FASE 3

IDENTIFICAR LOS PROCESOS BSICOS DE LA DINMICA GRUPAL

MERLY KATHERINE PARDO CASTRO CD. 1.054.559.444

DIANA MILENA OROZCO CD.
MARIA CAMILA MONTERO CD.
VALENTINA OSORIO CD. 1.061.657.533
GLORIA PATRICIA SANCHEZ CD. 1.056.775.865

GRUPO: 403020_83

TUTORA:

HEILEEN SOAD CORDOBA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES, ARTES Y HUMANIDADES
PROGRAMA DE PSICOLOGIA
12 MAYO 2017
 INTRODUCCIN

A partir de este trabajo el estudiante adquiere conocimientos con respecto a la estructura

grupal, la comunicacin en el grupo, el liderazgo, el rendimiento grupal, la toma de decisiones y

la gestin de conflictos en un grupo, para as comprender los diferentes temas a partir de un

aprendizaje significativo, que pretende que el estudiante realice una intervencin adecuada en la

siguiente fase. Posteriormente los estudiantes dan lectura al caso, emisora atardeceres del valle,

para as a travs de los aportes individuales dar una respuesta grupal a este.

Por ltimo, una vez el estudiante identifica en la ciudad o municipio un grupo comunitario

de tipo social, con el fin de dar solucin a alguna problemtica, o con el fin de mejorar la calidad

de vida de los pobladores. Donde cada estudiante anexa los consentimientos informados,

debidamente firmados, con el fin de realizar una indagacin sobre procesos grupales en el siguiente

momento de aprendizaje y as levantar un diagnstico y realizar unas recomendaciones de mejora

en el grupo.
1. Cmo debe afrontar el nuevo supervisor a ese equipo de trabajo para lograr el aumento

del nivel de rendimiento y de productividad que como se le est exigiendo?

El supervisor debe conocer cada una de las dependencias de trabajo y esta manera evaluar las

situaciones actuales para establecer objetivos y definir estrategias de solucin, es indispensable

que el supervisor este de la mano del gerente que es la mxima autoridad de la empresa, ya que

su total respaldo en la toma de decisiones que considere necesarias para mejorar la situacin de

dificultad har que sea un trabajo en comn acuerdo y puedan establecer nuevas metas.

Por otra parte el supervisor debe delegar diversas responsabilidades donde se evaluaran

permanentemente y se les dar ciertas motivaciones para que de este modo los miembros

cambien su ritmo de trabajo y puedan de esta manera aumentar el nivel de rendimiento.

Y por ltimo el supervisor debe ser una persona de escucha y cercana sabiendo orientar a cada

uno de los miembros del grupo para que cada uno de lo mejor de si mismo.

2. Identifique los tipos de liderazgo a los que se haba enfrentado ese equipo de trabajo?.

Considero que liderazgo que haba enfrentado este equipo de trabajo era el liderazgo autoritario

utilizado por el gerente de la empresa pues no tena en cuenta la opinin de los trabajadores y los

empleados.
3. Qu factores identifica que el nuevo supervisor debe tener en cuenta para tomar la o las

decisiones pertinentes? Explique su respuesta.

Los factores que el nuevo supervisor debe tener en cuenta son la habilidad para delegar tareas y

confiar en los empleados, el uso apropiado de la autoridad, ser buen ejemplo a los dems

empleados, y el deseo de trabajar, todo esto har que el supervisor pueda tomar las decisiones

adecuadas y llevar una estabilidad grupal a trmino de garantizar un buen resultado laboral.

4. Identifica en el equipo de la emisora, en cuanto a toma de decisiones alguno de los

siguientes fenmenos: normalizacin, desplazamiento hacia el riesgo, polarizacin y

pensamiento grupal. Explique cul o cules y por qu.

Los fenmenos que se pueden identificar en la toma de decisiones de la emisora son:

Normalizacin y Polarizacin.

Normalizacin: Dentro de la emisora ante la usencia de liderazgo del anterior supervisor los

empleados crean sus propias normas y de esta manera dejaban de realizar las tareas

correspondientes a tal punto de no generar cambio dentro de la emisora.

Polarizacin: El gerente de la emisora siempre se ha mostrado arrogante y siempre ha tomado

decisiones sin el consentimiento de los integrantes del grupo lo cual ha generado un malestar

dentro del grupo formando sud grupos de opinin contrarios entre s, sin estar en comn acuerdo.
5. Qu aspectos resalta en cuanto a la dinmica de comunicacin al interior del grupo?

