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NIT.: 90066848-3.
30/06/2016.
TABLA DE CONTENIDO.
PRLOGO.
INTRODUCCIN.
2. ALCANCE.
3. DEFINICIONES.
4. MARCO NORMATIVO.
5. PILARES DE DESARROLLO:
5.1. FORTALECIMIENTO DE LA GESTIN INSTITUCIONAL.
5.1.1. Variable OBJETIVOS DEL PESV.
5.1.2. Variable COMIT DE SEGURIDAD VIAL.
5.1.2.1. ACTA DE COMIT DE SEGURIDAD VIAL.
5.1.2.2. OBJETIVOS DEL COMIT DE SEGURIDAD VIAL.
5.1.2.3. INTEGRANTES DEL COMIT DE SEGURIDAD VIAL.
5.1.2.3.1. ROLES Y FUNCIONES DE LOS INTEGRANTES.
5.1.2.3.2. FRECUENCIA DE REUNIONES DEL COMIT DE SEGURIDAD VIAL.
5.1.3. Variable RESPONSABLE DEL PLAN ESTRATGICO DE SEGURIDAD VIAL.
5.1.3.1. RESPONSABLE DEL PESV.
5.1.3.2. IDONEIDAD DEL RESPONSABLE DEL PESV.
5.1.4. Variable POLTICA DE SEGURIDAD VIAL.
5.1.4.1. DIVULGACIN DE LA POLTICA DE SEGURIDAD VIAL.
5.1.5. Variable DIVULGACIN DE LA POLTICA DE SEGURIDAD VIAL.
5.1.6. Variable DIVULGACIN DE LA POLTICA DE SEGURIDAD VIAL.
5.1.7. Variable DIAGNSTICO CARACTERIZACION DE LA EMPRESA.
5.1.7.1. CARACTERSTICAS DE LA EMPRESA.
5.1.8. Variable DIAGNSTICO RIESGOS VIALES.
5.1.8.1. DEFINICIN DE PLANES DE ACCIN.
5.1.8.2. VIABILIDAD DE PLANES DE ACCIN.
5.1.9. Variable IMPLEMENTACIN DE PLANES DE ACCIN DEL PESV.
5.1.9.1. CRONOGRAMA DE IMPLEMENTACION DE PLANES DE ACCIN DEL
PESV.
5.1.9.2. PRESUPUESTO PARA IMPLEMENTAR EL PESV.
5.1.10. Variable IMPLEMENTACIN DE PLANES DE ACCIN DEL PESV.
5.1.10.1. DEFINICIN DE PLANES DE ACCIN.
5.2. COMPORTAMIENTO HUMANO.
5.2.1. Variable PROCEDIMIENTO DE SELECCIN DE CONDUCTORES.
5.2.1.1. PERFIL DEL CONDUCTOR.
5.2.1.2. PROCEDIMIENTO DE SELECCIN DE CONDUCTORES.
5.2.2 Variable PRUEBAS DE INGRESO DE CONDUCTORES.
5.2.2.1. EXMENES MDICOS.
5.2.2.2. IDONEIDAD EN EXMENES MDICOS.
5.2.2.3. EXMENES PSICOSENSOMETRICOS.
5.2.2.4. IDONEIDAD EN EXMENES PSICOSENSOMTRICOS.
5.2.2.5. PRUEBA TERICA.
5.2.2.6. IDONEIDAD EN EXAMENES TEORICOS.
5.2.2.7. PRUEBA PRCTICA.
5.2.2.8. IDONEIDAD DE QUIEN REALIZA LAS PRUEBAS PRCTICAS.
5.2.2.9. PRUEBAS PSICOTCNICAS.
5.2.2.10. IDONEIDAD DE QUIEN REALIZA LAS PRUEBAS PSICOTCNICAS.
5.2.3. Variable PRUEBAS DE CONTROL PREVENTIVO DE CONDUCTORES.
5.2.3.1. PRUEBAS PREVENTIVAS A CONDUCTORES.
5.2.3.2. IDONEIDAD DE LAS PRUEBAS.
5.2.4. Variable CAPACITACIN EN SEGURIDAD VIAL.
5.2.4.1. PROGRAMA DE CAPACITACIN EN SEGURIDAD VIAL - (Conductores
propios).
5.2.4.2. PROGRAMA DE CAPACITACIN EN SEGURIDAD VIAL - (Conductores
No propios).
5.2.5. Variable CONTROL DE DOCUMENTACIN DE CONDUCTORES.
5.2.5.1. INFORMACIN DE LOS CONDUCTORES.
5.2.5.2. REPORTE DE COMPARENDOS.
5.2.6. Variable POLTICAS DE REGULACIN DE LA EMPRESA.
5.2.6.1. POLTICAS DE CONTROL DE ALCOHOL Y DROGAS.
5.2.6.2. REGULACIN DE HORAS DE CONDUCCIN Y DESCANSO.
5.2.6.3. REGULACION DE LA VELOCIDAD.
5.2.6.4. POLITICA DE USO DEL CINTURON DE SEGURIDAD.
5.2.6.5. POLTICA DE USO DE ELEMENTOS DE PROTECCIN PERSONAL.
5.2.6.6. POLTICA DE USO DE EQUIPOS BIDIRECCIONALES.
5.3. VEHCULOS SEGUROS.
5.3.1. Variable MANTENIMIENTO PREVENTIVO.
5.3.1.1. HOJAS DE VIDA DE LOS VEHCULOS.
5.3.1.2. RECOMENDACIONES TCNICAS DE OPERACIONES DE
MANTENIMIENTO.
