Cdigo

de
conducta
Nuestros valores
VALIENTE
IMAGINATIVO Toma medidas audaces
Innovador - Creativo - Pensamiento progresista y decisivas para obtener
resultados ambiciosos y
defiende una cultura de alto
rendimiento
AS
EG
IMAGINATIVO
L
CO

S
TE

VALIENTE
N
HONORADO Ve ms all del trabajo inmediato
IE
CL

tanto dentro como fuera de

EL ALUMNO Pearson, e introduce nuevas
Intrpido - Audaz - Construye confianza -
formas de ver, pensar y trabajar.
Toma decisiones difciles Inclusivo - tico
S
S
PO
R

U
GR N
TE

DE
I HONORADO
Escucha, anima y respeta la
diferencia, trata a todas las
personas de manera justa con
honestidad y transparencia.

RESPONSABLE RESPONSABLE
Colaborativo - Impacto - Influencia Impulsa resultados al ser dueo
de la solucin, al conseguir que las
personas adecuadas se involucren
y se cumplan las promesas.
Un mensaje Creo que todos los que trabajan en Pearson se enorgullecen realmente
de nuestro sentido de propsito potenciar el avance humano a travs

de
del aprendizaje y nuestros valores de ser valientes, imaginativos,
honorados y responsables.

Es vital que este propsito y estos valores se reflejen en el trabajo que

John Fallon hacemos todos los das y en cmo nos comprometemos con los dems,
nuestros alumnos, nuestros clientes, nuestros socios y proveedores, y la
comunidad en general.

Este Cdigo de conducta nos ayuda a hacerlo. Lalo y cmplalo en su

trabajo diario.

Es evidente que el Cdigo no puede contestar a todas las preguntas ni

abordar todas las situaciones. Si no est seguro acerca de qu hacer en
una situacin determinada, o le preocupan las violaciones de la ley, los
reglamentos, el Cdigo o nuestras polticas que estn teniendo lugar, por
favor, hgase or. Si tiene una inquietud, hay gran cantidad de maneras
en las que las puede plantear: con su gerente, con su representante
local de Recursos Humanos, los equipos del departamento Jurdico o
de Cumplimiento normativo, o a travs de nuestro portal confidencial
PearsonEthics.com. Tenga por seguro que cualquier persona que plantee
una inquietud de buena fe puede hacerlo sin temor a represalias o
consecuencias.

Al vivir nuestros valores de ser valientes, imaginativos, honorados y

responsables, podemos mostrar la seriedad con la que tomamos nuestra
responsabilidad. Continuemos trabajando juntos para hacer de Pearson
una empresa que se preocupa por el aprendizaje y las personas.

John Fallon
Director ejecutivo de Pearson

John Fallon
Director ejecutivo

Si tiene preguntas o inquietudes, visite PearsonEthics.com Cdigo de conducta de Pearson 1

 ndice
I. La forma en la cual trabajamos juntos.......... 4
A. Nuestros valores 4
B. Modo de empleo de nuestro Cdigo 4
Quin debe cumplir nuestro Cdigo 4
C. Qu se espera de todos los empleados? 5
Las responsabilidades adicionales de los gerentes 5
D. Cmo hacer preguntas mediante el uso de
PearsonEthics.com 6
Cmo ponerse en contacto con PearsonEthics.com 6
Nuestra poltica de no represalias 6
E. Cumplimiento normativo 7

II.El respeto y la integridad en el trabajo......... 8

A. Diversidad e inclusin 8
B. Lugar de trabajo sin acosos 9
C. Salud y seguridad 10
La prevencin de la violencia en el trabajo 10
Alcoholismo y drogodependencia 10

III. Cmo trabajar con nuestros alumnos,

clientes y socios comerciales............................. 11
A. La proteccin de la seguridad y el bienestar de
nuestros alumnos 11
B. Trato justo 12
La recopilacin de inteligencia comercial 12
C. Competencia leal y antimonopolio 12
D. Hacer negocios con gobiernos y funcionarios del estado 13
Regalos y entretenimiento para funcionarios del estado 13
Contratos y licitaciones 13
Solicitudes de las agencias y las autoridades gubernamentales 13

2 Cdigo de conducta de Pearson Si tiene preguntas o inquietudes, visite PearsonEthics.com

IV. Evitar conflictos de intereses
y la lucha contra la corrupcin.......................... 14
A. Conflictos de intereses 14
Oportunidades corporativas 14
Amigos y parientes 14
Relaciones personales 14
Empleo externo e inversiones 14
Integridad e independencia periodstica 15
B. Lucha contra el soborno y la corrupcin 15
C. Regalos y entretenimiento 16

V. La proteccin de nuestra informacin

y activos.................................................................... 17
A. La privacidad y la informacin personal 17
B. La proteccin de nuestros activos 18
El uso adecuado de la tecnologa de la informacin 18
C. Informacin confidencial 18
D. Informacin privilegiada 19
F. La comunicacin con el pblico 20
El uso de las redes sociales 20

VI. Cmo ser un buen ciudadano

corporativo.............................................................. 21
A. Responsabilidad corporativa 21
Participacin de la comunidad 21
Los derechos humanos 21
Cuidado del medio ambiente 21
B. Actividades polticas 22
C. El comercio mundial 23
Tratar con pases e individuos "sancionados" 23

VII. Recursos........................................................... 24

Si tiene preguntas o inquietudes, visite PearsonEthics.com Cdigo de conducta de Pearson 3


Pregunta
Trabajo en el
Financial Times.
El Cdigo aplica a mi
persona?
Respuesta S, no
importa cmo se llame la
empresa. El Cdigo aplica
a todos los empleados de
cualquier empresa que es, en
ltima instancia, de propiedad
mayoritaria de Pearson.
4 Cdigo de conducta de Pearson
I. La forma en la cual
trabajamos juntos
A. Nuestros valores
Tenemos un conjunto claro y simple de
valores: en todo lo que hacemos, aspiramos
a ser valientes, imaginativos, honorados y
responsables. Estos valores describen lo que
es importante para todos nosotros y nos
guan para hacer lo que es correcto para el
mundo que nos rodea, nos ayudan a lograr
nuestra misin compartida: ayudar a las per-
sonas a hacer avances medibles en sus vidas
a travs del aprendizaje.
casos, aplicamos la norma ms estricta. Si
necesita ayuda para determinar la norma
B. Modo de empleo ms estricta aplicable, pngase en contacto
con su representante de Recursos Humanos,
de nuestro Cdigo con el departamento Jurdico ponindose en
Nuestro Cdigo de conducta ("Cdigo") contacto con el abogado que habitualmente
asesora a su grupo o con el departamento de
tiene por objeto ayudar a aplicar nuestros
valores en normas de conducta coherentes a Cumplimiento normativo enviando un correo
electrnico a compliance@pearson.com.
nivel mundial. Proporciona orientacin sobre
lo que se espera de cada uno de nosotros a
medida que trabajamos para alcanzar nuestros
objetivos comerciales y hacer que Pearson sea Quin debe cumplir con
un excelente lugar en el cual trabajar. nuestro Cdigo
Ningn cdigo de conducta puede cubrir Nuestro Cdigo se aplica a todos los
todas las situaciones posibles y por esa razn empleados de Pearson y los miembros de
seguimos dependiendo unos de otros para la Junta directiva.
usar el buen juicio y hacernos or cuando
Los socios comerciales, incluidos los
tenemos preguntas o inquietudes. Tambin
socios de empresas conjuntas, vendedores,
debe ser consciente de que Pearson tiene
concesionarios, distribuidores y provee-
otras polticas internacionales y locales
dores pueden tener un impacto directo
sobre temas que no estn cubiertos por el
en nuestra reputacin a travs de su com-
Cdigo. Puede visitar la pgina Polticas inter-
portamiento. Por esta razn, se espera que
nacionales de Pearson en Neo para ver una
los socios comerciales cumplan las mismas
enumeracin de las polticas internacionales y
normas de alto nivel cuando trabajen con
locales aplicables. En caso de que corresponda,
Pearson o en nuestro nombre. Tomaremos
se han identificado en el Cdigo dnde
las medidas necesarias para garantizar que
pueden ser aplicables otras polticas.
nuestros socios comerciales conocen y
A veces, las leyes y costumbres locales entienden nuestras expectativas, de modo
o las polticas de Pearson pueden entrar que los intereses de los alumnos, clientes y
en conflicto con nuestro Cdigo. En tales empleados estn protegidos.
Si tiene preguntas o inquietudes, visite PearsonEthics.com
C. Qu se espera de
todos los empleados?
Siempre tenemos que cumplir con las nor-
mas de alto nivel en cuanto a honestidad,
integridad y conducta tica. Se espera de
nosotros que:
Actuemos de manera profesional,
honesta y tica.
Estemos familiarizados con la
informacin contenida en el presente
Cdigo, as como con las polticas de la
empresa. Prestemos atencin especial
a las polticas que son relevantes para
nuestras responsabilidades laborales.
Denunciemos inmediatamente las
inquietudes sobre posibles violaciones
de las leyes, reglamentos, este Cdigo
y otras polticas de Pearson a nuestro
gerente o a cualquiera de los equipos
mencionados en el presente Cdigo.
Cooperemos y digamos la verdad
al responder a una investigacin
o auditora y nunca alteremos o
destruyamos registros cuando
se prevea una investigacin
o se encuentra en curso.
Una vez al ao, leamos, aceptemos
y nos comprometamos a cumplir
el Cdigo.
Recuerde: ninguna razn, incluido
el deseo de cumplir los objetivos
empresariales, debe ser una
excusa para violar las leyes, los
reglamentos, el Cdigo o las
polticas de la empresa.
Las responsabilidades adicionales de
los gerentes
Si tiene gente a cargo, debe:
Predicar con el ejemplo. Ser un recurso para los
dems. Hablar con su equipo, colegas y socios
comerciales acerca de cmo el Cdigo y las polticas
de Pearson se aplican a su trabajo diario y escuchar
sus inquietudes y preguntas.
Crear un entorno donde todos se sientan cmodos
haciendo preguntas y denunciando posibles
violaciones del Cdigo y de las polticas de Pearson.
Si un colega se le acerca con una denuncia de una
sospecha de violacin de las normas, asegrese de
que entiende el problema y las circunstancias en que
se produjo y asuma la responsabilidad de asegurar
que el problema se dirija a las esferas correctas y se
solucione.
Nunca anime a nadie a violar la ley, los reglamentos,
el Cdigo o las polticas de Pearson, ni siquiera en un
intento de lograr un objetivo empresarial, ni le pida a
nadie que haga algo incorrecto que usted no hara o
que crea que no es tico.
Si supervisa contratistas o socios comerciales,
asegrese de que comprendan nuestro Cdigo y,
en particular, nuestro compromiso de proteger la
seguridad y el bienestar de los alumnos.
No aborde ni investigue posibles violaciones
por su cuenta, en cambio pngase en contacto
con su representante de Recursos Humanos, el
departamento Jurdico comunicndose con el
abogado que normalmente asesora a su grupo o
con el departamento de Cumplimiento normativo
para contar con asistencia y orientacin sobre cmo
proceder. Tambin se le anima a hacer preguntas o
presentar una denuncia en PearsonEthics.com tal y
como se explica ms adelante.