Argumente su respuesta.

Cabe resaltar que la comunicacin es muy importante para todo grupo pues facilita el logro de

los objetivos y metas establecidas, satisface las propias necesidades y la de los participantes,

coordina y controla las actividades y fomenta una buena motivacin y compromiso.

Al interior de la emisora se puede resaltar los siguientes aspectos.

No hay una buena comunicacin entre el grupo.

El gerente es autoritario poco receptivo con las propuestas de los dems.

Poco inters del anterior supervisor en su trabajo.

Se vea la Predisposicin de los empleados a la llegada de un nuevo integrante limitndolo a

cumplir funciones y no hacer aportes para mejorar las problemticas que se evidencian en la

organizacin.

Falta de inters de los empleados en participar en las reuniones con las dems dependencias del

Global C.A. realizando una jornada de brazos cados como protesta pues consideraban que era

inconveniente, innecesaria y caprichosa por parte de la organizacin.

Uno de los integrantes es arrogante y cree que es mejor que los dems, opacndoles su trabajo.
6. Cules considera son los aspectos que inciden para que se generen, situaciones de

conflicto en l y como considera se pueden gestionar?

Considero que la falta de liderazgo y la desmotivacin son aspectos que inciden para que se

generen conflictos en el interior de la emisora, adems la actitud del gerente en no aceptar las

propuestas de los dems y el poco esfuerzo de parte del gerente y el anterior supervisor para

construir una cultura donde se lleve el orden en este equipo de trabajo tambin es un aspecto que

lleva a generar conflicto, por otro lado est la arrogancia y el deseo de sobresalir de uno de los

integrantes de la emisora.

Para dar solucin a la situaciones de conflicto que se generan al interior de la emisora primero

que todo hay que empezar con una comunicacin clara y directa, donde se deben realizar mesas

de dialogo exponiendo de manera clara las ideas y pensamientos que cada uno desea comunicar

respetando las opiniones y prestando una atenta escucha a cada uno de los miembros de la

emisora, tambin es conveniente incentivar actitud positiva y dialogo cordial con el propsito de

mejorar la convivencia interna y as poder rendir eficazmente en la empresa.

7. Que roles personales identifica en la organizacin. Existe en la organizacin conflicto de

roles? Argumente su respuesta

Logro identificar el de rol de Dominador, Agresor y Bloqueador.

Dominador: El gerente es quien quiere imponer control de una manera muy autoritaria y

exigente.
Agresor: Caracterizado en especial por el empleado que quiere ser el mejor haciendo opacar a

sus compaeros.

Bloqueador: Este se da en grupo pues los integrantes son los que quieren predispones al nuevo

integrante del grupo para que solo cumpla con lo establecido y no realice ms funciones de las ya

asignadas y de esta manera no puedan aportar para mejorar las problemticas que se evidencian

entro de la organizacin.

Si se evidencia conflicto de roles desde el antiguo supervisor pues no cumpla con sus funciones

y esto hacia que los empleados se desmotivaran.

8. Explique cmo se vivencian en la organizacin los fenmenos de estructura social,

estatus, cohesin y normas grupales.

Podemos notar que este grupo no presenta una estructura grupal que permita dar cumplimiento a

cada una de las normas.

Estatus: Es la jerarqua que existe en toda empresa iniciando por el gerente, supervisor y

empleados, cosa que dentro de la emisora no se da pues desde el gerente se ve que utiliza su

autoridad para ser muy exigente imponiendo sus rdenes.

Cohesin: La cohesin no es positiva pues desde el gerente y el supervisor no generan ambiente

de amabilidad y cordialidad, adems no se evidencia trabajo en equipo.

Normas grupales: En la emisora no se visualizan normas que permitan realizar una tarea en

comn acuerdo, cada quien hace lo que quiere.

Referencias bibliogrficas

Vivas, P. Rojas, J. Torras, M. (2009). Dinmica de grupos. Barcelona: Universidad Abierta de

Catalua. Primera edicin. Recuperado el 29 de octubre de 2014 de:

http://www.etnassoft.com/biblioteca/dinamica-de-grupos/

Elbsistemico (2016, 04,17). Estructura de grupo - psicologa de los Grupos [Universidad Csar

Vallejo]. Recuperado de: https://www.youtube.com/watch?v=CVFYQeRGM3g

Gmez, H. [Rabago91]. (2012, 11,21). Comunicacin Grupal [Universidad de Colima].

