Diagnostico

1-. Caracterizacin de la Organizacin.

-Inverms nace en 1985 generando alrededor de 125 empleos directos en
sus primeros aos de operacin, su capital en giro es de $1, 450,000.00.
Actualmente, operan alrededor de 25 sucursales en los Estados de
Monterrey, Guadalajara y Tijuana. Sus ventas histricamente han observado
un retroceso en los ltimos 15 aos, debido posiblemente a los ajustes de la
economa y a los constantes competidores del mercado, sin embargo, el
empuje del personal y la visin de los dirigentes han logrado que la empresa
se constituya como una de las ms slidas en el sector del micro
financiamiento

2-. El Problema.
La consolidacin de las instituciones de micro finanzas contribuye a tener
una mayor competitividad en el sector que redunda en una mejora en la
eficiencia con la que se hacen llegar los servicios a los clientes. No
obstante, todava es significativo el nmero de nuevas iniciativas o de
instituciones creadas para atender necesidades locales cuyo reto es
lograr la sostenibilidad ganando escala en periodos no muy largos y as
garantizar su supervivencia.

- han observado un retroceso en los ltimos 15 aos, debido posiblemente

a los ajustes de la economa y a los constantes competidores del
mercado. Sin embargo, el empuje del personal y la visin de los dirigentes
han logrado que la empresa se constituya como una de las ms slidas
en el sector del micro financiamiento.

-Generando alrededor de 125 empleos directos en sus primeros aos de

operacin; teniendo una meta prevista de un 15% en los prximos cinco
aos, para lo cual la empresa plantea la necesidad de cambios o ajustes
en sus procesos de operacin.
- 2-. PLAN DE ACCIN.

- Tomando en cuenta los datos mencionados en la parte correspondiente

al diagnstico se propone la realizacin de los siguientes productos como
solucin a la problemtica presentada por Grupo Inverms:

- La elaboracin de un Benchmarking, enfocado a disear estrategias que

permitan a Grupo Invermas lograr un mejor posicionamiento en el
mercado de las micro financieras en la zona centro del pas.

- Realizacin de un estudio de mercado enfocado a conocer las

caractersticas y necesidades de los clientes potenciales y con ello
establecer y disear un plan estratgico de Marketing a fin de incrementar
las ventas de Grupo Inverms.

- Elaborar un anlisis FODA en el grupo Inverms a fin de disear

estrategias encaminadas al logro de los objetivos de la presente
consultora.

- disear estrategias que permitan aprovechar en mayor medida a la zona

en la cual se desea invertir.

- Actividades.

Benchmarking

-Establecer las especificaciones del Benchmarking interno y externo.

-Establecer un cronograma de actividades e involucrados en la realizacin

de dicho estudio.

-Elaboracin de formatos para Benchmarking

-Investigacin de la informacin necesaria para la elaboracin del

Benchmarking

-Anlisis, sntesis y captura de la informacin recabada

-Elaboracin de Benchmarking con la informacin previamente analizada,

sintetizada y capturada.

-Autorizacin de Benchmarking
-Entrega de Benchmarking interno y competitivo.
Estudio de mercado.
-Establecer las caractersticas, objetivos y especificaciones del estudio de
mercado.
-Establecer un cronograma de actividades e involucrados en la realizacin de
dicho estudio.
-Definicin del problema.
-Determinacin de los objetivos de estudio.
-Elaboracin de las preguntas de investigacin e hiptesis.
-Determinacin del tipo y diseo de la investigacin.
-Determinacin del tipo de herramienta a utilizar para recabar informacin.
-Elaboracin de propuesta de para el recabado de la informacin (cuestionario,
encuesta y/o entrevista etc.)
Anlisis FODA.
-Establecer las caractersticas, objetivos y especificaciones del anlisis FODA.
-Establecer un cronograma de actividades e involucrados en la realizacin de
dicho anlisis.
-Investigacin de las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas internas
de la organizacin.
-Elaboracin de la Matriz FODA.