NDICE

INTRODUCCIN ............................................................................................................................................. 2
OBJETIVO ........................................................................................................................................................ 5
CONTENIDO .................................................................................................................................................... 6
PLANEACIN .............................................................................................................................................. 6 1
planeacin estratgica ............................................................................................................................ 7
TCNICAS DE PLANEACIN .............................................................................................................. 8
TCNICAS CUANTITATIVAS ............................................................................................................. 10
TCNICAS CUALITATIVAS ................................................................................................................ 10
organizacin ............................................................................................................................................... 11
ETAPAS DE LA ORGANIZACIN ...................................................................................................... 11
ELEMENTOS DE UNA ORGANIZACIN ......................................................................................... 12
TCNICAS DE ORGANIZACIN ....................................................................................................... 13
Tipologa de la organizacin ................................................................................................................ 15
RECOMENDACIN ...................................................................................................................................... 19
CONCLUSIN ............................................................................................................................................... 19
BIBLIOGRAFA ............................................................................................................................................. 20
INTRODUCCIN

La administracin comprende una serie de conocimientos, principios y

herramientas que son indispensables para obtener la mxima eficiencia y calidad
en los resultados de cualquier tipo de organizacin.

La administracin es indispensable en el funcionamiento de cualquier 2

organismo social aunque, lgicamente, sea ms necesaria en organizaciones ms
grandes. Esta disciplina simplifica el trabajo al establecer principios, mtodos y
procedimientos para lograr mayor rapidez y efectividad.

El proceso administrativo se define como el conjunto de pasos o etapas

sucesivas e interrelacionadas entre s, a travs de las cuales se efecta la
administracin. El proceso administrativo se compone por un conjunto de funciones
administrativas con el fin de aprovechar al mximo cada recurso que posee una
empresa de forma correcta, rpida y eficaz.

La planeacin es la
primera del proceso debido a
que en esta se incluye la
seleccin de los cursos
alternativos de accin. Entonces,
la planeacin no solo se
convierte en una funcin bsica
para quienes ejercen la
administracin en cualquier
organizacin, sino que tambin,
las otras funciones del proceso
administrativo deben manifestarla.

De esta forma, un administrador deber organizar, dirigir y controlar para

garantizar el logro de los objetivos y metas segn lo planeado.
 Dentro de la planeacin se lleva a cabo la seleccin de los objetivos
organizacionales, as como el establecimiento de los medios para poder
alcanzarlos. Habr que considerar por tanto, a la planeacin como una funcin que
examina las condiciones del medio ambiente presente y futuro, en el cual habrn de
desarrollarse las decisiones y acciones planeadas.

Luego de la planeacin de los objetivos y actividades futuras a realizar para

lograr las metas propuestas, el siguiente paso es distribuir cada actividad a los 3
diferentes grupos de trabajos que componen a una empresa.

Est fuertemente relacionado con las aptitudes fsicas e intelectuales de

cada trabajador y con los recursos fsicos que posee la empresa. La finalidad de la
organizacin es aquel objetivo asignado a cada actividad de la empresa para que
pueda ser cumplido con el mnimo de los gastos y a su vez con un grado de
satisfaccin mximo en cada empleado. Despus sigue la ejecucin y el control
pero para el presente trabajo solo abordaremos los conceptos de planeacin y
organizacin.
 La tcnica de planeacin y la organizacin son partes fundamentales en el
proceso ya que ah radica la complejidad del mtodo que se utilice pues al ser los
pasos con ms cantidad de deberes se vuelve un poco ms complicado tener el
control, pero en estos pasos existen ms sub-categoras que no deben permitir que
el procedimiento se salga de control, segn lo que dice la lectura podemos decir
que el procedimiento se basa en un programa centralizado que delega funciones
conforme va bajando el nivel de autoridad, esto quiere decir que cada parte tiene
una funcin especfica y que si hubiera alguna falla en cualquiera de estos pasos 4

sera difcil lograr un procedimiento limpio y eficiente.

OBJETIVO

La planeacin empresarial tiene diferentes objetivos, uno de ellos es mejorar

la capacidad de la organizacin para adaptarse a los cambios del ambiente.
Cambiar el comportamiento de los empleados a travs de su incorporacin
participativa en el desarrollo y crecimiento de la organizacin.