Recuperado de: https://www.youtube.com/watch?v=5r-a9FIJJHc

Buenas noches
Tutora Olga y compaeros
Comparto las cuatro preguntas faltantes del caso de estudio al interior de la emisora
Quedo atenta

Sonia Lizbeth Romero Corzo

Cod. 63518838
 Conclusiones

La estructura grupal, es la disposicin de estar relacionadas las distintas partes de un grupo,

donde nos permite enmarcar el comportamiento de los integrantes de este, conectados a

partir de un estatus de jerarqua que es el nivel de influencia que ejerce cada uno sobre los

otros, los roles los cuales son las funciones que les corresponde a desempear como
 miembros del grupo y las normas las cuales son las conductas reguladas o sea lo que est

permitido y no est permitido hacer.

Adquirir los conocimientos sobre la estructura grupal, la comunicacin en el grupo, el

liderazgo, el rendimiento grupal, la toma de decisiones y la gestin de conflictos en un

grupo, conduce a futuros psiclogos a analizar, entender y comprender estos para as en

la fase siguiente en la indagacin que se va a realizar, les permitir conocer si se encuentran

roles estancados o cuando una interrelacin origina conflicto entre los miembros, para as

lograr brindar recomendaciones de mejoras que permitan generar una dinmica

participativa toda a aquella situacin que ocasione problema o estancamiento.

Esta actividad permiti a las estudiantes adquirir nuevos conocimientos, con el fin de

trabajar eficazmente con grupos humanos, ya que un conocimiento veraz sobre la estructura

grupal es esencial ya que el hecho de lograr una comprensin de la naturaleza de la

estructura de un grupo y de las relaciones que se establecen entre sus miembros aportara

una excelente base, a partir de la cual nos permitir brindar una recomendacin indicada

para lograr como resultado un grupo eficaz. Razn por la cual la cohesin como proceso

dinmico cuyos componentes ms destacados son la comunicacin, las percepciones

intergrupales y la productividad son un objeto fundamental a conseguir.

Esta metodologa de desarrollo del caso dirigi a las estudiantes a investigar, analizar y

exponer sus opiniones para dar solucin coherente a los diversos cuestionamientos

planteados alrededor de este, pudindose establecer la actividad como apropiada para

 comprender de forma dinmica algunos de los temas que tienen relacin con la psicologa

de los grupos, y apropiarlos a travs de su aplicacin a la comprensin del caso expuesto.

Referencias bibliogrficas

Vivas, P. Rojas, J. Torras, M. (2009). Dinmica de grupos. Barcelona: Universidad Abierta

de Catalua. Primera edicin. Recuperado el 29 de octubre de 2014 de:

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 Elbsistemico (2016, 04,17). Estructura de grupo - psicologa de los Grupos [Universidad

Csar Vallejo]. Recuperado de: https://www.youtube.com/watch?v=CVFYQeRGM3g

Gmez, H. [Rabago91]. (2012, 11,21). Comunicacin Grupal [Universidad de Colima].

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Fundacin Miguel Angel Cornejo (2011, 04,25). Qu es un lder? [Colegio de Lderes

Fundacin Miguel ngel Cornejo]. Recuperado

de: https://www.youtube.com/watch?v=MnuJU-w1bmM

Universidad de La laguna [ULLmedia]. (2014, 07,28). Cmo influye el tipo de tarea en la

Productividad grupal? [ULLmedia]. Recuperado de:

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Escuela de Liderazgo [Grupo IB]. (2013, 01,29). Proceso de toma de decisiones. [Curso

toma de decisiones]. Recuperado de: https://www.youtube.com/watch?v=pZ9YdAVw5kQ

Instituto Hune (2010, 07,29). Gestin de conflictos - inteligencia emocional [Clase de

Gestin de Conflictos impartida por Jos Sobrino para el curso de Experto en Inteligencia

Emocional]. Recuperado de: https://www.youtube.com/watch?v=lsNKEb80vr8

La informacin anterior fue tomada de: Daft, Richard L. . (2016). Tipos de Liderazgo: Las

5 clases de lder ms habituales. 2016, de Revista Psicologa y mente Sitio

web: https://psicologiaymente.net/coach/5-tipos-de-liderazgo-mas-frecuentes.