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CAPACITACIN Y DESARROLLO
DE PERSONAL
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1. OBJETIVO
2. ALCANCE
Aplica a los servidores pblicos de la CONASAMI, con excepcin de los asesores tcnicos y
asesores tcnicos auxiliares a los que se refiere la Fraccin II y III del Artculo 558 de la Ley Federal
del Trabajo y, en su caso, al personal contratado por honorarios.
3. RESPONSABILIDADES
Responsables:
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PROCEDIMIENTO
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Determinar los cursos que estarn sujetos a la aplicacin del F4 P-06-02 Cuestionario de
Expectativas de Capacitacin y del F5 P-06-02 Seguimiento al Cuestionario de Expectativas
de Capacitacin; dar seguimiento a los resultados y tomar las acciones procedentes.
3.3 Comit de Gestin de Calidad: Conocer y analizar los resultados de la Cdula de Evaluacin de
la Competencia y emitir sus recomendaciones.
3.6 Jefe del Departamento Jurdico y Secretario Auxiliar del Consejo: Elaborar contrato y cotejar la
documentacin del proveedor del servicio de capacitacin.
3.8 Jefe del Departamento de Administracin y Desarrollo de Personal: Solicitar que se requisiten
F2 P-06-02 Cuestionario de Diagnstico de Necesidades de Aprendizaje y F1 P-06-02 Cdula
de Evaluacin de la Competencia; tabular y analizar los resultados, y utilizarlos para elaborar el
proyecto de Programa Anual de Capacitacin; asimismo presentar los resultados de F1 P-06-02
Cdula de Evaluacin de la Competencia al Comit Interno de Administracin y el proyecto de
Programa Anual de Capacitacin para su autorizacin.
Dirigir las actividades para llevar a cabo el Programa Anual de Capacitacin en los tiempos
previstos.
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PROCEDIMIENTO
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3.9 Servidor Pblico.- Requisitar, cuando as se establezca, F3-P06-02 Cdula de Evaluacin del
Curso, Instructor y Coordinador del Evento, F4 P-06-02 Cuestionario de Expectativas de
Capacitacin y F5 P-06-02 Seguimiento al Cuestionario de Expectativas de Capacitacin y
proponerlos a su Jefe inmediato para su autorizacin.
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PROCEDIMIENTO
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4. DESARROLLO
Jefe del
Departamento de Durante el segundo semestre del ao, enva a travs de correo electrnico a
4.1 Administracin y los Responsables de las reas F1 P-06-02 Cdula de Evaluacin de la
Desarrollo de Competencia y un cuadro en excel para requisitar la informacin recabada.
Personal
Reciben F1 P-06-02 Cdula de Evaluacin de la Competencia, aplican
evaluacin al personal a su cargo conforme a lo descrito en los Anexos 1 y 2
Responsables de y regresan en forma impresa y en medio magntico F1 P-06-02 Cdula de
4.2 las reas Evaluacin de la Competencia debidamente requisitada, as como la
informacin recabada que proceda en cuadro de excel durante el tiempo
previsto.
Jefe del
Departamento de Recibe F1 P-06-02 Cdula de Evaluacin de la competencia e informacin
4.4 Administracin y capturada en el cuadro en excel, concentra, tabula y presenta los resultados
Desarrollo de al Comit de Gestin de Calidad.
Personal
Recibe los resultados, los analiza y acuerda las acciones a realizar para
Comit de Gestin
4.5 mejorar los niveles de competencia de los servidores pblicos de la
de Calidad
CONASAMI.
Con base en los acuerdos del Comit de Gestin de Calidad elaboran las
Responsables de
4.6 acciones correctivas, preventivas o de mejora, con el objeto de mejorar los
las reas
niveles de competencia de su personal.
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Jefe del Durante el mes de octubre del ao inmediato anterior, remite a los
Departamento de Responsables de las reas el F2 P-06-02 Cuestionario de Diagnstico de
4.7 Administracin y Necesidades de Aprendizaje para que lo requisiten con base en la
Desarrollo de orientacin general que deber tener el Programa Anual de Capacitacin para
Personal el ao siguiente.
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Jefe del
Departamento de Recibe el proyecto de Programa Anual de Capacitacin, realiza las
4.17 Administracin y adecuaciones correspondientes y presenta a consideracin del Comit
Desarrollo de Interno de Administracin.
Personal
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Presidente de la
4.20 CONASAMI Recibe, autoriza y entrega el Programa Anual de Capacitacin.
Jefe del
Departamento de Recibe Programa Anual de Capacitacin autorizado y lo transmite a la
4.21 Administracin y Secretara de Hacienda y Crdito Pblico (SHCP), a travs del Sistema
Desarrollo de Integral de Informacin, en la fecha establecida para tal efecto.
