Proiect de iniiere a unei afaceri

La disciplina: Administrarea afacerilor

Drive Market
Au elaborat: Dubceac Cristina, Ipate Veronica, Cojocari Valeria,
urcan Dumitria, Cvaa Elena
Elevele grupei CON-152

Chiinu 2017
 Descrierea ideii de afacere

Robert Collier spunea: Succesul este suma unor eforturi mici, repetate zi de zi.

A construi o afacere de succes nseamn dedicaie, mult munc i resurse mari de timp.

Traim n secolul schimbrilor. n fiecare zi apare ceva nou. Din cauza faptului c oamenii au din ce
n ce mai puin timp liber i s-au sturat de cozi la magazin i mai ales de aglomeraie, am decis s
crem pentru prima dat n Moldova, un magazin neobinuit.

Obiectivele noastre sunt:

1.Promovarea i lansarea unui concept de business inovator
2.Respectarea standartelor internionale de etic i profesionalism
3.Oferirea de servicii calitative i a unei varieti de produse
4.Obinerea prin mult munc i struin a unei cifre de afaceri mbucurtoare i a unei reputaii
excelente
5. Lrgirea segmentului de pia

Misiunea noastr este :

Sa nelegem i s satisfacem necesitile consumatorilor, oferindu-le ansa de a face

cumprturile ntr-un mod accesibil, uor, confortabil i rapid.
S fim mereu cu un pas naintea concurenilor notri.
S facem tot posibilul s ctigm ncrederea i fidelitatea clienilor
S devenim lideri incontestabili ai pieii ca preferin a consumatorilor i volume de vnzri.
S oferim produse care s corespund nevoilor oamenilor i care s-i fac s neleag c
inem la ei.

Noi, tindem s depim n mod constant ateptrile i nevoile consumatorilor notri.

Credem n ideea c astzi este excelent iar mine va fi i mai bine i ntreprindem toi paii
necesari pentru a realiza acest lucru.Clienii notri sunt n centrul tuturor aciunilor noastre.

Factorii de succes ai afacerii noastre sunt creativitatea i inventivitatea cu care abordm acest
domeniu, o reea puternic de distribuire i bineneles, seriorizitatea cu care construim relaii
speciale cu clienii marketului nostru.

Devotamentul, responsabilitatea, integritatea si respectul, inventivitatea si creativitatea sunt

valorile care ne definesc.

Ne pasa si depunem suflet n tot ce facem.

Suntem ambitiosi, fermi si ncrezui n a ne atinge obiectivele si a face lucrurile bine.
Incurajam ideile bune, promovam initiativele si inovam permanent.
Actionam ca o familie, sustinem toleranta, apreciem bucuria de a lucra mpreuna.

e
 S.R.L. Drive Market

Noi am decis s ne deschidem sub form de Societate cu Rspundere Limitat. La luarea acestei
decizii, ne-am ghidat dup unele caracteristici ale acestui tip de form organizatorico-juridic i
anume:

AVANTAJE:

nfiinarea unui SRL este relativ simpl i dureaz aproximativ 3 zile;

Numrul de asociati: minim unu ( asociat unic ) maxim 50 asociati
Nu este obligatorie depunerea unor documente care atest pregtirea i experiena profesional
a fondatorilor firmei n domeniul de activitate;
Asociatii rspund numai n limita aportului adus la capitalul social al societatii:
Asociatul se poate retrage din societate
Pentru finantarea si dezvoltarea societatii,SRL poate apela la noi aporturi de capital de la o
persoana din afara societatii,care este interesata ca astfel sa se asocieze; n consecinta,
capitalul social se va majora,iar terta persoana va primi calitatea de asociat;

DEZAVANTAJE:

Relatiile dintre asociati au la baza increderea reciproca ce exista ntre acestia,aspect ce

apropie mai mult,din acest punct de vedere,societatile cu raspundere limitata de societatile
de persoane,dar totodata restringe sfera de miscare a asociatilor, n special n ceea ce
priveste luarea deciziilor;
Deciziile privind activitatea firmei se iau n concordan cu toi fondatorii acesteia
De la un numar de 15 asociati intervine obligativitatea existentei comisiei de cenzori
Accesul la credite este mai limitat
Desfiinarea unui SRL presupune o procedur complicat, dureaz mult timp (aproximativ 2
luni) i necesit costuri mai mari.
Pe lng impozitul pe profit, SRL este obligat s achite i impozit de dividete

Analiznd att avantajele ct i dezavantajele acestei forme organizatorico-juridice, am ajuns la

concluzia c ea se potrivete cel mai bine obiectivelor i stucturii organizaiei noastre.
 Amplasarea:

Exist 3 factori care condiioneaz succesul afacerii amplasamentul, amplasamentul i iari

amplasamentul.