Pregunta Soy un gerente y no tengo claro qu debo hacer si alguien recurre

a m con una posible violacin al Cdigo y qu pasara si se trata de un lder de alto
rango?

Respuesta No importa a quin implique la acusacin, es importante que las personas estn
informadas de modo que la situacin se pueda resolver. Se le anima a utilizar cualquiera de las vas para
hacer preguntas y denunciar las inquietudes que se enumeran en el Cdigo. Si, por alguna razn, no se
siente cmodo haciendo una denuncia ante una persona en particular, puede denunciar la acusacin
a travs de PearsonEthics.com.

Pregunta Si observo un comportamiento indebido en un rea fuera de mis responsabilidades,

qu debo hacer?

Respuesta Usted es el principal responsable de las personas que dependen de usted,

pero todos los directivos de Pearson tienen la responsabilidad de ayudar a que la empresa aborde
cualquier comportamiento indebido. En muchos casos, el mejor enfoque es hablar primero con el
gerente que supervisa el rea donde est ocurriendo el problema. Pero si esto no genera resulta-
dos, no es factible o tiene dudas sobre el mejor enfoque, debera hablar con su representante de
Recursos Humanos, el departamento Jurdico, de Cumplimiento normativo o denunciar el compor-
tamiento indebido a travs de PearsonEthics.com.

Si tiene preguntas o inquietudes, visite PearsonEthics.com Cdigo de conducta de Pearson 5

 D. Cmo hacer preguntas
mediante el uso de
PearsonEthics
Si tiene alguna pregunta o le preocupa algo que parece
estar en conflicto con la ley, los reglamentos, el Cdigo
o las polticas de la empresa, tiene varias opciones:

Pngase en contacto con su gerente. Sea lo

ms especfico y detallado posible para que
entienda su pregunta o sus inquietudes.
Pngase en contacto con su representante de
Recursos Humanos.
Pngase en contacto con el departamento
Jurdico comunicndose con el abogado que Nuestra poltica de no
normalmente asesora a su grupo. Si no est represalias
seguro de a quin contactar, tenga en cuenta
que contamos con un abogado principal Las represalias de cualquier tipo en respuesta a
asignado a cada Regin geogrfica, Lnea de una denuncia son completamente inaceptables
negocio y para cada Funcin de apoyo. y socava el propsito de PearsonEthics.com.
Por otra parte, a menudo son ilegales y
Pngase en contacto con el departamento exponen a Pearson a responsabilidad legal.
de Cumplimiento normativo enviando un
correo electrnico a Si cree que usted o alguien que conoce
compliance@pearson.com. ha sufrido represalias como consecuencia
de la presentacin de denuncias de una
Dirjase a PearsonEthics.com para hacer una
violacin del Cdigo, pngase en contacto
pregunta o presentar una denuncia. Usted
con cualquiera de los equipos menciona-
tiene la opcin de hacer una pregunta o
dos en esta seccin del Cdigo.
denunciar una violacin conocida o una
sospecha de violacin por Internet o por
telfono.

Cmo ponerse en contacto con PearsonEthics.com

PearsonEthics.com es una manera confidencial de obtener respuestas a sus
preguntas e inquietudes, y denunciar posibles violaciones. Lo gestiona una empresa
independiente, est disponible las 24 horas del da, los 7 das a la semana y es
multilinge.
En PearsonEthics.com tambin se le dar la opcin de hacer una pregunta o hacer
una denuncia por telfono. Si llama por telfono, el operador podr escuchar
la inquietud o pregunta, hacer preguntas aclaratorias, si fuera necesario, y luego
escribir una denuncia resumida. A continuacin, se enviar el resumen a Pearson
para su evaluacin y adopcin de nuevas medidas, segn corresponda.
Despus de presentar una denuncia, el denunciante recibir un nmero de
identificacin para realizar el seguimiento de dicha denuncia. El seguimiento es
especialmente importante si la denuncia se presenta de forma annima una
opcin que est disponible en la mayora de los pases en los que operamos,
pero no en todos. Este nmero de identificacin le permitir al denunciante
respaldar la denuncia con informacin adicional y realizar un seguimiento de la
resolucin del caso; sin embargo, con respeto a la privacidad, Pearson no podr
informar al denunciante sobre las acciones disciplinarias individuales.
Todas las denuncias se mantendrn confidenciales en la medida de lo posible, salvo
cuando se exija la divulgacin.
Algunos pases, como muchos en la Unin Europea, tienen normas especficas
sobre el uso de PearsonEthics.com, las que, en algunos casos, pueden limitar los
tipos de denuncias que se pueden aceptar.

6 Cdigo de conducta de Pearson Si tiene preguntas o inquietudes, visite PearsonEthics.com

E.Cumplimiento
normativo Haga la eleccin correcta
Violar las leyes, reglamentos, el
Cdigo o polticas de la empresa
- Pautas para la toma de
relevantes, o animar a otros a decisiones ticas
hacerlo puede exponerlo a un
riesgo personal (incluida, en Usted puede encontrarse en una situacin en la que no
algunos casos, la exposicin penal). est seguro de qu debe hacer. Puede ayudar preguntarse
Adems, tambin expone a Pearson a s mismo:
a responsabilidad legal potencial y
pone en riesgo nuestra reputacin. Coincide con los valores de Pearson de ser valiente,
Las violaciones darn lugar a una imaginativo, honorado y responsable?
accin disciplinaria hasta e incluido
el despido. Determinadas acciones Me sentira cmodo si lo leyera en el peridico?
tambin pueden dar lugar a pro-
cesos legales. En el caso de cual- Daara mi reputacin o la de Pearson?
quier poltica local especfica con Me parece tico a m y a aquellos cuya opinin respeto?
respecto a asuntos de disciplina y
de investigacin, debe consultar La decisin podra ser inadecuada para un alumno de
con su representante de Recursos
alguna manera?
Humanos.
Los empleados tambin pueden Es legal y coincide con nuestras polticas y nuestro
estar sujetos a medidas discipli- Cdigo?
narias debido a comportamientos
fuera del trabajo, incluidas activi- Si no est seguro, no tome la decisin ni tome la accin
dades en Internet que daen nues- hasta que no obtenga ayuda y orientacin adicional.
tra reputacin o que no coincidan
con nuestra preocupacin por el
bienestar de los alumnos.

i Para obtener ms informacin

Pngase en contacto con su representante de Recursos Humanos, con el departamento Jurdico
comunicndose con el abogado que habitualmente asesora a su grupo o con el departamento de Cumplimiento
normativo enviando un correo electrnico a compliance@pearson.com. Adems, puede visitar la pgina
Polticas internacionales de Pearson en Neo para obtener una enumeracin de las polticas internacionales y
locales aplicables.

