EDITAL ACADEMIA DE VENDAS

PROCESSO SELETIVO

A Coordenao de Vendas informa que esto abertas as inscries para o processo seletivo
da Academia de Vendas para o Centro de Distribuio de Manaus.

Essa seleo tem por objetivo identificar, selecionar e capacitar colaboradores internos com
potencial para integrar a rea de vendas da Bemol, visando a criao de um banco de
talentos, no qual dever facilitar o processo de recomposio no quadro de vendas do setor
Autosservio.

1. RESPONSABILIDADE DO CANDIDATO

1.1 - Antes de efetuar a inscrio, os candidatos devero conhecer os critrios da Academia

de Vendas, certificando-se de que podem preencher todos os pr-requisitos.

1.2 - Constitui-se responsabilidade do interessado em participar da academia, a leitura

integral e o conhecimento pleno destas instrues.

1.3 A inscrio no processo seletivo implicar a aceitao irrestrita dos critrios e mtodos
estabelecidos nas presentes instrues e em outras que vierem a ser publicadas, caso haja
necessidade.

2. PBLICO ALVO

2.1 - Academia de Vendas Autosservio

2.1.1 - Podero participar desta academia as funes: Centro de Distribuio CD Manaus.

3. INSCRIES

3.1 Os colaboradores interessados em participar da Academia devero efetuar suas

inscries pelo formulrio disponibilizado via email, Intranet e comunidade no facebook,
no perodo de 15.04 a 19.04.2014.

3.2 As inscries sero analisadas com base nos seguintes critrios:

a) Ter no mnimo um ano de efetivo na empresa (contando tempo de Interface);

b) Possuir avaliao funcional do ano anterior (2013) a partir de 25 pontos (Satisfatrio);

c) Ter cumprido em 2013 a carga horria de treinamento desejvel pela Empresa, ou seja, 40
hrs ou mais.

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Coordenao de Vendas
Superintendncia de Recursos Humanos
d) Ensino mdio completo;

3.3 - O candidato ter sua inscrio validada aps avaliao da Coordenao de Vendas e sua
Chefia, por esta somente quando for necessria.

3.4 - O candidato ter sua inscrio indeferida se deixar de atender a qualquer um dos
critrios para inscrio.

4. RESULTADOS DA SOLICITAO DE INSCRIO

4.1 - O candidato tomar conhecimento do resultado de sua solicitao de inscrio atravs

de divulgao via e-mail corporativo (para aqueles que possurem) ou e-mail pessoal,
intranet e grupo da Coordenao de Vendas no Facebook, no dia 22.04.2014.

5. PROCESSO SELETIVO

5.1 - Este processo seletivo ser constitudo de etapas, de carter eliminatrio.

5.2 - 1 ETAPA AVALIATIVA: PROVAS FORMAIS

5.2.1 - As provas de conhecimentos tericos devero ser realizadas, via link enviado para
email informado no ato da inscrio, nos dias 22.04 at as 24.04.2014.

5.2.3 Sero 3 (trs) avaliaes: Lngua Portuguesa, Matemtica Bsica e ITs e NPs.

5.2.4 - No haver segunda chamada para a realizao de nenhuma das provas.

5.2.5 - O candidato dever realizar as trs provas. Caso haja realizao parcial ou no
realizao das provas no perodo estabelecido, implicar na eliminao do candidato nesta
etapa do processo;

5.2.6 - As notas das provas sero mensuradas e divulgadas pela Coordenao de Vendas.

5.2.7 - Sero considerados aprovados os candidatos que obtiverem nota igual ou superior a
6,0 pontos ou 60% em cada uma das provas;

5.2.8 - Os nomes dos candidatos aprovados nessa etapa sero divulgados no dia 26.04.2014,
atravs de e-mail corporativo, intranet e grupo da Coordenao de Vendas no Facebook.

5.3 - 2 ETAPA AVALIATIVA: AVALIAO DE PERFIL COMPORTAMENTAL

5.3.1 - Os candidatos aprovados na etapa anterior sero convidados a participar da avaliao

de perfil comportamental, atravs de dinmica de grupo;

5.3.2 - A avaliao comportamental se dar no dia 02.05, no CD, das 18:30 s 22:00;

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5.3.3 - Sero observadas durante essa etapa do processo,
as evidncias (comportamentos/atitudes) relativas s Competncias Comportamentais
compatveis com a rea de vendas;

5.3.4 - Os nomes dos candidatos aprovados nessa etapa sero divulgados no dia 06.05.2014,
atravs do e-mail corporativo, intranet e grupo da Coordenao de Vendas no Facebook.

