FACULTAD DE INGENIERA

ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE INGENIERA

EMPRESARIAL

Autor:
CORILLA JORGE, YINA.

Asesor:
GIOVANNY VIGO LOPEZ.

Lima - Per

2017
 NDICE

Pg.
INTRODUCCIN

1. Descripcin de la Empresa
a. Misin
b. Visin
c. Valores
d. Organigrama
e. Breve descripcin de la Empresa

2. Anlisis Empresarial
a. Cadena de Valor Empresarial
b. Modelo de las Fuerzas Competitivas Empresarial
c. Modelo de las Fuerzas Competitivas TI/SI
d. Matriz FODA
3. Estrategia
a. Tipo de Estrategia.
b. Formulacin de la Estrategia
En la actualidad es muy comn emprender, pero pocas veces este emprendimiento
es exitoso. La gran mayora de personas que abre un negocio suele centrar sus
objetivos en los ingresos o las ganancias econmicas que puede traer este oficio,
pero son muy pocas personas que centran su mirar en la sostenibilidad de su
negocio.

En el mundo real hay dos tipos de empresas las que trabajan empricamente y
desaparecen a corto plazo o estn en proceso de extincin, o aquellas empresas
que realizan planes estratgicos con el fin de mantenerse en el mercado y el
porcentaje disminuye o aun ms que apliquen los sistemas de informacin. La
segunda opcin debera ser la que ms prime, pero no siempre es as, y no porque
no se pueda si no porque no se sabe llegar a esta.

Es por ello que en este informe se aplicara los sistemas de informacin en

estrategias adaptadas a la necesidad de la empresa MECERIA EMPERATRIZ
Adems, de conocer adaptar y aplicar sistemas que nos permita tener un mejor
acceso del stock de los productos, las ventas, y ranking de productos ms vendidos,
que permitir al gerente visualizar y manejar exitosamente los procesos, ganancias
y productos dbiles en comercializacin.
El trabajo se despliega en una
mercera y botonera llamada
MERCERIA EMPERATRIZ con
nombre comercial MERCERIA
EMPERATRIZ S.A.C. se encuentra en
la direccin Prolongacin Hiplito
Unanue Nro. 1579 Galera Leo- Calle
Gamarra en Lima / Lima / La Victoria.

GERENTE GENERAL: ALEJANDRO ANTON CRUZ

El telfono principal de MERCERIA EMPERATRIZ SAC es 9950632. Esta empresa fue fundada el
08/06/1998, registrada dentro de las sociedades mercantiles y comerciales como una SOCIEDAD
IRREGULAR.

Compromiso: Estamos comprometidos en ser una de las

principales empresas comerciales en su gnero, para
contribuir al crecimiento y desarrollo del pas.
Dedicacin: Crear un ambiente adecuado en la relacin
empleado-cliente, que genere la satisfaccin plena de los
segundos
Recurso Humano: Valoramos la responsabilidad,
capacidad, honestidad, rendimiento y las buenas
relaciones humanas con la empresa y los clientes.

PODER DE NEGOCIACION DE LOS
PROVEEDORES
La industria de merceras en el Per, depende
en gran medida de los proveedores, de la
calidad que brindan a la industria y a la vez la
industria tiene gran poder de influencia sobre
los mismos. Por esto se cree que una buena
relacin de fidelidad entre ambos es una
manera ptima de lograr beneficios para
ambas partes.
AMENAZA DE LOS NUEVOS
COMPETIDORES
El sector de merceras se
caracteriza por bajas barreras de
salida y medianas barreras de
entrada, asociadas con estabilidad
y rentabilidad respectivamente.
RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES
Los competidores que conforman la industria no
presentan una fuerte distincin de la identidad PODER DE NEGOGIACION DE LOS
propia, sino que sta se ha creado en su mayora CLIENTES
gracias a la trayectoria de los comercios ms Por ser un negocio de merceria existe una
conocidos por la demanda. fuerte amenaza de prdida de clientes si
no presenta grandes desventajas sino que por lo se considera alzar los costos.
contrario las condiciones en su mayora
presentan buenas oportunidades de rentabilidad
y participacin en el mercado.
AMENAZA DE PRODUCTOS SUSTITUTOS
se observa como posibles sustitutos a artesanos que
amplan su mercado diversificando la mercadera ofertada.
Tambin se considera sustitutos a las casas de
indumentaria que ofrecen mercadera compuesta
particularmente con materiales artesanales, puntillas,
botones, entre otros.