5.3.1.3. CRONOGRAMA DE INTERVENCIONES DE VEHCULOS PROPIOS.
5.3.1.4. VERIFICACIN DE MANTENIMIENTO PARA VEHCULOS AFILIADOS
(TERCEROS).
5.3.1.5. IDONEIDAD.
5.3.2. Variable MANTENIMIENTO CORRECTIVO.
5.3.2.1. REGISTRO.
5.3.2.2. PROTOCOLO.
5.3.2.3. IDONEIDAD.
5.3.3. Variable CHEQUEO PREOPERACIONAL.
5.3.3.1. INSPECCIN PREOPERACIONAL.
5.4. INFRAESTRUCTURA SEGURA.
5.4.1. Variable RUTAS INTERNAS.
5.4.1.1. REVISIN ENTORNO FSICO DONDE SE OPERA.
5.4.1.2. DESPLAZAMIENTO EN LAS ZONAS PEATONALES DE LAS
INSTALACIONES.
5.4.1.3. VAS INTERNAS DE CIRCULACIN DE LOS VEHCULOS.
5.4.1.4. PARQUEADEROS INTERNOS.
5.4.1.5. MANTENIMIENTO DE SEALES.
5.4.2. Variable RUTAS EXTERNAS.
5.4.2.1. ESTUDIO DE RUTAS.
5.4.2.2. POLTICAS DE ADMINISTRACIN DE RUTAS.
5.4.2.3. APOYO TECNOLGICO.
5.4.2.4. POLTICAS DE SOCIALIZACIN Y ACTUALIZACIN DE
INFORMACIN.
5.5. ATENCIN A VCTIMAS.
5.5.1. Variable ATENCIN A VCTIMAS.
5.5.1.1. PROTOCOLOS.
5.5.1.2. DIVULGACIN DE PROTOCOLOS.
5.5.2. Variable INVESTIGACIN DE ACCIDENTES DE TRNSITO.
5.5.2.1. INFORMACIN DOCUMENTADA DE ACCIDENTES DE TRNSITO.
5.5.2.2. ANLISIS DE ACCIDENTES DE TRNSITO.
5.5.2.3. LECCIONES APRENDIDAS.
5.5.2.4. FUENTE DE INFORMACIN.
5.5.2.5. PROCEDIMIENTO PARA LA INVESTIGACIN DE A/T.
5.5.2.6. INDICADORES.
7. VALORES AGREGADOS.
8. ANEXOS.
PRLOGO
El primer paso que debe dar una sociedad que pregona la vida como valor supremo, es
reconocer a las vctimas de los accidentes de trnsito y el problema estructural y social,
de salud pblica de primera magnitud que implican, admitir que las causas que las
ocasionan, en su mayora son evitables y aceptar que la seguridad vial debe hacer parte
de las polticas y responsabilidades de las organizaciones, entidades y empresas, sin
importar su tamao o actividad.
Es por ello que para el Ministerio de Transporte, en representacin del Estado y
consecuentes con la Ley 1503 de 29 de diciembre de 2011 "Por la cual se promueve la
formacin de hbitos, comportamientos y conductas seguros en la va y se dictan otras
disposiciones", que establece en su Captulo 111, Lineamientos para el Sector Privado
en Seguridad Vial, Artculo 12: "Toda entidad, organizacin o empresa del sector
pblico o privado que para cumplir sus fines misionales o en el desarrollo de sus
actividades posea, fabrique, ensamble, comercialice, contrate, o administre flotas de
vehculos automotores o no automotores superiores a diez (10) unidades, o contrate o
administre personal de conductores, contribuirn al objeto de la presente Ley..,", expide
la mencionada resolucin, en la que se presenta la Gua metodolgica para la
formulacin de los Planes Estratgicos de Seguridad Vial.
Este ejercicio no es otra cosa que la materializacin de lo expuesto en el Decreto 2851
de 2013, buscando otorgar instrumentos o herramientas para que todas las entidades,
organizaciones o empresas, formulen su plan estratgico, es decir tracen el mapa o
ruta mediante la cual promovern unas acciones, enmarcadas en tiempos, recursos y
actores concretos, conducentes a garantizar un aporte significativo para la reduccin
de las altas tasas de accidentes de trnsito a lo largo y ancho del territorio nacional.
INTRODUCCIN.
Problemtica de la Seguridad Val:
Los Planes Estratgicos de Seguridad Vial en adelante PESV., es un instrumento
que desarrolla parmetros tcnicos y de conducta orientados a estndares de la
seguridad en las vas, con acento especial en la reduccin de la accidentalidad.