Un magazin poate prospera n cazul unui amplasament favorabil.

Deci, n cazul nostru, am ales amplasarea marketului la intersectia dintre Str. Ismail i Str. Calea
Iesilor n locul fostei Fabricii de Piele.

Atelierele tbcarilor din Chiinu se aflau nc la nceputul secolului trecut pe malul rului Bc.
Uzina Piele produce pe lnga piele, de asemenea curele, geni, portmonee etc. n 1999,
ntreprinderea Piele S.A. a fost privatizat de compania italian Esastampa. Compania italian
Esastampa a privatizat Piele S.A. la preul de 600 mii dolari SUA, n 1999, cu obligaia de a
investi, pn n anul 2002, suma de 1,5 milioane de dolari SUA. Esastampa face parte din Grupul
Posarelli, care cuprinde mai multe companii din Italia specializate n imprimeuri pe esturi i piele.

La alegerea amplasamentului lui Drive Market este necesar de analizat urmtorii factori :

1. Numrul i structura populaiei i puterea de cumprare a acesteia;

2. Intensitatea traficului pietonal;
3. Apropierea concurenilor;
4. Vecintatea cu alte afaceri;
5. Numrul locurilor de parcri;
6. Costul amplasrii;
7. Condiiile contractului de ncheiere;
8. Imaginea localului;
9. Reglementri i norme specifice;
10. Accesibilitatea pentru clieni;

Marketul nostru se amplaseaza ntr-un loc favorabil si populat de oameni care circula cu masinile.
n apropiere se afl o staie de petrol,ceea ce reprezinta un plus pentru noi , deoarece clientii notri
vor avea mai multe avantaje, apelnd la serviciile noastre. De asemenea, n apropiere sunt
restaurante, bussines centre , ce reprezinta un avantaj.

In apropierea viitorului nostru market se afla multe strazi ,ceea ce demonstreaza ca populatia este
destul de ridicata.
Constructia o vom procura n rate , care prevede conform conditiilor contractului, o perioada
nederminata . Suma oferita pentru amplasare este de 100 000 euro.
 Printre potenialele surse de finanare a afacerii pot fi enumerate urmtoarele:

Capitalul propriu i capitalul mprumutat :

Capitalul propriu ofer avantajul unei sigurane mai mari nu va fi retras n cazul nrutirii
situaiei financiare, cum se poate ntmpla n cazul unui credit bancar, nu este necesar expunerea
detaliat a planului de afaceri n faa unor parteneri externi i nici aprobarea acestora pentru luarea
deciziilor importante. Prin urmare, aceast surs de finanare asigur flexibilitate, siguran i
independen. Totodat, n perspectiva atragerii de surse de finanare exterioare, angajarea unor
fonduri proprii reprezint o garanie a motivaiei ntreprinztorului pentru asigurarea succesului
afacerii.

Creditul bancar

Creditul bancar reprezint o surs principal de finanare, n special pentru firmele mici i mijlocii.
ns accesul la credite al firmelor noi sau de mici dimensiuni este mai dificil dect al firmelor cu o
important istorie creditar.

In cadrul marketului nostru Credite la dobnzi i termen prefereniale pentru investiii reprezinta
o sursa importanta de finantare . Suma creditului este determinate in fuctie de necestitatile
proiectului , fiind oferit pe o perioada de 10 ani . Perioada de garantie este negociabila cu banca
participanta , disponibila prin oricare banca din Republica Moldova.