El objetivo de la estrategia empresarial, a veces llamada gestin estratgica 5

de empresas, es la bsqueda deliberada de un plan de accin que desarrolle la
ventaja competitiva de una empresa y la acente de forma que sta logre crecer y
expandir su mercado reduciendo la competencia.

La estrategia articula todas las potencialidades de la empresa de forma que

la accin coordinada y complementaria de todos sus componentes contribuya al
logro de objetivos definidos y alcanzables. Idealmente el anlisis estratgico
debera buscar las relaciones sistemticas existentes entre las elecciones que
realizan la alta direccin y los resultados econmicos que obtiene la-empresa.

Los fundamentos bsicos que demuestran la importancia de la organizacin

son: Es de carcter continuo, es un medio a travs del cual se establece la mejor
manera de lograr los objetivos del grupo social y suministra los mtodos para que
se puedan desempear las actividades eficientemente, con un mnimo de esfuerzos

Otra importancia que tiene el establecer una buena organizacin es que evita
la lentitud e ineficiencia en las actividades, reduciendo los costos e incrementando
la productividad. Adems de que reduce o elimina la duplicidad de esfuerzos, al
delimitar funciones y responsabilidades.

El propsito de la organizacin es simplificar el trabajo y coordinar y optimizar

funciones y recursos; en otras palabras: que todo resulte sencillo y fcil para
quienes trabajan e n la empresa y los clientes. La simplicidad en la estructura facilita
la flexibilidad y el diseo de esquemas coherentes que fomentan la eficiencia e
iniciativa del personal.
CONTENIDO

PLANEACIN
La planeacin permite que la organizacin tome parte importante en la
formacin de su futuro permitiendo emprender actividades y participar de ellos para
controlar el rumbo de la empresa.

Esta planeacin ha logrado que las organizaciones tengan mejores 6

estrategias usando un enfoque sistemtico permitiendo fijar un curso completo de

accin, estableciendo principios que permiten orientarlas. Se considera a la
planeacin como una funcin administrativa que permite la fijacin de objetivos y
metas procedimientos y programas para ejercer la accin planeada. Esta
planeacin se puede reconsiderar de tipo general orientada al logro de objetivos
institucionales dentro de la empresa, permitiendo decidir sobre los recursos que
sern utilizados y las polticas que permitan una excelente administracin
empresarial, esto gracias a una verdadera planeacin.

De acuerdo con el nivel jerrquico en el que se realice, con el mbito de la

organizacin que abarque y con el periodo de tiempo que comprenda, la planeacin
puede ser:

a) Estratgica. La realizan los altos directivos, para establecer las directrices

y los planes generales de la organizacin; generalmente es a mediano y a
largos plazos y abarca a toda la empresa.
b) Tctica. Es responsabilidad de los jefes o gerentes de rea, con el fin de
lograr el plan estratgico; se refiere a un rea especfica de la organizacin
y puede ser a mediano y a corto plazos.
c) Operacional. Es a corto plazo, depende de la planeacin tctica y se realiza,
en niveles de seccin u operacin.
PLANEACIN ESTRATGICA
La planeacin estratgica comprende una serie de elementos que se
plasman en el plan estratgico. stos deben determinarse por la alta direccin y
sirven como base para elaboracin de los planes tcticos y operacionales.

Cada uno de los elementos que a continuacin se mencionan forma parte de un

plan estratgico.
7
Filosofa. Conjunto de valores, prcticas, objetivos, creencias y polticas que
son la razn de ser de la empresa y representan el compromiso de la
organizacin ante la sociedad. Es imprescindible para darle sentido y finalidad
a todas las acciones futuras de la organizacin.
Credo. Conjunto de valores, postulados o creencias que orientan la conducta
de la organizacin.
Valores. Pautas de conducta o principios que orientan la conducta de los
individuos en la organizacin. Los valores deben compartirse y practicarse por
todos los miembros de la empresa.
Compromiso. Responsabilidad de la empresa ante la sociedad.
Visin. Enunciado que describe el estado deseado en el futuro. Provee
direccin y forja el futuro de la organizacin estimulando acciones concretas
en el presente.
Misin. Definicin amplia del propsito de la organizacin y la descripcin del
negocio al que se dedica la compaa.
Objetos estratgicos. Resultados especficos que se desean alcanzar,
medibles y cuantificables a un tiempo, para lograr la misin
Polticas estratgicas. Lineamientos generales que deben observarse en la
toma de decisiones; son guas para orientar la accin.
Estrategias. Cursos de accin que muestran la direccin y el empleo general
de los recursos para lograr los objetivos.
Programa. Conjunto de acciones, responsabilidades y tiempos necesarios
para implantar las estrategias.
El plan estratgico o plan maestro es el documento en el que se plasman los
elementos anteriormente mencionados.