Si tiene preguntas o inquietudes, visite PearsonEthics.com Cdigo de conducta de Pearson 7


Pregunta
Uno de mis
colegas enva
correos electrnicos
que contienen bromas y
comentarios despectivos
sobre determinadas
nacionalidades. Me hacen
sentir incmodo, pero nadie
ha hablado al respecto. Qu
tengo que hacer?
Respuesta Si se
siente cmodo hacindolo
y puede hacerlo de manera
segura, debera decirle
al colega que detenga su
comportamiento.Tambin debe
denunciar sus inquietudes a
su gerente, su representante
de Recursos Humanos, a
cualquier persona especificada
en las polticas de empleo de
su unidad de negocio o en
PearsonEthics.com. El envo
de este tipo de bromas viola
nuestros valores fundamentales,
as como nuestras polticas. Al
no hacer nada est aceptando
la discriminacin, fomentando
un entorno de trabajo hostil
y tolerando creencias que
pueden erosionar gravemente
el ambiente de equipo.
8 Cdigo de conducta de Pearson
II.El respeto y la
integridad en el trabajo
A. Diversidad e
inclusin
NUESTRA NORMA
Valoramos la contribucin nica que cada
persona aporta a Pearson. Tratamos a
todos con respeto y dignidad, y basamos
todas las decisiones de empleo en el
mrito, la experiencia y las aptitudes
personales. No discriminamos por motivos
de sexo, raza, nacionalidad, religin, edad,
discapacidad, identidad o reasignacin de
gnero, orientacin sexual o cualquier
otra caracterstica o categoras protegidas
por las polticas especficas de empleo de
Pearson o leyes aplicables.
NUESTRAS
RESPONSABILIDADES
Trate a todos con respeto.
Anime y escuche a los que se expresan,
y trabaje para crear una cultura en
la que otros se sientan valorados y
comprendidos.
Si tiene preguntas o inquietudes, visite PearsonEthics.com
No enve mensajes obscenos
o discriminatorios, ni haga
comentarios o chistes inapropiados.
El acoso y la intimidacin no son
aceptables bajo nign concepto.
Si tiene personas a su cargo o
est involucrado en la captacin y
contratacin, juzgue a los dems
en funcin del rendimiento, las
calificaciones, las habilidades y el
potencial. Evitar la influencia de
consideraciones no relacionadas en
sus decisiones. En la medida de lo
posible, utilice normas objetivas y
cuantificables.
No se involucre en el favoritismo por
ninguna razn.
Respete la privacidad, la dignidad y la
vida privada de los empleados.
Cumpla con las polticas locales de
Pearson con respecto a la diversidad,
la inclusin y la conducta en el lugar
de trabajo.

B. Lugar de trabajo
sin acoso
NUESTRA NORMA
No toleramos la intimidacin, el
hostigamiento ni el acoso.
Ejemplos de
comportamientos acosadores
Avances sexuales no deseados o
solicitud de favores sexuales.
Comentarios, gestos o contacto fsico
no deseado.
Mostrar imgenes sexualmente
explcitas u ofensivas u otros materiales
de esa naturaleza.
Chistes o comentarios sexuales u
ofensivos (explcitos o mediante
insinuaciones).
El abuso verbal, amenazas o burlas
basados en el aspecto de un empleado,
la orientacin sexual, las creencias u
otras caractersticas protegidas por las
polticas de Pearson o las leyes vigentes.
Si tiene preguntas o inquietudes, visite PearsonEthics.com
NUESTRAS
RESPONSABILIDADES
Mantener un entorno de trabajo que
sea profesional y sin acoso.
Si es posible, y puede hacerlo con
seguridad, sea directo, exprsese
y dgale a una persona si se siente
molesto por sus acciones o
comentarios, explquele la razn y
pdale que deje de hacerlo. Tambin
debe denunciar sus inquietudes a
su gerente, su representante de
Recursos Humanos, a cualquier
persona especificada en las polticas
de empleo de su unidad de negocio
o en PearsonEthics.com.
No distribuya ni muestre material
obsceno o discriminatorio incluidos
mensajes escritos, grabados
o transmitidos por medios
electrnicos (como por ejemplo,
correo electrnico, mensajes
instantneos o el contenido de
Internet).
Siga las polticas locales de Pearson
sobre el acoso y la conducta laboral.
Cdigo de conducta de Pearson
Pregunta
Durante un viaje
de negocios, un
colega me invit varias veces a
tomar algo e hizo comentarios
sobre mi aspecto que me
hicieron sentir incmodo. Le
ped que se detuviera, pero
no lo hizo. No estbamos en
la oficina y era "despus del
horario de trabajo". Qu debo
hacer si esto sucede otra vez?
Respuesta Este tipo de
conducta no es aceptable, ya
se lleve a cabo en las oficinas
de Pearson o no. Mustrese
firme y dgale a su colega que
tales acciones son inadecuadas
y que debe parar. Tambin
debe denunciar el problema
a su gerente, representante
de Recursos Humanos o a
cualquier persona especificada
en las polticas de empleo de
su unidad de negocio o en
PearsonEthics.com.
Pregunta Durante mi
reciente evaluacin de
desempeo, mi gerente fue muy
crtico con mi rendimiento y me
sent intimidado y acosado por
el tono de sus comentarios. Es
esto una violacin del Cdigo
y de nuestra poltica contra el
acoso?
Respuesta Nuestra
poltica contra el acoso y la
intimidacin no pretende prohibir
a los gerentes proporcionar
una orientacin clara sobre el
rendimiento. Por ejemplo, frases
como "a menos de que usted
mejore el rendimiento podemos
despedirlo" no se consideran
"hostigamiento" o "intimidacin".
Sin embargo, hay casos en que
los gerentes pueden pasarse de
la raya. Si tiene alguna pregunta
o inquietud, debe ponerse en
contacto con su representante de
Recursos Humanos o con cualquier
persona especificada en las polticas
de empleo de su unidad de negocio
o utilizar PearsonEthics.com.
9
 C. Salud y seguridad
NUESTRA NORMA
Todos los empleados, alumnos, clientes,
contratistas y visitantes de nuestras
instalaciones tienen derecho a esperar
un entorno seguro y saludable.
Se prev que todos los empleados y socios
comerciales entiendan y cumplan todas
nuestras polticas y procedimientos de
salud y seguridad. Debemos trabajar juntos
para mantener nuestro lugar de trabajo sin
peligros y riesgos previsibles y prevenibles.
La Poltica y normas mnimas mundiales
sobre salud y seguridad de Pearson estn
disponible en el Espacio Neo de Salud y
seguridad mundial, y se anima a todos los
empleados a leerlas todos los aos.
La prevencin de la violencia
laboral
La violencia del tipo que sea tipo no tiene
cabida en Pearson. No vamos a tolerar
ningn acto o amenaza de violencia fsica
contra compaeros de trabajo, alumnos,
clientes, visitantes o cualquier otra persona
en nuestras instalaciones, durante un viaje
de negocios o en eventos patrocinados
por la empresa.
No se permiten las armas de fuego u otras
armas, explosivos o materiales peligrosos
en las instalaciones de la empresa,
estacionamientos, lugares de trabajo
alternativos mantenidos por Pearson o
en eventos patrocinados por la empresa,
a menos que la aplicacin de esta poltica
est prohibida por ley.
NUESTRAS RESPONSABILIDADES
Est alerta a los riesgos de salud y seguridad,
y denuncie los peligros inmediatamente a su
gerente y Coordinador de Salud y seguridad
(H&S, por sus siglas en ingls). Denuncie todos
los incidentes y lesiones, incluidos aquellos
menores y cuasiaccidentes (cuyo resultado
no haya sido una lesin, pero podra haberlo
sido) a su gerente o Coordinador, de H&S,
incluidos aquellos que se producen durante la
realizacin de tareas por motivos de trabajo o
en viajes de negocios.
Mantenga un entorno de trabajo limpio y
seguro, manteniendo los puestos de trabajo,
pasillos y otros espacios de trabajo sin
obstculos, cables y otros posibles peligros.
Denuncie cualquier violacin a la seguridad
observada o amenazas o actos de violencia
a su gerente, su representante de Recursos
Humanos, un funcionario coordinador de
Salud y seguridad o a travs de PearsonEthics.
com. Tambin puede enviar un correo
electrnico a healthandsafety@pearson.com
expresando preguntas o inquietudes.
Cumpla con las polticas locales de Pearson en
materia de salud y seguridad.
Alcoholismo y drogodependencia
Estamos comprometidos a ofrecer un entorno
de trabajo seguro y productivo, y queremos
asegurarnos de que nuestro lugar de trabajo est
libre del uso o abuso de drogas ilegales, alcohol u
otras sustancias controladas.
Mientras se encuentra en el trabajo o realizando
negocios en nombre de Pearson, debe estar alerta,
no impedido y siempre dispuesto a llevar a cabo sus
obligaciones laborales. Si tiene un problema con el
abuso de sustancias, busque ayuda profesional antes
de que le afecte negativamente a nivel personal
o profesional.

