusula 3 de esta seccin con el detalle de
sus valores, el deducible aplicable ser el 5% sobre el valor declarado que
en conjunto tengan los bienes a la intemperie.
En caso de que haya sido contratada la cobertura de Gastos Extraordinarios,
se aplicar el deducible indicado en la cartula y/o especificacin de
coberturas de la presente pliza.
En caso de tener contratadas las coberturas de terremoto y riesgos
hidrometeorolgicos para la misma ubicacin y ocurre un evento que
produjese daos directos indemnizables por el sismo y/o por golpe de mar,
se aplicar un solo deducible y ser el del riesgo cuyo deducible estipulado
resulte mayor.
B. Participacin del Asegurado en la prdida
Es condicin indispensable para otorgar la presente cobertura, que el
Asegurado soporte, por su propia cuenta, el porcentaje especificado en la
cartula pliza, para toda prdida o dao indemnizable que sobrevenga a
los bienes materia del seguro, y, en su caso, a sus Gastos Extraordinarios
y Remocin de Escombros, si es que stas coberturas hubiesen sido
contratadas.
Para bienes relacionados en la Clusula 3 de esta Seccin el coaseguro
aplicable ser de 20% del monto de la prdida o dao indemnizable.
Para la cobertura de Golpe de mar, el Coaseguro ser el que marca la
cobertura de terremoto, de acuerdo a la tarifa de la Asociacin Mexicana
de Instituciones de Seguros.
Los montos de la participacin del asegurado de la prdida se aplican
despus de descontados los deducibles aplicables.
C. Integracin de reclamaciones por un evento hidrometeorolgico.
Todas las prdidas originadas por los riesgos cubiertos a los bienes
amparados se consideran como un solo siniestro si ocurren durante un
evento que contine por un perodo hasta de 72 horas a partir de que inicie
el dao a los bienes asegurados para todos los riesgos sealados en la
Clusula 2 de esta seccin, salvo para inundacin, para el cual el lapso
se extender hasta 168 horas. Cualquier evento que exceda de 72 horas
consecutivas para todos los riesgos enunciados en la clusula 2. o de 168
horas para Inundacin, se considerar como dos o ms eventos, tomados
19
CONDICIONES GENERALES
en mltiplos de los lmites indicados en esta Clusula.
SECCIN DE DAOS POR TERREMOTO Y ERUPCIN VOLCNICA
CLUSULA 1. BIENES CUBIERTOS
Siempre y cuando se haya contratado la Cobertura de Daos Materiales
correspondiente, podrn quedar cubiertos:
La construccin material del edificio o inmueble cuya ubicacin se
especifica en la cartula de la Pliza y que est ocupado por una
casa habitacin, condominio o departamento.
Los contenidos del edificio o inmueble objeto de este seguro.
CLUSULA 2. RIESGOS CUBIERTOS
Los bienes amparados por esta Seccin quedan cubiertos contra daos
materiales directos causados por terremoto y/o erupcin volcnica.
Si los bienes mencionados o parte de ellos fueren destruidos o daados
dentro de la vigencia del seguro consignada en esta pliza, la Compaa
conviene en indemnizar al Asegurado el importe de los daos sufridos de
conformidad con la Clusula 5. de esta seccin y dems relativas, sin
incluir el valor de mejoras (exigidas o no por autoridades) para dar mayor
solidez al edificio o edificios afectados o para otros fines, en exceso de
aquellas reparaciones necesarias para reponer los bienes al mismo estado
en que se encontraban al momento del siniestro.
Los daos amparados por esta cobertura que sean ocasionados por algn
terremoto y/o erupcin volcnica darn origen a una reclamacin separada
por cada uno de esos fenmenos; pero si varios de estos ocurren dentro
de cualquier perodo de 72 horas consecutivas durante la vigencia de sta,
se tendrn como un solo siniestro y los daos que causen debern ser
comprendidos en una sola reclamacin.
CLUSULA 3. BIENES EXCLUIDOS QUE PUEDEN SER
CUBIERTOS MEDIANTE CONVENIO EXPRESO
Salvo convenio expreso, esta Compaa no ser
responsable por daos que cubre esta pliza:
A cimientos, albercas, bardas, patios, exteriores,
escaleras exteriores y cualquier otra construccin
20
CONDICIONES GENERALES
separada del edificio o edificios que expresamente
estn asegurados.
Muros de contencin de bajo de nivel del piso ms
bajo o muros de contencin independientes.
CLUSULA 4. BIENES Y RIESGOS EXCLUIDOS
La Compaa en ningn caso ser responsable por los
daos causados:
1. Suelos y terrenos.
2. A cualquier clase de frescos o murales que con motivo
de decoracin o de ornamentacin estn pintados o
formen parte del edificio o edificios o construcciones
aseguradas.
3. A edificios, instalaciones y construcciones que no
estn totalmente terminados y sus contenidos.
4. Directa o indirectamente, prxima o remotamente por
reacciones nucleares, radiaciones o contaminaciones
radioactivas, ya sean controladas o no y sean o
no como consecuencia de terremoto y/o erupcin
volcnica.
5. Por marejada o inundacin cuando stas no fueren
originadas por alguno de los peligros contra los
cuales ampara este seguro.
6. Por vibraciones o movimientos naturales del
subsuelo que sean ajenos al terremoto, tales como
hundimientos, desplazamientos y asentamientos
normales no repentinos.
7. Prdida consecuencial originada por la realizacin
de los riesgos cubiertos por sta seccin, excepto lo
indicado para los riesgos de Remocin de Escombros
y Gastos Extraordinarios
CLUSULA 5. BASE PARA CALCULAR LA INDEMNIZACIN
En caso de siniestro indemnizable, la Suma Asegurada que se describe en la
cartula de la pliza, es el valor de referencia y ha sido fijado por el Asegurado
y no es prueba de la existencia ni del valor de los bienes, nicamente
representa la base para limitar la responsabilidad mxima de la Compaa.
Si en el momento de ocurrir un siniestro, los bienes tienen en conjunto
un valor total superior a la Suma Asegurada, la Compaa responder
21
CONDICIONES GENERALES
solamente de manera proporcional al dao causado. Si la pliza comprende
varios incisos, la presente estipulacin ser aplicable a cada uno de ellos
por separado
En caso de prdida procedente la Compaa podr optar por sustituirlos o
reparar los bienes a satisfaccin del Asegurado o bien, pagar en efectivo el
Valor de Reposicin de los mismos a la fecha del siniestro, sin exceder de
la Suma Asegurada en vigor que tengan los bienes asegurados (edificio
y/o contenidos) al momento del siniestro una vez descontado el deducible
y contribucin del Asegurado indicados en la especificacin de la pliza.
A. Deducible
En cada reclamacin por Daos Materiales a los edificios, construcciones
y contenidos amparados por esta pliza, se aplicar el deducible que se
especifica en la pliza. El deducible se expresa en porcentaje y se calcular
sobre la diferencia que resulte de descontar a la Suma Asegurada el mismo
porcentaje que se indica en la especificacin de la pliza como participacin
del asegurado en la prdida.
Si el seguro comprende dos o ms incisos o cubre bajo cualquier inciso dos
o ms edificios o construcciones, el deducible se aplicar separadamente
con respecto a cada inciso y en su caso con respecto a cada edificio,
construccin y/o sus contenidos.
Este deducible se descontar del monto de la prdida antes de descontar
cualquier bajo seguro (Proporcin Indemnizable de acuerdo a la Clusula
4 de las Condiciones Generales aplicables a distintas secciones) o aplicar
la participacin del asegurado en la prdida (Inciso B. de esta Clusula).
B. Participacin del asegurado en la prdida
Es condicin indispensable para el otorgamiento de esta cobertura, que el
Asegurado soporte por su propia cuenta conforme a la zona ssmica donde
se ubiquen los bienes asegurados un porcentaje de toda prdida o dao
indemnizable que sobrevenga a los bienes asegurados por terremoto y/o
erupcin volcnica; porcentaje que se especifica en la pliza.
Dada la participacin en la prdida a cargo del Asegurado la prima se
calcular sobre la Suma Asegurada menos el coaseguro correspondiente.
La participacin del asegurado en la prdida se aplicar sobre la prdida
indemnizable, despus de haber descontado el deducible y antes de aplicar
la Proporcin Indemnizable, si procede.
22
CONDICIONES GENERALES
SECCIN DE REMOCIN DE ESCOMBROS
CLUSULA 1. ALCANCE Y RIESGOS CUBIERTOS
En caso de siniestro procedente, la Compaa cubrir los gastos
necesarios para remover los escombros de los bienes afectados como son:
desmontaje, demolicin, limpieza o acarreos, y otros que necesariamente
tengan que llevarse a cabo para que los bienes asegurados o daados
queden en condiciones de reparacin o reconstruccin.
Los riesgos amparados por la presente seccin son aquellos que el
Asegurado tenga contratados, al momento del siniestro, bajo las secciones
de:
Daos Materiales al inmueble
Daos Materiales a los Contenidos del inmueble
Riesgos Hidrometeorolgicos
Daos por Terremoto y Erupcin Volcnica
Por lo tanto queda sujeta a las condiciones de las mismas.
CLUSULA 2a. EXCLUSIONES
La Compaa no ser responsable cuando:
1. La remocin de escombros sea a consecuencia de
que los bienes asegurados hayan sido daados por
coberturas diferentes a las contratadas.
2. La remocin se efecte por orden de autoridad o
decisin del Asegurado, sin que los bienes asegurados
hayan sido afectados por alguna de las coberturas
contratadas.
3. El dao se deba a alguna de las exclusiones citadas
en las condiciones citadas en las secciones de:
Daos Materiales al Inmueble
Daos Materiales a los Contenidos del Inmueble
Riesgos Hidrometeorolgicos
Daos por Terremoto y Erupcin Volcnica
CLUSULA 3. BASE PARA CALCULAR LA INDEMNIZACIN
La Suma Asegurada para esta Seccin se indica en la especificacin de la pliza.
23
CONDICIONES GENERALES
En caso de siniestro indemnizable, la Compaa reembolsar al Asegurado
el 100% de los gastos erogados que compruebe el Asegurado, sin exceder
la Suma Asegurada indicada en la especificacin.
SECCIN DE GASTOS EXTRAORDINARIOS
CLUSULA 1. RIESGOS CUBIERTOS
En caso de que los bienes asegurados fueren daados o destruidos por
algn riesgo contratado en la pliza, la Compaa reembolsar los gastos
debidamente comprobados hasta el lmite mximo de responsabilidad y
hasta por el perodo de indemnizacin contratado, en la medida que sean
necesarios para que el Asegurado se reinstale definitivamente.
Bajo esta cobertura se amparan los gastos erogados por el Asegurado por
concepto de renta de casa o departamento, casa de huspedes u hotel; as
como los gastos de mudanza, seguro de transporte del menaje de casa y
almacenaje del mismo, necesarios y que permitan al Asegurado continuar
con el nivel de vida que llevaba al momento de ocurrir el siniestro y durante
el tiempo necesario para reparar o reconstruir los bienes daados.
Los riesgos amparados por la presente cobertura son aquellos que el
Asegurado tenga contratados al momento del siniestro, bajo las secciones
de:
Daos Materiales al Inmueble
Daos Materiales a los Contenidos del Inmueble
Riesgos Hidrometeorolgicos
Daos por Terremoto y Erupcin Volcnica
En caso de que el Asegurado sea arrendatario del inmueble, la indemnizacin
por concepto de renta de casa o departamento, casa de huspedes u hotel,
corresponder a la diferencia entre la nueva renta, siendo sta mayor,
incluyendo el depsito y la que pagaba hasta la fecha del siniestro.
En caso de que el asegurado sea arrendador del inmueble, se indemnizar
por concepto de las rentas que dejare de percibir respecto al inmueble
arrendado, sin exceder la Suma Asegurada y el monto que reciba hasta la
fecha del siniestro y durante el periodo de indemnizacin contratado (ver
Anexo I.).
Adicionalmente, la proteccin que otorga esta cobertura cesar cuando
24
CONDICIONES GENERALES
el Asegurado se reinstale definitivamente en la ubicacin sealada en la
cartula de la pliza o en otra ubicacin, o en caso contrario, o hasta el
lmite mximo que se indica en la especificacin adjunta a la pliza, sin
que quede limitado por la fecha de terminacin de la vigencia de la pliza.
Interrupcin por Autoridad Civil: Esta cobertura se extiende a cubrir,
de acuerdo con sus lmites y condiciones, los gastos erogados por el
Asegurado durante un perodo que no exceder de cuatro semanas
consecutivas, cuando como resultado directo de un siniestro derivado de
los riesgos asegurados, se prohba el acceso al predio por orden de las
autoridades.
CLUSULA 2. EXCLUSIONES
Esta compaa en ningn caso responder por el importe
de cualquier gasto extraordinario resultante de:
a. La aplicacin de cualquier Ley Municipal, Estatal
o Federal que reglamente el uso, construccin,
reparacin o demolicin de edificios o estructuras.
b. Suspensin, vencimiento o cancelacin de cualquier
permiso, licencia, contrato de arrendamiento o
concesin.
c. El costo de construccin, reparacin o reposicin de
los bienes asegurados en la pliza.
d. La interferencia en el predio descrito por parte de
huelguistas u otras personas que interrumpan o
retrasen la reconstruccin, reparacin o reposicin
de los bienes asegurados.
CLUSULA 3. BASE PARA CALCULAR LA INDEMNIZACIN
1. Lmite Mximo de Responsabilidad
El lmite mximo de responsabilidad de la compaa para los riesgos cubiertos
es hasta por la cantidad establecida en la especificacin adjunta a la pliza.
El lmite mximo de responsabilidad ser fijado por el Asegurado,
no pudiendo ser mayor al 20% de la Suma Asegurada en vigor,
correspondiente a las secciones de:
Daos Materiales al Inmueble
25
CONDICIONES GENERALES
Daos Materiales a los Contenidos del Inmueble
2. Forma de Indemnizacin
En caso de siniestro que amerite indemnizacin, la Compaa pagar al
Asegurado un anticipo que ser el equivalente a la cantidad resultante
de dividir el lmite mximo de responsabilidad entre el nmero de
meses contratado del perodo de indemnizacin. La cantidad restante
se reembolsar al Asegurado por concepto de gastos erogados y
amparados, al presentar el (los) comprobante(s) respectivo(s) y hasta
por la cantidad del lmite de responsabilidad establecida, sin aplicar la
Clusula de Proporcin Indemnizable de las Condiciones Generales
de la pliza a la cual se anexa esta cobertura.
3. Deducible
En cada reclamacin por Gastos Extraordinarios causados por los
riesgos amparados por esta Seccin, siempre quedar a cargo del
asegurado lo que se especifica en la cartula de la pliza.
CLUSULA 4. OBLIGACIONES DEL ASEGURADO
1. Disminucin de gastos Asegurados
El Asegurado tiene la obligacin de reducir en lo posible los gastos
asegurados durante el perodo de indemnizacin con objeto de disminuir
la prdida.
2. Otras Obligaciones
a. En caso de que el Asegurado sea arrendatario del inmueble,
queda estipulado que deber contar con un contrato de
arrendamiento del mismo, debidamente registrado ante las
autoridades correspondientes.
b. El depsito a cuenta de la Compaa, que como garanta de
renta de casa o departamento se deba cubrir como parte de la
indemnizacin bajo sta cobertura, le deber ser reintegrado a
la propia Compaa al concluir el perodo indemnizable, y en su
caso, se descontar del total de la indemnizacin procedente.
26
CONDICIONES GENERALES
SECCIN DE RESPONSABILIDAD CIVIL PRIVADA Y FAMILIAR
CLUSULA 1. MATERIA DEL SEGURO
La Compaa se obliga a pagar los daos, incluyendo los daos morales,
consecuenciales y los perjuicios derivados de dichos daos, que el
Asegurado cause a terceros y por los que ste deba responder conforme
a la legislacin aplicable en materia de responsabilidad civil vigente en los
Estados Unidos Mexicanos (o legislacin extranjera, en el caso de siniestros
ocurridos durante viajes de estudios, de vacaciones o de placer, fuera de
la Repblica Mexicana), por hechos u omisiones no dolosos ocurridos
durante la vigencia de este seguro y que causen la muerte o el menoscabo
de la salud de terceros o el deterioro o la destruccin de bienes propiedad
de los mismos, segn las clusulas y especificaciones pactadas en esta
Cobertura.
CLUSULA 2. COBERTURA
Queda cubierta la responsabilidad civil en que incurra el Asegurado por
daos a terceros, derivada de las actividades privadas y familiares, en
cualquiera de los siguientes supuestos:
A. Como jefe de familia.
B. Como propietario o condmino de una o varias casas habitacin
