1.

6 Anlisis FODA

Fortalezas (F). Debilidades (D).

1. Trabajo individual.
1. Variedad de servicios. 2. Comunicacin
2. Servicio de calidad. deficiente.
3. Buena organizacin. 3. Conflictos entre
4. Equipo sofisticado. personal.
5. Precio accesible. 4. Bajo rendimiento del
6. Personal capacitado. equipo.
7. Eficacia del servicio. 5. Uso excesivo de
8. Calidez del servicio. material por paciente.
Anlisis FODA 9. Horarios cmodos. 6. Equipo insuficiente.
10. Ofrecer un servicio 7. Personal insuficiente.
innovador 8. No lograr el impacto
deseado del servicio al
cliente.
9. Valores con los que
cuenta el personal.
10. Inasistencia e
incumplimiento de
labores.
Oportunidades (O). Estrategias (FO). Estrategias (DO).
1. Ubicacin en zona 1. Captacin de clientes por 1. Fomentar el trabajo en
turstica. medio de promocin del equipo. D1-O2.
2. Aumento de demanda en servicio. F10- O4. 2. Compra de equipo por
periodo vacacional. 2. Crear nuevas sucursales. mayoreo para
3. Ampliar campo de F3- O3. disminucin de costos.
accin. 3. Capacitaciones D6-O5.
4. Aumento de clientes constantes del personal, 3. Mantenimiento del
personales. F6-O3. equipo. D4-O5.
5. Adquisicin de equipo 4. Remodelacin de reas 4. Mejor control del material
de acuerdo al F1-O7. por rea. D5-O8.
presupuesto. 5. Paquetes servicio F5 O4. 5. Ofrecer servicio
6. Contrato de ms 6. Promocin de la adecuado al cliente. D8-
personal. empresa. F2-O9. O10-
7. Infraestructura.
8. Compra de material por
mayoreo.
9. Aumento de ingresos.
10. Innovacin de la
empresa.
Amenazas (A). Estrategias (FA). Estrategias (DA).
1. Altos costos en la 1. Colocacin de 1. Fomentar comunicacin
energa elctrica. reguladores elctricos y motivacin de personal
2. Costos elevados en el por rea. F4-O1. y clientes. D2-A5.
mantenimiento del 2. Crear ambiente de 2. Cotizacin con diferentes
equipo. confianza. F6-A5. proveedores en compra y
3. Cambios ambientales. 3. Adecuacin de precios mantenimiento. D4-A2.
4. Competencia. segn costo. F2-A7. 3. Tolerancia con el
5. Rumor. 4. Contrato de personal de paciente. D10-A3.
6. Disminucin de clientes. seguridad. F2-A10. 4. Manejo de agenda o
7. Aumento de impuestos. 5. Establecer Horarios. F9- tolerancia en el servicio
8. Impuntualidad del A8. al cliente. D2-A8.
cliente. 5. Contratar personal
9. Actitud del cliente. necesario por rea. D7-
10. Inseguridad. A4.