POLITICAS EMPRESARIALES

Polticas: Enunciados o criterios generales que orientan o encausan el

pensamiento durante la toma de decisiones en la empresa.

La esencia de las polticas es la existencia de cierto grado de discrecionalidad

(libertad) para guiar las decisiones.

Pueden ser escritas o verbales.

Ejemplo: poltica salarial.

POLITICA EMPRESARIAL

Son reglas o marcos orientadores del rumbo empresarial, mediante un conjunto de

decisiones y acciones conducentes a desarrollar una estrategia efectiva

CARACTERSTICAS DE LAS POLTICAS EMPRESARIALES

1. Establece lo que la direccin quiere o prefiere que se haga.

2. Nos dice cmo proceder

3. Refleja una decisin directiva para todas las situaciones similares

4. Orienta las dediciones operativas en la misma direccin

CLASIFICACIN SEGN SU JERARQUA

Polticas Generales: Abarca todo el organismo social, incluye todas las

disposiciones generales

Polticas Especficas: Se ocupan de una funcin operacional, un departamento o

seccin en particular.

IMPORTANCIA DEL MANUAL DE POLITICAS

Su importancia radica en que representa un recurso tcnico para ayudar a la

orientacin del personal y tambin ayuda a declarar polticas y procedimientos.

Proporciona soluciones rpidas a los malos entendimientos y a mostrar cmo

puede contribuir el empleado al logro de los objetivos del organismo.

Tambin ayuda a los administradores a no repetir la informacin o instrucciones.

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 EMPRESA IBM de Colombia & CIA S.C.A.

Es empresa multinacional de tecnologa que provee servicios de IT y opera

en la investigacin y desarrollo de tecnologas, incluyendo sistemas
informticos, software, redes, sistemas de almacenamiento y
microelectrnica.

Visin

Ser la compaa elegida por nuestra innovacin, soluciones, productos y

servicios. Ser reconocida por la calidad humana y profesional de nuestra
gente y por nuestra contribucin a la comunidad.

Misin

Ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus metas de negocio proveyndoles

servicios y soluciones innovadoras

Poltica de Responsabilidad Social Empresarial

(Acta 1508 del 1 de septiembre de 2009)

La Responsabilidad Social Empresarial debe ser el marco de actuacin dentro del

cual se desarrollan los objetivos estratgicos del Grupo Empresarial EPM, para
contribuir al desarrollo humano sostenible a travs de la generacin de valor
social, econmico y ambiental, acogiendo temticas sobre sostenibilidad
contempladas en iniciativas locales, nacionales y mundiales.

La actuacin empresarial socialmente responsable tiene un fundamento tico, a

partir del reconocimiento de los impactos que sus decisiones tienen sobre los
grupos de inters; est articulada con el Gobierno Corporativo y se gestionar
desde el quehacer diario de la empresa y de las personas que la conforman.
 Poltica de gestin integral de EPM

(Acta 1513 del 2 de febrero de 2010)

EPM orienta su gestin de una manera integral y en consecuencia acta dentro

de estrictos criterios de eficacia y eficiencia en la prestacin de sus servicios para
el logro de sus objetivos y de los sealados en la ley y en sus estatutos,
orientndose hacia la satisfaccin equilibrada de las necesidades de sus grupos
de inters y al desempeo efectivo de la empresa.

Poltica de comunicaciones

(Acta 1513 febrero de 2010)

La comunicacin en Empresas Pblicas de Medelln tiene como marco de

actuacin el respeto, la transparencia, la oportunidad, la pertinencia, la veracidad y
el dilogo y est orientada a garantizar su reputacin y a mantener una adecuada
relacin con los grupos de inters, para contribuir a la sostenibilidad y al desarrollo
de la estrategia del Grupo EPM.

Poltica general de gestin integral de riesgos para EPM

(1525 del 2 de noviembre de 2010)

"EPM realiza la gestin de los riesgos que inciden sobre su actividad y su entorno
adoptando las mejores prcticas y estndares internacionales de Gestin Integral
de Riesgos (GRI), como una forma de facilitar el cumplimiento del propsito, la
estrategia, los objetivos y fines empresariales, tanto de origen estatutario como
legal".

Poltica de gestin de calidad para EPM

(1525 del 2 de noviembre de 2010)

EPM implementa un Sistema de Gestin de la Calidad enfocado en la satisfaccin

de las necesidades y expectativas de sus clientes y dems grupos de inters, el
cumplimiento de la normatividad vigente y el compromiso con la mejora continua,
para el cumplimiento del propsito, la estrategia y los objetivos empresariales con
criterios de eficacia, eficiencia y efectividad en la prestacin de sus servicios.

Poltica de gestin del talento humano

(1527 del 7 de diciembre de 2010)

El gerenciamiento del talento humano en EPM se basa en el desarrollo de

competencias y contribuye desde la dimensin humana al logro de la estrategia
empresarial, a la dignificacin de la vida de sus servidores y a la promocin de
comportamientos socialmente responsables en sus actuaciones.
En coherencia con ello, EPM y sus servidores propician conjuntamente el
crecimiento laboral y personal a travs de un entorno de trabajo estructurado a
partir de una cultura de alto desempeo, los valores organizacionales, la tica, la
calidad de vida, el bienestar, la normatividad laboral y las disposiciones nacionales
e internacionales acogidas en el marco de los derechos humanos.

Poltica de gestin de tecnologa de informacin

(Acta 1528 del 1 de febrero de 2011)

En EPM, la gestin de tecnologa de informacin habilita a la empresa para que

disponga de la informacin requerida por los grupos de inters y se adapte
oportunamente a los cambios generados por el entorno, sus procesos y la visin
de negocio, usando como referencia la arquitectura empresarial y operando bajo
un modelo de prestacin de servicios con las mejores prcticas de mercado como
una forma de apalancar la sostenibilidad y el crecimiento del negocio.

Poltica Financiera

EPM desarrolla su Gestin Financiera atendiendo criterios de tica,

transparencia, responsabilidad frente al riesgo y rigurosidad financiera, dentro del
marco legal y estatutario y en lnea con sus objetivos estratgicos. Lo anterior,
para soportar las decisiones de inversin, obtencin de recursos, reparto de
excedentes financieros y manejo de liquidez, con el fin de maximizar el valor de la
empresa y garantizar su sostenibilidad en el contexto del sano equilibrio entre lo
social, lo econmico y lo ambiental.

Poltica de Control Interno

"En EPM se gestiona el control interno para facilitar la sostenibilidad y el logro de

los objetivos empresariales, generando confianza a los grupos de inters. Para tal
fin, el control interno se evala, se adapta y se mejora permanentemente en
correspondencia con las necesidades empresariales, los requerimientos
normativos y las mejores prcticas asociadas".