Tecnologias da informao e comunicao

Tecnologias da informao e comunicao uma expresso que se refere ao papel da

comunicao (seja por fios, cabos, ou sem fio) na moderna tecnologia da informao.
Entende-se que TIC consistem de todos os meios tcnicos usados para tratar a
informao e auxiliar na comunicao, o que inclui o hardware de computadores,
rede, telemveis, bem como todo software necessrio. Em outras palavras, TIC
consistem em TI bem como quaisquer formas de transmisso de informaes[1] e
correspondem a todas as tecnologias que interferem e medeiam os processos
informacionais e comunicativos dos seres. Ainda, podem ser entendidas como um
conjunto de recursos tecnolgicos integrados entre si, que proporcionam, por meio
das funes de hardware, software e telecomunicaes, a automao e comunicao dos
processos de negcios, da pesquisa cientfica, de ensino e aprendizagem entre
outras.

Histria
A expresso foi primeiro usada em 1997, por Dennis Stevenson, do governo
britnico[2], e promovida pela documentao do Novo Currculo Britnico em 2000.

So utilizadas em diversas maneiras e em vrios ramos de atividades, podendo se

destacar nas indstrias (processo de automao), no comrcio (gerenciamento e
publicidade), no setor de investimentos (informaes simultneas e comunicao
imediata), na biblioteconomia (OPAC) e na educao (processo de ensino aprendizagem
e Educao a Distncia).

Pode-se dizer que a principal responsvel pelo crescimento e potencializao da

utilizao das TIC, em diversos campos, foi a popularizao da Internet.

Como a comunicao uma necessidade e algo que est presente na vida do ser humano
desde os tempos mais remotos, trocar informaes, registrar fatos, expressar ideias
e emoes so fatores que contriburam para a evoluo das formas de se comunicar.
Assim, com o passar do tempo, o homem aperfeioou sua capacidade de se relacionar.

Nesse sentido, conforme as necessidades surgiram, o homem lanou mo de sua

capacidade racional para desenvolver novas tecnologias e mecanismos para a
comunicao. Conceitua-se tecnologia como tudo aquilo que leva algum a evoluir, a
melhorar ou a simplificar. Em suma, todo processo de aperfeioamento. A humanidade
j passou por diversas fases de evolues tecnolgicas, porm um equvoco comum
quando se pensa em tecnologia se remeter s novidades de ltima gerao.

Em se tratando de informao e comunicao, as possibilidades tecnolgicas surgiram

como uma alternativa da era moderna, facilitando a educao atravs da incluso
digital, com a insero de computadores nas escolas, facilitando e aperfeioando o
uso da tecnologia pelos alunos, o acesso a informaes e a realizao de mltiplas
tarefas em todas as dimenses da vida humana, alm de capacitar os professores por
meio da criao de redes e comunidades virtuais.

Sob tal tica, "os computadores so grandes responsveis por esse processo. Os
Sistemas de Informao nas empresas requerem estudos quanto sua importncia na
abordagem gerencial e estratgica dos mesmos, juntamente anlise do papel
estratgico da informao e dos sistemas na empresa (KROENKE, 1992; LAUNDON,
1999)".

Existe uma tendncia cada vez mais acentuada de adoo das tecnologias de
informao e comunicao, no s por escolas, mas por empresas de diversas reas,
sobretudo com a disseminao dos aparelhos digitais no cotidiano contemporneo. H
uma variedade de informaes que o tratamento digital proporciona: imagem, som,
movimento, representaes manipulveis de dados e sistemas (simulaes), todos
integrados e imediatamente disponveis, que oferecem um novo quadro de fontes de
contedos que podem ser objeto de estudo.

A comunicao tambm a responsvel por grandes avanos. Devido a troca de

mensagens e consequente troca de experincia, dessa forma, grandes descobertas
foram feitas. A histria humana, sem os desenhos das cavernas, os hierglifos
egpcios, e o enorme acervo de informao que nos foi deixado atravs da escrita,
no teria a emoo sentida hoje ao se ver o avano desses meios. Todos os exemplos
citados acima so formas de deixar mensagens, i.e., passar adiante uma informao,
experincia, fato ou descoberta. A comunicao algo complexo, uma vez que existem
vrias formas de se comunicar. O objetivo aqui, mostrar o quanto a troca de
mensagens, a informao e o relacionamento humano so importantes para a evoluo
de novos conceitos, como, p. ex., o trabalho colaborativo, a gesto do
conhecimento, o ensino a distncia (e-learning), que promovem uma maior democracia
nos relacionamentos entre pessoas e a diminuio do espao fsicotemporal.

Num ambiente corporativo, onde um grupo de pessoas percorre objetivos comuns, a

necessidade de comunicao aumenta consideravelmente. Numa corporao, existem
barreiras culturais, sociais, tecnolgicas, geogrficas, temporais, dentre outras,
que dificultam as pessoas a se comunicarem, portanto, um dos desafios de uma
corporao transpor essas barreiras.

