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Base de Datos 2

INTRODUCCIN A LOS SSD Y A DW

Ing. Caldern Luis


Temario
1. Concepto Business Intelligence
2. Evolucin de los SSD
3. Necesidades
4. Problemtica
5. Beneficios
6. Proceso de Toma de Decisiones
7. CIF
1- Concepto Business Intelligence
1- Concepto Business Intelligence
BI es un proceso interactivo para explorar y analizar informacin
estructurada sobre un rea (normalmente almacenada en un
datawarehouse), para descubrir tendencias o patrones, a partir de los
cuales derivar ideas y extraer conclusiones.
El proceso de Business Intelligence incluye la comunicacin de los
descubrimientos y efectuar los cambios.
Las reas incluyen clientes, proveedores, productos, servicios y
competidores.

Gartner
1- Concepto Business Intelligence
Business Intelligence (BI) es un trmino paraguas que abarca los
procesos, las herramientas, y las tecnologas para convertir datos en
informacin, informacin en conocimiento y planes para conducir de
forma eficaz las actividades de los negocios. BI abarca las tecnologas de
datawarehousing los procesos en el back end, consultas, informes,
anlisis y las herramientas para mostrar informacin (estas son las
herramientas de BI) y los procesos en el front end.

The Datawarehouse Institute


1- Concepto Business Intelligence

Data Warehouse

Mltiples Orgenes
de datos
2 - Evolucin de los SSD
Sistemas de Informacin Gerencial (1970)
Sistemas de Soporte de Decisin (1980)
Sistemas de Soporte de Decisin en Grupo (1990)
Sistemas de Informacin Ejecutivos (1990)
Business Intelligence (1991)
Data Mining (1995)
Big Data (2006)
2 - Sist. de Informacin Gerencial
OBJETIVO: Recuperar, extraer e integrar informacin necesaria para la
toma de Decisiones.
Decisiones rutinarias simples y anticipadas.
No es apto para Decisiones complejas.
No posee capacidades de Modelado, no es fcil de utilizar por Usuarios
Gerenciales, Interface poco amigable.
2 - Sist.de Soporte de Decisin
Sistema de Informacin Computarizado flexible, interactivo y adaptable,
especialmente desarrollado para solucionar problemas de Direccin.
Interface Amigable.
Capacidades de Modelado.
Componentes:
Administrador de Datos
Administrador de Modelos
Administrador de Dilogo
2 - Sist. de Soporte de Decisin
en Grupos
Las Decisiones complejas son tomadas por grupos.
Permite tomar decisiones a un grupo que sus
participantes estn geogrficamente separados.
Permite mostrar las ideas de cada miembro al resto.
Permite la realizacin de votacin.
2 - Sist. de Informacin Ejecutivos
Sistema de Informacin amplio en base de Datos e interfaces de
usuario, pero con capacidades rudimentaria de Modelado.
SIE lo utiliza un Ejecutivo para encontrar el problema.
SSD lo utiliza un Analista para resolverlo.
Objetivos:
Sirve a las necesidades de los Ejecutivos
Interfaces extremadamente amigables
Capacidades de Drill-Down
2 Data Mining
Bsqueda de patrones y relaciones ocultas en los datos de las
organizaciones. Aplicacin de algoritmos especficos al Data Warehouse
para obtener resultados tiles.
Aplicaciones ms comunes:
Relaciones entre clientes
Deteccin de fraudes
Riesgos de crditos
Marketing
3 - Necesidades

Produccin
Ventas
Tiempos de Produccin
Ventas por Producto Volumen Producido
Ventas por Cliente Por planta
Finanzas
Ventas por Periodo Por sector
Ventas por Zona Ganancias - Rentabilidad Por operario
Por Planta. Por Periodo
Por Periodo
3 - Necesidades
La Gerencia necesita respuestas para ayer.
Todos los niveles de la organizacin toman decisiones.
Los datos disponibles en la empresa crecen exponencialmente
Las decisiones crticas por semana se han triplicado en los ltimos cinco
aos
Decisiones locales inmediatas y relevantes
Anlisis rpido y flexible en lugar de reportes fijos
IT recibe muchos requerimientos de nuevos reportes
4 - Problemtica
En muchos hospitales los analistas financieros destinan un 80% del
tiempo a agregar y normalizar manualmente informacin en hojas de
clculo Excel, y tan slo un 20% a analizar la informacin relevante.
Josep Llus Cano
4 - Problemtica
Quiere saber qu productos fueron los ms rentables durante un
periodo determinado?
No sabe cules son los patrones de compra de sus clientes
dependiendo de las zonas?
Ha perdido oportunidades de negocio por recibir informacin
retrasada?
No sabe con certeza si su gente est alcanzando los objetivos
planeados?
No entiende porqu sus clientes no estn conformes con sus
productos y/o servicios?
4 - Problemtica