Pregunta Se espera que los subcontratistas que trabajan en nues-

tras instalaciones sigan las mismas polticas y procedimientos en cuanto a
salud y seguridad que los empleados?

Respuesta Por supuesto. Los gerentes son responsables de asegurar que los
terceros que trabajan en nuestras instalaciones entiendan y cumplan todas las leyes y regla-
mentos aplicables que rigen el establecimiento en particular, as como con los requisitos
adicionales que Pearson pueda imponer.

i Para obtener ms informacin:

Pngase en contacto con su representante de Recursos Humanos, con el departamento Jurdico
comunicndose con el abogado que habitualmente asesora a su grupo o con el departamento de
Cumplimiento normativo enviando un correo electrnico a compliance@pearson.com. Adems,
puede visitar la pgina Polticas internacionales de Pearson en Neo para obtener una enumeracin
de las polticas internacionales y locales aplicables.

10 Cdigo de conducta de Pearson Si tiene preguntas o inquietudes, visite PearsonEthics.com

III. Cmo trabajar con
nuestros alumnos, clientes
y socios comerciales

A. La proteccin NUESTRAS RESPONSABILIDADES

de la seguridad
y el bienestar de
nuestros alumnos
NUESTRA NORMA
Prestamos servicios a alumnos de todas
las edades, incluidos nios, jvenes y
adultos vulnerables. En todo momento,
debemos seguir centrndonos en el
mejor inters de nuestros alumnos
ofreciendo un entorno de aprendizaje
seguro, de respaldo y apropiado para su
edad, ya sea en el aula o por Internet.
Entienda su responsabilidad de salvaguardar y
proteger a los alumnos. Cuando se alegue o
sospeche abuso, la empresa, sus empleados o
sus representantes tambin pueden tener la
obligacin legal de denunciarlo a las autoridades
pertinentes.
Siempre denuncie inquietudes sobre la
seguridad o el bienestar de un nio, un joven
o un adulto vulnerable. Denncielo ante los
gerentes apropiados y los organismos de
proteccin cuando sea necesario. Asegrese
de documentar sus inquietudes y acciones.
Si, despus de denunciar una inquietud, no
cree que se haya adoptado la medida adecuada,
transmita su inquietud a su gerente, a un
funcionario de proteccin mundial o a travs
de PearsonEthics.com.

Si tiene
Si tiene
preguntas
preguntas
o inquietudes,
o inquietudes,
visite
visite
PearsonEthics.com
PearsonEthics.com Cdigo
Cdigode
deconducta
conductade
dePearson
Pearson 11