Investitiile strine directe (ISD)

Investitiile strine directe (ISD) aduc o contribuie esenial la creterea economic. Acestea
creeaz locuri de munc, optimizeaz alocarea resurselor, permit transferul de tehnologie i
stimuleaz comerul. In cadrul marketului Drive Market noi am primit investitii straine in
domeniul tehnologiilor si IT. Stiind ca posibilitile financiare ale acestei ri sunt reduse, varianta
transferului de tehnologie cu titlu oneros pare a fi prea costisitoare, nsa ei au riscat n schimbul
promovarii pe piata a noilor tehnologii pentru modernizarea treptata a fiecrei ri. Noi am reusit sa
tragem atentia asupra unor investitori care sunt gata sa aloce bani n schimbul unui anumit procent
din aciile noastre. Una dintre ntreprinderi este Berkshire Hathaway - o companie american, cu
sediul n Omaha, Nebraska, ce deine numeroase subsidiare n domenii precum asigurri,
construcii, mobil i transporturi. Ei sunt gata sa ne ajute n constructia marketului.
 Personalul
Fora de munc (personalul) ntreprinderii este principala resus a oricrei ntreprinderi, de
calitatea i eficiena utilizrii creia n mare msur depind rezultatele activitii ntreprinderii i
competitivitatea ei. Resursele de munc pun n micare elementele materiale ale produciei, creeaz
produsul, valoarea i produsul adugtor sub form de profit.

Drive market este alcatuit din angajati cu calificari ridicate, angajati ce i ndeplinesc lucrul pe
msura puterilor i la timp. n componena agajatilor nostri fac parte :

1.Directorul general

2.Directorul executive

3.Directorul Tehnic :

Sectia de programare este alcatuit din programisti care se ocupa de acea programa pentru
ca clientul sa poata alege singur marfa dorita stnd n masina.
Sectia securitatii muncii si ocrotirii informatiei este alcatuit din personalul cu calificari in
domeniul IT si tehnic. Ei se ocupa de instalarea camerelor si altor modalitati de securitate.
4.Director economic:

Sectia finnte si contabilitate- este alcatuita din administratorul financiar si contabilul sef si
personalul lor care:
pregtete i elaboreaz anual prognozele de planificare a bugetului;
ine evidena strict privind plafoanele de venituri i cheltuieli;
mbuntirea continu a procesului de planificare a bugetului, care duce la sporirea
capacitii autoritii etc.

5.Directorul comercial:

Sectia aprovizionare si gestiune: este alcatuita din administrator pe aprovizionarea

marfurilor de la furnizori si din personalul acestuia fiind reprezentat de agentii comerciali
ce se ocup cu aranjarea marfurilor pe rafturi n numar de 40 de persoane, cei care se ocup de
primirea marfurilor de la furnizori .
Sectia vnzare : este alcatuita din administratorul pe vinzare, si personalul sau , din care fac
parte casierii in cite doua schimburi in numar de 60 de persoane.

6.Drectorul pe marketing:

Sectia analizei pietei este alcatuita din administrator pe analiza si personalul sau , cei care
se ocupa de analiza pietii, a concurentilor, a preferintelor clientilor etc.
Sectia reclama este responsabil de promovarea marketului nostru prin diferite modalitati,
precum panouri publizicare, reclame publicitare la posture de televiziuni si in retelele de
socializare.

Principalele forme de motivare (stimulare) a lucrtorilor de la ntreprindere sunt:

1.Salariul , ce caracterizeaz estimarea contribuiei lucrtorului la rezultatul activitii

ntreprinderii.

2.Sistemul de faciliti interne al ntreprinderii: hrana subvenionat i cu faciliti; vnzarea

produciei ntreprinderii ctre lucrtorii acesteia cu anumire reduceri de pre (de regul, cu 10% i
mai mult); achitarea complet sau parial a cheltuielilor pentru deplasarea lucrtorului la locul de
lucru tur-retur; acordarea pentru proprii lucrtori a mprumiturilor fr dobnd sau cu dobnd
mic; asigurarea sntii lucrtorilor din contul ntreprinderii; premierea eficient, adaosurile la
salariu pentru vechimea n munc i altele.

3.Facilitile nemateriale (de ordin neeconomic) i privilegiile acordate personalului: acordarea

dreptului la graficul fluctuant, flexibil de lucru; acordarea zilelor libere, prelungirea concediilor
pltite pentru anumite realizri i succese n munc; ieirea mai devreme la pensie etc.

4.Msurile ce in de coninutul muncii, de independena i responsabilitatea lucrtorului, care

stimuleaz avansarea sa calificativ.