En el proceso de planeacin es
muy importante cada uno de estos
elementos, pero, sobre todo, que para
el desarrollo de un plan estratgico es
indispensable contar con sistemas de
8
informacin y de investigacin
oportunos y actualizados, ya que a
travs de stos es posible efectuar un
anlisis del entorno, de las premisas
externas e internas, de las fortalezas y
las debilidades de la empresa, de los PROCESO DE PLANEACIN ESTRATGICA
riesgos y las restricciones y de las
condiciones presentes y futuras que pueden afectar el logro de los objetivos. La
filosofa, la misin, los objetivos y las polticas estratgicas deben establecerse en
la alta direccin con un conocimiento pleno y fidedigno de todos los factores que
influyen en la situacin actual y futura de la organizacin.

Mediante la planeacin se responde a las preguntas: qu queremos?,

quines somos?, hacia dnde nos dirigimos? Y cmo debemos hacerlo? D esta
forma, con la planeacin se promueve la eficiencia, se optimizan recursos, se
reducen costos y se incrementa la productividad de la empresa al establecer
claramente los resultados que se pretende alcanzar, y minimizar riesgos con bases
objetivas para prever y cambiar el futuro.

TCNICAS DE PLANEACIN
Existen diversas herramientas o tcnicas que auxilian al ejecutivo,
administrador o empresario para efectuar el proceso de planeacin con bases
cientficas, lgicas y racionales. Las tcnicas de planeacin son imprescindibles
para anticiparnos al futuro, minimizar riesgos y optimizar recursos, adems de que
pueden utilizarse en todas las etapas del proceso administrativo, especficamente
en el momento de tomar decisiones. Las tcnicas de planeacin pueden ser
generales, cuando apoyan la planeacin y la toma de decisiones a nivel general o
corporativo, y funcionales o especficas cuando se utilizan en cada rea de la
organizacin.

Principales tcnicas de planeacin y toma de decisiones

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TCNICAS CUANTITATIVAS
En estos tipos de tcnicas se presentan la aplicacin de mtodos racionales
(matemticos y lgicos), esto implicara estudiar el modelo matemtico establecido
por la tcnica que se desee aplicar, resultando siempre una cantidad numrica
(ndice) que puede ser comparado con otros ya establecidos.

Las tcnicas cuantitativas ms utilizadas en los negocios son:

Investigacin de operaciones
10
Redes CPM (Mtodo de Ruta Critica)
Redes PERT (Evaluacin de Programa y Tcnica de Revisin)
Arboles de Decisiones
Estudio de factibilidad
Simulacin
La siete herramientas bsicas de Ishikawa
Anlisis de Entorno
Grafica de Gantt (de Barras)
Diagrama de Proceso y de Flujo

TCNICAS CUALITATIVAS
Estos tipos de tcnicas se presentan mtodos no matemticos basados en
confrontaciones, comparaciones, consensos, entre otros.
Las tcnicas cualitativas ms utilizadas en los negocios son:

Crculos de calidad y equipos de mejora

Tormenta o lluvia de ideas
Sinectica
Decisin por Consenso
Delphi
Pecera
Grupos TGN
Negociacin Colectiva
ORGANIZACIN
Una vez que se ha establecido lo que se quiere hacer, es decir, los objetivos
por alcanzar durante la etapa de planeacin, ser necesario determinar cmo
hacerlo, qu medidas utilizar para lograr lo que se desea; esto solo posible a
travs de la organizacin.

En esta etapa se disea la estructura que permite una ptima coordinacin

de los recursos y las actividades para alcanzar las metas establecidas en la
planeacin. Mediante la organizacin se determinan funciones y 11
responsabilidades y se establecen los mtodos tendientes a la simplificacin del
trabajo. Al organizar es imprescindible aplicar los siguientes principios: del
objetivo, de especializacin, jerarqua, paridad de autoridad y responsabilidad,
unidad de mando, difusin, tramo de control, coordinacin y continuidad.