Pregunta
Recib
informacin
confidencial sobre los
precios de uno de nuestros
competidores. Qu debera
hacer?
Respuesta
Usted debe ponerse en
contacto con su gerente y
el departamento Jurdico
inmediatamente y antes de
que tome cualquier otra
medida. Es importante que
desde el momento en que
recibamos tal informacin,
demostremos respeto por
las leyes antimonopolio y
dejemos claro que esperamos
que los dems hagan lo
mismo. Esto requiere una
medida apropiada que
solamente puede decidirse
caso por caso.
Pregunta Estoy
planeando asistir a una feria
comercial. Existe alguna
precaucin especial que
debera tener en cuenta
para evitar un problema
potencial con respecto a la
ley antimonopolio?
Respuesta Las
reuniones de asociaciones
comerciales y otras reuniones
del sector, por lo general,
sirven para fines perfectamente
legtimos y valiosos. Sin
embargo, estas reuniones
tambin presentan un
problema potencial en virtud
de las leyes de competencia
y antimonopolio, ya que se
reunir con miembros de
la competencia que pueden
ser propensos a analizar
temas de inters mutuo.
Debe tener especial cuidado
a fin de evitar debates o
intercambios de informacin
relativos a los asuntos de la
competencia. Si los miembros
de la competencia estn
analizando estas cuestiones,
debe excusarse y denunciar
la situacin al departamento
Jurdico inmediatamente.
12 Cdigo de conducta de Pearson
B.Trato justo
NUESTRA NORMA
Somos honestos y respetuosos con
nuestros alumnos, clientes, socios
comerciales y otros. Trabajamos para
entender y satisfacer sus necesidades,
permaneciendo siempre fieles a nuestros
valores y nuestro Cdigo.
Creemos que es importante decir la verdad
acerca de nuestros servicios y capacidades,
y no hacer promesas que no podemos
cumplir. No tomamos ventaja injusta a travs
de la manipulacin, el ocultamiento, el abuso
de informacin privilegiada o confidencial,
la tergiversacin, el comportamiento
fraudulento o cualquier otra prctica desleal.
En definitiva, tratamos a los dems como
nos gustara que nos tratasen a nosotros.
NUESTRAS
RESPONSABILIDADES
Sea honesto y trate a los dems con
respeto.
Responda a todas las solicitudes
razonables de nuestros clientes,
alumnos y socios comerciales, pero
nunca cumpla con la peticin de hacer
algo que considere ilcito o contrario
a las leyes, los reglamentos, el Cdigo
o las polticas de la empresa.
Respete la informacin confidencial y
de propiedad intelectual de terceros.
Prometa solamente lo que pueda
cumplir y cumpla lo que promete.
La recopilacin de inteligencia
comercial
Al recopilar inteligencia comercial, los
empleados y otras personas que trabajan en
nuestro nombre siempre deben cumplir con
las normas ticas ms altas y estar atentos a
posibles problemas legales. Nunca participe
en fraude, falsedad o engao para obtener
informacin ni utilice tecnologa invasiva
para "espiar" a los dems. Al intercambiar
cualquier informacin de la competencia con
un tercero, acepte que hacerlo podra causar
graves consecuencias en virtud de las leyes
antimonopolio y puede exigir orientacin
por parte del departamento Jurdico de
Pearson. Siempre debemos tener cuidado
al aceptar informacin de terceros, debemos
conocer y confiar en sus fuentes, y estar
seguros de que el conocimiento que nos
proporcionan no est protegido por leyes
de secreto comercial o acuerdos de no
divulgacin o de confidencialidad.
Si tiene preguntas o inquietudes, visite PearsonEthics.com
Si bien podemos contratar a empleados
que antes trabajaban para la competencia,
siempre debemos aceptar y respetar las
obligaciones de estos empleados de no
utilizar ni divulgar la informacin confidencial
de sus antiguos empleadores.
C. Competencia leal
y antimonopolio
NUESTRA NORMA
Nunca nos involucramos en prcticas que
son contrarias a la competencia o que
limiten la competencia a travs de medios
ilegales o injustos.
Las leyes de competencia leal o
antimonopolio son muy complejas y
tenemos que asegurarnos de que las
cumplimos. Si est en una reunin o en
contacto con alguien de la competencia
y le preocupan prcticas contrarias a la
competencia, debe salir de la reunin o
abandonar la conversacin de inmediato y
ponerse en contacto con el departamento
Jurdico. La ley antimonopolio puede aplicar
sanciones penales a las personas, as como
consecuencias graves para la empresa
por lo que necesitamos responder muy
rpidamente en este tipo de situacin.
NUESTRAS
RESPONSABILIDADES
En todo momento, debemos realizar
nuestra actividad comercial completamente
de acuerdo con las prcticas de comercio
justo y todas las leyes de competencia y
antimonopolio. En esencia, estas prohben
toda forma de confabulacin con los
competidores, ya sea directa o a travs de
terceros. No debemos ejercer presiones
indebidas sobre los proveedores o clientes y
siempre tenemos que tomar nuestras propias
decisiones comerciales.
Por ejemplo, los empleados no deben:
Coordinar, directa o indirectamente,
con los competidores modificar los
precios o los niveles de produccin/
suministro, los trminos comerciales,
los procedimientos de negociacin o
compartir o dividir mercados.
Coordinar, directa o indirectamente,
con otros participantes ("Manipulacin
de ofertas") en ninguna licitacin
privada o pblica, ni tratar de influir en
el resultado o tratar de hacerlo.
Intercambiar informacin confidencial
en trminos competitivos con la
 competencia (por ejemplo, fijacin de precios,
costos u otra informacin confidencial, pasada o
futura, incluso de forma ocasional). Esto incluye
el intercambio indirecto a travs de terceros,
proveedores o clientes (y los empleados deben
tener especial cuidado con la inteligencia de
mercado).
Intentar controlar o fijar los precios de reventa
de los productos de Pearson por clientes o
agrupar productos con el propsito de exigir
a un cliente que compre productos adicionales
sin consultar con el departamento Jurdico para
obtener orientacin al respecto.
En caso de duda, debe ponerse en contacto con el
departamento Jurdico de Pearson ya que esta es un
rea compleja de la ley.
D. Hacer negocios con
gobiernos y funcionarios
de estado
NUESTRA NORMA
Entablamos actividades comerciales, directamente
y a travs de terceros, nuestros representantes y
socios, con gobiernos y las entidades de propiedad
gubernamental. Nuestra poltica es cumplir con
todas las leyes y reglamentos correspondientes
que se aplican a la contratacin y las transacciones
gubernamentales. Tenemos que ser conscientes de
que el trmino "funcionarios del estado" puede
incluir a clientes, como profesores, maestros y otro
personal o administradores escolares.
NUESTRAS RESPONSABILIDADES
Los acuerdos comerciales con los gobiernos y los
funcionarios del estado conllevan responsabilidades y
se deben tomar cuidados adicionales. Las siguientes son
algunas de las reas en las que se exige conocimiento
especial y es probable que sea necesario aplicar
cumplimiento normativo.
Regalos y entretenimiento para
funcionarios gubernamentales
No se pueden ofrecer regalos u otros beneficios,
incluidas atenciones y entretenimiento, a un
funcionario del estado si se podra considerar
como que ejerce influencia en cualquier decisin
comercial o para obtener una ventaja indebida.
En el caso de los funcionarios del estado, las
atenciones, el entretenimiento u otros gastos
similares requerirn la autorizacin previa de
i Para obtener ms informacin:
Pngase en contacto con su representante de Recursos Humanos, con el departamento Jurdico
comunicndose con el abogado que habitualmente asesora a su grupo o con el departamento de Cumplimiento
normativo enviando un correo electrnico a compliance@pearson.com. Adems, puede visitar la pgina
Polticas internacionales de Pearson en Neo para obtener una enumeracin de las polticas internacionales
y locales aplicables.
Si tiene preguntas o inquietudes, visite PearsonEthics.com
los Gerentes designados del departamento
de Lucha contra el soborno y la corrupcin
(ABC, por sus siglas en ingls). Se nombran Gerentes
designados del departamento de ABC (ABC DM,
por sus siglas en ingls) para cada Regin geogrfica,
Lnea de negocios y Funcin de apoyo para supervisar
el cumplimiento de la Poltica de ABC y la concesin
de aprobaciones tal y como lo exige dicha poltica.
Para obtener ms informacin sobre nuestra poltica
de Lucha contra el soborno y la corrupcin (ABC),
consulte la pgina 15 del Cdigo.
Contratos y licitaciones
Pearson y sus empleados siempre deben cumplir
las leyes y procedimientos especficos destinados a
garantizar la adjudicacin justa de contratos pblicos.
Para garantizar el cumplimiento de estas normas:
Cumpla con las normas y requisitos de oferta,
licitacin y cualquier otra reglamentacin sobre
contratacin.
Responda puntualmente a las consultas internas
sobre Solicitudes de propuesta (RFP, por sus
siglas en ingls), ofertas y otro conflicto de
intereses y cuestionarios de tica.
Cumpla las normas y procedimientos
pertinentes sobre compartir o acceder a
informacin confidencial asociada a una oferta.
Nunca se ponga de acuerdo con un competidor
o socio comercial para presentar una oferta no
competitiva.
Respete las restricciones necesarias de
"reflexin" y no analice, de ninguna otra forma,
oportunidades de empleo con un funcionario
del estado que est involucrado en el proceso
de adquisicin.
No utilice, contrate ni remunere a un
exfuncionario del estado sin la aprobacin
previa del departamento Jurdico y Asuntos
corporativos.
Solicitudes de los organismos y las
autoridades gubernamentales
En el desarrollo normal de las actividades
comerciales, puede recibir consultas de reguladores
o funcionarios del estado. En todos los casos, se prev
que d respuesta a las solicitudes de informacin de
manera honesta y oportuna. Antes de responder a
una solicitud de informacin, debe consultarlo con
el departamento Jurdico ponindose en contacto
con el abogado que habitualmente asesora a
su grupo o con el departamento de Asuntos
corporativos, sobre todo si la solicitud no es de
carcter administrativo ordinario o rutinario.
Cdigo de conducta de Pearson 13
 IV. Evitar conflictos
de intereses y
combatir la corrupcin
A. Conflictos de
intereses
NUESTRA NORMA
Un conflicto de intereses puede tener lugar
cuando nuestros intereses o actividades afectan
nuestra capacidad para tomar decisiones
objetivas para Pearson. Se espera que cada uno
de nosotros evitaremos situaciones que pueden
generar incluso la aparicin de un conflicto.
Es imposible describir todos los posibles
conflictos de intereses, por lo que es importante
hacer preguntas. En caso de duda, analice la
situacin con su gerente.
NUESTRAS RESPONSABILIDADES
Los siguientes son ejemplos comunes de
potenciales conflictos de intereses; las polticas
locales de Pearson pueden cubrir otros:
Oportunidades corporativas
No compita con cualquier actividad
o negocio de la empresa, directa
o indirectamente, ni utilice los
conocimientos adquiridos aqu para
ayudar a cualquier persona a que
compita con nosotros. Si se entera de
una oportunidad comercial durante
el desarrollo de su trabajo, analice la
oportunidad con su gerente o el gerente
de la unidad de negocio correspondiente.
Amigos y parientes
No haga negocios en nombre de
Pearson con una empresa u organizacin,
consecuencia de la cual usted o un familiar
suyo pueden recibir un beneficio financiero
directo.
14 Cdigo de conducta de Pearson Si tiene preguntas o inquietudes, visite PearsonEthics.com
Relaciones personales
Pearson respeta la privacidad de sus
empleados, pero reconoce que, en
algunos casos, las relaciones personales
pueden interferir en la dinmica del
lugar de trabajo. Los empleados de
cualquier nivel no pueden tener una
relacin ntima o familiar, por nacimiento
o por matrimonio, con otro empleado
si tiene alguna influencia sobre el salario
o avance profesional del otro empleado,
o si dicho empleado es subordinado
del primero a travs de su cadena
administrativa. Si existe o se desarrolla
tal relacin personal, deber informarse
inmediatamente a su representante de
Recursos Humanos para que se pueda
hacer una determinacin de la necesidad
de nuevas medidas para hacer frente al
conflicto, como la alteracin de la cadena
de subordinacin o administrativa.
Empleo externo e inversiones
Pearson no prohbe a los empleados
que participen en determinados tipos de
empleos externos como el trabajo a
tiempo parcial pero para asegurarse
de que se aborden los posibles conflictos,
siempre informe y analice los trminos de
su empleo externo con su gerente.
No se permiten inversiones personales
en empresas que compiten con Pearson,
a menos de que se trate de pequeas
cantidades de acciones de empresas
que cotizan en bolsa. Si tiene preguntas,
inquietudes o alguna duda, debe
comunicarse con alguien en la empresa
segn lo dispuesto en el presente Cdigo.
Integridad e independencia periodstica
Como editor de los principales ttulos comerciales a nivel internacional, tenemos Pregunta Tengo
la responsabilidad particular de establecer las normas ms altas de la prctica preguntas sobre el uso de
del periodismo financiero. Es vital que nadie en The Financial Times Limited terceros que puedan ser x
(FT) lleve a cabo ninguna actividad que pudiera dejarlos o al FT expuestos a intermediarios que nos ayuden con las
acusaciones de haber utilizado su cargo para beneficio personal o cualquier tipo autoridades gubernamentales locales.
de manipulacin indebida del mercado. Qu debo hacer para asegurarme de que
Es fundamental para la integridad y el xito de los ttulos publicados por no nos metan en problemas?
el FT que la empresa mantenga las normas profesionales y ticas del
periodismo ms altas posibles, y que se vea que lo est haciendo. Esto asigna Respuesta Usted tiene razones
responsabilidades a todos los empleados y colaboradores editoriales de FT para estar preocupado. El control sobre
de comportarse de acuerdo a las prcticas que refuerzan la reputacin de los agentes y otros terceros que estn
FT en cuanto a la exactitud, la veracidad, la honestidad y la autoridad. operando en nombre de Pearson es
Las circunstancias pueden cambiar y nuevos importante. Debemos asegurarnos de que
conflictos pueden surgir con el tiempo, por lo que su reputacin, antecedentes y habilidades
es importante volver a evaluar su situacin con son apropiados y cumplen con nuestras
regularidad y analizar cualquier conflicto posible con normas ticas. Se espera que los agentes
su gerente. y terceros acten de acuerdo con los
requisitos establecidos en este Cdigo.
Como regla general, nunca debemos hacer
B. Lucha contra el soborno y algo a travs de un tercero que no se nos
la corrupcin permita hacer a nosotros mismos.