o departamentos o como arrendatario de una o varias viviendas
(incluye las habitadas los fines de semana o en vacaciones) y sus
garajes, jardines, piscinas, antenas, instalaciones de seguridad y
dems pertenencias, accesorios o derivada de las reas comunes,
siempre y cuando estas casas o departamentos estn descritos en la
especificacin de la pliza.
C. Por daos ocasionados a consecuencia de incendio o explosin de
la vivienda.
D. Por daos a consecuencia de un derrame de agua accidental e
imprevisto.
E. Por la prctica de deportes como aficionado.
F. Por el uso de bicicletas, patines, embarcaciones de pedal o de remo
y vehculos no motorizados.
G. Por la tenencia o uso de armas blancas, de aire o de fuego, para fines
de cacera o de tiro al blanco, cuando est legalmente autorizado.
H. Como propietario de animales domsticos, de caza y guardianes.
I. Durante viajes de estudios, de vacaciones o de placer dentro de la
Repblica Mexicana.
27
CONDICIONES GENERALES
J. Durante viajes de estudios, de vacaciones o de placer en el extranjero,
de acuerdo a la legislacin en materia de Responsabilidad Civil
del pas extranjero donde se ocasione el siniestro (Conforme a las
condiciones generales de este seguro y dentro de su marco legal).
K. Por daos ocasionados a las reas comunes del condominio en el cual
tenga su habitacin el Asegurado; sin embargo, de la indemnizacin
a pagar por la Compaa se descontar un porcentaje, equivalente a
la cuota del Asegurado como copropietario de dichas reas comunes,
es decir el porcentaje se determinara por el valor del indiviso respecto
al valor total del condominio-
CLUSULA 3. COBERTURAS ADICIONALES
1. Responsabilidad Civil Arrendatario
Si as se indica en la especificacin de la pliza, queda cubierta la
responsabilidad civil en que incurra el Asegurado por daos que,
por incendio o explosin se causen al Inmueble o Inmuebles que
el Asegurado haya arrendado totalmente o parcialmente, para ser
usado como habitacin, siempre que dichos daos le sean imputables
fehacientemente al Asegurado.
2. Responsabilidad Civil Arrendador
Si as se indica en la especificacin de la pliza, queda cubierta
la responsabilidad civil en que incurra el Asegurado por daos
ocasionados a terceros derivados de su actividad como arrendador
de inmueble que haya dado total o parcialmente en arrendamiento,
para ser usado como habitacin, siempre y cuando dichos daos le
sean imputables fehacientemente al Asegurado.
3. Responsabilidad Civil Cruzada entre condminos
Est asegurada la responsabilidad civil a consecuencia de daos
causados entre s por las personas fsicas o morales mencionadas
como Asegurados en la especificacin de la pliza.
Para el caso de propiedades en condominio donde como Asegurado
aparezcan varios condminos o alguna agrupacin de los mismos
y as se indica en la especificacin de la pliza, la cobertura de
responsabilidad civil se aplicar a cada una de las partes como si
para cada una de ellas se hubiera emitido una pliza por separado.
28
CONDICIONES GENERALES
CLUSULA 4. PERSONAS ASEGURADAS
A. Tiene condicin de Asegurado la persona cuyo nombre y domicilio se
indican en la pliza, con respecto a su responsabilidad civil por:
1. Actos propios.
2. Actos de los hijos sujetos a la patria potestad del Asegurado, por
los que legalmente deba responder frente a terceros.
3. Actos de los pupilos e incapacitados sujetos a tutela del Asegurado,
por los que legalmente deba responder frente a terceros.
4. Actos de los trabajadores domsticos, derivados del ejercicio del
trabajo para el Asegurado, por los que legalmente deba responder
frente a terceros.
B. Este seguro se extiende a cubrir la responsabilidad civil personal de:
1. El cnyuge del Asegurado.
2. Los hijos, pupilos e incapacitados, sujetos a la potestad del
Asegurado.
3. Los padres del Asegurado o los de su cnyuge, slo si viven
permanentemente con el Asegurado y bajo la dependencia
econmica de l.
4. Las hijas mayores de edad mientras que, por estudios o soltera,
siguen viviendo permanentemente con el Asegurado y bajo la
dependencia econmica de l.
5. Los trabajadores domsticos del Asegurado, en tanto acten
dentro del desempeo de sus funciones, as como la de aquellas
personas que efectan una labor de mantenimiento de la vivienda
del Asegurado.
C. Las personas citadas anteriormente, en ningn caso podrn ser
consideradas como terceros para los efectos de esta Cobertura.
No obstante lo anterior, esta seccin dentro del marco de condiciones se
extiende a cubrir la responsabilidad del Asegurado por accidentes que
sufran los trabajadores domsticos en el desempeo de sus funciones
(servicio de aseo, asistencia, enfermera y dems propias del lugar del
Asegurado).
29
CONDICIONES GENERALES
CLUSULA 5. ALCANCE DEL SEGURO
A. Obligaciones de la Compaa
En caso de siniestro indemnizable, la Compaa pagar:
1. Conforme a lo previsto en esta seccin y en las condiciones generales:
a. Los daos que el Asegurado cause a terceros, de conformidad a
la Legislacin Civil aplicable.
b. Los perjuicios por los que el Asegurado deba responder de
acuerdo a la Legislacin Civil aplicable derivados de los daos
ocasionados a terceros.
c. Los daos morales consecuenciales derivados de los daos
ocasionados a terceros, de conformidad a la Legislacin Civil
aplicable.
2. Los gastos de defensa legal del Asegurado que incluye, entre otros
conceptos:
a. Las primas por fianzas judiciales que el Asegurado deba otorgar
en garanta del pago de las sumas que se le reclamen a ttulo de
Responsabilidad Civil, cubierta por este seguro. En consecuencia,
no se considerarn comprendidas, dentro de las obligaciones que
la Compaa asuma bajo este seguro, las primas por fianzas que
deban otorgarse como caucin para que el Asegurado alcance
su libertad preparatoria, provisional o condicional, durante un
proceso penal.
b. Los gastos, costas e intereses legales que deba pagar el
Asegurado por resolucin judicial o arbitral ejecutorias.
c. Los gastos en que incurra el Asegurado, con motivo de la
tramitacin y liquidacin de las reclamaciones.
B. Delimitacin del Seguro
1. El lmite mximo de responsabilidad para la Compaa, por uno o todos
los siniestros que puedan ocurrir durante la vigencia de este seguro,
es la Suma Asegurada indicada en la especificacin de la pliza.
2. La ocurrencia de varios daos durante la vigencia de este seguro,
procedentes de la misma o igual causa, ser considerada como un
solo siniestro, el cual se tendr como realizado en el momento en
que se produzca el primer dao de la serie.
30
CONDICIONES GENERALES
3. El pago de gastos de defensa estar cubierto conforme a la Suma
Asegurada sealada en la especificacin de la pliza.
CLUSULA 6. EXCLUSIONES
La Compaa en ningn caso cubrir la responsabilidad
proveniente de:
A. Incumplimiento de contratos o convenios.
B. Prestaciones sustitutorias del incumplimiento de
contratos o convenios.
C. El uso, propiedad o posesin de embarcaciones,
aeronaves y vehculos de cualquier especie. Sin
embargo, cuando se utilicen vehculos de motor, que
no requieran de placa para su empleo en lugares o
en vas pblicas, dentro de los Inmuebles indicados
en la especificacin de la pliza, se considerar este
riesgo como cubierto.
D. Daos ocasionados por el Asegurado a su
cnyuge, padres, hijos, hermanos, padres polticos,
hermanos polticos u otros parientes que habiten
permanentemente con l, as como personas que
dependan civilmente de l o estn a su servicio en el
momento del siniestro.
E. Daos causados por caso fortuito o fuerza mayor:
1. Caso fortuito.- Todo acontecimiento proveniente
de la naturaleza y que es ajeno a la voluntad del
asegurado, enuncindose pero no limitndose en:
hundimiento o asentamiento del suelo o subsuelo,
rayo, erupcin volcnica, terremoto, huracn,
maremoto u otros fenmenos meteorolgicos.
2. Fuerza mayor.- Todo acontecimiento proveniente
del hombre y ajeno a la voluntad del asegurado,
enuncindose pero no limitndose en: guerra u
otros actos blicos, revolucin, rebelin, motines,
huelgas, actos terroristas, actos vandlicos,
o daos que se originen por disposiciones de
autoridad, de derecho o de hecho.
F. Daos por falta o insuficiencia de obras de
consolidacin para evitar la prdida de sostn
necesario al suelo o subsuelo de propiedades vecinas.
G. Hechos o Actos del Asegurado que no estn
31
CONDICIONES GENERALES
contemplados en el Cdigo Civil Federal.
H. Daos derivados de la explotacin de una industria o
negocio, del ejercicio de un oficio, profesin o servicio
retribuido o de un cargo o actividad de cualquier tipo,
aun cuando sean honorficos.
I. Daos ocasionados por: asbestos, fibras de amianto,
tabaco, dioxinas, dimetil isocianato, bifeniles
policlorados, clorofluorocarbonos, clorofenoles, as
como daos genticos.
J. Multas, ni cualquier clase de sanciones penales,
fianzas ni cauciones para garanta de la investigacin,
ni gasto o concepto alguno que derive de un
procedimiento penal. A excepcin de lo establecido
en la Clusula 5a de esta seccin.
K. Daos por participacin en apuestas, carreras,
concursos o competencias deportivas de cualquier
clase o de sus pruebas preparatorias.
L. Que tengan o representen el carcter de una multa, de
una pena, de un castigo o de una pena, como aquellas
llamadas por daos punitivos (punitive damages),
por daos por venganza (vindicative damages), por
daos ejemplares (exemplary damages) u otras con
terminologa parecida en daos fuera de la Repblica
Mexicana.
M. Reaccin nuclear o contaminacin radioactiva.
CLUSULA 7. BENEFICIARIO DEL SEGURO
Este seguro atribuye el derecho a la indemnizacin directamente al tercero
daado, quien se considera como beneficiario, desde el momento del
siniestro.
SECCIN DE ROTURA DE CRISTALES
CLUSULA 1. BIENES CUBIERTOS
Esta seccin cubre los cristales, lunas, domos, cubiertas de cristal, espejos,
puertas de cristal, vitrinas, divisiones, anlogos y similares, mientras
estn debidamente colocados e instalados en el Inmueble descrito en
la especificacin de la pliza. As mismo, queda cubierto el decorado de
los cristales asegurados (tales como plateado, dorado, teido, pintado,
grabado, corte, rtulos, realce y anlogos) y sus marcos.
32
CONDICIONES GENERALES
CLUSULA 2. RIESGOS CUBIERTOS
Este seguro cubre los cristales asegurados contra prdidas o daos
materiales ocasionados por:
A. Rotura accidental, sbita e imprevista.
B. Actos vandlicos.
C. Instalacin y remocin del cristal, derivadas por los riesgos A y B.
D. La realizacin de reparaciones, alteraciones, mejoras y/o pintura del
Inmueble asegurado.
Clusula 3. EXCLUSIONES
Esta Seccin no cubre las prdidas o daos materiales en
los siguientes casos:
A. Resultante del uso, desgaste o depreciacin normal o
decoloracin.
B. Resultante por raspaduras, ralladuras u otros defectos
superficiales o estticos.
C. Errores de fabricacin, fallas de montaje, defectos de
material y mano de obra.
D. Daos a cristales con espesor menor a 4 milmetros.
E. Cuando los daos provenga de siniestros causados
por dolo o mala fe del Asegurado.
F. Responsabilidad Civil hacia terceros en sus bienes o
en sus personas por prdidas o daos causados por
los bienes del asegurado.
CLUSULA 4. BASE PARA CALCULAR LA INDEMNIZACIN
En caso de siniestro indemnizable, ste ser pagado bajo el concepto de
primer riesgo, lo que significa que la Compaa pagar ntegramente el
importe de los daos sufridos, hasta el monto de la Suma Asegurada, sin
exceder del Valor de Reposicin que tengan los cristales al momento del
siniestro, una vez descontado el deducible indicado en la especificacin
de la pliza.
Se entender como Valor de Reposicin el precio de un cristal nuevo,
incluyendo los gastos de instalacin, remocin del cristal, fletes y dems
gastos debidamente comprobados, en caso de haberlos.
33
CONDICIONES GENERALES
En caso de dao material a los cristales, la Compaa podr optar por
sustituirlos o bien, pagar en efectivo el Valor de Reposicin de los mismos
a la fecha del siniestro, sin exceder de la Suma Asegurada en vigor, una
vez descontado el deducible indicado en la especificacin de la pliza.
SECCIN DE ROBO CON VIOLENCIA Y/O ASALTO
CLUSULA 1. BIENES CUBIERTOS
Esta Seccin cubre los siguientes bienes, que pertenezcan al Asegurado
o a cualquier miembro permanente de la familia, trabajador domstico o
husped que no pague manutencin o alojamiento, mientras se encuentren
dentro del Inmueble descrito en la especificacin de la pliza:
a. Menaje de casa: muebles, enseres, artculos de uso domstico, ropa
y efectos personales.
b. Artculos raros o de arte, deportivos, electrnicos o de difcil reposicin,
tales como cuadros, tapetes, esculturas, gobelinos, artculos de cristal,
vajillas, porcelanas, biombos, equipos fotogrficos, cinematogrficos,
instrumentos musicales o de precisin y antigedades, entre otros,
hasta una cantidad equivalente a $40,000.00 (cuarenta mil pesos
00/100 Moneda Nacional), a la fecha de la contratacin del seguro,
por pieza o juego.
En caso de rebasar los $40,000.00 (cuarenta mil pesos 00/100
Moneda Nacional) por pieza o juego, ser necesario que el Asegurado
presente relacin o avalo de los objetos por asegurar, al momento de
la contratacin de la pliza.
c. Joyas, piezas o artculos de oro y plata, relojes, pieles y piedras
preciosas, colecciones de cualquier tipo, excepto de monedas, hasta
una cantidad equivalente a $40,000.00 (cuarenta mil pesos 00/100
Moneda Nacional) , a la fecha de la contratacin del seguro, por pieza
o juego.
En caso de rebasar los $40,000.00 (cuarenta mil pesos 00/100
Moneda Nacional) por pieza o juego, ser necesario que el Asegurado
presente relacin o avalo de los objetos por asegurar, al momento de
la contratacin de la pliza.
34
CONDICIONES GENERALES
CLUSULA 2. BIENES EXCLUIDOS QUE PUEDEN SER
CUBIERTOS POR CONVENIO EXPRESO
Objetos Personales: Quedan cubiertos objetos porttiles
y/o artculos personales propiedad del Asegurado que
sean de uso personal y que estn temporalmente fuera del
domicilio descrito en la especificacin de la pliza, pero
nicamente dentro del territorio de la Repblica Mexicana,
cuyo valor unitario o por juego sea el equivalente de hasta
$24,000.00 (veinticuatro mil 00/100 Moneda Nacional)
CLUSULA 3. RIESGOS CUBIERTOS
Este seguro cubre la prdida o dao de cualquiera de los Bienes Cubiertos,
ocasionados directamente por:
A. Robo, perpetrado dentro del inmueble del Asegurado, haciendo uso
de violencia y dejando seales visibles de violencia del exterior al
interior del lugar por donde se penetr al inmueble.
B. Robo por asalto, entendindose por ste el robo perpetrado dentro del
Inmueble del Asegurado, mediante el uso de fuerza o violencia, sea moral
o fsica, sobre las personas que lo habitan.
C. Daos materiales que sufran el Inmueble y sus contenidos causados con
motivo de robo o robo por asalto o intento de los mismos.
D. Para los bienes mencionados en la Clusula 2 de este apartado
nicamente se cubre robo con violencia y/o asalto y las prdidas o
daos a los bienes asegurados causados por robo o intento de robo o
asalto, entendindose por tales los perpetrados sobre el Asegurado,
ejerciendo sobre l fuerza o violencia, ya sea fsica o moral.
CLUSULA 4. EXCLUSIONES
Esta seccin no cubre los bienes asegurados en los
siguientes casos:
A. Robo sin violencia, hurto o extravo.
B. Fraude, dolo o mala fe, abuso de confianza o robo o
asalto en el que participe el Asegurado, sus beneficiarios
o causahabientes, empleados domsticos, y/o personas
que habiten el inmueble o los apoderados de cualquiera
de ellos, o personas por las que sea civilmente
responsable, ya sea que acten solos o en complicidad
35
CONDICIONES GENERALES
con otras personas.
C. Prdidas que provengan del robo de lingotes de oro,
plata y/o pedreras que no estn montadas.
D. Prdida o dao a bienes que se encuentren en patios,
azoteas, jardines o en otros lugares al aire libre.
E. Prdidas directamente causadas por huelguistas o por
personas que tomen parte en disturbios de carcter
obrero, motines, alborotos populares o vandalismo,
durante la realizacin de tales actos.