6. RESULTADO FINAL

6.1 - Sero considerados aprovados os candidatos que:

a) Nas provas de conhecimentos tericos, obtiverem aproveitamento de no mnimo 7,0

pontos ou 70% em cada prova.

b) Parecer favorvel na Avaliao Comportamental.

7. MATERIAL PARA ESTUDO

7.1 - Os candidatos aprovados em todas as etapas anteriores recebero um link contendo

vdeos dos seguintes assuntos:

a) Competncias da Venda: Clientes, Empresa, Concorrncia, Produtos e Servios, Mercado e

Conhecimento Gerais.

b) Abertura da Venda;

c) Sondagem;

d) Apresentao do Produto e Clculo da Eficincia Energtica;

e) Produto Adicional;

f) Contornando Objees e Fechamento da Venda;

g) Ps Venda e Gerenciamento de Carteira;

h) Encante seu Cliente; e

i) Inteligncia Emocional.

7.2 - O colaborador dever estudar atravs desses vdeos e apostila com resumo do assunto,
dentre outros recursos que o mesmo possuir.

7.3 - de suma importncia que o candidato tenha assimilado os contedos acima descritos
para maior aproveitamento da Academia de Vendas.
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 8. ACADEMIA DE VENDAS

8.1 12 e 13 de maro Realizao da Academia para Recepcionistas de Vendas no CD, no

horrio das 18:00 s 22:00hrs.

8.2 A Divulgao dos Aprovados para compor o Banco da Academia de Vendas se dar no
dia 10 de maro

8.3 A validade do Banco da Academia de Vendas de 1 (um) ano.

ANEXOS

Anexo 1: Calendrio de Eventos

CALENDRIO DE EVENTOS ACADEMIA DE VENDAS 1/2014

EVENTO DATA
Inscries 15 a 19 de abril
Divulgao do Resultado das Inscries 22 de abril
Provas Formais 22 a 24 de abril
Divulgao do Resultado das Provas Formais 26 de abril
Avaliao Comportamental 02 de maio
Divulgao do Resultado da Avaliao Comportamental 06 de maio
Disponibilizao de Vdeos Tcnicas de Vendas 06 de maio
Academia de Vendas 12 a 13 de maio
Divulgao dos Aprovados Banco de Academia de Vendas 17 de maio

Anexo 2: Contedo para as Avaliaes

ACADEMIA DE VENDAS 1/2014

Prova Assunto
1. Figuras de Linguagem e Som;

2. Semntica;
Lngua Portuguesa
3. Novo Acordo Ortogrfico;

4. Classes Gramaticais.

1. Equaes 1 e 2 graus;
Matemtica
2. Expresso Numrica;

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 3. Porcentagens;

4. Anlises de Grficos;

5. Situaes problemas com raciocnio lgico;

6. Sistema de Medidas.

1. IT.001 Abordagem e Postura;

2. IT.002 Apresentao Visual;

3. IT.009 Arrumao e Organizao da Loja;

4. IT.013 Garantia Extra;

5. IT.015 Atendimento ao Cliente Vendedor;

6. IT.018 Entrega Agendada;

7. IT.027 Compra Protegida;

Instrues de Trabalho e 8. IT.048 Garantia Bemol de Satisfao;
Normas e Procedimentos
9. IT.049 Lista de Presentes;

10. IT. 050 Cobrana da Taxa de Reembalagem,

Reestocagem e Desmontagem;

11. IT. 058 Troca Garantida;

12. IT.064 Rotina de Trabalho Recepcionista

de Vendas Autosservio;

13. NP 07.01.01 Diretrizes Gerais de Vendas;

14. Sistema da Qualidade Bemol

Anexo 3: Aps a leitura e compreenso completa do presente edital, prossiga com sua
inscrio para a 1 Academia de Vendas CD 2014.
Link da Inscrio: http://goo.gl/BVqaLW

SRH Coordenao de Vendas

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