Un error muy comn en esta fase consiste en la rigidez y la falta de visin

que derivan de considerar a los procedimientos y las reglas como leyes
inmutables a las que debe subordinarse la empresa sin tomar en cuenta a los
clientes. En aras de una eficaz organizacin se cometen aberraciones como la
burocratizacin, la falta de atencin a los clientes, la parlisis de funciones y de
decisiones.

ETAPAS DE LA ORGANIZACIN
a) Divisin del trabajo:

Es la separacin y delimitacin de las actividades con el fin de realizar una

funcin con la mayor precisin, eficiencia y mnimo de esfuerzo, dando lugar a la
especializacin y perfeccionamiento del trabajo.

Jerarquizacin: Se refiere a la disposicin de funciones por orden de rango,

grado o importancia.

Departamentalizacin: Es la divisin o agrupamiento de las funciones y

actividades en unidades especficas con base en su similitud.

Descripcin de funciones, actividades y responsabilidades: Es la

recopilacin ordenada y clasificada de todos los factores y actividades
necesarias para llevar a cabo el trabajo de la mejor manera.

b) Coordinacin:

Se refiere a sincronizar y armonizar los esfuerzos, las lneas de comunicacin

y autoridad deben ser fluidas y se debe lograr la combinacin y la unidad de
esfuerzos bien integrados y balanceados en el grupo social.
 12

ELEMENTOS DE UNA ORGANIZACIN

Los elementos bsicos del concepto son:

Estructura. La organizacin implica el establecimiento del marco fundamental

en el que habr de operar el grupo social, ya que establece la disposicin y la
correlacin de funciones, jerarquas y actividades necesarias para lograr los
objetivos.

Sistematizacin. Esto se refiere a que todas las actividades y recursos de la

empresa deben de coordinarse racionalmente a fin de facilitar el trabajo y la
eficiencia.

Agrupacin y asignacin de actividades y responsabilidades. Organizar

implica la necesidad de agrupar, dividir y asignar funciones a fin de promover la
especializacin.

Jerarqua. La organizacin, como estructura, origina la necesidad de establecer

niveles de responsabilidad dentro de la empresa.

Simplificacin de funciones. Uno de los objetivos bsicos de la organizacin

es establecer los mtodos ms sencillos para realizar el trabajo de la mejor
manera posible.

As, podemos decir que la organizacin es el establecimiento de una

estructura donde habr de operar un grupo social, mediante la determinacin de
jerarquas y la agrupacin de actividades, con el fin de obtener el mximo
aprovechamiento posible de los recursos y simplificar las funciones del grupo
social.
 Existe una red de relaciones personales y sociales, no establecidas ni
requeridas por la organizacin formal pero que se producen espontneamente
a medida que las personas se asocian entre s, se conoce como: organizacin
formal.

TCNICAS DE ORGANIZACIN
Son las herramientas necesarias para llevar a cabo una organizacin
racional; son indispensables durante el proceso de organizacin y deben aplicarse
de acuerdo con las necesidades de cada grupo social. A continuacin se describen 13
las principales tcnicas de organizacin.

Organigramas. Representaciones grficas de la estructura formal de una

organizacin, que muestran las interrelaciones, las funciones, los niveles
jerrquicos, las obligaciones y la autoridad existentes dentro de sta.
Manuales. Documentos detallados que contienen en forma ordenada y
sistemtica informacin acerca de la organizacin de la empresa.
Diagramas de procedimientos o de flujo. Tambin conocidos como
flujoramas, son representaciones grficas que muestran la sucesin de pasos
de que consta un procedimiento. En los diagramas de flujo se utilizan los
siguientes smbolos:

Los procedimientos se describen en un formato que se llama

descripcin del procedimiento con base e n el cual se disea el diagrama
de flujo. A continuacin se muestra un ejemplo.
14
 Carta de distribucin del trabajo o de actividades. A travs de
sta se analizan los puestos que integran un departamento o una
seccin, para lograr una divisin de funciones y mejorar la
estructura de los grupos de trabajo. Sirve para analizar labores
relacionadas entre diversas reas.
Anlisis de puesto. Tcnica en la que se detallan
pormenorizadamente las labores que se desempean en una unidad
de trabajo especfica e impersonal (puesto); incluye tambin la
descripcin de las caractersticas, los conocimientos y las aptitudes
que deben poseer el personal que lo desempea. 15

TIPOLOGA DE LA ORGANIZACIN
Son los diferentes tipos, sistemas o modelos de estructuras organizacionales que
se pueden implantar en un organismo social dependiendo del giro o magnitud de la
empresa, recursos, objetivos, produccin, etc.

