Medicin

Despus de analizar toda la informacin se detect que el proceso administrativo

aplicado en esta empresa presenta ciertas oportunidades de crecimiento, en
especfico en la etapa de organizacin, por lo cual esta auditora se enfoc con
ms mpetu en dicha rea.

Indicadores
Para realizar dicha auditoria, se emplear un sistema de indicadores que nos
permitir realizar comparaciones, elaborar juicios, analizar tendencias y predecir
cambios. Enseguida se enlistan los indicadores de mayor importancia para la
empresa Embotelladora Puerto Maldonado S.A.

Grado percibido de planeacin

Grado percibido de logro de metas y objetivos
Grado percibido de responsabilidad de los equipos
Grado percibido de coordinacin entre puestos de trabajo
Grado percibido de participacin y toma de decisiones
Grado percibido de satisfaccin de los empleados
Grado percibido de formalizacin

Dentro del proceso de implementacin de la auditora de la empresa

Embotelladora Puerto Maldonado S.A., la seleccin de indicadores es
fundamental, puesto que reduce la subjetividad en la forma de asignar valores o
puntos con un criterio estimativo, pondera objetivamente el peso de los factores
de bajo anlisis y se constituye en una gua de actuacin de quienes participan
en ella.

Etapa de examen
Etapa de evaluacin
Las etapas de evaluacin de le eficiencia son:

1. Ponderacin de funciones: Es la asignacin que se hace a cada una de ellas

de un valor que tcnicamente se conoce como peso, a fin de establecer su
importancia relativa en su influencia en la eficiencia de la empresa. Para esta
empresa se considerarn estas reas: ventas, produccin y finanzas. Los
factores a evaluar son: filosofa empresarial, objetivos y polticas que utiliza la
empresa embotelladora.
2. Determinacin de factores o categoras por evaluar: se sealan pesos
para las funciones que podran servir directamente para medir la eficiencia de
cada una de las reas. El objetivo es dar mayor amplitud al juicio del auditor y
mayor flexibilidad a la auditora.

3. Determinacin de grados: se designa un grado, que es cada uno de los

nmeros convencionales representativos de una escala de valores. Se puede
aceptar que ciertos grados correspondan a un estado de eficiencia, y que los
grados superiores corresponden a una elevada eficiencia en la forma de operar
una funcin. Para la auditora de la Embotelladora Puerto Maldonado S.A se
utilizarn cinco niveles de grados.

4. Asignacin de puntos a los factores o categoras por evaluar: para la

asignacin de puntos se realizar dentro del rango de nmeros de 0 a 60.

5. Calificacin: Esta calificacin debe ser lo ms objetiva posible, observndose

el procedimiento establecido por el auditor.

ELEMENTOS FACTORES
PLANEACIN Filosofa empresarial
Objetivos
Polticas
ORGANIZACIN Manuales de organizacin
Estructura orgnica y funcional
Toma de decisiones
DIRECCIN Supervisin
Comunicacin
Delegacin
CONTROL Proceso administrativo
Manual de operaciones
Para los elementos antes mencionados:

GRADO PUNTUACIN EVALUACIN

I 0 Carencia
II De 5 a 15 Deficiencia
III De 16 a 30 Mnimo
IV De 31 a 45 Adecuado
V De 46 a 60 Excelente

Para el elemento IV:

GRADO PUNTUACIN EVALUACIN
I 0 Carencia
II De 1a 10 Deficiencia
III De 11 a 20 Mnimo
IV De 21 a 30 Adecuado
V De 31 a 40 Excelente
Tabla de puntuacin:

V IV III II I Indicadores y sub indicadores

Planeacin
20 15 10 5 0 Filosofa empresarial
20 15 10 5 0 Objetivos
20 15 10 5 0 Polticas
60 45 30 15 0 Totales
Total: 30 Grado III

V IV III II I Indicadores y sub indicadores

Organizacin
20 15 10 5 0 Manuales de organizacin
20 15 10 5 0 Estructura orgnica y funcional
20 15 10 5 0 Toma de decisiones
60 45 30 15 0 Total
Total: 15 Grado II

V IV III II I Indicadores y sub indicadores

Direccin

20 15 10 5 0 Supervisin

20 15 10 5 0 Comunicacin

20 15 10 5 0 Delegacin

60 45 30 15 0 Total

Total: 30 Grado III

V IV III II I Indicadores y sub indicadores

Control

20 15 10 5 0 Proceso administrativo

20 15 10 5 0 Manual de operaciones

40 30 20 10 0 Total

Total: 15 Grado III