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Hoy te digo cmo iniciar y dar los primeros pasos en el montaje de este negocio.
Corte de cabello
Peinados modernos
Limpiezas faciales
Exfoliaciones
Pedicura / Manicura
Uas acrlicas
Aplicacin de tintes
Colocacin de extensiones
Depilacin
Por la misma razn es conveniente que sea un lugar seguro y con parqueo para comodidad
de tus futuras clientes.
Por otro lado, recuerda que tus clientes pasarn una o varias horas en tu saln por lo que la
decoracin puede hacer la diferencia. Debes enfocarte en que sea algo de muy buen gusto,
pulcro, agradable y con un ambiente que invite a visitarlo y quedarse.
Mobiliario y equipo
Lo bsico que necesitars son las estaciones de trabajo que consisten en una silla reclinable,
una base iluminada y espejos. Cada una equipada con todos los utensilios de trabajo
apropiados para que cada estilista pueda atender cmodamente a los clientes.
mostrador de recepcin
sillas de espera
camillas para depilacin
lavacabezas
secadores
caja registradora
estanteras
exhibidores
planchas
equipo de cmputo
telfonos y
sistema para recepcin de pagos con tarjeta de crdito.
Un tip es que tus colaboradores deben lucir bien (o extraordinariamente bien) pues ellos
reflejan la calidad de lo que puedes ofrecerles en tu saln.
Legalizacin de tu negocio
Uno de los pasos ms tediosos de iniciar un negocio es la legalizacin del mismo. El papeleo,
los trmites, las licencias, los aspectos fiscales y cumplir con largas listas de requisitos hacen
que muchas veces caigas en la tentacin de omitir algunos pasos. Sin embargo recuerda que
todo esto har que puedas operar tu negocio en regla y evitar problemas futuros.
Haz un presupuesto de gastos mensuales. Este es otro presupuesto que tienes que
elaborar y que tiene que ver con la operacin mensual del negocio. Es recomendable que
dentro de este presupuesto contemples tu propio salario como tal con el objetivo de que tus
finanzas se mantengan sanas y dentro de lo razonable. Recuerda que las utilidades no
llegarn sino hasta despus de uno o dos aos de operacin de tu empresa.
Haz una proyeccin de ventas. Una vez que tienes claro cunto te costara operar tu saln
de belleza, entonces podrs determinar cunto necesitas vender cada mes y cuales pueden
ser los rangos de precios de tus servicios a fin de obtener un buen margen de ganancia que
haga tu negocio rentable y al mismo tiempo mantener la competitividad. Un buen estudio de
mercado es fundamental para la toma de decisiones en este aspecto.
El servicio al cliente
Por ltimo y no menos importante, recuerda que hoy en da el servicio al cliente es la
diferencia en la competitividad. Si hay un factor que incide en el xito de tu negocio, este
reside en la calidad de la atencin. Capacita a tu personal para que puedan desarrollar las
habilidades bsicas que les permitan brindar a tus clientes una experiencia excepcional y tu
negocio crecer.
Asegrate de que el lugar tenga una buena zona de aparcamiento para la comodidad de tus
clientas.
Elige un local que se ajuste en tamao a todos los servicios que vas a ofrecer, pero asegrate
tambin de que entre en tu presupuesto del mes para pagar la renta de ste.
Planifica tu dinero
Crea un presupuesto inicial
Examina y detalla toda la cantidad de dinero inicial que necesitars. Mete en este presupuesto
todo lo que necesites como el mobiliario, la renta del local, los productos a usar, el salario de
tus empleados y el tuyo propio
Si todo ello se sale un poco de tu presupuesto, intenta ajustarlo eliminando algunas cosas que
no sean tan necesarias. O mira opciones de prstamos de dinero en bancos, inversores
Lejos quedaron los das en que se acuda al saln de belleza slo una vez
al mes o para arreglarse en ocasiones especiales. La mujer actual quiere
lucir bella todo el tiempo pero sin sacrificar su tiempo o su quincena. Y no
slo ellas, cada da ms hombres estn dispuestos a invertir horas y dinero
en el cuidado de su apariencia. De ah que las estticas exprs sean un
negocio lucrativo para atender las necesidades de este pblico.
Patricia Molina, de Imagen Express, afirma que los servicios exprs son
ancla de otros que requieren de al menos 60 minutos para actuar como un
tinte o un degradado de color. Muchas personas se acercan a pedir un
servicio rpido y si quedan contentos, regresan a pedir algo que implica
quedarse ms tiempo. Pero la caracterstica principal de este negocio es
que el mismo cliente viene dos o tres veces la misma semana.
Uno de los factores clave para el xito de una esttica exprs es que
quienes atienden a la clientela estn preparados para ofrecer una atencin
integral. Es decir, que si estn haciendo un peinando a una cliente, tambin
puedan maquillarla si as lo desea pues en el momento puede surgir la
necesidad de un servicio adicional.