F. Prdidas y/o daos directamente causados por
saqueos o robos que se realicen durante o despus
de la ocurrencia de algn fenmeno meteorolgico o
ssmico, conflagracin o cualquier evento de carcter
catastrfico.
G. Robo y/o asalto ocurrido fuera de la casa habitacin, a
excepcin de los bienes considerados en la Clusula
2 de esta seccin.
CLUSULA 5. BASE PARA CALCULAR LA INDEMNIZACIN
En caso de siniestro indemnizable, que afecte los Bienes descritos en la
clusula primera de esta seccin, con un valor de hasta el equivalente a
$40,000.00 (cuarenta mil pesos 00/100 Moneda Nacional) a la fecha de
la contratacin del seguro, por pieza o juego, ste ser pagado bajo el
concepto de Primer Riesgo, por lo tanto, la Compaa pagar ntegramente
el importe de los daos sufridos, hasta el monto de la Suma Asegurada,
sin exceder del Valor de Reposicin que tengan los bienes al momento del
siniestro, una vez descontado el deducible indicado en la especificacin
de la pliza.
Cuando alguno de los bienes asegurados consista de artculos en par
o en juego, en ningn caso la Compaa indemnizar ms del Valor de ocasionados directamente por:
Reposicin correspondiente a la parte o partes que se pierdan o daen,
sin considerar el valor especial que pudiera tener el artculo como parte
integrante del juego o par.
Adems, para el caso de bienes descritos en los inciso B y C, con un valor
mayor al equivalente a $40,000.00 (cuarenta mil pesos 00/100 Moneda
Nacional) a la fecha de la contratacin del seguro, por pieza o juego;
aun cuando el Asegurado haya presentado la relacin de sus bienes, se
establece que la Suma Asegurada estipulada para los bienes amparados
ha sido proporcionada por el Asegurado y en ningn momento representa
36
CONDICIONES GENERALES
el Valor de Reposicin de los bienes asegurados. Por lo que, en caso de
siniestro, el Asegurado se compromete a presentar facturas y/o avalos
que demuestren el Valor Reposicin de los objetos, ya que de lo contrario,
la responsabilidad de la Compaa quedar limitada al equivalente a
$40,000.00 (cuarenta mil pesos 00/100 Moneda Nacional) a la fecha
de la contratacin del seguro, por artculo o juego, con tope en la Suma
Asegurada contratada.
La Compaa podr optar por sustituir o reparar los bienes a satisfaccin
del Asegurado o bien, pagar en efectivo el Valor de Reposicin de los
mismos a la fecha del siniestro, sin exceder de la Suma Asegurada en
vigor, una vez descontado el deducible indicado en la especificacin de la
pliza.
SECCIN DE DINERO Y/O VALORES
CLUSULA 1. BIENES CUBIERTOS
Esta seccin cubre los siguientes bienes:
Dinero, ttulos de crdito, cheques, letras y pagars hasta la
cantidad indicada en la cartula o especificacin de la pliza.
Dichos bienes tienen que pertenecer al Asegurado o a cualquier
miembro de la familia que habite de forma regular el inmueble,
trabajador domstico o husped que no pague manutencin o
alojamiento, mientras se encuentren dentro del inmueble descrito
en la especificacin de la pliza.
CLUSULA 2. RIESGOS CUBIERTOS
Este seguro cubre la prdida o dao de cualquiera de los bienes cubiertos,
A. Robo, perpetrado dentro del Inmueble del Asegurado, haciendo uso
de violencia y dejando seales visibles de violencia del exterior al
interior del lugar por donde se penetr al Inmueble.
B. Robo por asalto, entendindose por ste el robo perpetrado dentro
del Inmueble del Asegurado, mediante el uso de fuerza o violencia,
sea moral o fsica, sobre las personas que lo habitan.
C. Daos materiales que sufra el Inmueble, sus contenidos o las cajas
fuertes o cajones de seguridad donde se encuentren los bienes,
causados con motivo de robo o robo por asalto o intento de los mismos.
37
CONDICIONES GENERALES
D. Daos materiales de los bienes asegurados causados directamente
por Incendio, rayo o explosin.
CLUSULA 3. EXCLUSIONES
A. Robo sin violencia, hurto o extravo.
B. Fraude, dolo o mala fe, abuso de confianza o Robo
en el que participe el Asegurado, sus beneficiarios o
causahabientes, empleados domsticos, y/o personas
que habiten el inmueble o los apoderados de cualquiera
de ellos, o personas por las que sea civilmente
responsable, ya sea que acten solos o en complicidad
con otras personas.
C. Prdidas que provengan del robo de lingotes de
oro, plata y/o pedreras que no estn montadas,
documentos de cualquier clase diferentes a los
mencionados en la Clusula 1. Bienes Cubiertos,
timbres postales o fiscales, libros de contabilidad y
otros libros de comercio.
D. Prdida o dao a bienes que se encuentren en patios,
azoteas, jardines o en otros lugares al aire libre.
E. Prdidas directamente causadas por huelguistas o por
personas que tomen parte en disturbios de carcter
obrero, motines, alborotos populares o vandalismo,
durante la realizacin de tales actos.
F. Prdidas y/o daos directamente causados por saqueos
o robos que se realicen durante o despus de la
ocurrencia de algn fenmeno meteorolgico o ssmico,
conflagracin o cualquier evento de carcter catastrfico.
G. Robo y/o asalto ocurrido fuera de la casa habitacin.
H. Documentos nominativos o a la orden, para los cuales
sea posible legalmente su cancelacin y reposicin.
CLUSULA 4. BASE PARA CALCULAR LA INDEMNIZACIN
En caso de siniestro indemnizable, ste ser pagado bajo el concepto de
Primer Riesgo, por lo tanto, la Compaa pagar ntegramente el importe C. Maquinaria y equipo mecnico
de los daos sufridos, hasta el monto de la Suma Asegurada, sin exceder
del Valor Real que tengan los bienes al momento del siniestro, una vez
descontado el deducible indicado en la especificacin de la pliza.
La indemnizacin proceder de la siguiente manera:
En ningn caso la Compaa ser responsable por lo que respecta a
38
CONDICIONES GENERALES
valores, por una suma superior al Valor Real en efectivo que tengan dichos
valores al da del siniestro. Si no es posible determinar el momento en que
este haya ocurrido, la responsabilidad de la Compaa no ser superior al
Valor Real en efectivo que tengan los valores mencionados el da inmediato
anterior a aqul en que la prdida haya sido descubierta.
En caso de moneda o billetes extranjeros, la Compaa nicamente ser
responsable por el equivalente en moneda nacional, considerando el tipo
de cambio vigente a la fecha de la prdida. Si no es posible determinar
el momento exacto en que ocurri el siniestro, la responsabilidad de la
Compaa no ser superior al equivalente en moneda nacional, considerando
el tipo de cambio que la moneda extranjera tuvo el da inmediato anterior en
que la prdida haya sido descubierta.
SECCIN DE MAQUINARIA Y EQUIPO DE USO DOMSTICO
CLUSULA 1. BIENES CUBIERTOS
A. Equipo Electrnico y Electrodomstico
Se cubre el equipo electrnico y electrodomstico que se encuentre
dentro del Inmueble Asegurado, tales como, pero no limitados a:
antenas parablicas, equipos de filmacin y proyeccin, equipos de
grabacin y sonido, mquinas de escribir elctricas, computadoras
personales, reguladores de voltaje, televisores, videocaseteras,
equipos DVD, aspiradoras, congeladores, estufas a gas y elctricas,
hornos de microondas, lavadoras de alfombras, mquinas de
coser elctricas, mquinas tejedoras elctricas, pulidoras de pisos,
ventiladores, lavadoras de ropa, lavadoras de vajilla y secadoras de
ropa.
B. Calderas y/o calentadores, recipientes sujetos a presin
Se cubren las calderas y recipientes de baja presin y/o calentadores
que se encuentren dentro del Inmueble Asegurado, tales como:
calderas para equipos de calefaccin o albercas y calentadores de
agua (boilers), tanques estacionarios para almacenamiento de gas.
Se cubre maquinaria y equipo mecnico de uso domstico
que se encuentre dentro del Inmueble Asegurado, tales como:
transformadores e interruptores, plantas de emergencia, sierras
elctricas, taladros, bombas, compresores de aire y equipos de aire
acondicionado.
39
CONDICIONES GENERALES
Clusula 2. BIENES EXCLUIDOS
La Compaa en ningn caso ser responsable por:
A. Equipos y aparatos que hayan sido soldados, y/o
reparados provisionalmente.
B. Lubricantes, combustibles, medios refrigerantes u
otros medios de operacin.
C. Bandas de transmisin de todas clases, cadenas
y cables de acero, piezas de hule o de plstico
desgastables, piezas cambiables y de corte, cuchillas,
fusibles, fieltros y telas, revestimientos refractarios
as como toda clase de vidrios y peltre.
CLUSULA 3. RIESGOS CUBIERTOS
Este seguro cubre los daos materiales que ocurran en forma accidental,
sbita e imprevista, al equipo asegurado, causados directamente por:
A. Cuerpos extraos que se introduzcan en los bienes asegurados.
B. Defectos de mano de obra y montaje incorrecto.
C. Errores en diseo, defectos de construccin o fundicin y uso de
materiales defectuosos.
D. Explosin de los bienes asegurados.
E. Impericia, descuido, negligencia o errores de manejo.
F. La accin directa de la energa elctrica como resultado de cortos
circuitos, arcos voltaicos y otros efectos similares, as como por la
accin indirecta de la electricidad atmosfrica (tormentas elctricas).
G. Rotura debida a fuerza centrfuga.
H. Humo, holln, gases, lquidos o polvos corrosivos, accin del agua o
humedad que no provengan de las condiciones atmosfricas comunes
de la regin.
I. Actos mal intencionados y dolo de terceros.
CLUSULA 4. EXCLUSIONES
La Compaa en ningn caso ser responsable de prdidas
o daos por:
A. Fallas o defectos existentes al iniciarse el seguro, de
los cuales tenga conocimiento el Asegurado o quien
lo represente legalmente.
40
CONDICIONES GENERALES
B. Desgaste o deterioro paulatino como consecuencia
del uso o del funcionamiento normal, cavitaciones,
erosiones, corrosiones, herrumbres o incrustaciones.
C. Falta de mantenimiento de los equipos y reparaciones
efectuadas a los equipos.
D. Prdidas o daos de los cuales fueren responsables
legal o contractualmente el fabricante o el vendedor
de los bienes asegurados.
E. Instalacin de repuestos o uso de medios de operacin
diferentes a los especificados por el fabricante del
bien asegurado.
F. Defectos estticos tales como raspaduras, rayaduras de
superficies pulidas, pintadas o barnizadas, deficiencias
de capacidad o rendimiento.
G. Cuando sea causado por el Asegurado o alguno de sus
causahabientes y que medie dolo, mala fe o culpa grave.
CLUSULA 5. BASE PARA CALCULAR LA INDEMNIZACIN
En caso de siniestro indemnizable, la Suma Asegurada que se describe
en la cartula de la pliza, es el valor de referencia y ha sido fijado por
el Asegurado y no es prueba de la existencia ni del valor de los bienes,
nicamente representa la base para limitar la responsabilidad mxima de
la Compaa.
El Asegurado declara que el valor fijado por l representa no menos del 75%
del Valor de Reposicin de los bienes asegurados y la Compaa conviene
en indemnizar al Asegurado, sin exceder de la Suma Asegurada en vigor,
el valor de reposicin que tengan los bienes al momento del siniestro, sin
la aplicacin de la Clusula 4. de las Condiciones Generales, Proporcin
Indemnizable
Si el asegurado no mantuviere dicha cantidad mnima, se aplicar de forma
automtica la Clusula 4. de las Condiciones Generales, Proporcin
Indemnizable en cualquier reclamacin.
En caso de prdida procedente la Compaa podr optar por sustituirlos o
reparar los bienes a satisfaccin del Asegurado o bien, pagar en efectivo el
Valor de Reposicin de los mismos a la fecha del siniestro, sin exceder de la
Suma Asegurada en vigor, una vez descontado el deducible y contribucin
del Asegurado indicados en la especificacin de la pliza.
41
CONDICIONES GENERALES
A. Prdida parcial
En los casos de prdida parcial, la reclamacin deber contener los gastos
que se realicen para dejar el bien en condiciones de operacin similares
a las existentes inmediatamente antes de ocurrir el siniestro. Tales gastos
sern:
1. El costo de reparacin segn factura presentada por el Asegurado,
incluyendo el costo de desmontaje, remontaje, flete ordinario,
impuestos y gastos aduanales si los hay, convinindose en que
la Compaa no responder de los daos ocasionados por el
transporte del bien objeto de la reparacin, pero obligndose
a pagar el importe de la prima del seguro del transporte que el
Asegurado deber tomar y que ampare el bien daado durante
su traslado a/y desde el taller en donde se llevar a cabo la
reparacin, donde quiera que ste se encuentre.
2. Los gastos de cualquier reparacin provisional sern a cargo del
Asegurado, a menos que stos constituyan parte de los gastos de
la reparacin definitiva o que la Compaa los haya autorizado por
escrito.
3. El costo de acondicionamiento, modificaciones o mejoras
efectuadas que no sean necesarios para la reparacin del dao
SERN a cargo del Asegurado.
4. En prdidas parciales se har el pago respecto a partes repuestas,
tomando en cuenta el Valor de Reposicin de las mismas; para
fijar la indemnizacin se tomar en cuenta el valor de cualquier
salvamento, si lo hubiere y el asegurado se queda con el.
B. Prdida Total
En los casos de prdida total de los bienes asegurados, la reclamacin
deber comprender el Valor Real de los bienes al momento del siniestro,
menos el valor del salvamento, si lo hay y el Asegurado se queda con l.
En caso de acuerdo entre las partes, la Compaa podr quedarse con
los efectos salvados siempre que abone al Asegurado su Valor Real al
momento del siniestro, segn valuacin correspondiente.
1. Cuando el costo de reparacin de la prdida parcial del bien
asegurado sea igual o mayor que el valor real al momento del
42
CONDICIONES GENERALES
siniestro, la prdida se considerar como total.
2. Despus de una indemnizacin por prdida total, el seguro sobre
el bien daado se dar por terminado.
CLUSULA 6. OBLIGACIONES DEL ASEGURADO
A. Mantener los bienes asegurados en buen estado de funcionamiento.
B. No sobrecargarlos habitual o intencionalmente o utilizarlos en trabajos
para los que no fueron construidos.
C. Cumplir con los respectivos reglamentos legales y administrativos, as
como, con las instrucciones de los fabricantes sobre la instalacin,
operacin y mantenimiento de los bienes.
Si el Asegurado no cumple con estos deberes, y de tal incumplimiento se
deriva una agravacin del riesgo, la Compaa quedar liberada de toda
responsabilidad, siempre y cuando tal incumplimiento influya directamente en
la realizacin del siniestro.
CLUSULA 7. REPARACIN
Si despus de sufrir un dao los bienes asegurados se reparan por el Asegurado
en forma provisional y continan funcionando, la Compaa no ser responsable
en caso alguno por cualquier dao que stos sufran posteriormente hasta en
tanto la reparacin se haga en forma definitiva, excepto si la Compaa da
instrucciones por escrito para tal efecto. Si de cualquier reparacin definitiva de
los bienes hecha por el Asegurado deriva una agravacin esencial del riesgo,
ser aplicable lo dispuesto en la Ley sobre el Contrato de Seguro.
CONDICIONES GENERALES APLICABLES A LAS DISTINTAS
SECCIONES
Salvo que en la redaccin de la clusula se especifique a qu secciones
es aplicable, se entender que estas Condiciones aplican a todas las
secciones contratadas en la Pliza.
CLUSULA 1. EXCLUSIONES.
Estas exclusiones son de aplicacin a todas las
Secciones, salvo cuando expresamente en una seccin se
contrapongan con riesgos cubiertos, caso en el cual se
atender a estos ltimos.
43
CONDICIONES GENERALES
En ningn caso la Compaa ser responsable por prdidas
o daos a consecuencia de:
1. Fraude, dolo o mala fe del Asegurado, sus Beneficiarios
o causahabientes o los apoderados de cualquiera de
ellos.
2. Daos causados por hostilidades, actividades u
operaciones de guerra declarada o no, invasin de
enemigo extranjero, guerra, revolucin, rebelin,
insurreccin, suspensin de garantas, terrorismo o
acontecimientos que originen esas situaciones de
hecho o de derecho.
3. Daos causados directa o indirectamente por
reacciones nucleares, radiaciones o contaminacin
radioactiva.
4. Expropiacin, requisicin, decomiso, incautacin
o detencin de bienes por autoridades legalmente
reconocidas con motivo de sus funciones.