1. OBJETIVOS.
1.1. Objetivo General del PESV.:
Definir acciones o intervenciones concretas que se debe llevar mediante un
proceso de construccin colectiva y participativa, por parte de todos los actores,
para alcanzar los propsitos en materia de prevencin de los accidentes de
trnsito, facilitando la gestin al definir las reas involucradas, los responsables
y los mecanismos o procedimientos a seguir en funcin del cumplimiento de los
parmetros definidos por el Ministerio de Transporte.
2.- ALCANCE:
Dada la necesidad de atender la Poltica Pblica de Seguridad Vial, bajo estndares
como lo recomienda el Decenio de Accin por la Seguridad Vial, deber migrarse
hacia un modelo que se desarrolle a travs de un marco tecnolgico, que integre al
personal Directivo, Administrativo y Operativo de la Empresa en la Seguridad en las
vias y en las acciones sobre los cinco pilares establecidos en el Plan Nacional de
Seguridad Vial, (1. Fortalecimiento en la Gestin Institucional, 2. Comportamiento
Humano, 3. Vehculos Seguros, 4. Infraestructura Segura, 5. Atencin a Vctimas.).
3.- DEFINICIONES:
Para la interpretacin y aplicacin del presente Plan, se tendrn en cuenta, entre
otras, las definiciones contenidas en la ley 1503 de 2011, decreto u.r. 1079 de
2015 y resolucin 1565 de 2014.
Seguridad vial.
Se refiere al conjunto de acciones, mecanismos, estrategias y medidas orientadas a la
prevencin de accidentes de trnsito, o a anular o disminuir los efectos de los mismos,
con el objetivo de proteger la vida de los usuarios de las vas.
Seguridad activa.
Se refiere al conjunto de mecanismos o dispositivos del vehculo automotor destinados
a proporcionar una mayor eficacia en la estabilidad y control del vehculo en marcha
para disminuir el riesgo de que se produzca un accidente de trnsito.
Seguridad pasiva.
Son los elementos del vehculo automotor que reducen los daos que se pueden
producir cuando un accidente de trnsito es inevitable y ayudan a minimizar los posibles
daos a los ocupantes del vehculo.
Accidente de Trnsito.
Evento generalmente involuntario, generado al menos por un vehculo en movimiento,
que causa daos a personas y bienes involucrados en l, e igualmente afecta la normal
circulacin de los vehculos que se movilizan por la va o vas comprendidas en el lugar
o dentro de la zona de influencia del hecho (CNTT, 2002).
Accidente De Trabajo.
Todo suceso repentino que sobrevenga con causa u ocasin del trabajo y que produzca
en el trabajador una lesin orgnica, una perturbacin funcional o psquica, una
invalidez o la muerte. As como el que se produce durante la ejecucin de rdenes del
empleador o contratante, durante la ejecucin de una labor bajo su autoridad, an por
fuera del lugar y horas de trabajo; igualmente el que se produzca durante el traslado de
los trabajadores o contratistas desde su residencia a los lugares de trabajo y viceversa,
cuando el transporte lo suministre el empleador. (Ley 1562 de 2012).
Riesgo.
Es la evaluacin de las consecuencias de un peligro, expresada en trminos de
probabilidad y severidad, tomando como referencia la peor condicin previsible.
Amenaza.
Se define como la probabilidad de ocurrencia de un suceso potencialmente desastroso,
durante cierto perodo de tiempo en un sitio dado.
Vulnerabilidad.
Probabilidad de afectacin, puede decirse tambin, de la susceptibilidad de ser
afectado por una amenaza y su capacidad de sobreponerse.
Peatn.
Persona que transita a pie por una va (CNTI, 2002).
Pasajero.
Persona distinta del conductor que se transporta en un vehculo pblico (CNTI, 2002).
Conductor.
Es la persona habilitada y capacitada tcnica y tericamente para operar un vehculo
(CNTI, 2002).
SOAT.
Seguro Obligatorio de Accidentes de Trnsito - SOAT, el cual ampara los daos
corporales que se causen a las personas en accidentes de trnsito e indemniza a los
beneficiarios o las vctimas por muerte o incapacidad mdica segn el caso.
ARL.
La Administradora de Riesgos Laborales (ARL) es una entidad aseguradora de vida,
encargada de afiliar a los empleados al sistema general de riesgos laborales y de
prevenir, proteger y atender a los trabajadores contra todo evento riesgoso que puede
haber en un ambiente laboral.
HSEQ.
Es un sistema de gestin por medio de cual se garantiza el manejo responsable de
todas las actividades de la organizacin, promoviendo y mejorando la salud del
personal, garantizando un trabajo sin riesgo de lesiones a ste o a los dems,
promoviendo la proteccin del medio ambiente y asegurando la calidad en los procesos.
Estrategia.
Comprende las principales orientaciones y acciones encaminadas a lograr los objetivos
de un plan. En un proceso regulable, conjunto de las reglas que aseguran una decisin
ptima en cada momento.
Visin.
Es un elemento de la planeacin estratgica que enuncia un estado futuro de lo que
desea alcanzar una organizacin en un tiempo determinado, expresado de manera
realista y positiva en trminos de
Objetivos.