Durante las horas muertas, que en general van de las 2:00 p.m. a las 4:00
p.m., aprovecha para para que tus colaboradores lean revistas de nuevas
tendencias, practiquen nuevos cortes o estilos de maquillaje entre s y,
adems, tomen sus alimentos.
Debes hacer sentir al cliente como en casa. Cada vez que entra una
persona al negocio debes hablarle por su nombre para que sienta confianza
y ofrecerle una bebida para que pueda relajarse y pasar un buen momento,
recomienda Aranzbal. En su opinin, este es uno de los factores por el que
sus clientas acuden varias veces a la semana a su esttica. Por eso, no
escatimes en capacitar a todos los miembros de tu equipo sobre el servicio
y atencin que quieres que brinden a tu clientela.
Para ello, la higiene tanto del local como del personal deben ser prioritarias
en tu negocio, cuidando que el lugar siempre est limpio y que tanto t
como tu equipo siempre tengan arreglado el cabello y las manos. Hay que
predicar con el ejemplo, afirma.
Y para que tu esttica est en orden desde el primer da, realiza los trmites
necesarios (toma en cuenta que esta cantidad puede variar de acuerdo a
las normas locales de cada entidad), empezando por el registro de tu
empresa en la Secretara de Hacienda y Crdito Pblico (SHCP) para la
impresin de facturas que requerirn los clientes e incluso proveedores.
Cmo llevarlo a cabo? Toma nota de las claves para emprender en este
negocio con xito:
1. Diferenciarte
Hay muchos salones de belleza y slo diferencindote podrs marcar
diferencia. Puedes tener excelentes promociones, los mejores descuentos,
profesionales reconocidos o incluso, una ambientacin distinta; con msica
y diseo que llame la atencin de los clientes.
2. La ubicacin
El lugar fsico en donde te encuentres ser clave si quieres tener xito.
Debes situarte en un sector en donde haya otros salones de belleza, dentro
de importantes centros comerciales o en barrios donde vivan mujeres, tu
principal pblico objetivo.
3. Productos
Tus productos deben ser de la mejor calidad y no puedes escatimar en
gastos. Si es necesario debers encargar cosas a otros pases, para as
tener clientes satisfechos.
4. Proveedores
Resulta conveniente tener un nmero reducido de proveedores. Te ahorras
problemas y puedes conseguir descuentos por volmenes de compras.
Para empezar, lo mejor es contratar un intermediario que te proporcione
todos los productos de determinadas marcas o tambin trabajar con los
propios representantes de las marcas.
5. Trabajadores
Las personas que trabajan contigo son claves en el devenir de tu negocio.
Tu equipo debe estar formado por los mejores profesionales.
Hazle notar a tu pblico que tu estilista es un profesional de alta preparacin
y con experiencia. Adems, debes capacitarlos constantemente pues las
tendencias nunca dejan de reinventarse.
6. Marketing
Promociona tu saln en las redes sociales, en revistas especializadas, en
hoteles, centros comerciales y todos los lugares donde consideres que
puedes captar clientes.
Muebles y equipamiento
Para equipar tu saln de belleza tendras que adquirir lo mas bsico que seria:
una silla, instrumentos para cortar el cabello y un espejp bien iluminado. Pero
tambin hay otras cosas en que invertir, para que tu negocio este bien
equipado:
Lavacabezas
Secadores de pelo
Caja registradora
tiles de peluquera
Tener una idea muy clara del segmento al que te vas a dirigir, sin desvirtuar
tu concepto, es la clave para incursionar en el mercado y atraer clientes
fieles. Por ejemplo, las tendencias apuntan a dejar atrs el modelo de
esttica unisex, para retomar el concepto de barbera y atender al creciente
mercado masculino.
Otra idea es montar una moderna barber shop de lujo bajo una atmsfera
enteramente varonil que ofrezca arreglos de barba y afeitado. O bien,
explotar los nuevos formatos de estticas exprs para la gente que no tiene
mucho tiempo para atenderse. Y para darle ms valor a tu oferta, qu tal
incluir servicios de conexin Wi-Fi y todo lo necesario para los hombres y
mujeres de negocios que llevan la oficina en sus manos.
Equipa tu negocio
Recuerda que tu pblico meta es gente que demanda alta calidad en todo,
por lo que no debes escatimar en el presupuesto del mobiliario y de los
acabados del local. Para una superficie de 100m2, requieres habilitar
sanitarios con regaderas (para hombres y mujeres), vestidores con
casilleros, as como una cabina de 3x5m para los servicios de spa. Tambin
necesitas una camilla de masaje reclinable con elevacin hidrulica, un
equipo de alta frecuencia de brossage (cepillado mecnico para eliminar las
clulas muertas en la piel) y uno de alta frecuencia galvnica. Para ello,
considera una inversin de entre $100,000 y $150,000.
La inversin anual para capacitar a una persona en Joss Claude & Bellver,
una de las academias de estilismo ms reconocidas del pas, es de
$50,000. De sus sucursales en la Ciudad de Mxico y Nuevo Len, se han
graduado ms de 16,000 alumnos en los 16 aos que lleva en el pas.