5. Destruccin de bienes por actos de autoridad
legalmente reconocida con motivo de sus funciones,
salvo en caso de que sean tendientes a evitar una
conflagracin o en cumplimiento de un deber de
humanidad.
6. Daos preexistentes al inicio de esta pliza, as como
prdidas o daos causados por deficiencias en la
construccin o en el diseo de los bienes asegurados.
7. Prdidas o daos a bienes cubiertos que sean
consecuencia directa del funcionamiento continuo
(desgaste, cavitacin, erosin, corrosin,
incrustaciones, raspaduras y rajaduras) o deterioro
gradual, debido a condiciones atmosfricas o
ambientales o la sedimentacin gradual de impurezas
en el interior de tuberas o la accin directa de polilla,
termitas, comejn e insectos en general.
8. Daos no repentinos causados por fallas o deficiencias
en el suministro de gas, agua o energa elctrica.
9. Daos causados por vibraciones o movimientos naturales
del suelo, tales como hundimiento, desplazamiento y
asentamientos normales no repentinos.
10. Gastos de mantenimiento, as como los ocasionados
por mejora y por extincin de plagas.
44
CONDICIONES GENERALES
CLUSULA 2. PROTECCIN MLTIPLE
Aplicable a las secciones de:
Daos Materiales al Inmueble
Daos Materiales a los Contenidos del Inmueble
Riesgos Hidrometeorolgicos
Daos por Terremoto y Erupcin Volcnica
Maquinaria y Equipo de Uso domstico
La Compaa conviene con el Asegurado en incrementar automticamente
la Suma Asegurada contratada para las secciones antes mencionadas,
cuando esta Proteccin aparezca como Amparada en la cartula de la
pliza, en la misma proporcin en que pueda verse incrementado:
1. El valor de los bienes de procedencia nacional con base al porcentaje
mensual que seale el ndice General del NDICE NACIONAL DE
PRECIOS DEL CONSUMIDOR, publicado por el Banco de Mxico en
tal caso, el aumento no podr exceder de la Suma Asegurada mxima
estimada, que se indica en el texto de la pliza, relativa al periodo de
vigencia anual.
2. El valor de los bienes de procedencia extranjera a consecuencia
de las variaciones en la cotizacin del dlar estadounidense, en el
mercado intercambiario segn lo publicado por el Banco de Mxico
en el Diario Oficial de la Federacin.
3. Adquisicin de bienes contenidos en los predios del Asegurado: la
Compaa acepta cubrir, de manera automtica, los aumentos de
Suma Asegurada generados por la adquisicin de otros bienes, iguales
o similares a los cubiertos por esta pliza, comprados o alquilados
y por los cuales el Asegurado sea legalmente responsable, cuando
dichos bienes se ubiquen en el predio mencionado en la cartula de
la pliza. En este caso, la Compaa aumentar la Suma Asegurada
por ubicacin hasta en un 5% adicional, amparando as de manera
automtica nuevos bienes.
Si el aumento a que se hace referencia no supera dicho porcentaje, pero
excede los $24,000.00 (veinticuatro mil 00/100 Moneda Nacional) el
Asegurado deber reportar a la Compaa el valor y los bienes que dieron
origen a este incremento.
Si el aumento a que se hace referencia supera dicho porcentaje, el
Asegurado deber solicitar a la Compaa el aumento de Suma Asegurada,
45
CONDICIONES GENERALES
lo que implicar la obligacin del pago de la prima correspondiente.
Lmite de responsabilidad: el lmite mximo de responsabilidad de la
Compaa ser la Suma Asegurada indicada en la cartula de la pliza
ms el incremento correspondiente al presente beneficio, cuyo porcentaje
se especifica tambin en el texto de la pliza.
En caso de siniestro: para efectos de una indemnizacin en caso de
siniestro, se tomar como base para los incisos 1 y 2 de este beneficio,
la cantidad originalmente asegurada ms la correspondiente a los
incrementos reales sufridos en el valor de los bienes a partir del inicio de
vigencia hasta la fecha de ocurrencia del siniestro teniendo como lmite
mximo, el porcentaje indicado en la cartula de la pliza.
El monto as determinado servir de base para los efectos de aplicar
la proporcin indemnizable de estas condiciones generales, solo para
aquellos supuestos en que sta proceda.
CLUSULA 3. RENOVACIN AUTOMTICA
La renovacin se efectuar de forma automtica, salvo que el Asegurado
comunique por escrito a la Compaa su deseo de no renovarla, lo cual
deber comunicarlo por escrito a la Compaa con 30 das naturales de
anticipacin a la fecha de vencimiento indicado en la pliza vigente. Esta
renovacin considerar la actualizacin de valores determinada por el
punto 1 contenido en la Clusula 2. Proteccin Mltiple.
En caso contrario, el Asegurado estar obligado a actualizar la Suma
Asegurada; dicha suma ms el beneficio de Proteccin Mltiple, cuyo
porcentaje se especificar en el texto de la pliza, ser el lmite mximo de
responsabilidad, el cual determinar la prima de la renovacin.
Ser obligacin del Asegurado, informar a la Compaa Aseguradora
cualesquier actualizacin correspondiente a mejoras, ampliaciones y/o
modificaciones a los bienes asegurados.
En cada renovacin se aplicar la tarifa de primas que se encuentre en
vigor y registrada ante la Comisin Nacional de Seguros y Fianzas.
46
CONDICIONES GENERALES
CLUSULA 4. PROPORCIN INDEMNIZABLE
Aplicable a todas las secciones:
Daos Materiales al inmueble
Daos Materiales a los Contenidos del inmueble
Riesgos Hidrometeorolgicos
Daos por Terremoto y Erupcin Volcnica
Maquinaria y Equipo de Uso Domstico
Las Sumas Aseguradas y lmites mximos de responsabilidad establecidos,
son valores de referencia y han sido fijados por el Asegurado y no son
prueba de la existencia ni del valor de los bienes, nicamente representan
la base para limitar la responsabilidad mxima de la Compaa.
Si en el momento de ocurrir un siniestro, los bienes asegurados tienen
en conjunto un valor de reposicin total superior a la suma asegurada, la
Compaa responder solamente de manera proporcional al dao causado.
Si la pliza comprende varios incisos la presente estipulacin ser aplicable
a cada uno de ellos por separado.
Dicha proporcin se obtendr de dividir el valor asegurado o de referencia
entre el Valor de Reposicin de los bienes asegurados.
Para las secciones de Daos Materiales al Inmueble y Daos Materiales a
los Contenidos del Inmueble, esta clusula se aplicar nicamente cuando
el asegurado no conserve como suma asegurada como mnimo el 75% del
Valor de Reposicin de los bienes amparados, de acuerdo a lo establecido
en la Clusula 5. del resto de las secciones mencionadas.
CLUSULA 5. PROCEDIMIENTO EN CASO DE SINIESTRO
Aplicable a todas las secciones excepto:
Responsabilidad Civil Privada y Familiar
1. Medidas de salvaguarda o recuperacin.
Al tener conocimiento de un siniestro producido por alguno de los
riesgos amparados por esta pliza, el Asegurado, o el Beneficiario en
su caso, tendrn la obligacin de ejecutar todos los actos que tiendan
a evitar o disminuir el dao. Si no hay peligro en la demora, pedir
instrucciones a la Compaa y se atendr a las que ella le indique.
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CONDICIONES GENERALES
Los gastos hechos por el Asegurado que no sean manifiestamente
improcedentes, se cubrirn por la Compaa Aseguradora, siempre
y cuando estn contemplados dentro de cada cobertura y si sta da
instrucciones, anticipar dichos gastos.
El incumplimiento de esta obligacin podr afectar los derechos del
Asegurado en los trminos de la Ley sobre el Contrato de Seguro.
2. Aviso de siniestro.
Al ocurrir algn siniestro que pudiera dar lugar a indemnizacin
conforme a este seguro, el Asegurado tendr la obligacin de
comunicarlo a la Compaa de acuerdo con lo establecido en los
artculos 66, 67 y 68 de la Ley sobre el Contrato de Seguro y de
conformidad con el instructivo en caso de siniestro que se anexa a
estas Condiciones Generales.
3. Traslado de bienes.
Si el Asegurado con objeto de salvaguardarlos de prdidas o daos
traslada los bienes a cualquier edificio, propiedad o predio no
mencionado en la pliza, para que continen cubiertos en la nueva
ubicacin lo deber notificar a la Compaa por escrito dentro de los
5 das hbiles siguientes al traslado.
4. Otras obligaciones del Asegurado en caso de siniestro.
El Asegurado comprobar la exactitud de su reclamacin y dems
datos consignados en la misma. La Compaa tendr el derecho
de exigir del Asegurado o Beneficiario toda clase de informaciones
sobre los hechos relacionados con el siniestro y por el cual puedan
determinarse las circunstancias de su realizacin y las consecuencias
del mismo, y el Asegurado entregar a la Compaa, los documentos
y datos tales como, pero no limitados, a:
Un estado de daos causados por el siniestro, indicando del modo
ms detallado y exacto que sea posible los bienes destruidos o
averiados e importe del dao.
Relacin detallada de otros seguros que existan sobre los bienes.
Planos, proyectos, libros, recibos, facturas, copias o duplicados
de facturas, guas de ferrocarril, documentos justificativos, actas y
cualesquiera documentos que sirvan para apoyar su reclamacin.
A peticin de la Compaa y a su costa, copias certificadas de las
actuaciones practicadas por el Ministerio Pblico o por cualquier otra
autoridad que hubiere intervenido en la investigacin del siniestro.
48
CONDICIONES GENERALES
5. Medidas que puede tomar la Compaa y obligaciones del
Asegurado en caso de siniestro.
En todo siniestro que se destruya o perjudique los bienes asegurados,
la Compaa con autorizacin del asegurado podr:
Penetrar en los edificios o locales en que ocurri el siniestro e
inspeccionar el inmueble (siempre y cuando el local no haya sido
intervenido por la autoridad) para determinar su causa y extensin
as como determinar el monto de la prdida.
Hacer examinar, clasificar y valorizar los bienes donde quiera que
se encuentren.
Por lo tanto, ser obligacin del Asegurado facilitar a la Compaa
la inspeccin y valorizacin de la prdida.
En ningn caso estar obligada la Compaa a encargarse de la venta
o liquidacin de los bienes o de sus restos, ni el Asegurado tendr
derecho de hacer abandono de los mismos a la Compaa.
Aplicable a la seccin de:
Responsabilidad Civil Privada y Familiar
1. Aviso a la Compaa
El Asegurado se obliga a comunicar a la Compaa, tan pronto tenga
conocimiento de las reclamaciones o demandas recibidas por l o por
sus representantes y siempre que se derive de algn hecho amparado
en la Cobertura de Responsabilidad Civil Privada y Familiar, a cuyo
efecto le remitir de manera inmediata a la Compaa los documentos
o copias de los mismos, que con ese motivo se le hubiere entregado,
y la Compaa se obliga a manifestarle de inmediato y por escrito, que
no asume la direccin del proceso, si sta fuere su decisin.
Si no realiza dicha manifestacin en la forma prevista, se entender
que la Compaa ha asumido la direccin de los procesos seguidos
contra el Asegurado y ste deber cooperar con ella, en los trminos
de los siguientes incisos de esta clusula.
En el supuesto de que la Compaa no asuma la direccin del proceso,
el asegurado presentar el convenio de prestacin de servicios de sus
abogados en donde se establecer la periodicidad y los conceptos
que pudieran ser pagados por anticipado y su pago final al trmino del
49
CONDICIONES GENERALES
proceso, al Asegurado, hasta por la cantidad que se oblig a pagar
por este concepto y de acuerdo a lo estipulado en esta cobertura,
para que ste cubra los gastos de su defensa, la cual deber realizar
con la diligencia debida.
2. Cooperacin y asistencia del Asegurado respecto a la Compaa
El Asegurado se obliga, en todo procedimiento que pueda iniciarse
en su contra, con motivo de la responsabilidad cubierta por el seguro:
A proporcionar los datos y pruebas necesarias, que le hayan sido
requeridas por la Compaa para su defensa, en caso de ser esta
necesaria o cuando el Asegurado no comparezca.
A ejercitar y hacer valer las acciones y defensa que le corresponden
en derecho.
A comparecer en todo procedimiento.
A otorgar poderes a favor de los abogados que la Compaa
designe para que lo represente en los citados procedimientos, en
caso de que no puedan intervenir en forma directa en todos los
trmites de dichos procedimientos.
Todos los gastos procedentes y previamente autorizados por
la compaa que efecte el Asegurado para cumplir con dichas
obligaciones sern sufragados con cargo a la Suma Asegurada
relativa a gastos de defensa, dentro de los lmites y condiciones
estipulados en este contrato.
Si la Compaa obra con negligencia en la determinacin
o direccin de la defensa, la responsabilidad en cuanto al
monto de los gastos de dicha defensa no estar sujeta a
ningn lmite.
La compaa podra liberarse en todo o en parte de sus obligaciones
si el asegurado obra con dolo, negligencia y/o mala fe.
3. Reclamaciones y demandas
La Compaa quedar facultada para efectuar la liquidacin de
las reclamaciones extrajudiciales o judiciales para dirigir juicios o
promociones ante la autoridad y para celebrar convenio.
No ser oponible a la Compaa cualquier reconocimiento de
adeudo, transaccin, o convenio que implique reconocimiento de
responsabilidad del Asegurado, concertado sin el consentimiento de
la propia Compaa, con el fin de aparentar una responsabilidad, que
50
CONDICIONES GENERALES
de otro modo, sera inexistente o inferior a la real. La confesin de
materialidad de un hecho por el Asegurado no puede ser asimilada al
reconocimiento de una responsabilidad.
4. Reembolso
Una vez que se haya declarada la responsabilidad y concluidas todas
las instancias legales, si el tercero es indemnizado en todo o en parte
por el Asegurado, ste ser reembolsado por la compaa conforme a
los trminos y condiciones establecidos en la pliza.
5. Entrega de documentacin
A continuacin se indican de manera enunciativa ms no limitativa
documentos que El Asegurado deber entregar a la Compaa la
siguiente documentacin:
Carta reclamacin que haya dirigido el tercero al Asegurado, ya
sea por daos en sus bienes o en su persona.
En caso de lesionados: certificado mdico, recetas, notas de
farmacia, recibos de gastos mdicos, hospitalizacin y recibo de
honorarios mdicos.
En caso de muerte, acta de defuncin.
Facturas o remisiones que amparen el importe de los bienes
reclamados al Asegurado.
En su caso, copia del contrato de Arrendamiento.
Para personas fsicas:
Identificacin oficial con fotografa.
Clave nica de Registro de Poblacin o cedula fiscal.
Comprobante de domicilio.
Para personas Morales:
Identificacin del Cliente.
Denominacin o razn social; giro mercantil, actividad u
objeto social.
Registro Federal de Contribuyentes.
Domicilio (calle, nmero, colonia, cdigo postal, delegacin
o municipio, ciudad o poblacin y entidad federativa).
Telfono(s).
Correo electrnico, en su caso.
Fecha de constitucin.
Nacionalidad y nombre del Administrador o Administradores.
Director, Gerente General o Apoderado Legal, que con su
firma pueda obligar a la persona moral para efectos de
celebrar la Operacin de que se trate.
51
CONDICIONES GENERALES
Testimonio o copia certificada de la Escritura Constitutiva
inscrita en el Registro Pblico de Comercio, que acredite
fehacientemente su legal existencia y la de todas sus
Reformas.
Cdula de Identificacin Fiscal expedida por la Secretara de
Hacienda.
Comprobante de domicilio.
Testimonio o copia certificada del Instrumento Notarial que
contenga los Poderes del Representante o Representantes
Legales.
Tratndose de personas morales de reciente constitucin,
que no se encuentren inscritas en el Registro Pblico de
Comercio, se solicitar un escrito firmado por personas
legalmente facultadas y que acrediten su personalidad.
CLUSULA 6. REINSTALACIN AUTOMTICA DE SUMA ASEGURADA
EN CASO DE SINIESTRO
Toda indemnizacin que la Compaa pague no reducir la Suma
Asegurada de las coberturas contratadas en esta pliza, siempre y cuando
el Asegurado pague la prima respectiva de la reinstalacin de Suma
Asegurada que corresponda.
Si la pliza comprende varias secciones, la presente estipulacin ser
aplicable a cada una de ellas por separado.
CLUSULA 7. INDEMNIZACIN POR MORA
De acuerdo a lo establecido por el artculo 276 de la Ley de Instituciones y