NUESTRA NORMA
Pearson tiene una poltica de tolerancia cero frente a la corrupcin y el Pregunta A veces, cuando estoy
soborno. El soborno y la corrupcin en todas sus formas son completamente viajando, veo las prcticas que considerara
contrarios a nuestros valores, el Cdigo y las polticas de la empresa. inapropiadas, pero son prcticas comunes
Cumplimos con las leyes y reglamentos de lucha contra el soborno y la corrupcin, en el pas que estoy visitando. Qu debo
y respaldamos los esfuerzos para eliminar el soborno y la corrupcin a nivel hacer si se me pide proporcionar lo que
mundial. Trabajamos duro para asegurarnos de que nuestros socios comerciales considero un soborno, pero lo que la gente
compartan nuestro compromiso y entiendan que sus acciones podran tener piensa que es cortesa comn en nombre
consecuencias negativas para la empresa. de la empresa?

Respuesta Debe rehusarse e

Poltica de lucha contra el soborno y la corrupcin informar a la persona que las polticas de
de Pearson su empresa le prohben hacer tales pagos.
Recuerde: no importa dnde se encuentre,
La Poltica de lucha contra el soborno y la corrupcin (Poltica de ABC) de nuestras polticas deben aplicarse. Nunca se
Pearson, es aplicable a todos los empleados de Pearson y est disponible en la
debe proporcionar un pago o cualquier cosa
pgina Polticas mundiales de Pearson en Neo y debe leerse para obtener ms
informacin y orientacin. de valor para obtener una ventaja comercial
indebida.
Se nombran Gerentes designados del departamento de ABC (ABC DMS, por
sus siglas en ingls) a cada regin geogrfica, lnea de negocios y funcin de
apoyo para supervisar el cumplimiento de la Poltica de ABC y la concesin
de aprobaciones tal y como lo exige dicha poltica. Pregunta Qu pasa si estoy bajo
amenaza y me obligan a proporcionar un pago
El soborno es un delito en los pases en los que opera Pearson y las
en efectivo a un funcionario pblico antes de
sanciones penales pueden ser graves. Si tiene alguna pregunta o inquietud
debe analizarlas con su Gerente designado del departamento de ABC o leer que se me permita salir del pas?
la Poltica de ABC.
Respuesta Cuando el
incumplimiento de hacer un pago a un
NUESTRAS RESPONSABILIDADES funcionario pblico lo pone a usted o su
No ofrezca ni acepte sobornos, o cualquier otro tipo de pago indebido, familia bajo amenaza inminente de dao
incluso pagos de facilitacin. corporal, puede hacer el pago que se le
Mantenga libros y registros precisos para que los pagos se describan exige. Usted debe denunciar la situacin
con honestidad y los fondos de la empresa no se utilicen con fines tan pronto como sea posible a su gerente.
ilcitos. Sin excepcin, dicho pago debe figurar
Sepa con quin est haciendo negocios y confirme con su Gerente adecuadamente en los libros y registros de
designado del departamento de Lucha contra el soborno y la corrupcin la empresa.
que se ha realizado la debida diligencia correspondiente.
Nunca haga nada a travs de un tercero que no se le permita hacer
a usted.
Si tiene preguntas o inquietudes, visite PearsonEthics.com Cdigo de conducta de Pearson 15
 Pregunta
Cuando estaba de
recib un regalo de
viaje, un proveedor que puede
considerarse excesivo, pero no
estoy seguro. Qu tengo que
hacer?
Respuesta Si recibi
cualquier regalo que piensa que
puede superar nuestros lmites
(valor nominal), debe informarlo
inmediatamente a su Gerente
designado del departamento de
Lucha contra el soborno y la
corrupcin (ABC), que decidir
entonces cmo se debera
desechar o utilizar el regalo y
qu medidas adicionales son
necesarias, si corresponde.
Pregunta Un socio
comercial me invit a asistir a un
evento deportivo con l y sentarme
en el palco de su firma. Es
aceptable que asista?
Respuesta Asistir a un
evento deportivo con un socio
comercial puede ser una cortesa
empresarial adecuada, siempre
y cuando hacerlo sea coherente
con la Poltica de lucha contra
el soborno y la corrupcin de
Pearson y el valor de las entradas
est dentro de los lmites. Sin
embargo, en este caso, las entradas
incluyen el acceso al palco de una
empresa y es probable que tengan
un alto valor monetario. Debe
analizar el asunto con su Gerente
designado del departamento de
ABC y buscar su aprobacin previa.
Asimismo, recuerde que si las
entradas eran para su uso personal
y el socio comercial no asista al
evento con usted, las entradas se
consideraran regalo inaceptable, ya
que no habra ningn fin comercial
para que pueda asistir al evento.
16 Cdigo de conducta de Pearson
C. Regalos y entretenimiento
NUESTRA NORMA
En muchos pases en los que Pearson desarrolla su actividad comercial, hay
costumbres aceptadas generalmente en relacin con el intercambio de regalos y
entretenimiento por parte de las empresas. Cuando se maneja el hecho de manera
adecuada, los regalos y el entretenimiento adecuados y razonables pueden fortalecer
las relaciones comerciales. Pero cuando se abusa de estos recursos, puede daar
nuestra reputacin, perjudicar nuestra actividad comercial e incluso puede ser ilcito.
Se debe tener cuidado especial cuando se trata con funcionarios
del estado. Para obtener ms informacin, consulte la seccin
sobre Hacer negocios con gobiernos y funcionarios del estado.
Solamente se pueden dar regalos y ofrecer entretenimiento si son complementos
razonables con respecto a las relaciones comerciales, son coherentes con las
polticas internas de Pearson y estn de acuerdo con todas las leyes aplicables y la
etiqueta comercial de la empresa o pas destinatario.
La poltica de Pearson permite, generalmente, dar y recibir regalos empresariales de
valor nominal que son cortesas comerciales habituales y razonables en cuanto a su
valor y frecuencia.
Tenga en cuenta que no debemos tratar de evitar estas reglas
utilizando nuestros fondos personales o mediante la participacin
de un agente o representante para que paguen por cualquier regalo
o entretenimiento en nombre de la empresa que no podemos pagar
nosotros mismos.
NUESTRAS RESPONSABILIDADES
nicamente d y acepte regalos y entretenimiento que sean complementos
razonables de las relaciones comerciales.
No solicite regalos personales, favores, entretenimiento o servicios.
No d ni reciba regalos de dinero en efectivo o equivalentes de efectivo. Esto
est prohibido siempre.
Entienda y cumpla las polticas de la organizacin del destinatario antes de
ofrecer o proporcionar regalos, atenciones o entretenimiento.
Tenga especial cuidado con el uso de agentes o terceros que nos representan.
i Para obtener ms informacin:
Pngase en contacto con su representante de Recursos Humanos, con el
departamento Jurdico comunicndose con el abogado que habitualmente asesora a
su grupo o con el departamento de Cumplimiento normativo enviando un correo
electrnico a compliance@pearson.com. Adems, puede visitar la pgina Polticas
internacionales de Pearson en Neo para obtener una enumeracin de las polticas
internacionales y locales aplicables.
Si tiene preguntas o inquietudes, visite PearsonEthics.com

