ADMINISTRAR Y PARAMETRIZAR EL

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN

Unidad 2
 Mercados de los ERP
Agricultura Qumica Construccin

En resumen es aplicable en
Medios de comunicacin Textiles
cualquier industria o sector
econmico
 Ventajas de un ERP

Integracin y
Optimizacin de Optimizacin de
Modularidad uniformidad de la
procesos recursos
informacin
Se adaptan a las Estandarizacin de Reasignacin de Toda la informacin
necesidades reales procesos y personal a otras se recopila en la
de la empresa definicin de actividades ms misma base de
buenas prcticas productivas datos
Aumenta la Elimina duplicidad
productividad
Hay ms ventajas

Incrementa el control y trazabilidad

Mejora el proceso de toma de decisiones

Incrementa la competitividad

Seguridad

Mejor interaccin con los clientes

 Cunto dura la implementacin?

6 a 12 meses en promedio
y de que factores depende?
Tamao de la empresa
Tipo de software (Libre o Pagado )
Adaptacin a las necesidades empresariales
Tipo de implementacin
Cantidad de mdulos
Compromiso de la direccin
Seleccin de consultores
Factores crticos de xito generales
Planificacin realista, tomando en cuenta restricciones tcnicas,
econmicas y organizativas.
Total compromiso de la direccin con el proyecto
Definicin precisa de objetivos
Gestin del cambio organizativo
Experiencia del equipo de implementacin
10 razones por las que fracasa la
implementacin de un ERP
Objetivos del proyecto mal
Presupuesto insuficiente
definidos
Plazos acordados no son realistas Planificacin imprecisa e incorrecta

Mala coordinacin entre las Se subestima la complejidad del

partes involucradas proyecto
Comunicacin contradictoria en la Informacin se comunica de manera
empresa ineficiente

Jefe del proyecto cede a la presin Falta una instancia de control del
proyecto
Mdulos ms comunes

Logstica Finanzas

Recursos
Produccin
humanos

Multiaplicaciones
Consideraciones para la implementacin
Sin el compromiso de la alta direccin no funcionar.
Son complejos y caros
Son valorados incorrectamente
Puede generar importantes en la organizacin, puestos de trabajo,
actividades y procesos.
Asegurar la participacin de los colaboradores durante el proceso de
cambio.
Antes de iniciar es necesario un estudio tcnico y funcional
Mantenimiento del sistema
Anlisis econmico

Inversin en Inversin en
Costos de Costos de
hardware y licencias de
implementacin comunicaciones
software software

Gastos de Migracin de Desarrollos

mantenimiento datos especficos
 Alcance del proyecto
Funcional: Que mdulos sern implementados.
Organizativo: Departamentos y procesos se vern afectados.
Presupuesto disponible
Restricciones tcnicas: integracin con otros sistemas de la empresa y
plataformas disponibles
Calendario de implementacin

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Ciclo de vida de la implementacin de un ERP
Post
Adopcin
implementacin

Implementacin Seleccin

Gestin del cambio

Gestin del proyecto

 Ciclo de vida de la implementacin de un ERP
Adopcin Cuestiona la validez de los motivos para adquirir un ERP. Incluye la definicin de
objetivos, estrategia, y un anlisis del impacto de la adopcin a nivel de negocio y la
organizacin, adems de la creacin de un comit de personas que liderar el proyecto.

Seleccin Toma de decisin del sistema ERP que ms se ajusta a los requerimientos de la
empresa, seleccin del proveedor implantador, y definicin de los acuerdos
contractuales. Tambin se analiza la viabilidad tcnica y econmica del proyecto.