de Fianzas:
Si la Compaa de Seguros no cumple con las obligaciones asumidas en
el contrato de seguro dentro de los plazos con que cuente legalmente para
su cumplimiento, deber pagar al acreedor una indemnizacin por mora de
acuerdo con lo siguiente:
I. Las obligaciones en moneda nacional se denominarn en Unidades
de Inversin, al valor de stas en la fecha del vencimiento de los
plazos referidos en la parte inicial de este artculo y su pago se har
en moneda nacional, al valor que las Unidades de Inversin tengan a
la fecha en que se efecte el mismo, de conformidad con lo dispuesto
en el prrafo segundo de la fraccin VIII de esta clusula.
52
CONDICIONES GENERALES
Adems, la Compaa de Seguros pagar un inters moratorio
sobre la obligacin denominada en Unidades de Inversin
conforme a lo dispuesto en el prrafo anterior, el cual se capitalizar
mensualmente y cuya tasa ser igual al resultado de multiplicar
por 1.25 el costo de captacin a plazo de pasivos denominados
en Unidades de Inversin de las instituciones de banca mltiple
del pas, publicado por el Banco de Mxico en el Diario Oficial de
la Federacin, correspondiente a cada uno de los meses en que
exista mora;
II. Cuando la obligacin principal se denomine en moneda extranjera,
adicionalmente al pago de esa obligacin, la Institucin de
Seguros estar obligada a pagar un inters moratorio el cual se
capitalizar mensualmente y se calcular aplicando al monto de la
propia obligacin, el porcentaje que resulte de multiplicar por 1.25
el costo de captacin a plazo de pasivos denominados en dlares
de los Estados Unidos de Amrica, de las instituciones de banca
mltiple del pas, publicado por el Banco de Mxico en el Diario
Oficial de la Federacin, correspondiente a cada uno de los meses
en que exista mora;
III. En caso de que a la fecha en que se realice el clculo no se
hayan publicado las tasas de referencia para el clculo del inters
moratorio a que aluden las fracciones I y II de este artculo, se
aplicar la del mes inmediato anterior y, para el caso de que no
se publiquen dichas tasas, el inters moratorio se computar
multiplicando por 1.25 la tasa que las sustituya, conforme a las
disposiciones aplicables;
IV. Los intereses moratorios a que se refiere este artculo se generarn
por da, a partir de la fecha del vencimiento de los plazos referidos
en la parte inicial de este artculo y hasta el da en que se efecte
el pago previsto en el prrafo segundo de la fraccin VIII de este
artculo. Para su clculo, las tasas de referencia a que se refiere
este artculo debern dividirse entre trescientos sesenta y cinco y
multiplicar el resultado por el nmero de das correspondientes a
los meses en que persista el incumplimiento.
V. En caso de reparacin o reposicin del objeto siniestrado,
la indemnizacin por mora consistir en el pago de inters
correspondiente a la moneda en que se haya denominado la
obligacin principal conforme a las fracciones I y II de esta
53
CONDICIONES GENERALES
clusula y se calcular sobre el importe del costo de la reparacin
o reposicin.
VI. Son irrenunciables los derechos del acreedor a las prestaciones
indemnizatorias establecidas en este artculo. El pacto que
pretenda extinguirlos o reducirlos no surtir efecto legal alguno.
Estos derechos surgirn por el solo transcurso del plazo establecido
por la Ley para el pago de la obligacin principal, aunque sta no
sea lquida en ese momento.
Una vez fijado el monto de la obligacin principal conforme a lo
pactado por las partes o en la resolucin definitiva dictada en juicio
ante el juez o rbitro, las prestaciones indemnizatorias establecidas
en este artculo debern ser cubiertas por la Institucin de Seguros
sobre el monto de la obligacin principal as determinado
VII. Si en el juicio respectivo resulta procedente la reclamacin, aun
cuando no se hubiere demandado el pago de la indemnizacin
por mora establecida en este artculo, el juez o rbitro, adems de
la obligacin principal, deber condenar al deudor a que tambin
cubra esas prestaciones conforme a las fracciones precedentes.
VIII. La indemnizacin por mora consistente en el sistema de
actualizacin e intereses a que se refieren las fracciones I, II, III y IV
del presente artculo ser aplicable en todo tipo de seguros, salvo
tratndose de seguros de caucin que garanticen indemnizaciones
relacionadas con el impago de crditos fiscales, en cuyo caso se
estar a lo dispuesto por el Cdigo Fiscal de la Federacin.
El pago que realice la Compaa de Seguros se har en una sola
exhibicin que comprenda el saldo total por los siguientes conceptos:
a. Los intereses moratorios;
b. La actualizacin a que se refiere el primer prrafo de la fraccin I
de este artculo, y
c. La obligacin principal.
En caso de que la Compaa de Seguros no pague en una sola
exhibicin la totalidad de los importes de las obligaciones asumidas
en el contrato de seguros y la indemnizacin por mora, los pagos
que realice se aplicarn a los conceptos sealados en el orden
establecido en el prrafo anterior, por lo que la indemnizacin por
54
CONDICIONES GENERALES
mora se continuar generando en trminos del presente artculo,
sobre el monto de la obligacin principal no pagada, hasta en tanto
se cubra en su totalidad.
Cuando la Compaa de seguros interponga un medio de defensa
que suspenda el procedimiento de ejecucin previsto en esta ley, y
se dicte sentencia firme por la que queden subsistentes los actos
impugnados, el pago o cobro correspondientes debern incluir la
indemnizacin por mora que hasta ese momento hubiere generado
la obligacin principal, y;
IX. Si la Compaa de Seguros, dentro de los plazos y trminos legales,
no efecta el pago de las indemnizaciones por mora, el juez o la
Comisin Nacional para la Proteccin y Defensa de los Usuarios
de Servicios Financieros, segn corresponda, le impondrn una
multa de 1,000 a 15,000 DSMGVDF de acuerdo al art. 176 de la
Ley de Instituciones de Seguros y de Fianzas.
En caso del procedimiento administrativo de ejecucin previsto en
el artculo 278 de esta Ley, si la Compaa de Seguros, dentro
de los plazos o trminos legales, no efectan el pago de las
indemnizaciones por mora, la Comisin le impondr la multa
sealada en esta fraccin, a peticin de la autoridad ejecutora que
corresponda conforme a la fraccin II de dicho artculo.
CLUSULA 8. PERITAJE
En caso de desacuerdo entre el Asegurado y la Compaa acerca del
monto de cualquier prdida o dao, la cuestin ser sometida a dictamen
de un perito nombrado de comn acuerdo por escrito, por ambas partes,
pero si no se pusieren de acuerdo en el nombramiento de un solo perito, se
designarn dos, uno por cada parte, lo cual se har en el plazo de diez das
a partir de la fecha en que una de ellas hubiere sido requerida por la otra
parte por escrito para que lo hiciere; antes de empezar sus labores, los dos
peritos nombrarn un tercero para el caso de discordia.
Si una de las partes se negara a nombrar su perito o simplemente no lo
hiciera cuando sea requerida por la otra parte, o si los peritos no se pusieran
de acuerdo en el nombramiento del tercero, ser la autoridad judicial la que,
a peticin de cualquiera de las partes, har el nombramiento del perito, del
perito tercero, o de ambos, si as fuere necesario.
Sin embargo, la Comisin Nacional para la Proteccin y Defensa de los
55
CONDICIONES GENERALES
Usuarios de Servicios Financieros podr nombrar al perito tercero en su
caso, si de comn acuerdo las partes as lo solicitaren.
El fallecimiento de una de las partes cuando fuere persona fsica o su
disolucin si fuere una persona moral ocurridos mientras se est realizando
el peritaje no anular ni afectar los poderes o atribuciones del perito o
de los peritos o del perito tercero, segn el caso o si alguno de los peritos
de las partes o el tercero falleciere antes del dictamen, ser designado
otro por quien corresponda (las partes, los peritos, la Autoridad Judicial
o la Comisin Nacional para la Proteccin y Defensa de los Usuarios de
Servicios Financieros) para que los sustituya.
Los gastos y honorarios que se originen con motivo del peritaje, sern a
cargo de la Compaa y del Asegurado por partes iguales, pero cada parte
cubrir los honorarios de su propio perito.
El peritaje, no significa aceptacin de la reclamacin por parte de la
Compaa, simplemente determinar la prdida que eventualmente
estuviere obligada la Compaa a resarcir, quedando las partes en libertad
de ejercer las acciones y oponer las excepciones correspondientes.
CLUSULA 9. OTROS SEGUROS
Si el Asegurado o quien sus intereses represente contrataren otros seguros
que cubran los mismos riesgos, bienes y responsabilidades aqu amparados,
tendrn la obligacin de notificarlo a la Compaa, por escrito, indicando
adems el nombre de las compaas aseguradoras y las Sumas Aseguradas.
Si el Asegurado omitiere intencionalmente dicho aviso o si contratare los
diversos seguros para obtener un provecho ilcito, la Compaa quedar
liberada de sus obligaciones.
CLUSULA 10. AGRAVACIN DEL RIESGO
Habindose fijado la prima de acuerdo a las caractersticas del riesgo
establecidas en esta pliza, el Asegurado deber comunicar a la Compaa
las agravaciones esenciales que tenga el riesgo durante el curso del seguro,
dentro de las 24 horas siguientes al momento en que las conozca.
Si el Asegurado omitiere el aviso o si provoca una agravacin esencial del
riesgo, cesarn de pleno derecho las obligaciones de la Compaa en lo
sucesivo.
CLUSULA 11. FRAUDE, DOLO O MALA FE
56
CONDICIONES GENERALES
Las obligaciones de la Compaa quedarn extinguidas:
A. Si el Asegurado, el Beneficiario o sus representantes con el fin de
hacerle incurrir en error, disimulan o declaran inexactamente hechos
que excluiran o podran restringir dichas obligaciones.
B. Si, con igual propsito, no entregan a tiempo a la Compaa, la
documentacin de que trata la clusula de Procedimiento en Caso
de Siniestro.
C. Si hubiere en el siniestro o en la reclamacin dolo o mala fe del
Asegurado, del Beneficiario, de los causahabientes o de los
apoderados de cualquiera de ellos.
CLUSULA 12. SUBROGACIN DE DERECHOS
En los trminos de la Ley una vez pagada la indemnizacin correspondiente,
La Compaa se subrogar, hasta por el importe de la cantidad pagada, en
los derechos del Asegurado, as como en sus correspondientes acciones,
contra los autores o responsables del siniestro, sin embargo cuando
se trate de actos cometidos por personas de las que fuere legalmente
responsable el Asegurado por considerarse para estos efectos tambin
como asegurados no habr subrogacin.
Si la Compaa lo solicita, a costa de sta, el Asegurado har constar la
subrogacin en escritura pblica. Si por hechos u omisiones del Asegurado
se impide la subrogacin, la Compaa quedar liberada de sus obligaciones.
Si el dao fuere indemnizado slo en parte, el Asegurado y la Compaa
concurrirn a hacer valer sus derechos en la proporcin correspondiente.
Se entiende como subrogacin la sustitucin admitida o establecida por la
Ley y en los derechos de un acreedor por un tercero que paga la deuda.
CLUSULA 13. LUGAR Y PLAZO DE PAGO DE LA INDEMNIZACIN
La Compaa har el pago de cualquier indemnizacin, cuando sea
procedente, en sus oficinas, en el curso de los 30 das siguientes a la
fecha en que haya recibido la informacin y documentos que le permitan
conocer el fundamento de su reclamacin, en los trminos de la clusula
de: Procedimiento en caso de Siniestro.
CLUSULA 14. COMPETENCIA
57
CONDICIONES GENERALES
En caso de controversia, el quejoso podr hacer valer sus derechos en los
trminos previstos por el Artculo 50 Bis y el Ttulo 5 Captulo I de la Ley
de Proteccin y Defensa al Usuario de Servicios Financieros, as como el
Artculo 277 de la Ley de Instituciones de Seguros y de Fianzas.
Las reclamaciones debern presentarse dentro del trmino de dos aos
contados a partir de que se presente el hecho que les dio origen, o en caso,
a partir de la negativa de la Compaa a satisfacer las pretensiones del
reclamante, o una vez vencido el plazo a que se refiere el Artculo 71 de la
Ley Sobre el Contrato de Seguro.
La competencia por territorio para demandar en materia de seguros ser
determinada, a eleccin del reclamante, en razn del domicilio de cualquiera
de las delegaciones de la Comisin Nacional para la Proteccin y Defensa
de los Usuarios de Servicios Financieros. Asimismo ser competente el
Juez del domicilio de dicha delegacin, cualquier pacto que se estipule
contrario a lo dispuesto en este prrafo, ser nulo.
CLUSULA 15. PRIMA
1. PRIMA. La prima correspondiente a esta pliza es por el periodo
establecido en la cartula de sta pliza, venciendo la prima a las
12:00 horas de la fecha de inicio de vigencia. No obstante lo anterior,
las partes podrn pactar el pago fraccionado de la prima, cuyas
parcialidades debern ser por perodos de igual duracin y vencern
al inicio de cada periodo pactado. En este caso se aplicar la tasa
de financiamiento pactada entre la Compaa y el Contratante y/o
Asegurado a la fecha de celebracin del contrato de seguro.
En caso de reclamacin indemnizable por esta pliza, la Compaa
deducir de la indemnizacin debida al Asegurado o Contratante
el total de la prima pendiente de pago o las fracciones de sta no
liquidadas
2. LUGAR DE PAGO DE PRIMA. A menos que se acuerde de otra forma
entre el Contratante y/o Asegurado y la Compaa, es obligacin del
Contratante y/o Asegurado pagar en las oficinas de la Compaa las
primas convenidas, contra entrega del recibo de pago correspondiente
el cual deber reunir los requisitos de validez mencionados.
3. PERODO DE GRACIA. A partir de la fecha en que venza la prima, el
58
CONDICIONES GENERALES
Contratante y/o Asegurado tendr derecho a un periodo de gracia de
30 das naturales para efectuar el pago correspondiente.
Para el caso del pago de la prima en forma fraccionada, el periodo de
gracia nicamente aplicar para el pago de la primera parcialidad y
el pago de las parcialidades subsecuentes deber efectuarse a ms
tardar en la fecha de su vencimiento.
4. CESACIN DE LOS EFECTOS DEL CONTRATO. Si no hubiere sido
pagada la prima o fraccin de la misma, de acuerdo con lo previsto en
el numeral anterior, los efectos del contrato cesarn automticamente
a las 12:00 horas de la fecha lmite del pago.
5. REHABILITACIN. No obstante lo dispuesto en los incisos
anteriores, el Contratante y/o Asegurado podr dentro de los treinta
das naturales siguientes al ltimo da de plazo de gracia sealado
en el numeral 3 de esta Clusula, pagar la prima del seguro o la
parcialidad correspondiente, en el supuesto de pago fraccionado,
siempre y cuando solicite por escrito la rehabilitacin y expida una
carta de no siniestralidad. En este caso, por el solo hecho del pago
mencionado, los efectos de este seguro se rehabilitarn a partir de la
hora y da sealados en el comprobante de pago y la vigencia original
se prorrogar automticamente por un lapso igual al comprendido
entre el ltimo da del mencionado Periodo de Gracia y la hora y da
en que surta efecto la rehabilitacin.
Sin embargo, si a ms tardar al hacer el pago de que se trata, el
Contratante y/o Asegurado solicita por escrito que este seguro
conserve su vigencia original, la Compaa ajustar y en su caso,
devolver de inmediato, a prorrata la prima correspondiente al periodo
durante el cual cesaron los efectos del mismo conforme al Artculo
40 de la Ley sobre el Contrato de Seguro, cuyos momentos inicial y
terminal se indican al final del prrafo precedente.
En caso de que no se consigne la hora en el comprobante de pago, se
entender rehabilitado el seguro desde las 12:00 P.M. de la fecha de pago.
Sin perjuicio de sus efectos automticos, la rehabilitacin a que se refiere
esta clusula deber hacerla constar la Compaa para fines administrativos
en el recibo que se emita con motivo del pago correspondiente y en cualquier
otro documento que se emita con posterioridad a dicho pago.
CLUSULA 16. TERMINACIN ANTICIPADA DEL CONTRATO
59
CONDICIONES GENERALES CONDICIONES GENERALES