Plan de accin Corresponde a un documento que rene el conjunto de actividades
especficas, los recursos y los plazos necesarios para alcanzar objetivos de un
proyecto, as como las orientaciones sobre la forma de realizar, supervisar y evaluar las
actividades.
Entidad.
Colectividad considerada como unidad. Especialmente, cualquier corporacin,
compaa, institucin, etc., tomada como persona jurdica.
Organizacin.
Asociacin de personas regulada por un conjunto de normas en funcin de
determinados fines.
Empresa.
La empresa es la unidad econmico-social en la que el capital, el trabajo y la direccin
se coordinan para realizar una produccin socialmente til, de acuerdo con las
exigencias del bien comn. Los elementos necesarios para formar una empresa son:
capital, trabajo y recursos materiales.
Vehculo.
Todo aparato montado sobre ruedas que permite el transporte de personas, animales
o cosas de un punto a otro por va terrestre pblica o privada abierta al pblico (CNIT.
2002).
Vehculo No Automotor.
Vehculo que se desplaza por el esfuerzo de su conductor.
Actividad transportadora:
de conformidad con el artculo 6 de la ley 336 de 1996 se entiende por actividad
transportadora un conjunto organizado operaciones tendientes a ejecutar el traslado de
personas o cosas, separada o conjuntamente, de un lugar a otro, utilizando uno o varios
modos, de conformidad con las autorizaciones expedidas por las autoridades
competentes, basadas en los reglamentos del Gobierno Nacional.
Transporte pblico:
de conformidad con el artculo 3 de la Ley 105 de 1993, el transporte pblico es una
industria encaminada a garantizar la movilizacin de personas o cosas, por medio de
vehculos apropiados, en condiciones de libertad de acceso, calidad y seguridad de
los usuarios, sujeto a una contraprestacin econmica.
Ruta:
Es el trayecto comprendido entre un origen y un destino, unidos entre s por una va,
con un recorrido determinado y unas caractersticas en cuanto a horarios, frecuencias,
paraderos y dems aspectos operativos.
Competencias:
Facultad para utilizar conocimientos, destrezas y habilidades personales, sociales y
metodolgicas, en situaciones de trabajo o estudio y en el desarrollo profesional y
personal. Se clasifican en competencias bsicas, transversales y laborales especificas.
Competencias Bsicas:
Capacidades que permiten a las personas desempearse en los diferentes mbitos de
la vida (personal, social y de trabajo). Las competencias bsicas se pueden clasificar
en dos subconjuntos: Competencias Clave y Competencias Transversales.
Competencias Clave:
Capacidades indispensables para el aprendizaje y desarrollo personal y social a lo largo
de la vida. Se relacionan con las matemticas y con la lectura, escritura y la
comunicacin oral, tanto en la lengua materna como en una extranjera.
Competencias Transversales:
Capacidades para la interaccin con otros y para la organizacin. Gestin y
relacionamiento en las diferentes dimensiones de la vida (personal y social) y del
trabajo.
Conocimientos:
Son el resultado de la asimilacin de informacin gracias al aprendizaje; acervo de
hechos, principios, teoras y prcticas relacionados con un campo de trabajo o estudio
concreto. Los conocimientos se describen como tericos o fcticos.
Destrezas / habilidades:
Capacidades para aplicar conocimientos y utilizar tcnicas a fin de completar tareas y
resolver problemas. Las destrezas se describen como cognitivas (fundadas en el uso
del pensamiento lgico, intuitivo y creativo) y prcticas (fundadas en la destreza manual
y en el uso de mtodos. materiales, herramientas e instrumentos).
Resultados de aprendizaje:
Expresiones que una persona sabe, comprende y es capaz de realizar al culminar un
proceso de aprendizaje; se define en trminos de conocimientos, destrezas -
habilidades y competencias.
Competencias ciudadanas:
Son parte de las competencias bsicas y son definidas como el conjunto de
conocimientos y de habilidades cognitivas, emocionales y comunicativas que,
articulados entre s, hacen posible que el ciudadano acte de manera constructiva en
una sociedad democrtica.
4. MARCO NORMATIVO:
Con relacin a los sectores pblico y privado, organizados en empresas, instituciones
o entidades, adicional a lo que la Constitucin Poltica, la Legislacin Nacional, de
manera especial el Cdigo Nacional de Trnsito y Transporte, Ley 769 de 2002 y sus
decretos reglamentarios, hemos de considerar de manera especial la Ley 1503 de 2011
y el Decreto 2851 de 2013.
4.1. La Ley 1503 de 2011 busca definir los lineamientos generales en responsabilidad
social empresarial, para promover en las personas la formacin de hbitos,
comportamientos y conductas seguros en la va y en consecuencia, la formacin de
criterios autnomos, solidarias y prudentes para la toma de decisiones en situaciones
de desplazamiento o de uso de la va pblica. El Artculo 12 de la mencionada Ley,
establece que "Toda entidad, organizacin o empresa del sector pblico o privado que
para cumplir sus fines misionales o en el desarrollo de sus actividades posea, fabrique,
ensamble, comercialice, contrate, o administre flatos de vehculos automotores o no
automotores superiores a diez (10) unidades, o contrate o administre personal de
conductores, contribuirn al objeto de la presente Ley". "Para tal efecto, deber disear
el Plan Estratgico de Seguridad Vial que ser revisado cada dos (2) aos para ser
ajustado en lo que se requiera. Este Plan contendr como mnimo, las siguientes
acciones:
1. Jornadas de sensibilizacin del personal en materia de seguridad vial.
2. Compromiso del personal de cumplir fielmente todas las normas de trnsito.
3. Oferta permanente, por parte de la entidad, organizacin o empresa, de cursos de
Seguridad vial y perfeccionamiento de la conduccin.