5.Crearea unei atmosfere sociale favorabile, lichidarea barierelor statutare, administrative,

psihologice dintre anumire categorii de lucrtori, promovarea ncrederii i spiritului de nelegere
reciproc n interiorul colectivului de munc. Stimularea moral a lucrtorilor.

6. Avansarea lucrtorilor pe linie de serviciu, planificarea carierei lor, plata pentru instruirea i
ridicarea calificaiei lor. Aceste msuri destinate ridicrii gradului de motivare a muncii permit
utilizarea mai eficient a potenialului de munc al ntreprinderii i sporesc copetitivitatea ei pe
pia.
 Piaa de desfacere

Deseori ne ciocnim cu situaia n care avem nevoie de anumite produse. De multe ori ne amintim
de necesitatea lor n rutina problemelor de zi cu zi. Astfel, spre a le uura viaa celor care sunt
mereu cu capul n treburi am hotarit sa deschidem 'drive market' posibilitatea de a face
cumparaturile necesare fara a cobori din masina. De serviciile noastre va putea beneficia orice
persoana care dispune de un autovehicul. Conform informatiilor de care dispunem, n proporie de
peste 87% din Chiinueni dispun de maina propiei respectiv ar putea s fie potenialii notri
clieni.

Suntem siguri ca impactul activitatii marketului va fi maxim, deoarece n cadrul clientelei

noastre se afla un segment care este format din persoane foarte ocupate si care nu doresc sa se
implice n activitatii care le-ar consuma timp si energie si care le-ar incarca si mai mult programul.

Clienii notri vor fi persoanele cu vrsta de la 18 ani si mai mult, care au permis de conducere.

Din punct de vedere al analizei pietei de desfacere, am efectuat doua tipuri de analize, una primara
i una secundara. n cadrul analizei primare, am efectuat investigaii privind produsele cele mai
procurate de catre oreni. In urma analizei secundare, am determinat preturile cele mai optime
pentru produsele noastre.

In primii ani de activitate piata noastra de desfacere va fi reprezentata de orasul Chiinu, nsa dupa
1 ani de activitate prospera, hotarm sa deschidem filiale ale marketu-lui nostru n alte localitati ale
Moldovei cum ar fi Bli, Orhei, Soroca, Ungheni, iar peste 2 ani vom analiza perspectiva
deschiderii unor filiale peste hotare
 Furnizorii
V asigurm o aprovizionare optim cu materii prime si diminuarea stocurilor la un nivel ce
implica cheltuieli minime de intretinere si inventariere fara a afecta negativ desfasurarea normala a
activitatii. Pentru aceasta se va folosi procedeul: JUST IN TIME: sosirea stocurilor se face la
momentul potrivit si in cantitatile strict necesare. Introducerea acestui sistem se va aplica chiar de la
nceputul activitatii pentru a nu fi necesare schimbri majore n optica personalului, dar mai ales a
furnizorilor.

Un alt motiv de aplicare a metodei JUST IN TIME este dat de natura stocurilor formate n mare
parte din produse perisabile care au un termen de garantie limitat la 3-7 zile pentru crnuri si
semipreparatele din carne, si maxim 24 ore pentru legume si fructe.

Pentru unele produse(fructe exotice, condimente) stocurile pot fi mai mari. In cazul bauturilor
alcoolice scumpe(moldoveneti si straine) se pot face stocuri mai ridicate, aceasta pentru a evita
fenomenul des ntalnit de crestere a preturilor acestor produse n preajma sarbatorilor legale si
religioase.

Lista ctorva furnizori cu care vom colaborm :

produse alimentare de baza: panificatie ( Franzeluta,Extra,Botanica ) patiserie (Dulcinella ,