devolver al Asegurado la parte de la prima en forma proporcional al tiempo

No obstante el trmino de vigencia del contrato, las partes convienen en
que cualquiera de las partes podr darlo por terminado anticipadamente,
para lo cual deber notificar su voluntad por escrito a la otra parte. Cuando
el Asegurado lo d por terminado, ste se considerar terminado a partir
de las doce horas del da en que la Compaa sea notificada de la solicitud
de cancelacin por parte del Asegurado y/o Contratante. La Compaa
tendr derecho a la parte de la prima que corresponda, de acuerdo con la
siguiente tarifa para seguros a corto plazo:
de vigencia no corrido, a ms tardar al hacer dicha notificacin, sin cuyo
requisito se tendr por no hecha.
CLUSULA 17. MONEDA
Tanto el pago de la prima como las indemnizaciones a que haya lugar por
esta pliza, son liquidables en moneda nacional en los trminos de la Ley
Monetaria vigente en la fecha del pago.

CLUSULA 18. PRINCIPIO Y TERMINACIN DE VIGENCIA

Plazo Porcentaje de
La vigencia de esta pliza principia y termina en las fechas indicadas en la
Prima Anual
cartula de la misma a las 12:00 horas del lugar en que se encuentren las
Hasta 10 das 10% propiedades aseguradas o riesgos cubiertos, salvo que en las plizas se
consigue otra hora.
Hasta 1 mes 20%
Hasta 1 meses 25% CLUSULA 19. PRESCRIPCIN
Hasta 2 meses 30%
Hasta 3 meses 40% Todas las acciones que se deriven de este contrato de Seguro prescribirn
en dos aos, contados desde la fecha del acontecimiento que les dio origen
en los trminos del artculo 81 de la Ley Sobre el Contrato de Seguro, salvo
Hasta 4 meses 50%
los casos de excepcin consignados en el artculo 82 de la misma Ley.
Hasta 5 meses 60%
Hasta 6 meses 70% La prescripcin se interrumpir no solo por las causas ordinarias, sino
Hasta 7 meses 75% tambin por aquellos a que se refiere la Ley de Proteccin y Defensa al
Usuario de Servicios Financieros.
Hasta 8 meses 80%
CLUSULA 20. LMITE TERRITORIAL
Hasta 9 meses 85%
Hasta 10 meses 90% La presente pliza slo surtir efectos por prdidas y/o daos ocurridos y
gastos realizados dentro de los lmites territoriales de los Estados Unidos
Hasta 11 meses 95% Mexicanos, salvo lo establecido en la Seccin de Responsabilidad Civil
Privada y Familiar.

En caso de haber beneficiario preferente, el Asegurado y/o Contratante no
podr darlo por terminado sin el consentimiento expreso y por escrito de
dicho beneficiario.
Cuando la Compaa lo d por terminado, lo har mediante notificacin por
escrito al Asegurado surtiendo efecto la terminacin del seguro despus
de 15 das de practicada la notificacin respectiva. La Compaa deber
CLUSULA 21. COMUNICACIONES
Cualquier declaracin o comunicacin relacionada con el presente contrato
deber enviarse a la Compaa por escrito, precisamente en el domicilio
sealado en la cartula de la pliza.
El Contratante y/o, Asegurado podrn enviar cualquier comunicacin a la
Compaa, la cual deber dirigirse al domicilio indicado en la cartula de la