4. Apoyar la consecucin de los objetivos del Estado en materia de seguridad vial.
5. Realizar el pago puntual de los montos producto de infracciones a las normas de
trnsito.
7.3. El Plan de Santo y Sea, que junto con el Plan Lanza, se inter-relacionan, con
excelentes resultados para la prevencin de accidentes y piratera terrestre.
7.4. Los Planes en temporadas especiales o altas, para el transporte de carga de
alimentos, se acentan las medidas de seguridad para los conductores de la
Empresa TSCC.
7.5. El Manual del conductor profesional del transporte de Carga Terrestre Critica,
canaliza las conductas y procedimientos de los conductores en las vas y en la
entrega de mercanca en las tiendas.
9.0. ANEXOS:
Anexo N 1. Sistema Smith de conduccin.
Anexo N 2. Tarjeta de compromiso Personal con la Seguridad Vial.
Anexo N 3. El Plan de Santo y Sea, junto con el Plan Lanza.
Anexo N 4. Planes en temporadas Altas, para el transporte de carga critica.
Anexo N 5. Medidas de Seguridad para la Prevencin de Accidentes.
Anexo N 6. Manual del conductor profesional del transporte de Carga Critica.
Anexo N 7. Manual de Funciones de la Sala de Monitoreo de Seguridad.
Anexo N 8. Protocolo en caso de Siniestros.
Anexo N 9. Requisitos de ingreso de conductores y vehculos.
Anexo N 10. Grfico de accidentes e Transito.
Anexo N 11. Cronograma de capacitacin de conductores.
Anexo N 12. Plan de Mantenimiento de Vehculos.
Anexo N 13. Formato de chequeo antes de marcha del vehculo.
Anexo N 14. Hoja de vida y cuestionario para el Trabajador.
Anexo N 15. Ley 1503 de 2011, Tarjeta de compromiso personal.
Anexo N 16. Contrato de sesin de vehculo a conductor.
./.
Anexo N 1. Sistema Smith de conduccin.
Llave #1 vea siempre hacia adelante. Mire hacia delante un mnimo de 15 segundos.
Llave #3 mantenga sus ojos en continuo movimiento. Evite enfocar cualquier objeto por ms
de 2 segundos.
QU ES LA CONDUCCIN PREVENTIVA?
Es la demostracin de una actitud, una percepcin y una habilidad en la conduccin.
Conducir de tal manera que se evite accidentes a pesar de los actos de otros o de la presencia de
condiciones adversas.
Es el arte de conservar la vida.
Una forma de aprender a ser un conductor seguro es controlando las emociones cuando otros
conductores se le crucen, le sigan muy de cerca, o conducen muy lentamente. Perder el control de las
emociones puede ocasionar un error para el conductor siendo esta la causa principal del 80% de los
accidentes. Es importante que mantenga la calma en todo momento y que sea un conductor cortes,
LAS DISTRACCIONES.
.Uno de los factores ms evitables pero ms comunes en los accidentes, es la distraccin
del conductor, como las nuevas tecnologas (celulares, DVD.)
CONDUCCION PREVENTIVA.
SISTEMA SMITH.
TELEFONOS DE EMERGENCIA.
Lema permanente:
Hoy todos regresamos a casa.
Para evitar:
Todos estos pueden ser BARRERAS DE VISION. Distancia de seguimiento es ms que distancia para
detenerse
Recuerda las 5
Anexo N 2. Tarjeta de compromiso Personal con la Seguridad Vial.
TARJETA DE COMPROMISO TSCC.
Anexo N 3. El Plan de Santo y Sea, junto con el Plan Lanza.
HISTORIA:
El origen de esta locucin es una antigua costumbre militar de crear una especie de
contrasea para identificarse y le llamaban "Nombre y Sea", pero los ejrcitos
cristianos normalmente usaban el nombre de un Santo y de ah el nombre de Santo y
Sea. Se desconoce su origen, pero s se sabe que este reconocimiento se daba
cuando dos soldados se encontraban en una ronda, para reconocerse, tenan que dar
una clave cada uno de ellos. El primero que hablaba daba "el santo" y el segundo " la
sea, es decir, la contrasea". Por ejemplo, el primero deca "paloma blanca" y el
segundo contestaba "trineo rojo". As los dos saban que su interlocutor no era un
intruso, era de las propias tropas. La RAE alude a ese uso.
