Algunas situaciones estratgicas que se mejoran con la implementacin del cuadro de

mando integral son las siguientes:

Realiza apareamiento segn los conceptos entregados.

Cuando en el BSC decimos que facilita la creacin de Respuesta 1

manera sostenible de valor al establecer la visin a
corto, mediano y largo plata nos referimos al
concepto:

Permite encaminar los recursos humanos, materiales, Respuesta 2

financieros hacia la estrategia, permitiendo que la
misin llegue a todos los nivele de la empresa.

Si hablamos de clientes satisfechos, incremento de Respuesta 3

ingresos y posicionamiento en el BCS, nos referimos
al concepto.

Retroalimentacin
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Cuando en el BSC decimos que facilita la creacin de manera
sostenible de valor al establecer la visin a corto, mediano y largo plata nos referimos al
concepto: Creacin sostenible de valor, Permite encaminar los recursos humanos,
materiales, financieros hacia la estrategia, permitiendo que la misin llegue a todos los
nivele de la empresa. Alineacin, Si hablamos de clientes satisfechos, incremento de
ingresos y posicionamiento en el BCS, nos referimos al concepto. Crecimiento

Pregunta 2
Correcta
Punta 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Son expresiones cuantitativas que miden el desempeo en trminos de resultados en una
organizacin.
Seleccione una:
a. Mensurabilidad
b. Balanced Scoredcard

c. Indicadores de Gestin
d. Mejoramiento contino

Retroalimentacin
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Indicadores de Gestin

Pregunta 3
Incorrecta
Punta 0,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Son criterios para la construccin de indicadores, excepto:
Seleccione una:
a. Anlisis

b. Mensurabilidad
c. Relevancia
d. Resultado

Retroalimentacin
Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: Resultado

Pregunta 4
Incorrecta
Punta 0,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Cuando la empresa selecciona las actividades que consideran se le deben dar mayor
relevancia en la elaboracin de indicadores, est respondiendo a la pregunta:
Seleccione una:
a. Qu se hace?

b. Quin utilizara la informacin?

c. Con que se compara?
d. Que se desea medir?

Retroalimentacin
Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: Que se desea medir?

Pregunta 5
Incorrecta
Punta 0,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Una serie de pasos se consideran bsicos si se asume la necesidad de implantar un Sistema
de Medicin del Desempeo:
Seleccione una:
a. Asumir la necesidad, definir objetivos, seleccionar sistema medicin, establecer
responsabilidades y medir peridicamente el desempeo.
b. Asumir la necesidad, definir objetivos, seleccionar sistema medicin, realizar
mediciones previas, establecer recursos y medir peridicamente el desempeo.
c. Asumir la necesidad, definir objetivos, seleccionar sistema medicin, realizar mediciones

previas, establecer responsabilidades y medir peridicamente el desempeo.

Retroalimentacin
Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: Asumir la necesidad, definir objetivos, seleccionar sistema
medicin, realizar mediciones previas, establecer recursos y medir peridicamente el
desempeo.

Pregunta 6
Sin contestar
Punta como 1,00
 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
La orientacin hacia la creacin de valor, la redefinicin de estrategias con base a los en
resultados, la alineacin de los empleados hacia la visin de la organizacin, son algunos
beneficios del:

Respuesta:

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Balanced Scoredcard

Pregunta 7
Incorrecta
Punta 0,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
El cuadro de mando integral emplea cuatro perspectivas claves:
Seleccione una:
a. Proveedores, objetivos, procesos e indicadores.
b. Ciudadanos, financiera, satisfaccin y recursos humanos.
c. Clientes, financiera, procesos internos, aprendizaje y crecimiento.

d. Ninguna de las anteriores.

Retroalimentacin
Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: Clientes, financiera, procesos internos, aprendizaje y crecimiento.

Pregunta 8
Correcta
Punta 1,00 sobre 1,00
 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Las siguientes perspectivas contribuyen a estructurar indicadores y alinear el modelo de
negocio:
Realice apareamiento segn los conceptos entregados.

Define el valor que los consumidores otorgan Respuesta 1

a las organizaciones.

Describe los resultados tangibles de la Respuesta 2

estrategia en un entorno monetario.
Identifica que mtodos en el interior de la Respuesta 3
empresa afecta positiva o negativamente la
satisfaccin del cliente.
Retroalimentacin
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Define el valor que los consumidores otorgan a las
organizaciones. La perspectiva del cliente, Describe los resultados tangibles de la
estrategia en un entorno monetario. La perspectiva financiera, Identifica que mtodos en
el interior de la empresa afecta positiva o negativamente la satisfaccin del cliente. La
perspectiva del proceso interno

Pregunta 9
Incorrecta
Punta 0,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Estas dos actividades entre otras, se deben realizarse a la hora de elaborar un mapa
estratgico BSC.
Seleccione una o ms de una:
a. Definir perspectiva del cliente.
b. Definir Cambios.

c. Calcular ndices de productividad.

d. Definir resultados financieros.

Retroalimentacin
Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: Definir perspectiva del cliente., Definir resultados financieros.

Pregunta 10
Parcialmente correcta
Punta 0,67 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Son elementos relacionados con el BSC.
Seleccione una o ms de una:

a. Indicadores.
b. Salidas.
c. Estrategia.

d. Relacin causa - efecto.

Retroalimentacin
Respuesta parcialmente correcta.
Ha seleccionado correctamente 2.
La respuesta correcta es: Indicadores., Relacin causa - efecto., Estrategia.