60 61
CONDICIONES GENERALES
pliza. Es obligacin de la Compaa notificar al Contratante y/o Asegurado
cualquier cambio de domicilio que tuviera durante la vigencia de la pliza,
de conformidad a lo estipulado en las disposiciones de carcter general
que emita la Secretara de Hacienda y Crdito Pblico.
Es obligacin del Contratante y Asegurado notificar por escrito a la Compaa
cualquier cambio de domicilio que tuvieran durante la vigencia de la pliza,
ya que toda comunicacin que la Compaa le haga al Contratante y/ o
Asegurado, la dirigir a la ltima direccin que de ellos tenga conocimiento
y dicha notificacin surtir todos sus efectos legales.
Los agentes no tienen facultad para recibir comunicaciones a nombre de
la Compaa.
CLUSULA 22. IDIOMA
Cualquier traduccin de este Contrato de Seguro es por cortesa, pero en
todo caso, prevalecer la versin en espaol.
CLUSULA 23. COMISIONES O COMPENSACIONES
Durante la vigencia de la Pliza, el Asegurado podr solicitar por escrito
a la Compaa le informe el porcentaje de la prima que, por concepto de
comisin o compensacin directa, corresponda al intermediario o persona
moral por su intervencin en la celebracin de este contrato. La Compaa
proporcionar dicha informacin por escrito o por medios electrnicos, en
un plazo que no exceder de diez (10) das hbiles posteriores a la fecha
de recepcin de la solicitud.
CLUSULA 24. MODIFICACIONES
Las modificaciones a este contrato, se harn previo acuerdo entre las partes,
modificaciones que constarn por escrito mediante clusulas adicionales
previamente registradas ante la Comisin Nacional de Seguros y Fianzas,
tal y como lo previene el artculo 19 de la Ley sobre el Contrato de Seguro.
El ejecutivo, empleado, agente o cualquier otra persona no autorizada
por la Compaa, carecen de facultades para hacer modificaciones o
concesiones de cualquier ndole.
CLUSULA 25. INSPECCIN Y SEGURIDAD
62
CONDICIONES GENERALES
La Compaa se reserva el derecho de inspeccionar o verificar en
cualquier momento, la existencia y estado fsico del bien(es) asegurados,
por medio de cualquier persona debidamente autorizada por la misma; si
el Contratante o Asegurado impide u obstaculiza la inspeccin referida, la
Compaa se reserva el derecho de rescindir el contrato.
CLUSULA 26. ENTREGA DE DOCUMENTACIN
La Compaa est obligada a entregar al asegurado o contratante de la
pliza los documentos en que consten los derechos y obligaciones del
seguro a travs de los siguientes medios:
1. Sucursal: de manera personal al momento de contratar el seguro.
2. Va telefnica: envo a domicilio por medio de correspondencia.
3. Web: a travs de la pgina de internet www.segurosbanorte.com.mx
va electrnica.
4. Agentes y/o promotores: de manera personal al momento de
contratar el seguro.
La Compaa dejar constancia de la entrega de los documentos antes
mencionados en el supuesto sealado en los numerales 1 y 4 y en los
casos de los numerales 2 y 3, dejar constancia de que us los medios
sealados para la entrega de los documentos
Si el asegurado o contratante no recibe, dentro de los 30 das naturales siguientes
de haber contratado el seguro, los documentos a que hace mencin el prrafo
anterior, deber hacerlo del conocimiento de la Compaa, comunicndose al
telfono 01 800 500 2500, para que a travs de correo electrnico o en la pgina
de internet www.segurosbanorte.com obtenga las condiciones generales de
su producto. En caso de que el asegurado o contratante no tenga acceso a los
medios electrnicos, la Compaa enviar la documentacin al domicilio que
se le indique.
En caso de que el ltimo da para la entrega de documentacin sea inhbil,
se entender que la misma que deber entregarse el da hbil inmediato
siguiente.
Para cancelar la presente pliza o solicitar que la misma no se renueve, el
asegurado y/o contratante, deber comunicarse al telfono 01 800 500 2500.
La Compaa emitir un folio de atencin que ser el comprobante de que la
pliza no ser renovada o que la misma qued cancelada a partir del momento
63
CONDICIONES GENERALES
en que se emita dicho folio. En caso de que no se pueda llevar a cabo va
telefnica se har por escrito para el caso del numeral 1 y 4.
En la parte relativa al uso de medios electrnicos (web) se sujetar a lo
dispuesto en el Artculo 214 de la Ley de Instituciones de Seguros y de
Fianzas, que a la letra dice:
Artculo 214.- La celebracin de las operaciones y la presentacin de
servicios de las instituciones de seguros, se pondrn pactar mediante
el uso de equipos, medios electrnicos, pticos o de cualquier otra
tecnologa, sistemas automatizados de procesamiento de datos y redes
de telecomunicaciones, ya sean privados o pblicos, estableciendo en los
contratos respectivos las bases para determinar lo siguiente:
I. Las operaciones y servicios cuya prestacin se pacte
II. Los medios de identificacin del usuario, as como las
responsabilidades correspondientes a su uso, tanto para las
instituciones como para los usuarios;
III. Los medios por los que se hagan constar la creacin, transmisin,
modificaciones o extincin de derechos y obligaciones inherentes a
las operaciones y servicios de que se trate, incluyendo los mtodos
de autenticacin tales como contraseas o claves de acceso, y
IV. Los mecanismos de confirmacin de la realizacin de las
operaciones celebradas a travs de cualquier medio electrnico.
El uso de los medios de identificacin que se establezcan conforme a lo
previsto por este artculo, en sustitucin de la firma autgrafa, producir los
mismos efectos que las leyes otorgan a los documentos correspondientes
y, en consecuencia, tendrn el mismo valor probatorio.
La instalacin y el uso de los equipos y medios sealados en el primer
prrafo de este artculo se sujetaran a las disposiciones de carcter general
que en su caso, emita la Comisin Nacional de Seguros y Fianzas.
CLUSULA 27. ARTCULO 25 DE LA LEY SOBRE EL CONTRATO DE
SEGURO
Si el contenido de la pliza o sus modificaciones no concordaren con la
oferta, el Asegurado podr pedir la rectificacin correspondiente dentro
de los 30 das que sigan al da en que reciba la pliza. Transcurrido este
plazo se considerarn aceptadas las estipulaciones de la pliza o de sus
modificaciones.
64
CONDICIONES GENERALES
CLUSULA 28. CONSENTIMIENTO DE USO DE DATOS PERSONALES
De conformidad con la Ley Federal de Proteccin de Datos Personales en
Posesin de los Particulares, la Compaa se obliga a solicitar al asegurado
o contratante, siempre y cuando este sea persona fsica su consentimiento
para tratar sus datos personales incluso los sensibles y los patrimoniales
o financieros, recabados, que se recaben o generen con motivo de la
relacin jurdica que se tenga celebrada, o que en su caso se celebre.
La Compaa adems, se obliga a informarle al asegurado o contratante,
siempre y cuando este sea persona fsica, que sus datos se tratarn para
todos los fines vinculados con dicha relacin, tales como: identificacin,
operacin administracin, anlisis, ofrecimiento y promocin de bienes,
productos y servicios y/o prospeccin comercial, as como para cumplir
las obligaciones derivadas de tal relacin y otros fines compatibles o
anlogos, quedando convenido que el asegurado o contratante aceptar
la transferencia que pudiera realizarse de ellos a entidades integrantes
del Grupo Financiero Banorte y subsidiarias de instituciones y terceros,
nacionales o extranjeros, conforme a las finalidades establecidas en el
aviso de privacidad de la Compaa.
La Ley Federal de Proteccin de Datos Personales en Posesin de Particulares
establece dicha obligacin en sus Artculos 8 y 9 que a la letra dicen:
Artculo 8.- Todo tratamiento de datos personales estar sujeto al
consentimiento de su titular, salvo las excepciones previstas por la
presente ley.
El consentimiento ser expreso cuando la voluntad se manifieste
verbalmente, por escrito, por medios electrnicos, pticos o por
cualquier otra tecnologa, o por signos inequvocos.
Se entender que el titular consiente tcitamente el tratamiento de
sus datos, cuando habindose puesto a su disposicin el aviso de
privacidad, no manifieste su oposicin.
Los datos financieros o patrimoniales requerirn el consentimiento
expreso de su titular, salvo las excepciones a que se refieren los
Artculos 10 y 37 de la presente ley.
El consentimiento podr ser revocado en cualquier momento sin que
se le atribuyan efectos retroactivos. Para revocar el consentimiento,
65
CONDICIONES GENERALES
el responsable deber, en el aviso de privacidad, establecer los
mecanismos y procedimientos para ello.
Artculo 9.- Tratndose de datos personales sensibles, el responsable
deber obtener el consentimiento expreso y por escrito del titular para
su tratamiento, a travs de su firma autgrafa, firma electrnica, o
cualquier mecanismo de autenticacin que al efecto se establezca.
No podrn crearse bases de datos que contengan datos personales
sensibles, sin que se justifique la creacin de las mismas para
finalidades legtimas, concretas y acordes con las actividades o fines
explcitos que persigue el sujeto regulado.
Artculo 10.- No ser necesario el consentimiento para el tratamiento
de los datos personales cuando:
I. Est previsto en una ley;
II. Los datos figuren en fuentes de acceso pblico;
III. Los datos personales se sometan a un procedimiento previo
de disociacin;
IV. Tenga el propsito de cumplir obligaciones derivadas de una
relacin jurdica entre el titular y el responsable;
V. Exista una situacin de emergencia que potencialmente
pueda daar a un individuo en su persona o en sus bienes;
VI. Sean indispensables para la atencin mdica, la prevencin,
diagnstico, la prestacin de asistencia sanitaria, tratamientos
mdicos o la gestin de servicios sanitarios, mientras el
titular no est en condiciones de otorgar el consentimiento,
en los trminos que establece la ley general de salud y dems
disposiciones jurdicas aplicables y que dicho tratamiento de
datos se realice por una persona sujeta al secreto profesional
u obligacin equivalente, o
VII. Se dicte resolucin de autoridad competente
Artculo 37.- Las transferencias nacionales o internacionales de
datos podrn llevarse a cabo sin el consentimiento del titular cuando
se d alguno de los siguientes supuestos:
I. Cuando la transferencia est prevista en una ley o tratado en
los que Mxico sea parte;
II. Cuando la transferencia sea necesaria para la prevencin o
el diagnstico mdico, la prestacin de asistencia sanitaria,
66
CONDICIONES GENERALES
tratamiento mdico o la gestin de servicios sanitarios;
III. Cuando la transferencia sea efectuada a sociedades
controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control comn
del responsable, o a una sociedad matriz o a cualquier
sociedad del mismo grupo del responsable que opere bajo
los mismos procesos y polticas internas;
IV. Cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un
contrato celebrado o por celebrar en inters del titular, por el
responsable y un tercero;
V. Cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida
para la salvaguarda de un inters pblico, o para la procuracin
o administracin de justicia;
VI. Cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento,
ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial, y
VII. Cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o
cumplimiento de una relacin jurdica entre el responsable y
el titular.
Dicho aviso de privacidad estar disponible en la pgina web de la
Compaa: www.segurosbanorte.com.mx
DESCUENTO POR NMINA O DOMICILIACIN BANCARIA (CUENTA
DE CHEQUES, DBITO O CRDITO)
A. El contratante (empleado o funcionario) que haya adquirido un
seguro de manera voluntaria bajo el esquema de cobro descuento
por nmina o domiciliacin bancaria (cuenta de cheques, dbito o
crdito), tiene la obligacin de vigilar que en sus recibos de pago o
estados de cuenta se haya realizado la retencin o cargo de la prima
de seguro contratado, dentro de los 30 das naturales siguientes al
inicio de la vigencia. En caso de que no aparezca dicha retencin o
cargo, deber recurrir de inmediato a su agente de seguros o llamar
directamente a nuestro centro de atencin al nmero telefnico 01 800
500 2500 para reportarlo. Si dentro de 30 das naturales posteriores al
inicio de vigencia de la pliza no se ha realizado la primera retencin o
cargo, cesarn automticamente los efectos del contrato, de acuerdo
a la clusula relativa a la prima del seguro descrita en las condiciones
generales de la pliza.
Si despus de aparecer la primera retencin en el recibo para descuento
por nmina a cargo en el estado de cuenta para domiciliacin bancaria,
estos se interrumpen por ms de 30 das naturales cualquiera que
sea la causa, los efectos de la pliza cesarn automticamente.
67
CONDICIONES GENERALES
B. Si el rea de recursos humanos del contratante realizara retenciones
por un importe menor al o los pactados, este pago se aplicar conforme
a la informacin proporcionada a la Compaa de los diferentes
seguros contratados, pudiendo reducir el perodo de cobertura. El
contratante deber pagar a la Compaa las diferencias existentes
para evitar la terminacin anticipada del contrato o cancelacin
de sus seguros y que las coberturas se mantengan conforme a lo
pactado bajo el esquema de domiciliacin bancaria cuando por falta
de fondos no se pudiera efectuar la retencin pactada, la Compaa
le solicitar al banco que efecte el cargo del prximo perodo y un
importe adicional de hasta el monto del pago no efectuado del perodo
anterior; de no lograrse nuevamente el cargo, los efectos de la pliza
cesarn automticamente.
C. Las retenciones o cargos podrn ser suspendidas en los siguientes
casos:
Por cancelacin del seguro, con instruccin escrita del contratante. Esta
cancelacin surtir efecto a partir de la fecha en que sea recibida por
la Compaa. En el entendido de que por el desfasamiento del cobro
puede proceder el cobro de uno o ms periodos subsecuentes a la
fecha de terminacin anticipada del contrato o cancelacin del mismo.
Para los cargos por domiciliacin bancaria (cuenta de cheques, dbito
o crdito) tambin sern causas de suspensin y en consecuencia la
cesacin de los efectos de la pliza en caso de no recibir el pago de
la prima conforme a lo estipulado en la Clusula 15. Prima.
I. Cancelacin del instrumento bancario no notificado a la Compaa.
II. Reposicin(es) de tarjeta(s) de crdito no notificada(s) a la
Compaa con diferente nmero de cuenta o tarjeta.
III. Por rechazo bancario.
IV. Falta de fondos o crdito.
V. Cualquier otra causa que impida el cargo respectivo.
BASES PARA LA CONTRATACIN A TRAVS DE MEDIOS
ELECTRNICOS (INTERNET)
Para la contratacin del seguro de Casa Habitacin a travs de Internet y
de conformidad con el artculo, 214 de la Ley de Instituciones de Seguros
y de Fianzas y el Captulo 4.10 de la Circular nica de Seguros y Fianzas,
emitida para la Comisin Nacional de Seguros y Fianzas, se podr efectuar
a travs de la pgina electrnica de la Compaa www.banorte.com, o a
68
CONDICIONES GENERALES
travs de los sitios de los intermediarios que la Compaa autorice bajo las
bases que se establezcan en los contratos especiales que en su momento
celebren ambas partes; para la contratacin del seguro se reglamentara de
acuerdo a los siguiente:
A. El asegurado o contratante podr solicitar y obtener la cotizacin del
producto de seguro de Casa Habitacin.
B. El asegurado o contratante podr solicitar la contratacin del seguro,
para lo cual deber ingresar en los campos requeridos en la pgina
electrnica de la Compaa o de sus intermediarios, los datos del
inmueble, sus datos personales como nombre, direccin telfono,
correo electrnico, as como los datos de su tarjeta de crdito, dbito
con la que efectuar el pago de la Prima.
C. En caso de que la Compaa acepte el riesgo cubierto, el asegurado
o contratante podr imprimir la pliza que corresponda a la solicitud
de contratacin, la cual servir como medio de prueba en caso de que
se requiera efectuar alguna aclaracin.
D. La Compaa proporcionar al asegurado o contratante los datos
necesarios para la identificacin y operacin del seguro contratado,
incluyendo las caractersticas del seguro contratado, las condiciones
generales del contrato, los datos de contacto para la atencin de
siniestros, quejas y reclamaciones; as como realizar consultas y/o
solicitar modificaciones a la pliza.
Al utilizar la pgina electrnica para la contratacin del seguro, el asegurado
o contratante acepta y reconoce su responsabilidad por el uso adecuado
de la misma.
La informacin que resguarde la Compaa, tales como grabaciones en
medios magnticos y archivos electrnicos, se considerarn como medios
de prueba para demostrar la contratacin del seguro, as como los trminos
y condiciones del mismo, para todos los efectos legales que se requieran.
La Compaa garantiza la proteccin y confidencialidad de los datos
proporcionados por el contratante, y nicamente proporcionar los datos
de identificacin del contratante a la institucin bancaria que maneje la
cuenta de la tarjeta de crdito proporcionada por el contratante para el
pago de la prima del seguro.
En caso que la persona que realice la solicitud no sea el asegurado, el
asegurado acepta como suyas todas las declaraciones y manifestaciones
efectuadas a la Compaa por quien realiz la solicitud.
69
CONDICIONES GENERALES
BASES PARA LA CONTRATACIN VA TELEFNICA
Para la contratacin del seguro de Casa Habitacin va telefnica y de
conformidad con el artculo 214 de la Ley de Instituciones de Seguros y
de Fianzas y el Captulo 4.10 de la Circular nica de Seguros y Fianzas
emitida por la Comisin Nacional de Seguros y Fianzas.
El uso de la llamada telefnica o la intervencin en la contratacin por un
prestador de servicios para la contratacin del seguro, se reglamentar de
acuerdo a lo siguiente:
A. El operador proporcionar al asegurado o contratante, la informacin
general y la cotizacin del producto de seguro de Casa Habitacin
que desea contratar.
B. El asegurado o contratante deber responder en forma afirmativa a la
pregunta sobre su inters en contratar el seguro ofertado.
C. El asegurado o contratante podr solicitar la contratacin del seguro,
para lo cual deber proporcionar los datos del inmueble, sus datos
personales como nombre, direccin, telfono, correo electrnico, as
como los datos de la tarjeta de crdito o dbito con la que efectuar
el pago de la prima.
D. En caso de que se acepte el riesgo cubierto, la Compaa
proporcionar al asegurado o contratante el nmero de pliza que
corresponda a la solicitud de contratacin, el cual servir como medio
de prueba en caso de que se requiera efectuar alguna declaracin.
E. La Compaa entregar al asegurado o contratante, los documentos
en los que consten los derechos y obligaciones del seguro de acuerdo
a lo estipulado en la Clusula 27. Entrega de Documentacin.
F. La Compaa proporcionar al asegurado o contratante los datos
necesarios para la identificacin y operacin del seguro contratado,
incluyendo las caractersticas del seguro, as como los datos de
contacto para la atencin de siniestros, quejas y reclamaciones; as
como realizar consultas y/o solicitud de modificaciones a la pliza.
Al solicitar la contratacin del seguro va telefnica, el asegurado o
contratante acepta y valida las respuestas y datos que proporcione a la
Compaa.
La informacin que resguarde la Compaa, tales como grabaciones en
medios magnticos y archivos electrnicos, se consideraran como medios
de prueba para demostrar la contratacin del seguro, as como los trminos
70
CONDICIONES GENERALES
y condiciones del mismo, para todos los efectos legales que se requieren.
La Compaa garantiza la proteccin y confidencialidad de los datos
proporcionados por el contratante, y nicamente proporcionar los datos
de identificacin del contratante a la institucin bancaria que maneje la
cuenta de la tarjeta de crdito proporcionada por el contratante para el
pago de la prima del seguro.
En caso que la persona que realice la solicitud no sea el asegurado, el
asegurado acepta como suyas todas las declaraciones y manifestaciones
efectuadas a la Compaa por quien realiz la solicitud.
GLOSARIO DE TRMINOS
Agravacin del riesgo: situacin que se produce cuando, por determinados
acontecimientos ajenos o no a la voluntad del Asegurado, el riesgo
cubierto por una pliza adquiere una peligrosidad superior a la inicialmente
asumida o cubierta. Teniendo en cuenta que la tarificacin o aceptacin de
un riesgo est en funcin de las caractersticas de ste, su modificacin
implica la obligacin de notificarla a la entidad aseguradora para que sta
opte entre la continuacin de su cobertura (aplicando el recargo de prima
correspondiente) o la rescisin del contrato.
Alcantarillado: red de canales subterrneos que, a lo largo de las calles
recibe las aguas sucias y los detritos domsticos e industriales, as como
las aguas de lluvia, llevndolas hasta instalaciones depuradoras o las vierte
en un ro o en el mar.
Asegurado: persona titular del inters sujeto al riesgo a quien corresponde
en su caso, los derechos y obligaciones derivadas en el contrato.
Asentamiento Irregular: lugar donde se establece personas, familias o
comunidades que no est dentro del margen de los reglamentos o de las
normas establecidas por las autoridades encargadas del ordenamiento
urbano.
Bajada de agua pluvial: conducto instalado desde el nivel ms alto de un
edificio hasta el nivel del piso para desalojar aguas pluviales.
Beneficiario: persona designada en la pliza por el Asegurado como titular
de los derechos indemnizatorios.
Beneficiario Preferente: en caso de siniestro, es aquella entidad o
71
CONDICIONES GENERALES
persona a quien la Compaa deber indemnizar o pagar el siniestro, este
beneficiario es designado por el asegurado.
Bien mueble: cualquier bien que por su naturaleza puede ser trasladado
de un lugar a otro, tales como, maquinaria, mobiliario, existencias, materias
primas, productos terminados o en proceso, refacciones, accesorios, entre
otros.
Bien a la intemperie: bienes que se encuentren directamente expuestos a
las inclemencias del tiempo.
Cimentacin: parte de un edificio bajo el nivel natural del terreno o bajo el
primer nivel al que se tenga acceso, hecho de mampostera, de concreto
armado, acero o concreto, que transmite las cargas que soporta una
estructura al subsuelo.
Construccin maciza: Las edificaciones que contemplen en su construccin:
Muros: de piedra, tabique, tabicn, block de concreto, tepetate,
adobe o concreto armado. Se permite que en estos muros existan
secciones de vidrio block.
Entrepisos: de bveda metlica, bovedillas, siporex, losa-acero,
tridilosa, bveda de ladrillo sobre armazn de hierro o concreto
armado.
Techos: de concreto, bveda de ladrillo, vigueta y bovedilla, siporex,
losa acero, tridilosa con hormign o mezcla con espesor mnimo de
2 centmetros.
Estructura: de acero estructural, de concreto armado, a base de
muros de carga de concreto, tabique, de adobe o mampostera,
Se consideran como construccin maciza, pero bajo el concepto
de nave industrial, aquellos edificios que contemplen:
Muros o techos: de lmina metlica, de multipanel, o de
asbesto, cuando estos materiales estn presentes en una
superficie mayor al 20% del total de los muros o de propios
los techos.
Fachadas: de cristal, siempre que estn diseadas y
ejecutadas de acuerdo con los reglamentos de construccin
vigentes al momento de la edificacin de la obra.
Estructura: de Madera
Contratante: aquel que solicita y conviene el contrato del seguro, no
72
CONDICIONES GENERALES
necesariamente es el mismo asegurado, adems de ser quien se obliga al
pago de la prima.
Cobertura: compromiso aceptado por la Compaa Aseguradora en virtud
del cual se hace cargo, hasta el lmite estipulado, de las consecuencias
econmicas derivadas de un siniestro.
Compaa: toda mencin en adelante de la Compaa se refiere a Seguros
Banorte S.A. de C.V.
Contrato o Pliza: documento suscrito con la Compaa Aseguradora en el
que se establecen las normas que han de regular la relacin contractual del
aseguramiento entre ambas partes (Compaa y Asegurado), especificando
los derechos y obligaciones para ambas partes. Forman y constituyen
parte integrante de la pliza las condiciones generales, las particulares que
individualizan el riesgo, las especiales, si proceden y los endosos que se
emitan en la misma para complementarla o modificarla.
Daos materiales: la destruccin o deterioro de los bienes asegurados, en
el lugar donde se ubican los bienes y que se describe en la pliza.
DSMGVDF: Das de Salario Mnimo General Vigente en el Distrito Federal.
Deducible: es la cantidad que en cada siniestro queda a cargo del
Asegurado, estipulndose en la pliza como un porcentaje o una cantidad
fija.
Depsitos o corrientes artificiales de agua: vasos, presas, represas,
embalses, pozos, lagos artificiales, canales de riego y vertederos a cielo
abierto.
Depsitos o corrientes naturales de agua: los que provienen de
afluentes, ros, manantiales, riachuelos o arroyos, aguas contenidas en
lagos o lagunas.
Edificio: construccin ligada estructuralmente considerando los materiales
principales y accesorias con sus instalaciones fijas (agua, gas, electricidad,
calefaccin, refrigeracin y otras propias del edificio), excluyendo los
cimientos y aditamentos que se encuentren bajo el nivel del piso ms bajo.
Se consideran parte del edificio los falsos techos, las alfombras fijas, tapices
y maderas adheridas al suelo, paredes o techos.
73
CONDICIONES GENERALES
Edificacin en proceso de demolicin: edificio o construccin en el que
se realice trabajo fsico en forma intencional y premeditada cuyo objetivo
sea su desmantelamiento, derrumbe o destruccin en forma parcial o total.
Edificacin en reconstruccin: edificio o construccin en el que se realice
trabajo fsico en forma planeada y organizada cuyo objetivo sea volver a
construirlo, restableciendo las mismas caractersticas fsicas y funcionales
con las que fue concebido desde su origen.
Edificacin en remodelacin: edificio o construccin en el que se realice
trabajo fsico para modificarlo o transformarlo variando sus caractersticas
fsicas o funcionales en forma parcial o total, pero siempre y cuando no
implique la modificacin de su soporte estructural o armazn.
Edificacin en reparacin: edificio o construccin en el que se realice
trabajo fsico con el objetivo de devolver al inmueble su estado fsico o de
funcionalidad con el que contaba inmediatamente anterior a la ocurrencia
del dao material que motiv dichos trabajos.
Edificio con fachada de cristal o cortina de cristal: edificios con un
porcentaje de cristales mayores al 75% en alguna de sus fachadas.
Edificio terminado: el inmueble listo para su ocupacin, que cuenta
con todas sus ventanas y vidrios instalados, pisos terminados, puertas
colocadas, muros y techos completos.
Espacios abiertos: son aquellas reas expuestas a los impactos directos
de los fenmenos hidrometeorolgicos por carecer total o parcialmente de
techos, puertas, ventanas o muros.
Erupcin Volcnica: es el escape de material slido, lquido o gaseoso
arrojado por un volcn, as como el incendio y explosin a consecuencia
de dichas materias.
Erupcin Volcnica: es el escape de material slido, liquido o gaseoso
arrojado por un volcn, as como el incendio y explosin a consecuencia
de dichas materias.
Evento: suceso o fenmeno con una causa comn.
Falta o insuficiencia de drenaje en los inmuebles del asegurado: falta
o insuficiencia de capacidad de los sistemas de drenaje y de desage
74
CONDICIONES GENERALES
pluvial propios de la instalacin hidrosanitaria del inmueble asegurado para
desalojar los residuos generados en el uso del inmueble o la captacin
pluvial del mismo y que provoca un saturamiento de dichos sistemas,
teniendo como consecuencia su desbordamiento.
Maremoto: agitacin violenta de las aguas del mar causado por un sismo,
erupciones volcnicas en el lecho submarino, desplazamientos de tierra,
meteoritos o explosiones submarinas que puede producir un grupo de olas
de efectos devastadores en la costa.
Muros de contencin: los que confinan y retienen el terreno pudiendo
encontrarse bajo el nivel del piso accesible ms bajo, trabajando tambin
como cimentaciones y pueden ser independientes, encontrndose fuera de
un edificio sin recibir ninguna carga y no estar ligados a la estructura de un
edificio.
Nivel Natural del Terreno: el nivel original existente antes de la edificacin.
Participacin del asegurado en prdida: porcentaje previamente pactado
en el contrato del seguro que determina la cantidad o monto de Suma Asegurada
con la que el Asegurado participa en caso de existir un siniestro que amerite
reclamacin. Dicha cantidad opera en forma independiente del deducible.
Prdida parcial: prdida o siniestro cuyo monto total sea menor a la suma
asegurada.
Perodo de Indemnizacin: es el perodo que se inicia en la fecha del
siniestro, dentro de la vigencia de la cobertura y que termina al transcurrir
el nmero de meses estipulados en ella, dentro del cual pueda quedar
afectado el inmueble en conexin con este seguro como consecuencia del
referido siniestro. Este lapso no queda limitado por la fecha de expiracin
de la vigencia de esta cobertura.
Prima: es el precio del seguro el cual se indicar en la cartula de la
pliza. El recibo, donde sta se desglosa contendr adems los recargos e
impuestos que sean de legal aplicacin.
Primer Riesgo: forma de aseguramiento en la que la Compaa paga
ntegramente el importe de los daos sufridos hasta el monto de la Suma
Asegurada, sin exceder, segn sea el caso, del Valor de Reposicin o
del Valor Real que tengan los bienes al momento del siniestro, una vez
descontado el deducible aplicable.
75
CONDICIONES GENERALES CONDICIONES GENERALES