OCULTAR LA CONTRASEA:
La contrasea no se debe propalar, por lo tanto debe mantenerse en secreto. Cuando
el que recibe la llamada se encuentra en riesgo (encaonado), no debe responder con
la Sea, responde de manera normal, con esto se acepta por el interlocutor que inici
la llamada, que el que la recibi, est en peligro, tampoco se debe insistir en que diga
la Sea, pues ya se asume que est dentro de la amenaza. Si dice la palabra clave o
la sea es porque todo est bien, tan pronto reciba la llamada debe enunciar el santo,
si esta encaonado no debe enunciarla.
USO DEL SANTO Y SEA:
Para crear la cultura del uso de esta clave, inicialmente se deben usar dos palabras,
donde una es el santo y la otra es la sea, las dos personas o grupos deben conocer
estas dos claves; el santo es la primera palabra que se pronuncia para iniciar la
comunicacin, donde la respuesta siempre debe ser la sea. Es fundamental el lmite
de tiempo, pues esto debe iniciar cualquier interlocucin y se debe enunciar el santo
de manera inmediata y tan pronto se reciba la comunicacin.
Contrasea: Palabra o signo que, juntamente con el santo, asegura el mutuo
reconocimiento de personas, rondas o centinelas. Se usan colores, nmeros,
animales, o mixtos, preferiblemente una palabra, p.e.: el Santo es Paloma y la Sea
o respuesta es: Blanca.
DEFINICION:
Consiste en viajar durante todo el camino junto al vehculo (s) o carro (s) asignado (s),
como su compaero de viaje hasta llegar a la ciudad de destino o lugar donde tengan
que abrirse porque tienen destinos diferentes.
El Manual del Conductor establece el cumplimiento del Plan Lanza; toda la fase dos, se
dedica a las instrucciones que deben cumplir los conductores.
El Coordinador de despacho, en el momento de elaborar el manifiesto debe
suministrar los nombres y placas a los conductores que deben ir en caravana o
acompaados y entre los conductores deben tonarse los nmeros telefnicos para estar
comunicados entre s. As mismo, los coordinadores deben reportarlo a Monitoreo para
control y seguimiento. Si un vehculo es detenido por la Polica, todos deben parar y
esperar al compaero que retuvieron, el vehculo gua o Alfa, debe informar a monitoreo
el caso. El vehculo gua o Alfa, que va adelante, no debe ser sobrepasado por los
dems acompaantes, y todos deben respetar el lugar en que salieron, adems deben
observar las distancias reglamentarias en carretera segn velocidad que lleven, en caso
de dao todos deben detenerse, porque el problema de uno es problema de todos. Por
ningn motivo deben dejar a un compaero solo.
Si el vehculo gua va a pasar a otro en carretera, debe observar que todos lo alcancen
hacer, en caso contrario debe abstenerse de hacerlo.
El Plan Lanza, es muy efectivo contra la Piratera Terrestre y la accidentalidad, pues
los delincuentes aprovechan cuando el vehculo va solo o ven desorden en las
Caravanas; recuerde que la disciplina es la base de una buena Seguridad.
Estos son los nmeros telefnicos que deben tener a mano, para cualquier emergencia.
Telfono Monitoreo TSCC: 3207098680 3113081542.
Seguridad La Giralda: 3207073564.
Coordinador Logstico: 3207102400.
Anexo N 4. Planes en temporadas Altas, para el transporte de carga critica.
CONSIGNAS PARA TEMPORADA ALTA DE TRANSPORTE DE CARGA CRTICA.
JULIO DE 2016.
1.- Para los vehculos que van para la Sabana deben pasar por Campo de la Cruz y
Puerto Giraldo, estos dos lugares son propensos para Piratera terrestre, Sale una
camioneta negra con vidrios polarizados, con 3 a 4 asaltadores y con armas de fuego.
2.- En el trayecto Santo Tomas - Polo Nuevo, en el puente la Unin, salen tres motos
con parrilleros y encaonan al conductor lo despojan del vehculo y ellos siguen otra
ruta.
3.- En Sabanalarga a cinco minutos del Municipio, ruta a Cartagena, salen cuatro
asaltantes armados con pistolas y revlver, van en motos. Tambin sucede lo mismo
en Pndales.
4.- Por el Sitio de Isabel Lpez tambin han visto motos y camionetas sospechosas en
horas de la madrugada. Atraviesan llantas y palos para obligar a los vehculos a
detenerse y asaltarlos.
6.- En Pndales, hay una banda criminal de piratas, que salen en Temporada Alta.
8.- Entre Santa Marta y Fundacin se registra alto ndice de accidentalidad, dar aviso
oportuno a los conductores de esta estadstica.
Si las cosas se pueden hacer mejor, quiere decir que no estaban bien hechas.
Anexo N 7. Manual de Funciones de la Sala de Monitoreo de Seguridad.
TRANS SOID COLOMBIA.
1.- Tener presente que nuestro cliente Olmpica, son la parte fundamental de nuestra
actividad, quienes da a da nos contactan para solicitar los servicios o suministrar datos
relacionados con el mismo, solicitar informacin o reportar alguna falla en los servicios,
verbal o escrita.