Colibri, Colombus ), lactate (Alba ,Csua mea, JLC Group,LAPMOL ,President), carne si
mezeluri (Rogob,Mezellini,Pegas), paste (Artbencom) eventual oua (oul babei , Ovoest);
produse alimentare auxiliare: conserve (Alfa-Nistru, Tarchis), dulciuri (Bucuria, Con-Delicias,
Dulcinella), bauturi racoritoare (Vitanta , Orhei-Vit), bauturi alcoolice (Cricova, Apriori,
Chisinau, Effes ) , cafe (Coffeeshop), tutun ,condimente (Bitea); cereale (Megasurs,
Marico&Co)
legume, fructe proaspete(Fresh -Fruits Distribution , Vitalcomus , Teleman), nuci (BigNuts)
produse alimentare vrac (Mirodenya ,EcoFruct , Agrovincom );
produse dietetice: fara zahar, fara sare, cu soia, etc.(Biomania ,);
produse alimentare pentru bebelusi (Biomania ,Nestle );
produse chimice: detergenti (Rodital-Lux), produse pentru menaj (Marketing Solution Group,
Reciplast, Vorang Grup), vopsele;
produse cosmetice: creme, lotiuni, sampoane, pentru barbierit (Bio Mer Cosmetics, Naturys,
Lakshmi, La Cremerie , Viorica-Cosmetic)
 Modaliti de promovare:

La originea crerii afacerii noastre exist un singur scop de a obine succes. Pentru aceasta,
toat experiena, cunotinele, profesionalismul i echipa noastr, le direcionm spre atingerea
obiectivelor .

Ca afacerea nostr s prospere, ea are nevoie de o promovare excepional. Ideea de a crea

asemenea market pentru facilitile clienilor, este una original, fapt ce duce la confruntarea cu
ademenirea clienilor i aducerea la cunotint despre principiile de funcionarea marketului prin
intermediul filmuleelor video postate pe internet. Astfel, principala modalitate de promovare este
mass-media.

Tindem s crem un site web n care s includem informaii utile pentru clieni n ceea ce
privete descrierea serviciului, produselor i a principiilor de funcionare ale marketului. Totodat,
un operator va fi mereu disponibil s rspund la toate informaiile clienilor care ne viziteaz site-
ul. Respectiv, vor fi indcate toate datele noastre de contact.

O alt modalitate destul de eficient n zilele noatre este promovarea prin intermediul reelelor de
socializare precum : facebook, ok.ru, vk.com i altele. Reelele de socializare au un numr foarte
mare de utilizatori, iar oamenii petrec n jur de 80% din timpul su navignd pe internet, respectiv,
foarte muli utilizatori vor afla de existena noastr.

Totodat, o alt strategie de marketing ar fi organizarea unor evenimente corporative prin care s
aflm prerile clienilor despre ideea de a crea un astfel de market, fapt ce ar demonstra grija
noastr fa de interesele clienilor, astfel obinnd ncrederea acestora.

Oraul nostru este invadat de panouri publicitare, iar oamenii au ncetat s mai atrag atenia la ceea
ce scrie pe ele. Noi dorim s fim diferii de concurenii notri, de aceea, propunem s ne bazm pe
alte modaliti de promovare, care sunt mult mai eficiente. Totui, n ciuda acestui fapt, o s
instalm doar cteva panouri publicitare n centru capitalei, n apropiere de market i prin sectoarele
oraului, cu condiia ca ele s nu fie pre obositoare, ncrcate i plictisitoare pentru clieni.

Aa cum e un drive market i n apropiere se afl mai multe staii Peco, noi o s ncheiem
contracte cu acestea ca clienii notri, la prezentare unor cartele de fidelitate s beneficieze de o
reducere de 5% la orice tip de alimentare. Respectiv, clienii notri vor fi mulumii, iar numrul
clienilor partenerilor notri va crete.

Pentru a obine o astfel de cartel este necesar s ndeplineti cteva condiii:

(Aceleai condiii sunt valabile i pentru clienii care vor s obin un card de reducere n valoare de
x%)

1. S prezini bonurile de cas n valoare de peste 500 lei la administraia marketului. ( cel
puin 5 bonuri ) n dependen de numrul de bonuri, se calculeaz % de reducere la staia
Peco.
2. S spui unui prieten despre existena noastr i s-l motivezi s fac o cumprtur de cel
puin 50 de lei.
3. S scrii o recenzie pozitiv pe siteul nostru: www.drivemarket.md

Pentru primii 100 cumprtori, noi o s oferim cte un mic cadou din partea marketului nostru. O
or de antrenament la Sala de for XTZ pentru dou persoane. Scopul acestui cadou este de a
nviora clienii notri i de a-i motiva s duc un stil de via sntos i s fac mai mult micare
cnd au posibilitatea, pentru c mersul cu maina oriunde creaz o rutin, de aceea, viaa noatr
trebuie s fie ct se poate de interesant i diversificat.