Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
x' x y z
Subsistem de transformare
(E)
x y
z
e
Subsistem de reglare Subsistem de comparare
(R) (C)
Legenda:
- circuit efector (de transformare a elementelor de intrare)
- circuit de control
- circuit de comanda
e - entropia (gradul de nedeterminare a unui sistem, masurat
prin cantitatea de infromatie furnizata)
Sistemul managerial
IU If Ii Id Ir
Sistemul de legatura
IU If Ii Id Ir
U
Sistemul condus R
F
n care:
U elementele de intrare care nu produc schimbri n cadrul sistemului
(elementele de intrare staionare ale mediului exterior;
F elementele de intrare care produc schimbri n funcionarea sistemului
(elementele de intrare care influeneaz sistemul);
R rezultate (elementele de ieire)
I U informaii despre U, elementele de intrare, respectiv condiiile staionare
ale mediului exterior;
I f informaii despre F, respectiv influenele mediului exterior;
I i informaii despre starea sistemului condus;
I R informaii despre rezultatele sistemului condus i reacia la dispoziiile
date;
I D informaii de comand, de decizie.
Rezult din figur c, n cadrul unei organizaii, se disting trei subsisteme,
(sisteme n raport cu elementele lor componente i relaiile dintre acestea)
STRATEGIE
MEDIUL SUBSISTEMUL
AMBIANT HARD
STRUCTURA SISTEME
CULTURA
ORGANIZATIONALA SUBSISTEMUL
SOFT
STIL
OAMENI MANAGERIAL
MEDIUL
AMBIANT
ABILITATI
Scop
fundamental,
OBIECTIVE
Organizare Tehnologie
Rezumat
Teoria sistemic este una dintre cele mai cunoscute i aplicate teorii n diferite
tiine printre care i management. Abordarea sistemic a organizaiei este un mod nou de
a nelege mai bine complexitatea activitilor desfurate n organizaii, n special n cele
mari. Organizaia poate fi vzut ca un sistem cibernetic, deschis spre mediu, n care
esenial este obinerea feedback-ului. ntr-o organizaie se pot distinge trei subsisteme:
de management, de legtur i cel condus. Acestea la rndul lor sunt sisteme n raport cu
elementele componente. Sistemul de management este format din cinci componente
(subsisteme): organizatoric, informaional, decizional, al metodelor i tehnicilor de
management, altele. Pentru a menine stabilitatea sistemului organizaie, managerii
ntreprind aciuni (regleaz sistemul i subsistemele sale). Teoria sistemic a generat
apariia unor modele organizaionale (modelul celor 7S, modelul OTO) care contribuie la
nelegerea mai bun a funcionrii unei organizaii. Managementul unei organizaii este
influenat de factorii din mediul extern.. Organizaiile trebuie s nvee s se adapteze
rapid la schimbrile provenite din mediul extern i intern.
ntrebri recapitulative
1. Care au fost premisele apariiei teoriei sistemice?
2. n ce const abordarea sistemic i cum ajut aceasta managerii la nelegerea
funcionrii unei organizaii?
3. Ce nelegei prin sistemul de management i care sunt componentele sale?
4. Cum se poate realiza reglearea sistemului ntreprindere?
5. Cum i ajut pe manageri modele organizaionale prezentate?
6. De ce este important cunoaterea componentelor mediului extern?
7. Care sunt caracterisricile mediului turbulent?
8. Ce cuprind factorii economici?
Studiu de caz 1
Firma de confecii Fashion Trade S. R. L. se confrunta pn nu de mult cu
serioase probleme viznd creterea costurilor de fabricaie i reducerea substanial a
vnzrilor ca urmare a slabei caliti a produselor i a preurilor nejustificat de mari
practicate.
Analiznd aceast situaie i innd cont c pe pia exist produse similare i la
preuri accesibile, managerii firmei au luat decizia de a investi o sum important de bani
n vederea achiziionrii unei noi linii de fabricaie mai performante care a permis att
creterea calitii produciei ct i diversificarea gamei de fabricaie la costuri mai sczute.
Prin darea n folosin a acestei linii tehnologice moderne, produsele obinute au
devenit mai competitive iar vnzrile nregistrate au dus, nc din primele luni, la
creterea ratei profitului cu 5% fa de nivelul prognozat.
Studiu de caz 2
ntr-o firm diversificat, care concureaz i n domeniul comerului se constat o
scdere a vnzrilor n ultimul an cu 25%. n totalul cifrei de afaceri a firmei magazinele
dein 55%. Ponderea cea mai mare a produselor vndute o reprezint produsele
alimentare (80%). Firma are 3 supermarketuri n zone diferite din ora, cu vad comercial
bun. Managerii sunt ngrijorai de aceast situaie. Ei pun scderea vnzrilor pe seama
nspririi concurenei, ca urmare a apariiei de supermarketuri ale unor firme celebre din
rile UE, scderii puterii de cumprare a populaiei, problemei cu fluctuaia personalului
din magazine.
Pentru viitorul apropiat, se contureaz urmtoarele tendine:
- ritm lent de cretere a economiei;
- uoar scdere a puterii de cumprare a consumatorilor;
- orientarea consumatorilor spre produse ecologice;
- apariia unui nou mall, n apropierea unui magazin;
- scderea ratei inflaiei cu 5% ;
- extinderea sistemului de bonusuri.