Pregunta
Un informe que
encontr en la
fotocopiadora
contiene una gran cantidad de
registros de Recursos Humanos
confidenciales, incluida la
informacin de nmina de
nuestro equipo. No quiero
meter a nadie en problemas,
pero no creo que sea correcto
que este tipo de informacin se
deje en una posicin para que
todos la vean. Qu tengo que
hacer?
Respuesta
Debe devolver el informe
a su representante de
Recursos Humanos de
confianza de inmediato, y
denunciar su descubrimiento
y acciones ante el
Funcionario principal de
privacidad. La proteccin
de la confidencialidad y la
privacidad es responsabilidad
de cada empleado.
A quien haya dejado
estos documentos en la
fotocopiadora se le deber
recalcar su obligacin de
proteger la confidencialidad
de los dems.
V. La proteccin de
nuestra informacin
y activos
A. La privacidad y la
informacin personal
NUESTRA NORMA
En Pearson, respetamos y protegemos los
derechos, las libertades y la dignidad de todas
las personas que nos confan su informacin
personal. Estas personas incluyen alumnos,
padres y tutores, nuestros clientes, usuarios
del sitio web y de aplicaciones, empleados y
terceros. La proteccin de esta informacin
es ms que un requisito legal, es una cuestin
de confianza.
Como una empresa mundial en un entorno
conectado digitalmente, respetamos todas
las leyes aplicables en materia de proteccin
de datos. Algunos tipos de informacin que,
por lo general, se denominan Informacin
de identificacin personal (PII, por sus
siglas en ingls), exigen un grado extra de
cuidado. PII es cualquier dato que podra
por s mismo, o en combinacin con otra
informacin, utilizarse para identificar a una
persona, incluido:
Nombre o una direccin de correo
electrnico.
Informacin sobre salud, mdica y datos
biomtricos.
Nmeros de identificacin nacional.
Nmeros de cuentas bancarias o tarjetas
de crdito.
Edad, raza, etnia, orientacin sexual y
algunas afiliaciones no profesionales,
afiliaciones y preferencias.
Si tiene preguntas o inquietudes, visite PearsonEthics.com
Evaluacin o resultados de desempeo
de cualquier tipo.
Informacin relacionada con delitos o
presuntos delitos, como, por ejemplo,
condenas penales y procesamientos.
Informacin que puede provocar o
causar dao a la reputacin de una
persona.
Algunas unidades de negocio
tienen a cargo la recopilacin de
datos de los alumnos. Estos datos
son un tipo de PII y debemos
tratarlos con el mayor cuidado.
NUESTRAS
RESPONSABILIDADES
Ser responsable de la proteccin de PII
y mantenerse informado acerca de
nuestras polticas relacionadas con la
PII.
Denuncie inmediatamente cualquier
uso, divulgaciones o acceso reales
o presuntos no autorizados a su
gerente o el Centro de operaciones
de seguridad de Pearson enviando un
correo electrnico a soc@pearson.
com.
Limite la recopilacin y el uso de PII
para fines comerciales legtimos y
retenga la PII solamente mientras sea
necesario y de acuerdo con las polticas
de la empresa.
Sea transparente sobre nuestras
prcticas de privacidad y sobre cmo
los individuos pueden ponerse en
contacto con nosotros en caso de
tener preguntas o inquietudes.
Cdigo de conducta de Pearson 17
 nicamente comparta la PII con
aquellos que tengan una necesidad
legtima de conocerla y cuyo acceso
est debidamente autorizado.
Cuando empleamos a terceros
para prestarnos servicios, debemos
asegurarnos de que los requisitos de
nuestra poltica se reflejan en nuestros
contratos con ellos.
En aquellos lugares donde haya leyes que
limiten la transferencia de informacin
personal a otro pas, trabaje con nuestro
equipo de TI y del departamento Jurdico
para encontrar maneras de lograr los
objetivos empresariales y proteger los
derechos individuales.
Para obtener ms informacin, pngase en
contacto con su gerente, el funcionario principal
de privacidad o el departamento Jurdico.
B.Proteccin
de nuestros activos
NUESTRA NORMA
Todos tenemos la responsabilidad de
proteger los bienes de la empresa,
asegurarnos de que se les est prestando el
cuidado adecuado y que no se utiliza para
fines personales, excepto en circunstancias
limitadas. En caso de duda, debe consultar a
su gerente.
Los activos de la empresa incluyen nuestros
edificios, equipos, ordenadores, telfonos
de escritorio y mviles, Asistente digital
personal (PDA), faxes, archivos, documentos,
inventario y suministros. Nuestros activos
tambin incluyen la propiedad intelectual y
la informacin confidencial.
El uso adecuado de
la tecnologa de la informacin
Los empleados deben tener cuidado de
que su uso de los sistemas y recursos
electrnicos de Pearson no expone a la
empresa a riesgos de seguridad o violaciones
de confidencialidad, reclamaciones judiciales,
sabotajes, virus o problemas similares.
El uso personal limitado est permitido
siempre y cuando se mantenga al mnimo
y no tenga ningn efecto adverso en la
productividad y el entorno de trabajo.
NUESTRAS
RESPONSABILIDADES
nicamente utilice el software que
se haya autorizado debidamente. La
18 Cdigo de conducta de Pearson Si tiene preguntas o inquietudes, visite PearsonEthics.com
copia o el uso de software sin licencia
o "pirateado" en los ordenadores
de Pearson o en otros equipos est
estrictamente prohibido.
Denuncie cualquier sospecha que
pueda tener en relacin con el robo,
malversacin o apropiacin indebida de
cualquier bien de Pearson.
C. Informacin
confidencial
NUESTRA NORMA
La divulgacin no autorizada de informacin
confidencial puede hacernos perder
una ventaja competitiva fundamental,
causar dao a la reputacin de Pearson y
perjudicar nuestras relaciones con clientes
y otros. Cada uno de nosotros debe estar
alerta y salvaguardar nuestra informacin
confidencial, as como la informacin
confidencial que otros nos hayan confiado.
Respetamos todas las patentes, marcas
comerciales, derechos de autor, informacin
de uso exclusivo y secretos comerciales,
as como la confidencialidad de cualquier
persona con las que hacemos negocios.
NUESTRAS
RESPONSABILIDADES
Use y divulgue informacin
confidencial solamente para fines
comerciales legtimos.
Etiquete correctamente la informacin
confidencial para indicar cmo se
debe manejar, distribuir y destruir.
Proteja la propiedad intelectual
y la informacin confidencial al
compartirla solamente con partes
autorizadas.
Cumpla con las pautas de la empresa
en cuanto al "escritorio limpio"
especialmente en entornos de
oficina abierta y siempre proteja los
materiales confidenciales u otros
datos valiosos de la empresa en sus
reas de trabajo.
Nunca hable sobre informacin
confidencial cuando otros podran
escuchar lo que se dice, por ejemplo
en aviones o en ascensores o cuando
use telfonos mviles, y tenga cuidado
de no enviar informacin confidencial
a mquinas de fax o impresoras sin
supervisin.
Denuncie inmediatamente la prdida
de cualquier informacin confidencial
que no se encuentre en el lugar dnde
debera estar.
D. Informacin
privilegiada
NUESTRA NORMA
Cumplimos con las leyes de valores y
no comercializamos en los valores de
ninguna empresa pblica incluida
Pearson cuando estamos en posesin
de informacin no pblica, fundamental
o sensible a los precios. "La informacin
fundamental o sensible a los precios"
incluye cualquier informacin que un
inversionista considerara importante en
el momento de decidir si comprar, vender
o conservar una accin. Esta informacin
puede incluir noticias sobre adquisiciones,
resultados financieros, cambios gerenciales
importantes, inicio o terminacin de
contratos principales, as como noticias
sobre el desempeo financiero, operativo
o ambiental de una empresa.
Adems, mantenemos una lista de
personas con acceso a informacin
privilegiada que no pueden comerciar en
acciones de Pearson, excepto durante
los "perodos abiertos" en los cuales se
aprueba tal operatoria.
Las violaciones de las leyes de informacin
privilegiada pueden dar lugar a sanciones
penales importantes para la empresa y
para las personas involucradas.
NUESTRAS
RESPONSABILIDADES
No utilice nunca, para beneficio
propio o ajeno, la informacin de
cualquier empresa que no se haya
hecho pblica.
Tenga cuidado cuando otros
soliciten informacin confidencial
acerca de Pearson o de nuestros
socios comerciales. Incluso las
conversaciones casuales podran
considerarse como "divulgacin"
ilegal de informacin privilegiada.
La informacin que no se haya hecho
pblica no debe divulgarse fuera de
Pearson a menos que este hecho
sea en respuesta a una solicitud de
proceso legal formal.
E. Libros y registros
precisos
NUESTRA NORMA
Estamos comprometidos con la
transparencia y con comunicar informacin
completa, precisa, oportuna y clara sobre
los informes financieros o de otra ndole
que se presentan ante autoridades
reguladoras o se les envan a estas.
Si tiene preguntas o inquietudes, visite PearsonEthics.com
Los empleados con un papel en la
preparacin de nuestras divulgaciones
pblicas, financieras y regulatorias tienen
una responsabilidad especial en esta
rea, pero todos nosotros contribuimos
al proceso de registro de resultados
comerciales y al mantenimiento de estos
documentos. Cada uno de nosotros es
responsable de ayudar a asegurar que
el registro de informacin sea preciso,
oportuno y completo, y no ponga en
peligro la fiabilidad e integridad de nuestros
libros y registros.
NUESTRAS
RESPONSABILIDADES
Nunca haga afirmaciones falsas sobre
un informe de gastos u hoja de
tiempo.
Sea tan claro, conciso, veraz y
exacto posible al registrar cualquier
informacin. Evite la exageracin, el
lenguaje inapropiado, las conjeturas, las
conclusiones legales y caracterizaciones
despectivas de las personas y sus
motivos.
Asegrese de que las entradas
financieras sean claras y completas,
y que no se escondan o disfracen la
verdadera naturaleza o el tiempo de
realizacin de cualquier transaccin.
Al revisar o aprobar una transaccin,
informe del tiempo y detalle apropiados
para garantizar el cumplimiento de
nuestras polticas y procedimientos.
nicamente firme documentos,
incluidos los contratos, que est
autorizado a firmar y que crea que
sean exactos y veraces.
Mantenga todos los registros
corporativos durante los periodos
mnimos exigidos legalmente y
de acuerdo con las polticas y
procedimientos de retencin de
documentos de la empresa y los
requisitos legales.
Los documentos solamente deben
destruirse de acuerdo con nuestras
polticas y procedimientos de retencin
de documentos y nunca en respuesta
o en previsin de una investigacin o
auditora. Si usted recibe un aviso del
departamento Jurdico "de ordenar
una retencin" en la destruccin de
documentos, o si no est seguro de
si los documentos estn sujetos a
una retencin legal, debe consultarlos
con el departamento Jurdico o de
Cumplimiento normativo antes de
llevar a cabo la destruccin a fin de
garantizar que los registros no sean
necesarios para una investigacin o
auditora en curso o pendiente.
Cdigo de conducta de Pearson
Pregunta
Cundo se me
permite comercializar acciones
de Pearson en base en la
informacin fundamental?
Respuesta Puede
comercializar en funcin de
informacin fundamental
solamente despus de que
la empresa la haya hecho
pblica y despus de obtener
cualquier autorizacin interna
requerida a travs de la
Secretara de la empresa.
Pregunta Al final del
perodo de confeccin de
informes financieros del ltimo
trimestre, mi gerente me pidi
registrar gastos adicionales a
pesar de que no haba recibido
las facturas de los proveedores
y de que el trabajo no haba
comenzado. Estuve de acuerdo
en hacerlo, sobre todo porque
no creo que realmente
importara, ya que estamos muy
seguros de que el trabajo se
finalizar el prximo trimestre.
Ahora me pregunto si hice lo
correcto.
Respuesta Los
costes deben registrarse
en el perodo en que se
incurren. El trabajo no se ha
iniciado y no se ha incurrido
en costes en la fecha en que
se registr la transaccin.
Por lo tanto, fue una
tergiversacin y, dependiendo
de las circunstancias, podra
ascender a fraude. En tal
situacin, debe denunciar el
asunto a su representante
de Recursos Humanos, el
departamento Jurdico, de
Cumplimiento normativo o en
PearsonEthics.com.
19
 F. Comunicacin con
el pblico
NUESTRA NORMA
Es esencial que nuestras comunicaciones
pblicas sean claras, coherentes y precisas.
nicamente personas autorizadas deben
hablar con los medios de comunicacin o
los miembros de la comunidad inversora en
nombre de Pearson.
NUESTRAS RESPONSABILIDADES
Comunquese de manera honesta y
abierta con aquellos que tienen un inters
en nuestra empresa, incluidos colegas,
proveedores, clientes y accionistas.
Las conferencias y presentaciones
externas son una excelente manera
de compartir nuestros conocimientos
con otros, pero deben contar con la
revisin de la gerencia y es posible
que sea necesario que las analice el
departamento Jurdico o de Asuntos
corporativos con antelacin.
Si recibe una pregunta de los
medios de comunicacin sobre la
actividad comercial de la empresa,
remtala al departamento de Asuntos
corporativos y no la responda usted sin
asesoramiento.
El uso de las redes sociales
Cuando utilice las redes sociales, nunca
d la impresin de que se est hablando
en nombre de Pearson a menos que est
autorizado a hacerlo. Debe aclarar que
usted es un empleado y que sus opiniones
son solamente suyas.
Todos los usuarios de las redes sociales
deben seguir los mismos principios que se
esperan de sus otros comportamientos
en el trabajo y que se describen en
este Cdigo. En particular, recuerde
que cualquier acoso, intimidacin,
discriminacin o represalia que no sera
admisible en el lugar de trabajo no es
admisible por Internet.