Atualmente, os sistemas de informao e as redes de computadores tm desempenhado

um papel importante na comunicao corporativa, pois atravs dessas ferramentas
que a comunicao flui sem barreira. Segundo Lvy (1999), novas maneiras de pensar
e de conviver esto sendo elaboradas no mundo das telecomunicaes e da
informtica. As relaes entre os homens, o trabalho, a prpria inteligncia
dependem, na verdade, da metamorfose incessante de dispositivos informacionais de
todos os tipos. Escrita, leitura, viso, audio, criao e aprendizagem so
capturadas por uma informtica cada vez mais avanada.

A tecnologia da informao teve uma gigantesca evoluo e, com a tendncia do mundo

moderno, inovaes e facilidades ainda ho de surgir. A internet e, em
consequncia, o e-mail e a agenda de grupo online, so componentes de um grande
marco e um dos avanos mais significativos, pois atravs deles vrios outros
sistemas de comunicao foram criados.

Atualmente, encontramos vrias tecnologias que viabilizam a comunicao, porm o

que vai agregar maior peso a essas tecnologias a interao e a colaborao de
cada uma delas. Dentro desse cenrio, importante frisar uma interessante
observao feita por Lvy (1999):

"A maior parte dos programas computacionais desempenha um papel de tecnologia

intelectual, ou seja, eles reorganizam, de uma forma ou de outra, a viso de mundo
de seus usurios e modificam seus reflexos mentais. As redes informticas modificam
circuitos de comunicao e de deciso nas organizaes. Na medida em que a
informatizao avana, certas funes so eliminadas, novas habilidades aparecem, a
ecologia cognitiva se transforma. O que equivale a dizer que engenheiros do
conhecimento e promotores da evoluo sociotcnica das organizaes sero to
necessrios quanto especialistas em mquinas".
Atualmente, estudos sistemticos dos comportamentos econmicos nesta transio de
sculo e de milnio vm atribuindo um importante fator ao cenrio econmico, to
impregnado pelos fatores da Era Industrial (bens de consumo durvel, maquinrio,
trabalho mecnico e em srie, produtos, etc.) e esse fator o conhecimento a
dimenso crtica de sustentao de vantagens competivas.

Nessa nova economia, as capacidades de inovao, diferenciao, criao, valor

agregado e adaptao mudana so determinadas pela forma como velhos e novos
conhecimentos integram cadeias/redes de valor, como processos e produtos recorrem a
conhecimento til e crtico, bem como pela aptido demostrada pelas empresas,
governos (organizaes em geral) e pessoal para aprender constantemente (Silva,
2003).

A Era da Informao e do Conhecimento que vivemos nos mostra um mundo novo, na qual
o trabalho humano feito pelas mquinas, cabendo ao homem a tarefa qual
insubstituvel: ser criativo, ter boas ideias. H algumas dcadas, a era da
informao vem sendo superada pela onda do conhecimento. J que o aumento de
informao disponibilizada pelos meios informatizados vem crescendo bastante, a
questo agora est centrada em como gerir esse mundo de informaes e retirar dele
o subsdio para a tomada de deciso.

Desenvolver competncias e habilidades na busca, tratamento e armazenamento da

informao transforma-se num diferencial competivo dos indivduos.

No s ter uma grande quantidade de informao, mas sim que essa informao seja
tratada, analisada e armazenada de forma que todas as pessoas envoltas tenham
acesso sem restrio de tempo e localizao geogrfica, e que essa informao
agregue valor s tomadas de deciso.

importante que o desenvolvimento de um determinado projeto seja organizado e

disponibilizado para uma posterior consulta e fonte de pesquisa para projetos
futuros, ou seja, necessrio criar um meio que resgate. A memria o bem maior
de qualquer organizao, o conhecimento gerado pelas pessoas que fazem parte
desta.

A Tecnologia da Informao (TI) tem um papel significativo na criao desse

ambiente colaborativo e, posteriormente, numa Gesto do Conhecimento. Entanto,
importante ressaltar que a tecnologia da informao desempenha seu papel apenas
promovendo a infraestrutura, pois o trabalho colaborativo e a gesto do
conhecimento envolvem tambm aspetos humanos, culturais e de gesto (Silva, 2003).

Os avanos da tecnologia da informao tm contribudo para projetar a civilizao

em direo a uma sociedade do conhecimento. A anlise da evoluo da tecnologia da
informao, de acordo com Silva (2003), :

"Por 50 anos, a TIC tem se concentrado em dados coleta, armazenamento,

transmisso, apresentao e focado apenas o T da TI. As novas revolues da
informao focalizam o I, ao questionar o significado e a finalidade da informao.
Isso est conduzindo rapidamente a redefinio das tarefas a serem executadas com o
auxilio da informao, e com ela, a redefinio das instituies que as executam".
Hoje, o foco da Tecnologia da Informao mudou, tanto que o termo TI passou a ser
utilizado como TIC Tecnologia da Informao e Comunicao. E, dentro desse
universo, novas ideias como colaborao e gesto do conhecimento podero ser
edificadas, porm, mais uma vez, importante enfatizar que nenhuma infraestrutura
por si s promover a colaborao entre as pessoas, essa atitude faz parte de uma
cultura que dever ser disseminada por toda a organizao; necessrio uma grande
mudana de paradigma.

