LAS RELACIONES HUMANAS EN LA EDUCACIN,

UN PROCESO DE SUPERVISIN
I. INTRODUCCIN
En el presente trabajo expondr la revisin bibliogrfica de algunos autores que hablan acerca del clima
laboral y las relaciones humanas en las instituciones educativas como factores significativos de la vida de
dichos planteles. Transcribir primero las aportaciones de dichos investigadores para luego hacer un
anlisis de los elementos representativos de cada uno de ellos. A manera de conclusin presentar una
integracin de los mismos.

Las relaciones humanas son la parte fundamental por la que cualquier organizacin existe, y la escuela
es uno de los mejores ejemplos de 'organizacin humana'. Como profesional del comportamiento
humano y de la salud mental me compete el estudio de dichas interacciones con la tnica corporativa,
ampliando ese rango a lo escolar, en la cual existe una posibilidad de aportar algo a travs de mi
intervencin.

II. DESARROLLO
Imideo Nrici (1975) considera que: educar es conducir lo que es [es decir: el alumno] hacia una
plenitud de actualizacin y expansin, orientada en un sentido de aceptacin social. Con tal afirmacin,
se pone de manifiesto que la labor educativa tiene como finalidad una insercin en los contextos sociales
especficos de los educandos.

Para que tal labor se lleve a cabo, es necesario una visin compartida entre quienes forman parte del
personal educativo (directivos, administrativos, intendencia, padres de familia) y una articulacin de
esfuerzos de los especialmente involucrados, los docentes. Su desempeo en las aulas, as como la
retroalimentacin de sus colegas y directivos es medular en la obra formativa y en la consecucin de
resultados.

No obstante, este tipo de convivencia entre profesores es, en Mxico, poco tomada en cuenta o
efectuada. Aguilar Zavala (2008), un investigador del Instituto Michoacano de Ciencias de la Educacin
seala que: las relaciones sociales entre los maestros siempre sern muy sensibles y difciles de
abarcar o exteriorizar. El concepto que el maestro tiene de s mismo, sus valores y actitudes para con los
distintos aspectos de la educacin pueden estar influidos por las relaciones que mantiene con sus
superiores, influyendo a su vez estas ltimas sobre el comportamiento del maestro en el aula y su
relacin con los alumnos.

Lo anterior denota la falta del sentido de cooperacin entre el gremio magisterial (es decir, la visin de
conjunto o unin de colegas profesores) adems de una posicin de vulnerabilidad psicolgica ante la
jerarqua y/o autoridad que afectar en ltima instancia a los menos involucrados en dicha problemtica,
los alumnos. Para completar este cuadro, dentro del grupo de profesores es comn la tendencia a
formarse subgrupos, suscitndose francos antagonismos o inclusive crudas disputas que hacen difcil la
convivencia (Aguilar Zavala, 2008).

Lo anterior es corroborado por la investigacin de Sandoval (2000) quien presenta un estudio

comparativo entre grupos de profesores zacatecanos respecto a algunas variables las cuales llegan a
relacionar la estabilidad emocional de los profesores con indicadores respecto al malestar docente,
incluyendo el clima organizacional en sus respectivas escuelas.

Otro abordaje es el de Acosta Silva (1999) quien toma en cuenta a las variables de gobernabilidad y
cambio institucional en universidades pblicas en Mxico, y establece la tesis de que si los actores han
interiorizado las reglas establecidas por la gobernabilidad, logran sus intereses ms eficientemente que
buscando otras formas de actuacin, lo cual se traduce en la reduccin directa de los conflictos internos.

Otro refrendo a esta tesis es el de Hernndez Citlali (1991) quien en su estudio estipula que, en las
condiciones de su trabajo escolar, el entramado de relaciones que establecen los profesores entre s y
con sus directivos conforman la historia no documentada de la escuela.

Varios autores se refieren a que dentro de la escuela existen prcticas informales y endmicas de cada
plantel, lo cual lleva a construir un clima de trabajo, es decir, un conjunto de interacciones que establecen
una mirco-poltica de relaciones que motiva al personal docente a participar tanto en el mbito laboral
como en el personal.

Dichos autores, comenzando por Ezpeleta (1989) consideran que dicho clima laboral es un encuentro
diario de un grupo de personas que comparten una pertenencia laboral... [y] la expresin de un ambiente
donde se comparten proyectos y preocupaciones, se clarifica el sentido individual y colectivo de la tarea
y se potencia cada uno [de los profesores] con las metas de la institucin; algunas escuelas lo logran,
otras no (ibid., 1989).

En el citado estudio, las variables a considerar para la satisfaccin en el trabajo de los docentes fueron:

- Equilibrio y correcta conduccin del personal jerrquico para evitar la comunicacin defectuosa
- Estabilidad y equilibrio emocional por parte de la direccin
- Trato solidario y humano entre los colegas
- Ambiente tranquilo y organizado del plantel
- Apoyo y cierta independencia que el director pueda conceder a cada profesor
- Tolerancia y compaerismo
- Alivio de tensiones y existencia de estmulos hacia el reconocimiento

III. ANLISIS
Con base en lo expuesto por los anteriores autores, parece ser que las siguientes son las variables
centrales que afectan las relaciones humanas dentro de la escuela: estabilidad emocional de cada
individuo, desempeo y relacin con la direccin, nivel de compaerismo (camaradera) y prcticas
internas (tradiciones) de cada plantel.

A nadie le extraa que la buena o mala relacin que se logre con el mando superior (director o decano)
influye en la actuacin en las aulas, lo que es sorprendente es que el propio auto-concepto se vea
influido por esta relacin (para bien y para mal), as como en la actitud hacia los propios valores y hacia
los distintos aspectos educativos. Es menester tomarla en cuenta a la hora de la supervisin.

Otro factor que se repite es el de el nivel de manejo emocional (estabilidad) en los profesores,
directamente relacionado con la satisfaccin en el trabajo y con el bienestar del clima laboral. Si bien
puede ser fcilmente intuido, son varios los investigadores quienes lo elevan a nivel de indicador o causa
del buen clima laboral.

El nivel de camaradera es tal vez el ms universal de las variables de las relaciones humanas en lo
escolar, pues puede ser tambin el indicador de casi cualquier otra organizacin, slo que esta vez
pareciera que se le da una gran importancia a la ayuda mutua y al compartimento de tcnicas y/o
herramientas. Una consecuencia de esta variable es el agrupamiento de varios profesores en clulas que
comparten una visin particular y definida.

Las prcticas internas y endmicas pueden resultar agradables o desagradables, cohesionadoras o

disgregadoras, normalizadoras o anarquizantes, dependiendo de la naturaleza de cada una, mas son
otra parte fundamental a tomar en cuenta para entender la dinmica de relaciones humanas en la
escuela.

IV. CONCLUSIONES
Desde la psicologa, la propuesta para la escuela es la creacin de un plan de intervencin y
capacitacin que abarque las cuatro variables expuestas anteriormente, estabilidad emocional, relacin
con la direccin, nivel de compaerismo y prcticas internas. Ms an, sera un programa permanente de
evaluacin y regulacin que comprenda lograr que los actores involucrados tomen consciencia de estas
variables y acten en consecuencia: los directivos podran tomar posiciones ms benvolas, los colegas
profesores podran tender ms al compaerismo, todos los individuos que laboran podran conseguir
ms estabilidad emocional lo cual les brindara herramientas de afrontamiento ms eficaces y
adaptativas y las prcticas seran moderadas para que permanecieran las ms saludables.