Implementar Solucin de Inteligencia de Negocios (BI)


5 - Beneficios
Beneficios Tangibles
Beneficios Intangibles
Beneficios Estratgicos

Josep Llus Cano


5 Beneficios Tangibles
Beneficios Tangibles
Aumentar la cantidad de Clientes
Reducir la tasa de Abandono de Clientes
Aumentar la fidelidad de los clientes
Aumentar la rentabilidad
Conocer mejor las caracteristicas demogrficas de nuestros consumidores
Disminuir los costos de produccin. Compras de insumos eficientes
5 Beneficios Intangibles
Beneficios Intangibles
Optimizar la atencin a los clientes
Aumentar satisfaccin de los clientes
Informacin de mayor precisin
Tiempos de respuesta eficientes
Obtener ventajas competitivas
Mayor integracin de la informacin
5 Beneficios Estratgicos
Beneficios Estratgicos
Mejora en la toma de decisiones basados en hechos
Mayor visibilidad, lo que permite una gestin ms eficiente
Identificar y nutrir clientes con mayor potencial
Deteccin de patrones de comportamientos que permiten generar
estrategias ms adecuadas
5 Beneficios Generales
Velocidad
Exactitud
Compromiso
Relevancia
Consistencia
Control
6 Proceso de Toma de
Decisiones
Es el proceso en el cual, mediante algn criterio se elige una opcin
entre las alternativas disponibles.
Aplica a todos los contextos de la vida.
Plano laboral
Plano personal
Plano sentimental
Plano estratgico - empresarial.
6 Etapas del proceso de toma
de decisiones
Identificar y analizar el problema
Identificar los criterios de decisin y ponderarlos
Definir la prioridad para atender el problema
Generar las opciones de solucin
Maximizar: Tomar la mejor decisin
Evaluar las opciones posible.
Satisfacer: Elegir la primera opcin
Eleccin de la mejor opcin que sea mnimamente aceptable
Aplicacin de la decisin Optimizar: La que genere el mejor
equilibrio posible entre los distintos
Evaluacin de los resultados objetivos.
7 - CIF (Corporate Information
Factory)

Data Warehouse

Orgenes
de datos Multiples Datamarts

Explotacin
7 - Orgenes de Datos
Son los repositorios de los cuales se extraer la informacin para su anlisis
posterior.
Incluye:
Bases de Datos de los sistemas operacionales
Bases de Datos externas a la empresa
Sistemas ERP, CRM, Etc.
Internet
Datos aportados por especialistas
Cualquier medio interno o externo de registracin de informacin
(Documentos, Mails, Planillas, Memos, etc..)
7- Integracin y Transformacin
Es el proceso de extraer informacin de las fuentes de datos,
transformarla, recodificarla, limpiarla, explicitar reglas de negocio
ocultas, formatearla y organizarla de manera de poder incorporarla en
el entorno.
Estos procesos se los conoce con la sigla E.T.L. (Extract, Transform and
Load)
7 Datawarehouse (Immon)
Modelo Normalizado en 3FN
Datos Atmicos (Mximo Nivel de Detalle)
Diseado para Almacenar Datos
Contiene datos histricos e integrados de toda la organizacin.
Normalmente est almacenado en unidades de almacenamiento
primario (discos de alta velocidad)
7 Datawarehouse (Immon)
Caractersticas
Orientado a temas: Los datos en la base de datos estn organizados de
manera que todos los elementos de datos relativos al mismo evento u
objeto del mundo real queden unidos entre s.
Integrado: La base de datos contiene los datos de todos los sistemas
operacionales de la organizacin, y dichos datos deben ser consistentes.
No voltil: La informacin no se modifica ni se elimina, una vez
almacenado un dato, ste se convierte en informacin de slo lectura, y
se mantiene para futuras consultas.
Variante en el tiempo: Los cambios producidos en los datos a lo largo
del tiempo quedan registrados para que los informes que se puedan
generar reflejen esas variaciones.
7- Datamarts Departamentales
(Immon)
Orientado a un tema o un departamento
Modelado multidimensional
Datos agregados o sumarizados
Diseo para el anlisis o explotacin de datos
7 Metodologa de desarrollo
Metodologa TOP Down
7 - CIF (Corporate Information
Factory)

Data Warehouse

Orgenes
ODS
de datos Multiples Datamarts

Explotacin
7 - Operation Data Store (ODS)
Es una construccin de datos destinada a servir de apoyo a la toma de
decisiones operativas, rutinarias y diarias de los niveles ms bajos de la
organizacin.
Caractersticas:
Orientado a una materia o tema
Integrado
Con valores corrientes No Posee datos Histricos
Voltil
Detallado
Con velocidad de respuesta entre 2 y 3 segundos
Para usuarios con perfil de Operadores
Consultas

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