Siniestro: todo hecho accidental e imprevisto que origine daos, Alfa 1 Interior de la Repblica
destruccin, deterioro o desaparicin de los bienes que estn total o Alfa 2
parcialmente cubiertos en la pliza. Alfa 3

Suma Asegurada: cantidad fijada en la pliza para los bienes y/o riesgos Zona inundada o afectada: aquella rea cubierta temporalmente por
cubiertos cuyo importe es la cantidad mxima que est obligada a pagar la agua y/o afectada, por avenida o desplazamiento inusual del agua.
Compaa en caso de siniestro.

Terremoto: sacudida brusca del suelo que se propaga en todas direcciones,

producida por un movimiento de la corteza terrestre o punto ms profundo

Ubicaciones de alto riesgo

I. Ubicaciones situadas en la primera lnea frente al mar, ro, lago o

laguna. Conjunto de bienes asegurados bajo un mismo domicilio
donde su primera edificacin en lnea recta a la fuente de agua se
encuentre a menos de:

500 metros de la lnea de rompimiento de las olas en marea alta

250 metros de la ribera del ro, lago o laguna o cualquier corriente
o fuente natural o artificial de agua, o

II. Edificios situados en los municipios costeros, con fachadas o cortina

de cristal o bien con muros de materiales ligeros, considerndose
como tales los construidos con materiales distintos a piedra, tabique,
tabicn, block de concreto, tepetate, adobe, concreto armado, o

III. Edificios cerrados, situados en los municipios costeros con muros o

techos de palma, guano, tejamanil, paja o zacate.

Valor de Reposicin: es la cantidad que sera necesaria erogar para

construir, reparar, adquirir o reponer un bien daado o robado, por
otro de igual o similar clase, calidad, tamao y/o capacidad.

Valor Real: se obtiene a partir del Valor de Reposicin, menos la

depreciacin fsica por uso de acuerdo a su antigedad y condiciones
de mantenimiento.

Zonas para Riesgos Hidrometeorolgicos.-

Alfa 1 Pennsula de Yucatn
Alfa 1 Pacfico Sur
Alfa 1 Golfo de Mxico

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CONDICIONES GENERALES CONDICIONES GENERALES

Unidad Especializada de Atencin a Usuarios (UNE)

Titular: Juan Manuel Mrquez Goitia
Avenida Paseo de la Reforma Nmero 195 Piso 1,
Colonia Cuauhtmoc, Cdigo Postal. 06500,
Delegacin Cuauhtmoc, Ciudad de Mxico
Telfono: 01800 627 2292
Correo electrnico: une@banorte.com

En cumplimiento a lo dispuesto en el artculo 202 de la Ley

de Instituciones de Seguros y de Fianzas, la documentacin
contractual y la nota tcnica que integran este producto
de seguros, quedaron registradas ante la Comisin
Nacional de Seguros y Fianzas, a partir del da 29 de
diciembre de 2011, con el nmero PPAQ-S0001-0065-2011/
CONDUSEF-000279-01.

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