Implementacin Parametrizacin y ajuste del paquete ERP adquirido de acuerdos a las necesidades de la
empresa, integracin de ste con los sistemas existentes en caso de haberlos, pruebas,
formacin a usuarios y puesta en marcha

Post Mantenimiento y evolucin del sistema maximizando los beneficios que permita la
implementacin herramienta.
FASE 1. Adopcin
Se toma la decisin de
implementar el ERP
Adquirir un ERP es una decisin
estratgica.
Factores crticos de xito de la
fase de adopcin
Tener claro los objetivos del ERP
Disposicin al cambio
organizacional y cultural.
Compromiso y apoyo de la
direccin.
Disposicin del personal hacia el
cambio.
Como se desarrolla?
Visin funcional o Gestin del proyecto:
departamental: Levantamiento Determinar la viabilidad tcnica
de la informacin general de la y financiera del proyecto,
empresa en organizacin,
sistemas y diagramas de flujo anlisis de riesgo.
Definir objetivos y estrategia: Crear comit del proyecto: Es el
Decidir los procesos del negocio ente supervisor.
abarca la implementacin,
definir si los procesos actuales
requieren cambios, establecer
los beneficios que se quieren
lograr
FASE 2. Seleccin
Se escoge el software que se
instalara en toda la empresa.
La implementacin requiere
diferentes recursos (econmico,
tiempo, personal, dedicacin,
proveedor de solucin)
Factores crticos de xito de la
fase de adopcin
Seleccin adecuada del ERP
Seleccin de proveedor
tecnolgico experto y
competente.
Reingeniera de procesos
Consultor externo
Comunicacin efectiva
Como se desarrolla?
Anlisis de necesidad: Cubrir las Seleccin de equipo de
necesidades de la solucin consultora
planteada , reas afectadas
(Formalizar los requerimientos que Presentacin de equipos de
debe cumplir el ERP y determinar trabajo
el alcance del proyecto)
Seleccin del producto: Bsqueda
en el mercado de un sistema ERP
que pueda aplicarse a la empresa
Software libre o bajo licencia
ERP Genrico, Preparametrizado o a
la medida
Tipo de implementacin a usar
 Estrategias de
implementacin

Implementacin de
bajo riesgo
1. Implementacin simple
Evita realizar todas aquellas tareas que no
se consideran como fundamentales. Los
objetivos sealados son rapidez del
proceso y utilizacin del menor volumen
de recursos posible lo que supone en
cualquier caso niveles de riesgo elevados. A
pesar de los riesgos de una inadecuada
implantacin, se suele utilizar con bastante
frecuencia, sobre todo en proyectos
parciales, no tanto en los de mbito general,
considerndola como estrategia no
recomendable prcticamente en ningn
caso.
 Ventajas

Simplicidad
Rapidez en la implementacin
Requiere poca planificacin
Barata en comparacin con las otras
modalidades

Desventajas
Alto riesgo
Modificaciones frecuentes al presupuesto
Incrementa el rechazo interno
Diversos problemas de ejecucin
Bajos beneficios
Falta de integridad en la solucin
 2. Implementacin presupuestaria
El objetivo fundamental es el cumplimiento
presupuestario. Para conseguirlo, se prescinde de tantas
tareas como sea posible con objeto de reducir el monto
del proyecto. En general, las acciones a tomar en este
sentido tienden a eliminar o reducir a su mnima
expresin el soporte de consultores externos y limitar el
alcance del proyecto, lo que supone en muchos casos
prescindir de funcionalidades por consideraciones de
cumplimiento presupuestario. En cualquier caso, las
consecuencias son un sistema incompleto
funcionalmente, con carencias de formacin y
conocimiento y, como consecuencia, se obtienen niveles
de utilidad bajos.
 Simplicidad Alto riesgo
Poca planificacin Procesos de implementacin muy largos
Costo inicial reducido Frecuentemente se modifican procesos y/o
procedimientos
Carencias funcionales
Conocimiento limitado
3. Implementacin con desarrollo de software
propio La principal caracterstica de esta variante
de implementacin es la utilizacin, de
forma casi exclusiva, de recursos internos
de la organizacin, unas veces como
consecuencia de limitaciones en la
disponibilidad de recursos financieros, otras
por disponer de los recursos humanos
suficientemente calificados, por su
capacidad tcnica y de gestin, para
responsabilizarse del proyecto de desarrollo
e implantacin de un sistema ERP.

