Examen parcial - Semana 4

Comenzado: 19 nov en 20:59

Instrucciones de la evaluacin

Pregunta 1 7 ptos.

El concepto de un ERP es:

Automatizacion en integracion de procesos empresariales

Automatizacion de areas de las empresas

Sistematizacion Empresarial
Pregunta 2 7 ptos.

Para Automatizar una fuerza de ventas se debe implementar un:

SSM

MRP

SFA

ADFV

Pregunta 3 7 ptos.

Los sistemas en los cuales se registra el conocimiento de la empresa se denominan:

CRM

ERP

KMS

Pregunta 4 7 ptos.

Los Sistemas de informacin segn su Arquitectura se clasifican en:

6 Niveles

4 Niveles

3 Niveles

8 Niveles

Pregunta 5 7 ptos.
El modelo Business to Business B2B, involucra el proporcionar medios electrnicos y de tecnologas de
informacin para facilitar las transacciones comerciales entre consumidores a travs de un tercero.

False

True

Pregunta 6 7 ptos.

No es un tipo de sistemas segn rea funcional

Sistemas de informacin a nivel gerencial

Sistemas de manufactura y produccin

Sistemas de finanzas y contabilidad

Sistemas de ventas y mercadeo

Pregunta 7 7 ptos.

No es uno de los tipos de informacin que comnmente se almacena en cada uno de los
mdulos tpicos de un CRM

Ventas

Mercadeo

Servicio

Recursos Humanos

Pregunta 8 7 ptos.

Cual no es un po de clasicacin de los sistemas de informacin?

 Funcional

Funcional

Tecnolgicos

Pregunta 9 7 ptos.

Los Sistemas de informacin segn su tipologa se clasifican en:

2 niveles

6 niveles

5 niveles

3 niveles

Pregunta 10 7 ptos.

La automatizacion e integracion del negocio, es el concepto del:

CRM Operacional

CRM Colaborativo

CRM Analitico

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