Planificacin estratgica del marketing

Hctor Marn Lazo

Fundamento de Marketing
Instituto IACC
19 de Noviembre de 2017
 INSTRUCCIONES

Dado el gran auge que han tenido las ventas online, un grupo de amigos comienza a importar
productos desde mercados internacionales, tanto Europa como Amrica del Norte, principalmente
ser ropa y menajes.
La empresa ser creada el ao 2018, con ropa exclusiva para hombres y mujeres de distintas edades,
vendida en primera instancia por internet, para luego expandirse con algunas sedes por el pas
segn su nivel de ventas.
La empresa buscar posicionarse en un segmento medio con variadas tallas. Ellos son nuevos en
el mercado y a la vez conformarn la empresa de manera de generar una planificacin estratgica
buscando posicionarlos como referente de ropa exclusiva en ventas online. En primera instancia
crearn una pgina web y un fanspage en donde subirn sus productos, que en su mayora irn
exportando en la medida que los vayan vendiendo. Una vez analizado el mercado y su
comportamiento, ellos comenzarn a tener su propio stock de productos, el cual se ir manteniendo
segn un software de control de inventario, donde tendrn un mnimo determinado. Ninguno de
los integrantes posee estudios de marketing, por lo que piden su asesora para desarrollar las
siguientes temticas:
Confeccionar la misin de la empresa.
Buscamos entregar a nuestros clientes los mejores productos mediante venta online de vestuario
y menaje privilegiando la entrega de una amplia gama de productos. Entregamos exclusividad y
entregas en el menor tiempo de la forma ms comoda.

Desarrollar 2 objetivos cuantitativos y 2 objetivos cualitativos.

Objetivos Cuantitativos
a) Aumentar en un 15% las ventas el primer ao de funcionamiento.
b) Generar un periodo de cierre de ventas mximo de 10 das desde su compra.

Objetivos Cualitativos

a) Conseguir el segundo lugar de posicionamiento del segmento objetivo .

 b) Lograr el reconocimiento de marca dentro del primer ao.

Genere un flujo de las etapas del marketing que usted distinga en el caso.
a) ANLISIS:No se identifica esta etapa en el caso ya que aun no se realiza el anlisis del
mercado as como tampoco el anlisis interno.
b) PLANIFICACIN A travs de la planificacin estratgica la empresa decide qu quiere
hacer con cada unidad de negocios. En este caso se identifica la definicin de las estrategias
de marketing, se indica que crearn una pgina web y un fanspage en donde subirn sus
productos, que en su mayora irn exportando en la medida que los vayan vendiendo. Una
vez analizado el mercado y su comportamiento, ellos comenzarn a tener su propio stock
de productos, el cual se ir manteniendo segn un software de control de inventario, donde
tendrn un mnimo determinado.
c) IMPLEMENTACIN Es el proceso que convierte las estrategias y planes de marketing en
acciones para alcanzar los objetivos estratgicos de marketing. En el caso se aprecian que
aun no entra en funcionamiento la empresa, sin embargo las estrategias deberan
implementarse antes de la apertura para avanzar en el proceso.
d) CONTROL Es el proceso de medir y evaluar los resultados de estrategias y planes de
marketing, de manera tal de tomar medidas correctivas para asegurar que se alcancen los
objetivos planificados. En esta etapa an no se refleja en el caso ya que no se han puesto
en marcha. Sin embargo debe ser una tem a considerarse si se requiere trabajar bajo la
planificacin estratgica.

Qu tan necesario para esta empresa es el marketing? Fundamente su respuesta.

En una empresa como la del caso en estudio el marketing cobra un papel primordial , esto enfocado
en que el rea de marketing es vital no solo para el xito de una empresa, sino tambin para su
existencia. Sin ella, la empresa no podra sobrevivir. En otras palabras: sin marketing no podramos
conocer al consumidor y, por consiguiente, lo que quiere o busca. El marketing es la conexin
entre el consumidor y la empresa, a travs de l sabemos qu, cmo, cundo y dnde demanda el
producto y/o servicio.
Gracias al marketing las empresas definen nichos de mercado a los que se dirigen directamente.
As, si la empresa logra conocer y entender al consumidor al cual se dirige, ofrecindole la calidad
que busca, crear una fuerte relacin con l y sus ventas aumentarn notablemente.
Adems consideremos que el rubro en el que se estn desenvolviendo los presiona a que generen
estrategias efectivas y con aptitudes de cambio de manera que puedan adaptarse y conseguir el
posicionamiento que desean.

Cules seran las variables del marketing mix presentes para este caso? Fundamente su respuesta.
Precio : No se establecen rangos de precios.
Producto: Prendas de vestir y menaje
Plaza: Empresa de venta virtual en su comienzo con cobertura nacional (online). A futuro
se evala la distribucin por puntos de ventas
Promocin: En primera instancia via fanspage y pagina web para poder dar a conocer los
productos.
A su juicio, cules seran las principales tareas por realizar por el marketing de la empresa?
Mencionar una por cada actividad, desarrollando la eleccin.
Informacion del Marketing : En esta actividad lo principal que falta es la creacin de
nombre o imagen de marca , donde la idea principal consiste en plasmar visualmente
todos los conceptos de la empresa y hacer que sean perceptibles por las personas. De esta
menra podremos tambin entrar en la memoria de las personas y nos podrn identificar y
recordar de mejor manera.
Politicas de Precios: Lo principal tarea consiste en generar las estrategias de precios, no
se nombra este concepto en el caso, siendo dicha estrategia un paso fundamental dentro
del proceso de fijacin de precios porque establece las directrices y lmites para: 1) la
fijacin del precio inicial y 2) los precios que se irn fijando a lo largo del ciclo de vida del
producto, todo lo cual, apunta al logro de los objetivos que se persiguen con el precio.
Polticas de distribucin: dentro de esta actividad lo primordial, segn el tipo de venta que
practica es analizar los sistemas de transporte y entrega. Este aspecto cobra importancia
ya que se estableci como un objetivo de tipo cualitativo .
 Polticas de Promocin: dentro de esta actividad lo importante sera determinar los tipos de
promocin a realizar, es un aspecto importante considerando lo cambiante y lo competitivo
que estn los mercados online hoy en dia.
 Bibliografa
IACC (2017). Conceptos fundamentales de la estrategia de marketing. Semana 3