Adecuada para proyectos de larga duracin

donde se cuenta con recurso humano
calificado, capacidad tcnica o bien falta de
recursos financieros
 PROS
Alcance concreto
Elevado nivel de utilidad
Adaptabilidad a los procesos del
negocio
Bajo riesgo de implementacin
CONTRAS
Se pierden economas de escala
Altamente compleja
Costo elevado
Requiere el uso de gran cantidad
de recursos internos
Sistemas resultantes complejos
 4. Implementacin de bajo costo
El objetivo prioritario es garantizar el xito del proyecto de
implementacin. El marco de aplicacin suele ser de
abundancia de recursos humanos, financieros y materiales,
incluyendo gran nmero de tareas, con fuertes relaciones
de dependencia entre ellas, condicionando la ejecucin de
unas a la finalizacin previa de otras. La aplicacin de este
modelo se produce o bien en sectores como defensa,
sanidad, financiero o bien en proyectos de alcance medio y
de baja o media complejidad.

Estas situaciones, caractersticas de proyectos de

complejidad y alcance medios, y una disponibilidad de
recursos sin limitaciones no suelen ser frecuentes en el
entorno empresarial, en todo caso, se ven limitadas a los
sectores de defensa militar, industria financiera, industria
qumica o en relacin con la salud pblica.
 Bajo riesgo
Altos beneficios
Resultados predecibles
Integracin complete con la organizacin
Percepcin del sistemas como algo propio
Alto conocimiento de las caracteristicas
del sistema

Costo elevado
Satura al personal con nuevas funciones
relacionadas al proceso de
implementacin
Alto grado de perfeccinismo
 5. Implementacin referencia bsica
El objetivo fundamental es garantizar la calidad
del proceso. Para ello, considera la realizacin
de cuantas tareas sean necesarias para
garantizar el cumplimiento de objetivos dentro
de los plazos establecidos.

Reconoce la importancia estratgica que tiene

para el negocio la instalacin de un sistema de
informacin y las ventajas competitivas que
puede ofrecer la utilizacin de herramientas de
gestin de la informacin de carcter integrador,
vertical entre los distintos niveles de
responsabilidad y horizontal entre
departamentos de la organizacin.

Obliga a los altos mandos a formar parte del

sistema
 Escaso interes por la mejora y
correccin de procesos
No exige recursos Relaciones conflictivas entre
internos especializados las partes
en la implementacin Depende de recursos externos
de sistemas par ala mejora y
mantenimiento
6. Implementacin llave en mano o
externalizada
Todas las actividades relativas al proyecto
se subcontratan, es decir, se realizan con
recursos externos, procedentes de
integradores y/o suministradores de
servicios de software.

La aplicacin de este modelo de estrategia

de implementacin genera frecuentemente
conflictos entre los participantes (agentes
externos y empresa) como consecuencia de
las dificultades de comunicacin.
 Acceso a conocimiento tcnico especializado
Exigencia en el uso de recursos internos de la empresa
dependiendo de las tareas de implementacin a ejecutar

El sistema resultante tiende a verse como algo externo a la

empresa
Se depende de terceros para la ampliacin y/o modificacin
7. Implementacin asociativa
Variante ms utilizada en el desarrollo de este tipo de
proyectos. Las empresas recurren a consultores y
suministradores de servicios de software, que facilitan
recursos y comparten responsabilidades en el proceso de
implementacin.

La caracterstica de esta estrategia consiste en distribuir y

compartir la responsabilidad de las tareas entre las partes.

Este reparto de responsabilidad genera conflictos entre

las partes y provoca, con frecuencia, derroche de
esfuerzos y recursos que elevan el riesgo y reducen las
probabilidades de xito.