R

Fax virtual
en este manual encontrars la informacin
necesaria para utilizar los servicios del
fax virtual de R de una forma
rpida y sencilla
qu es? 4

acceso al servicio 6

enviar faxes 8

recibir faxes 9

configuracin 10
el fax virtual de R es un sistema de mensajera que te permite enviar y recibir faxes desde
internet de forma cmoda sin disponer de ningn terminal dedicado
para particulares y profesionales, accede fcilmente al servicio desde casa, la oficina, o desde
cualquier lugar del mundo

configura portadas y personaliza tus envos de faxes

reenva tus faxes a una o varias direcciones de correo electrnico

define tu nmero de fax habitual para recibir tus faxes en casa, en el trabajo, en el locutorio ms
cercano, o en el hotel mientras ests de viaje

4
accede al servicio desde internet, introduciendo en
tu explorador la siguiente direccin:
fax.mundo-r.com

si no ests registrado, tendrs que entrar con tu usuario

de clientes R

tambin puedes registrarte con un usuario delegado

que hayas creado previamente (ver a continuacin)

5
si no eres el nico que va a usar el fax virtual para enviar los faxes y no deseas que tengan acceso a toda la
gestin de tus comunicaciones con R, puedes crear usuarios delegados restringiendo su acceso a este servicio
tal y como se indica a continuacin:

entra en R, a travs de la web de gestin de clientes introduciendo tus datos de

acceso en la siguiente direccin:
https:\\clientes.mundo-r.com

haz clic en la pestaa de usuarios

despus selecciona la gestin de usuarios delegados

pulsa el botn nuevo usuario delegado para crearlo

6
primero debers crear un usuario y despus modificarlo para aadir el servicio correspondiente al fax virtual:

asigna el nombre y la contrasea del nuevo

usuario delegado
limita los permisos del nuevo usuario
lee y acepta las condiciones de uso
guarda los cambios y sal de la ventana, volvers
a la pantalla de usuarios delegados

busca el usuario que acabas de crear y pulsa modificar,

volver a abrirse la pantalla de edicin de usuario

haz clic en el botn aadir servicio y

accede al detalle para aadirlo

despliega el producto donde tienes la lnea analgica o virtual y

selecciona el contestador avanzado
pulsa el botn de asignar y se cerrar esta ventana
lee y acepta las condiciones antes de guardar los cambios

7
puedes enviar faxes en pdf desde tus nmeros con contestador avanzado desde la pestaa
enviar un fax
en destinatario indica el nmero al que quieres enviar el fax.
puedes enviar el mismo fax a varios destinos distintos separando
los nmeros por comas

selecciona el nmero de origen desde el que quieres enviarlo, en

el listado aparecern todos tus nmeros que tengan el servicio
contestador avanzado

adems del nmero, debers indicar un correo electrnico al

que se enviarn las notificaciones del estado del envo

por ltimo, tendrs que adjuntar el archivo en pdf del fax que
quieres enviar, pulsando en examinar se abrir una ventana del
explorador para seleccionarlo

el documento a enviar debe ser una archivo en pdf con un tamao

mximo de 7 pginas y 2 MB, si no lo tienes en este formato existen
programas gratuitos para convertirlos y acortarlos

tras el envo, los faxes se almacenarn en la pestaa faxes

enviados, donde podrs comprobar su estado (procesando,
enviado, error)

8
todos los faxes que se enven a tu nmero de fax virtual se convertirn a formato digital y se
enviarn a la direccin de correo electrnico que hayas configurado previamente para su recepcin
adems, puedes consultar los faxes recibidos en tu nmero de fax virtual si tienes contratado el
servicio premium para empresas

en la pestaa faxes recibidos se irn

almacenando los ltimos documentos
indicando el nmero de origen y la fecha de
recepcin del mismo

9
para sacarle mayor rendimiento a tu fax virtual con el servicio premium para empresas, puedes
realizar las siguientes modificaciones desde la pestaa de configuracin:

portada: configura tu portada que se

antepondr en los faxes que enves

reenvos: establece las cuentas de

correo electrnico donde recibirs tus faxes
entrantes

nmero de fax: indica el nmero

de fax por defecto

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personaliza tus envos de faxes estableciendo una portada previa al documento a enviar con los
datos de contacto de tu empresa y el logo de la misma, indicando:

el nombre de tu empresa

su direccin

el nmero de telfono

la direccin web

el correo electrnico de contacto

el logotipo en formato de imagen jpg

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establece las cuentas de correo electrnico donde quieres recibir tus faxes entrantes enviados a tu
nmero de fax virtual

pulsa el botn editar en el nmero de tu fax virtual, se abrir una

nueva pantalla donde podrs escribir las direcciones de correo
electrnico a donde se reenviar una copia de tus faxes recibidos

en el campo de edicin, introduce las distintas direcciones de

correo electrnico separadas por coma y pulsa la tecla guardar

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si tienes varios nmeros y lneas con contestador avanzado, establece un nmero de fax por
defecto, de esta forma no tendrs que buscarlo y seleccionarlo cada vez que quieras enviar un fax y
evitars errores

selecciona el nmero que quieres establecer por defecto

para el servicio de fax virtual de la lista

haz clic en el botn cambiar nmero asignado para

establecer el nmero de fax por defecto

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 R
telfono_internet_televisin