'As TIC's tambm esto no ambiente escolar, auxiliando os professores em suas

prticas pedaggicas.

Computadores, internet, softwares, jogos eletrnicos, celulares:ferramentas comuns

ao dia a dia da chamadagerao digital e as crianas j as dominam como se fossem
velhas conhecidas.

O ritmo acelerado das inovaes tecnolgicas,assimiladas to rapidamente pelos

alunos, exige que a educao tambm acelere o passo, tornando o ensino mais
criativo, estimulando o interesse pela aprendizagem.O que se percebe hoje que a
prpria tecnologia pode ser uma ferramenta eficaz para o alcance desse objetivo.
Entendendo a escola como um espao de criao de cultura, esta deve incorporar os
produtos culturais e as prticas sociais mais avanadas da sociedade em que nos
encontramos.Espera-se,assim, da escola uma importante contribuio no sentido de
ajudar as crianas e os jovens a viver em um ambiente cada vez mais automatizado,
atravs do uso da eletrnica e das telecomunicaes.O horizonte de uma criana,
hoje em dia, ultrapassa claramente o limite fsico da sua escola, da sua cidade ou
do seu pas, quer se trate do horizonte cultural, social, pessoal ou profissional.

Em uma sociedade tecnolgica, o educador assume um papel fundamental como mediador

das aprendizagens, sobretudo como modelo que para os mais novos, adotando
determinados comportamentos e atitudes em face das tecnologias.Por outro
lado,perante os produtos tecnolgicos, o educador dever assumir-se com
conhecimento e critrio, analisando cuidadosamente os materiais que coloca
disposio das crianas.

Porm o Brasil precisa melhorar as competncias do professor em utilizar as

tecnologias de comunicao e informao na educao.A forma como o sistema
educacional incorpora as TICs afeta diretamente a diminuio da excluso digital
existente no pas[3]. Vrios pontos devem ser levados em conta quando se procura
responder a questo: Como as TICs podem ser utilizadas para acelerar o
desenvolvimento em direo meta de educao a todos e ao longo da vida? Como
elas podem propiciar melhor equilbrio entre ampla cobertura e excelncia na
educao? Como pode a educao preparar os indivduos e a sociedade de forma que
dominem as tecnologias que permeiam crescentemente todos os setores da vida e
possam tirar proveito dela? Primeiro, as TICs so apenas uma parte de um contnuo
desenvolvimento de tecnologias, a comear pelo giz e os livros, todos podendo
apoiar e enriquecer a aprendizagem.

Segundo, as TICs, como qualquer ferramenta, devem ser usadas e adaptadas para
servir a fins educacionais.

Terceiro, vrias questes ticas e legais, como as vinculadas propriedade do

conhecimento, ao crescentemente tratamento da educao como uma mercadoria,
globalizao da educao face diversidade cultural, interferem no amplo uso das
TICs na educao.

Na busca de solues a essas questes, a UNESCO coopera com o governo brasileiro na

promoo de aes de disseminao de TICs nas escolas com o objetivo de melhorar a
qualidade do processo ensino-aprendizagem, entendendo que o letramento digital
uma decorrncia natural da utilizao frequente dessas tecnologias.O Ministrio da
Educao tem a meta de universalizar os laboratrios de informtica em todas as
escolas pblicas at 2010, incluindo as rurais. A UNESCO tambm coopera com o
programa TV escola, para explorar a convergncia das mdias digitais na ampliao
da interatividade dos contedos televisivos utilizados no ensino presencial e a
distncia.

A UNESCO no Brasil contou com a permanente parceria das ctedras UNESCO em Educao
a Distncia em vrias universidades brasileira, que utilizam as TICs para promover
a democratizao do acesso ao conhecimento no pas.

Em 4 de agosto de 2009,a UNESCO no Brasil e seus parceiros lanaram no pas o

projeto internacional Padres de Competncia em TICs para Professores, por meio
das verses em portugus brochuras sobre a proposta do projeto. O projeto tem o
objetivo de fortalecer diretrizes sobre como melhorar as capacidades dos
professores nas prticas de ensino por meio das TICs. Autoridades, especialistas e
tomadores de deciso analisam a viabilidade da implementao das diretrizes deste
projeto adaptadas realidade brasileira.
Para usar a tecnologia nas escolas, segundo Almeida e Prado, ela deve ser pautada
em princpios que privilegiem a construo do conhecimento, o aprendizado
significativo e interdisciplinar e humanista.
Para tanto os professores precisam se apropriar dessas novas tecnologias e
desenvolver estratgias para um ensino-aprendizagem mais eficaz, visando o educando
e seu contexto social. t.i.c. o diminutivo de tecnologias de informao e
comunicao.