PODER DE NEGOCIACION DE LOS
PROVEEDORES
La industria de merceras en el Per, depende
en gran medida de los proveedores, de la
calidad que brindan a la industria y a la vez la
industria tiene gran poder de influencia sobre
los mismos. Por esto se cree que una buena
relacin de fidelidad entre ambos es una
manera ptima de lograr beneficios para
ambas partes.
AMENAZA DE LOS NUEVOS
COMPETIDORES
El sector de merceras se
caracteriza por bajas barreras de
salida y medianas barreras de
entrada, asociadas con estabilidad
y rentabilidad respectivamente.
RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES
Los competidores que conforman la industria no
presentan una fuerte distincin de la identidad PODER DE NEGOGIACION DE LOS
propia, sino que sta se ha creado en su mayora CLIENTES
gracias a la trayectoria de los comercios ms Por ser un negocio de merceria existe una
conocidos por la demanda. fuerte amenaza de prdida de clientes si
no presenta grandes desventajas sino que por lo se considera alzar los costos.
contrario las condiciones en su mayora
presentan buenas oportunidades de rentabilidad
y participacin en el mercado.
AMENAZA DE PRODUCTOS SUSTITUTOS
se observa como posibles sustitutos a artesanos que
amplan su mercado diversificando la mercadera ofertada.
Tambin se considera sustitutos a las casas de
indumentaria que ofrecen mercadera compuesta
particularmente con materiales artesanales, puntillas,
botones, entre otros.
A partir de toda la informacin recolectada se desarrollar un resumen en orden de importancia de todas las amenazas y oportunidades
halladas fruto de la investigacin. stas luego sern utilizadas para la definicin de estrategias del negocio. Cabe aclarar que el objetivo del anterior
anlisis es completar el anlisis FODA el cual nos permite determinar las ventajas competitivas de la empresa, en este caso MERCERIA EMPERATRIZ
S.A.C., Como as tambin ayuda a encontrar la estrategia genrica ms conveniente para la misma en funcin de sus propias caractersticas y las del
mercado en que se mueve
La estrategia que debera utilizar EMPERATRIZ S.A.C. es la de ESTRATEGIA DE DIFERENCIACIN, la cual tiene
el objetivo de posicionarse en la mente del consumidor, tomando en cuenta los siguientes puntos segn lo
enseado por Philip Kothler.

El producto: es cuando la marca se diferencia por los atributos del producto: forma, resultado, duracin,
confiabilidad, estilo o diseo.

Personal: cuando la diferenciacin de la empresa radica en el alto nivel de capacitacin de capital humano, lo que
forma una fuerza especializada.

Imagen: las personas reaccionan receptivamente a los productos que les otorgan un estatus o una imagen
aspiracional.

Canal: este aspecto abarca la cobertura en los canales de distribucin, como se le facilita al cliente la adquisicin
del producto.

La idea del concepto de las ventajas competitivas es que la empresa busque siempre contar
con stas, y que refuerce y aproveche las que ya posee. Una forma de obtener ventajas
competitivas es a travs de la estrategia de diferenciacin, al ofrecer algo diferente y
novedoso. Este es el caso que podra optar EMPERATRIZ S.A.C. , que ofrece productos
innovadores para aumentar sus costos y su estatus de calidad y posicionamiento, si esto llegan
a tener xito, se logra una ventaja competitiva en el diseo del producto. O, tambin, al
reclutar personal capacitado para brindar un excelente servicio al cliente, si dicho servicio
logra ser mejor que el de la competencia, se obtiene una ventaja competitiva en el servicio al
cliente.

El comercio bajo estudio debe desarrollar como ventajas competitivas la diferenciacin en los
productos y la atencin al cliente, ambas desarrolladas en el prrafo anterior, como tambin
se diferencia por la marcada orientacin al cliente y el valor acumulado y buena reputacin,
esto sumado a los aos de experiencia que brinda EMPERATRIZ S.A.C.