Personal
PROCESO DE CAPACITACIN
Cursos Abiertos
Jefe del
Previa autorizacin del Presidente de la CONASAMI, inscribe al servidor
Departamento de
pblico participante con la institucin o prestador del servicio que lo impartir.
4.22 Administracin y
Desarrollo de Al concluir el evento de capacitacin obtiene la factura, y de ser el caso, la
Personal evaluacin del participante o la constancia correspondiente. Entrega factura.
Pasa a la actividad 4.30.
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Jefe del
Departamento de Solicita elaboracin y autorizacin del contrato.
4.25 Administracin y Nota: Si el curso a impartir por los instructores internos o externos no tiene
Desarrollo de costo, se omite la elaboracin del contrato.
Personal
Jefe del
Departamento
4.26 Jurdico y Recibe solicitud, recaba documentacin legal, elabora contrato y entrega.
Secretario Auxiliar
del Consejo
Recibe, revisa, firma y turna copia del contrato al Subdirector de Recursos
Director Financieros y Materiales; a los Jefes de los Departamentos Jurdico y
4.27 Administrativo Secretario Auxiliar del Consejo, y al de Administracin y Desarrollo de
Personal.
Recibe copia del contrato y notifica a los participantes la fecha, horario y lugar
de imparticin del curso.
Jefe del Ordena o solicita que se acondicione el lugar en que se impartir el curso, en
Departamento de las instalaciones de la CONASAMI y, en su caso, se reproduzca el material
4.28 Administracin y didctico.
Desarrollo de Al finalizar el curso cerrado con costo, ordena se aplique F3 P-06-02 Cdula
Personal de Evaluacin del Curso, Instructor y Coordinador del Evento; los
resultados obtenidos sirven, entre otros, para evaluar o revaluar la
contratacin de los proveedores en futuros eventos de capacitacin.
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Jefe del Recibe constancias de participacin y/o acreditacin (Actividad 4.22) y factura
Departamento de correspondiente.
4.30 Administracin y
Desarrollo de Verifica el cumplimiento del contrato suscrito, rubrica la factura y la turna para
Personal autorizacin.
Subdirector de
Recursos Recibe factura autorizada y aplica el Procedimiento de Pagos de Bienes y
4.32 Financieros y Servicios del Manual de Procedimientos de la Subdireccin de Recursos
Materiales Financieros y Materiales
Jefe del
Departamento de Entrega constancias de participacin y/o acreditacin, de ser el caso.
4.33 Administracin y Ordena que se archive electrnicamente las constancias en expediente nico
Desarrollo de para cada servidor pblico que recibi la capacitacin
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Comit Interno de Conoce, analiza y emite opinin sobre el informe trimestral de avance del
4.37 Administracin Programa Anual de Capacitacin.
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5. REFERENCIAS GENERALES
5.1 Documentos
Cdigo Nombre
MC-04-02 Manual de Gestin de la Calidad.
MP-04-02 Manual de Planeacin de la Calidad.
P-04-01 Elaboracin de Documentos.
P-07-06 Procedimiento de Adquisiciones, Arrendamientos y/o Servicios.
P-04-02 Control de Documentos.
S/C Ley del Servicio Profesional de Carrera.
S/C Reglamento de la Ley del Servicio Profesional de Carrera.
S/C Norma para la Capacitacin de los Servidores Pblicos.
S/C Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico.
S/C Programa Anual de Capacitacin.
5.2 Formatos
Cdigo Nombre
F1 P-06-02 Cdula de Evaluacin de la Competencia
F2 P-06-02 Cuestionario de Diagnstico de Necesidades de Aprendizaje
F3 P-06-02 Cdula de Evaluacin del Curso, Instructor y Coordinador del Evento
F4 P-06-02 Cuestionario de Expectativas de Capacitacin
F5 P-06-02 Seguimiento al Cuestionario de Expectativas de Capacitacin
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6. DEFINICIONES
Palabra/trmino Definicin
Identificacin de los requerimientos de capacitacin del personal sobre los
Necesidades de
conocimientos, habilidades y/o destrezas y actitudes que requiere para el
Capacitacin
adecuado desarrollo de sus actividades.
Documento que contiene misin, visin, objetivos y metas de la capacitacin,
Programa Anual de
as como la presentacin cronolgica de los cursos de capacitacin y su
Capacitacin
costo estimado, programados durante un ejercicio fiscal.
Constancia de
Documento expedido por la instancia que imparti el curso, a travs del cual
participacin y/o
el trabajador comprueba haber participado y/o acreditado su capacitacin.
acreditacin
Curso de capacitacin que se realiza en las instalaciones del prestador del
Curso Abierto servicio, en el cual puede participar personal de otras Dependencias,
Entidades o Instituciones.