2.- Hacer esfuerzos para que el Centro de Monitoreo, sea contemplado como una
herramienta en la cual confen para poder comunicarse por cualquiera de las
aplicaciones (telfono fijo, mvil, datos, internet, Avantel o video) que el cliente
usuario requiera.
9.- Monitoreo especial con un enlace oportuno con la Polica de carreteras, cuando haya
un evento o proceso de suma importancia.
10.- Atencin y solucin o aviso a las empresas satelitales, cuando existan problemas
de lentitud o nula comunicacin en la salida hacia internet satelital.
11.- La Central de Monitoreo al darse cuenta del disparo de una alarma o botn de
pnico de un vehculo, si este va a una velocidad menor a 12 km/h, deben apagarlo
inmediatamente, en este caso se debe dar aviso inmediato a la Polica, por donde ya
pas y la prxima estacin de Polica o municipio que est por llegar, Seguridad
Olmpica, Lder de seguridad de la Empresa, Emergencias, numeral #767, Servicio
Tcnico o Bomberos segn sea el caso; si el vehculo va a ms de 12km/h., y oprimi
el botn de pnico no lo deben apagar, porque ocasiona un accidente y deben dar
aviso inmediato a la Polica del lugar que corresponda, para que sea detenido y tan
pronto baje la velocidad a 12 km/h o menos deben apagarlo inmediatamente. Si no est
en riesgo o peligro, porque accion accidentalmente el botn de pnico, el conductor
debe llamar y decir la palabra clave (santo y sea) y debe explicar que pas y de
acuerdo a la percepcin de confianza con que habl el conductor, pueden levantar la
restriccin de apagado del vehculo. Si el vehculo viene desocupado y si ustedes lo
llaman tambin debe aplicarse el Santo y Sea. Todo disparo de Botn de pnico
verdadero o de falsa alarma, debe ser registrada en la bitcora de Monitoreo y avisada
a Seguridad de la Empresa.
12.- En caso de un incidente, deben hablar al conductor con un tono de voz cordial,
amable y de apoyo, dicindoles que lo ms importante es proteger su vida, los bienes
o carga y el medio ambiente; en ese orden.
15.- Recibir y aplicar con buen entendimiento, el santo y sea que establece el Escolta
de Seguridad Olmpica y darlo a conocer y exigirlo a los conductores en servicio. Todo
manifiesto de vehculo regional, deber tener inscrito en la parte superior derecha el
vehculo con el cual va en plan lanza. De igual manera debe el Coordinador reportar a
Monitoreo el lanza de cada vehculo. En el caso de que existan tres carros, deben
quedar en lanza los tres, ojo, no puede quedar ninguno solo. El no cumplimiento de
esta actividad, generar responsabilidad sobre cualquier siniestro.
16.- Los Operadores de Monitoreo deben tener concentracin y atencin vigilante sobre
los vehculos que se detienen en carretera, procediendo de la siguiente manera:
16.1.- Observar que el vehculo est quieto o detenido y llamarlo inmediatamente (que
no halla obturado el botn de pnico).
16.2.- Toda llamada que hagan a un conductor este debe nombrar el Santo y Sea y
recibir la respuesta adecuada.
16.3.- Observar y/o tener contacto visual permanente en el monitor sobre el vehculo
estacionado y si el conductor dice que se demora aproximadamente 30 o 40 minutos
en desvararse, pero si emprende marcha en un tiempo de 3 o 4 minutos o menos,
acabando de manifestar que estaba espichado o varado. Esto se confirma como un
elemento fuerte y que el conductor y el vehculo estn en peligro.
16.4.- Cuando suceda un caso como este deben llamar inmediatamente a la Polica de
carreteras, #767, a la Polica de Vigilancia de la jurisdiccin o sector que corresponda,
a Seguridad Olmpica y dar aviso oportuno sobre esta sospecha, suministrar la
ubicacin del vehculo para que vayan a confirmar la novedad.
16.5.- Informar al Lder de Seguridad de la Empresa, para que reciban ms
instrucciones al respecto.
18.- No desvalorar cualquier informacin por tonta que le parezca, debe ser registrada.
20.- En los das de puente festivo, averiguar las restricciones para el trnsito de
vehculos de carga y dar aviso con tres (3) das de anticipacin mnimo, a los
coordinadores de despacho, a Seguridad Olmpica, al Director Nacional de Transporte
de Olmpica y dems que deban conocer esta informacin para el desarrollo de la
Operacin.
25.- El libro control de monitoreo, debe ser foliado, escrito en tinta negra, no dejar hojas,
ni renglones en blanco, no hacer: borrones, tachones, repisones, enmendaduras, no
mancharlo, no raspaduras, no usar liquid paper, no rayarlo, no hacer superposiciones,
no escribir la frase esto no vale, esto si vale. Debe estar escrito en letra clara y legible.
27.- Mantener comunicacin con los coordinadores Logsticos, con el fin de dar agilidad
en el seguimiento de los vehculos que salen a servicio.