Lineal o militar: Esta centralizada en una

sola persona y se da en pequeas
empresas.

Ventajas:

Mayor facilidad en la toma de

decisiones y en su ejecucin.
No hay conflictos de autoridad ni
fugas de responsabilidad.
La disciplina es fcil de mantener.

Desventajas:

Es rgida e inflexible.
La organizacin depende de hombres clave, provocando trastornos.
No fomenta la especializacin.
Los ejecutivos saturados de trabajo, no realizan funciones de direccin,
solamente son operativos.
 Funcional o de Taylor: Consiste en
dividir el trabajo y establecer la
especializacin de manera que cada
hombre, desde el gerente hasta el
obrero, ejecuten el menor nmero de
funciones.
Ventajas:
Mayor especializacin.
Se obtiene la ms alta eficiencia de la persona.
La divisin del trabajo es planeada y no incidental. 16
El trabajo manual se separa del trabajo intelectual.
Disminuye la presin sobre un slo jefe por el nmero de especialistas con
que cuenta la organizacin.
Desventajas:
Dificultad de localizar y fijar la responsabilidad, lo que afecta seriamente la
disciplina y moral de los trabajadores por contradiccin aparente o real de las
rdenes.
Se viola el principio de la unidad de mando, lo que origina confusin y
conflictos.
La no clara definicin de la autoridad da lugar a rozamientos entre jefes.

Organizacin Lneo
Funcional: En sta se combinan
los tipos de organizacin lineal y
funcional, aprovechando las
ventajas y evitando las desventajas
inherentes a cada una,
conservndose de la funcional la
especializacin de cada actividad
en una funcin, y de la lineal la autoridad y responsabilidad que se transmite
a travs de un slo jefe por cada funcin en especial.

Organizacin staff: Este tipo de

organizacin no disfruta de autoridad de
lnea o poder de imponer decisiones,
surge como consecuencia de las grandes
empresas y del avance de la tecnologa,
proporciona informacin experta y de
asesora.
Ventajas:
 Logra que los conocimientos expertos influya sobre la manera de resolver los
problemas de direccin.
Hace posible el principio de la responsabilidad y de la autoridad indivisible, y
al mismo tiempo permite la especializacin del staff.
Desventajas:
Si los deberes y responsabilidades de la asesora no se delimitan claramente
por medio de cuadros y manuales, puede producir una confusin
considerable en toda organizacin.
Puede ser ineficaz por falta de autoridad para realizar sus funciones o por
falta de un respaldo inteligente en la aplicacin de sus recomendaciones. 17
Pueden existir rozamientos con los departamentos de la organizacin
lineal.

