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Comunicacin Asertiva
y Escucha Activa
Agenda
1 Introduccin y Contexto
2 Comunicacin Asertiva
3 Escucha Activa
4 Programacin Neurolingstica
Agenda
1 Introduccin y Contexto
2 Comunicacin Asertiva
3 Escucha Activa
4 Programacin Neurolingstica
Introduccin
100%
IDEA INTERPRETACIN
80%
60%
CANAL RECEPTOR
CAUSAS O MOTIVOS
1 Introduccin y Contexto
2 Comunicacin Asertiva
3 Escucha Activa
4 Programacin Neurolingstica
Qu es la Asertividad?
Pasivo
Agresivo
Asertivo
Pasivo
Asertivo
Pasivo Agresivo
Habla con efectividad y
Evita hablar. Se pliega Ofende. Se impone por la
propiedad. Expone sus
a lo que dicen los fuerza. Juega al yo gano
ideas en forma lgica y sin
dems. No defiende - t pierdes. No escucha
contradicciones. Juega al yo
sus puntos de vista. sugerencias
gano - t ganas.
Asertivo
Pasivo Agresivo
Frases Asertivas
1 Introduccin y Contexto
2 Comunicacin Asertiva
3 Escucha Activa
4 Programacin Neurolingstica
Escucha Activa