28.- Ejercer un constante control de monitoreo a los vehculos en ruta o regionales, con
especial atencin vigilante al sensor de puertas del furgn y botn de pnico. As mismo
observar a la velocidad que viajan, si estn sobre los 80 km/h., deben llamar por celular
al conductor y decirle que va en la mxima velocidad permitida, que no debe exceder
este lmite y mantenerlo monitoreado. Si el vehculo sobrepasa los 80 deben llamarlo y
decirle que estn violando las normas de Seguridad establecidas por la Empresa y del
cdigo Nacional de Trnsito y Transporte, que deben rodar entre 75 y 80 km/h.,
teniendo en cuenta que van con carga critica. Si el conductor no hace caso al llamado
deben llamar al #767 y denunciarlo para que la Polica de Carreteras los pare y les haga
un comparendo. Esto se lo hacen saber al conductor.
29.- Cuando la polica de carreteras proceda a romper el precinto para abrir el furgn,
el conductor de manera respetuosa debe sugerir que vea los documentos de transporte
y si, insiste en abrirlo, debe solicitar el nombre y la placa del policial e informar
inmediatamente a monitoreo, que a su vez lo registrara en el libro de novedades. As
mismo debe dar aviso a la tienda y a la bodega de origen, que el precinto est roto por
verificacin de la mercanca por la polica. Esto hay que verificarlo en la polica. El
precinto es un control interno de Olmpica no es para entidades externas o para las
autoridades.
30.- Fijar en una cartelera los Nombres y nmeros telefnicos de los Comandantes de
la Polica de carreteras del Atlntico, Bolvar, Sucre, Guajira, Magdalena, Crdoba ,
Cesar y Caucasia.
31.- Tener una lista con los telfonos y contactos de todas las tiendas de destino, para
que puedan llamar y hablar con quien recibe la mercanca en caso de demoras en el
descargue o precintos reventados.
35.- Los operadores tan pronto comiencen el turno deben revisar los ltimos correos de
las 16 horas anteriores al servicio que comienzan. Esto con el fin que se enteren de las
novedades ocurridas en los turnos donde se desempearon sus compaeros; no se
confen en la memoria, pues se puede olvidar informacin importante.
36.- Cuando un vehculo haga trasbordo de carga de otro vehculo, sea regional
o local, deben dar aviso a: Tesorera, Auditoria, Coordinador Logstico, Coordinador de
despacho, bodega que lo cargo y Seguridad de la Transportadora.
37.- Cuando un Conductor se reporte desde una tienda y manifieste que esta
demorado el descargue, deben notificar por la va ms rpida al Coordinador Logstico
y a la bodega que lo cargo.
38.- Los requerimientos que les hagan otras personas diferentes a Monitoreo
deben canalizarlo por intermedio del Lder de Seguridad, esto con el fin de evitar malas
interpretaciones y observar el debido conducto regular y establecer responsabilidades.
39.- Llamar por telfono a los conductores cuando van en ruta regional, por lo
menos dos veces en el recorrido y preguntarles cmo est la va. Debe registrarlo en la
minuta.
40.- Contestar el Telfono: Buenos das, Monitoreo TSCC, para servirle, habla
fulano de tal. En tono suave y decente.
44.- En caso de accidente deben informar por correo electrnico a todas las
dependencias de Olmpica, TSCC., y tienda para donde iba la mercanca.
Anexo N 8. Protocolo en caso de Siniestros.
PROTOCOLO PARA EL PROCESO DE REEMBOLSO EN CASO DE SINIESTRO.
Del transportador:
1.- Oferta de servicios del asegurado al cliente. Versin aceptada por las partes
(acuerdo contrato de transporte).
2.- Copia de la tarjeta de propiedad del vehculo y del registro nacional de
transporte de carga (tarjeta de operacin) y/o carnet de afiliacin, SOAT.,
Tecnomecanica.
3.- Copia de cada uno de los documentos que demuestren el proceso de seleccin
de vehculo, propietario de vehculo y conductor debidamente firmado por el
representante legal o revisor fiscal. Indicar como fue el proceso de seleccin
del conductor, sealando su antigedad en los anteriores empleos ocupados.
4.- Suministrar el plan de ruta y ejecucin de este para el vehculo accidentado.
5.- Copia del Runt.
6.- Croquis del accidente, fotografas, versin escrita del conductor, Agentes que
atendieron el caso.
7.- Manifiesto electrnico de carga.
Del conductor:
1.- Copia de pasado judicial.
2.- Hoja de vida y fotocopia de los documentos de identidad, licencia de
conduccin, referencias.
3.- Hoja del Simit.
4.- ARL.
Del Cliente:
De La Empresa:
INCIDENTES
TABLA DE DATOS
14/05/2017 CUIDADO DEL MEDIO AMBIENTE TSCC TODOS LOS CONDUCTORES GIRALDA
PUBLQUESE Y CMPLASE.
Dada en Bogot, D. C., a los 29 das del mes de diciembre del ao 2011.
JUAN MANUEL SANTOS CALDERN
El Ministro de Salud y Proteccin Social,
MAURICIO SANTA MARA SALAMANCA.
El Ministro de Transporte,
GERMN CARDONA GUTIRREZ.
NOTA: Publicado en el Diario Oficial 48298 de 30 de diciembre de 2011.
Anexo N 16. Contrato de cesin de vehculo a conductor.