Organizacin por
Comits: Consiste en asignar los
diversos asuntos administrativos a
un cuerpo de personas que se
renen para discutirlos y tomar una
decisin en conjunto.
Clasificacin:
a) Directivo; Representa a los
accionistas de una empresa.
b) Ejecutivo; Es nombrado por el comit directivo para que se ejecuten los
acuerdos que ellos toman.
c) Vigilancia; Personal de confianza que se encarga de inspeccionar las
labores de los empleados de la empresa.
d) Consultivo; Integrado por especialistas que por sus conocimientos
emiten dictmenes sobre asuntos que les son consultados.
Ventajas:
Las soluciones son ms objetivas, ya que representan la conjuncin de varios
criterios.
Se comparte la responsabilidad entre todos los que integran el comit, no
recayendo aquella sobre una sola persona.
Permite que las ideas se fundamenten y se critiquen.
Se aprovecha al mximo los conocimientos especializados.
Desventajas:
Las decisiones son lentas, ya que las deliberaciones son tardas.
Una vez constituido el comit, es difcil disolverlo.
En ocasiones los gerentes se desligan de su responsabilidad y se valen del
comit para que se haga responsable de sus propias actuaciones.
 Organizacin Matricial: Consiste en
combinar la departamentalizacin por
productos con la de funciones, se
distingue de otros tipos de
organizacin porque se abandona el
principio de la unidad de mando o de
dos jefes.
Ventajas:
Coordina la satisfaccin de actividades, tanto para mejorar el producto como 18
para satisfacer el programa y el presupuesto requeridos por el gerente del
departamento.
Propicia una comunicacin interdepartamental sobre las funciones y los
productos.
Permite que las personas puedan cambiar de una tarea a otra cuando sea
necesario.
Favorece un intercambio de experiencia entre especialistas para lograr una
mejor calidad tcnica.
Desventajas:
Existe confusin acerca de quien depende de quin, lo cual puede originar
fuga de responsabilidades y falta de delimitacin de autoridad.
Da lugar a una lucha por el poder, tanto del gerente funcional como del
gerente de producto.
Funciona a travs de muchas reuniones, lo que supone prdidas de tiempo.
El personal puede sentir que su jefe inmediato no aprecia directamente su
experiencia y capacidad.
Se puede presentar resistencia al cambio por parte del personal.
RECOMENDACIN
El empresario que por primera vez emprende afronta la necesidad de estudiar
administracin y puede encontrarla poco interesante y sin utilidad. Sin embargo es
importante comprender los conceptos administrativos de planeacin y organizacin.
Con un buen uso de esos conceptos se puede innovar y crear pequeas empresas.

Con una buena organizacin la empresa puede comenzar a operar aunque

se comience con poco personal. Al aplicar la teora a la prctica, se ejercitan y
desarrollan las habilidades como ejecutivo y surge la motivacin para profundizar 19
en el mundo de la administracin para el mejoramiento de los procesos de la
empresa. Conforme crece la empresa crecen los retos y problemas es por eso que
una buena administracin facilitar el control de la empresa.

El xito en cualquier actividad requiere creatividad, inteligencia, buen juicio,

agresividad, perseverancia y madurez. La preparacin es fundamental, de la
preparacin del empresario depende el xito del proyecto. Ser empresario es un
trabajo difcil que exige un involucramiento importante del empresario. Es necesario
tener una visin a largo plazo y no administrar solamente viendo el presente.

CONCLUSIN
Gran parte del xito administrativo de una organizacin depende definir las
metas que se quieren alcanzar, as como del anlisis del entorno para prever futuros
riesgos y oportunidades, recursos y alternativas ptimas para alcanzar dichas
metas.

El proceso administrativo se compone de una serie de funciones

fundamentales. Estas funciones son los medios por los cuales se realiza la accin
de administrar; en la prctica se ejecutan en forma simultnea, en mayor o menor
grado,

Para una buena gestin de la empresa es importante la planificacin,

organizacin y que estas est integrada con las dems areas, para unificar las
metodologas y la forma de trabajo teniendo una meta clara de hacia dnde van los
objetivos y las operaciones de la empresa. Esto no solo ayuda a anticipar el rumbo
de la empresa sino a minimizar riesgos y, si es posible mejorar las condiciones
futuras Para esto es necesario capacitar al personal del rea de planeamiento y
contabilidad con las nuevas tecnologas acorde con la planificacin.

Las empresas estn obligadas a tener una planificacin para poder ser
competitivos en el mercado global donde tenemos grandes competidores que
exigen calidad y poder cubrir su demanda en los momentos oportunos de all nace
la importancia de la administracin de la produccin.

Con una adecuada administracin y planeacin se puede lograr el xito en

cualquier negocio.

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BIBLIOGRAFA

Galindo, L. M. (2006). Fundamentos de administracin: casos y prcticas. Mxico: Trillas.

S I TIOS W E B:

http://concepto.de/proceso-administrativo/#ixzz4xINkgTXR

https://www.uv.mx/personal/alsalas/files/2014/09/Proceso-Administrativo.pdf

https://www.gestiopolis.com/proceso-administrativo-planeacion-organizacion-direccion-
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https://organizacionfaca.wordpress.com/2009/11/07/tipologia-de-la-organizacion/

https://www.youtube.com/watch?time_continue=258&v=xPJVoU-ERrw