Curso de capacitacin dirigido nicamente al personal de la Entidad que se
Curso Cerrado
realiza en sus propias instalaciones o en las del prestador del servicio.
7. ANEXOS
Por cada uno de los servidores pblicos que integran la estructura orgnica de la Comisin Nacional de
los Salarios Mnimos, debe ser requisitado el F1 P-06-02 Cdula de Evaluacin de la Competencia,
cuando un rea tenga a su cargo ms de un servidor pblico con la misma denominacin del puesto,
deber evaluar en una sola cdula a todos los servidores pblicos que tengan el mismo puesto.
Puesto: Se deber indicar la denominacin autorizada de cada puesto dentro de la estructura orgnica de
la Comisin Nacional de los Salarios Mnimos.
Evaluado por: Se deber anotar el nombre, cargo y firma del servidor pblico que realiza la evaluacin.
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Criterios: De conformidad con la Descripcin y Perfil de Puesto del MO-06-01 Manual de Organizacin,
registrar la evaluacin para cada uno de los factores que la Comisin Nacional de los Salarios Mnimos
determin para calificar la competencia de su personal, en donde la calificacin ms baja ser de uno y la
ms alta de diez.
Educacin: Anotar el nivel de escolaridad que se seala en la Descripcin y Perfil de Puesto y calificar en
el rango del uno al diez el nivel real de educacin del servidor pblico evaluado.
Experiencia: Registrar el tiempo que ha permanecido desempeando las funciones requeridas por el
puesto al que se refiere la Descripcin y Perfil de Puesto y calificar en el rango del uno al diez el tiempo
real que el servidor pblico evaluado tiene desempeando las funciones del puesto.
Habilidades: Mencionar aquellas habilidades que debe tener el ocupante del puesto sealadas en la
Descripcin y Perfil de Puesto y evaluar en el rango del uno al diez las habilidades reales del servidor
pblico que se evala.
Clasificacin: Se deber anotar una X en el tipo de clasificacin que podr obtener el servidor pblico
que se evala de conformidad con la tabla de rango que se encuentra en el reverso de la misma.
Acciones: Se debern indicar las acciones especficas a seguir que en su concepto se deben aplicar para
incrementar la competencia de cada uno de los servidores pblicos que evalu.
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Liderazgo
- Gua con el ejemplo, contribuye al xito propio y del personal con el que forma su equipo de
trabajo.
- Toma oportunamente las acciones y decisiones pertinentes.
- Aprovecha las contribuciones y delega para lograr hacer del grupo un equipo efectivo.
- Su desempeo est orientado al logro de objetivos y a la satisfaccin de los usuarios.
Concentracin
Creatividad
- Rene y analiza toda la informacin disponible para crear una propuesta diferente y efectiva.
- Selecciona e implementa soluciones innovadoras para generar xito.
- Se esfuerza por aprender, para aplicar sus conocimientos en su trabajo diario y para mejorar su
desempeo.
- Busca continuamente innovar sus actividades con el uso de los nuevos conocimientos y
tecnologas.
Manejo de Conflictos
Habilidad Numrica
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Atencin a Detalles
- Es observador.
- Demuestra que cuenta con la capacidad de asimilar los aspectos necesarios de las actividades que
le son encomendadas para cumplirlos minuciosamente.
- Cuenta con la capacidad de dirigir su atencin al trabajo que se le encomienda, atendiendo de ste
los detalles requeridos.
Comprensin
Trabajo en equipo
Negociacin
- Resuelve diferencias entre dos o ms personas, o entre uno o ms intereses a tratar, hasta acordar
compromisos comunes.
- Muestra madurez y apertura de criterio para admitir otros puntos de vista, cuando es necesario.
- Tiene objetivos claros y negocia para alcanzarlos.
- Cumple con la entrega del trabajo en las fechas establecidas y con las exigencias requeridas.
- Desempea el trabajo que tiene asignado y, por necesidades del servicio o urgencia del mismo,
apoya a sus compaeros para cumplir, en tiempo y forma, con la responsabilidad encomendada a
su rea de trabajo.
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Organizado
Visin Estratgica
Orientacin a Resultados
- Enfoca los esfuerzos, estableciendo prioridades, para garantizar que las metas sean alcanzadas.
- Toma acciones rpidas y decisivas.
- Demuestra perseverancia, determinacin y tenacidad.
- Mejora la relacin entre los resultados obtenidos y los recursos invertidos, en trminos de calidad,
costo y oportunidad.
- Aplica y opera, en forma efectiva, las estructuras, normatividad, planes, programas, procedimientos
y lineamientos internos de la Administracin Pblica Federal, desde la posicin de la Entidad.
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8. CONTROL DE CAMBIOS
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