i Para obtener ms informacin

Pngase en contacto con su representante de Recursos Humanos, con el departamento Jurdico
comunicndose con el abogado que habitualmente asesora a su grupo o con el departamento
de Cumplimiento normativo enviando un correo electrnico a compliance@pearson.com.
Adems, puede visitar la pgina Polticas internacionales de Pearson en Neo para obtener una
enumeracin de las polticas internacionales y locales aplicables.

20 Cdigo de conducta de Pearson Si tiene preguntas o inquietudes, visite PearsonEthics.com

VI. Cmo ser un buen
ciudadano corporativo
A. Responsabilidad
corporativa
NUESTRA NORMA
Como una empresa cuyo propsito es
ayudar a transformar vidas, gran parte de
nuestro negocio consiste en mantener
la fe en el pblico. Mientras que todas las
empresas se esfuerzan por ser socialmente
responsables, sabemos que esto debe ser
una prioridad para nosotros si tenemos que
ganar y mantener la confianza del pblico.
NUESTRAS
RESPONSABILIDADES
Vinculacin con la comunidad
La contribucin ms importante que
hacemos a la sociedad es ayudar a las
personas a vivir a travs del aprendizaje. Una
sola empresa no puede abordar muchos
de los ms grandes desafos mundiales
en cuanto a educacin. Por esta razn
nos hemos asociado y colaboramos con
otros, incluidos grupos locales, gobiernos y
organizaciones no gubernamentales (ONG).
A travs de la colaboracin ayudamos a
informar, innovar y probar nuevos modelos
de trabajo, tanto en trminos comerciales
como a travs de nuestras donaciones
benficas.
Tambin animamos a nuestros empleados a
involucrarse en sus comunidades locales y
animamos y ayudamos a nuestro personal a
ofrecer tiempo y dinero para buenas causas.
Si tiene preguntas o inquietudes, visite PearsonEthics.com
Derechos humanos
Nuestros valores significan que respetamos los
derechos humanos y la dignidad de las personas.
Somos un signatario fundador del Pacto
Mundial de las Naciones Unidas, respaldamos
los derechos humanos universales, incluida la
igualdad de empleo, la libertad de expresin y
de asociacin, y el bienestar cultural, econmico
y social. Nos oponemos a las prcticas laborales
ilegales o inhumanas.
Denuncie cualquier sospecha o evidencia
de abusos a los derechos humanos en
nuestras operaciones o en las de nuestros
socios comerciales a su representante
de Recursos Humanos, al departamento
Jurdico comunicndose con el abogado
que habitualmente asesora a su grupo
o al departamento de Cumplimiento
normativo o de Asuntos corporativos.
Cuidado del medio ambiente
Tenemos la responsabilidad como empresa de
cuidar de manera adecuada el medio ambiente
y gestionar y minimizar nuestro impacto en el
mismo.
Como mnimo, cumplimos las leyes y
reglamentos ambientales pertinentes
aplicables en cada pas en el que operamos.
Tenga en cuenta la responsabilidad
ambiental como un factor en la toma de
decisiones empresariales.
Trabaje con nuestros socios comerciales
para asegurarse de que respalden
nuestros objetivos medioambientales.
Cdigo de conducta de Pearson 21
 Pregunta
Voy a asistir a un
evento para
recaudar fondos para un
candidato a un cargo local.
Es aceptable informar mi
cargo en Pearson en la lista de
asistentes y en el programa,
siempre y cuando no use
los fondos o recursos de la
empresa?

Respuesta En algunas
jurisdicciones, es posible
que deba detallar quin es
su empleador al hacer una
contribucin poltica personal,
incluso al asistir a eventos de
recaudacin de fondos. Sin
embargo, adems de estos
requisitos legales, debe dejar
claro que sus actividades
polticas personales no
reflejan a la empresa.
Pregunta Quisiera
invitar a un funcionario
elegido para hablar en
un prximo evento de
la empresa. Sera un
problema?
Respuesta Debe
obtener la aprobacin del
departamento de Asuntos
corporativos antes de invitar
a un funcionario elegido
para asistir a un evento de
la empresa. Las leyes que
rigen las contribuciones
son complejas y, en algunas
jurisdicciones, si el invitado
est en medio de una
campaa de reeleccin, el
evento de la empresa podran
considerarse un apoyo a la
campaa y la comida y la
bebida que se sirvan en el
evento pueden verse como
regalos. En la mayora de
los casos habra lmites y
obligaciones de confeccin de
informes que deben seguirse
cuidadosamente.
B. Actividades polticas
NUESTRA NORMA
El foco de las actividades y de promocin
poltica de Pearson es nuestro compromiso
de prestar servicio a las necesidades de los
alumnos.
Respetamos los derechos de los empleados
a participar voluntariamente en el proceso
poltico que incluye hacer sus propias
contribuciones polticas personales, ayudar
en campaas polticas y expresar sus puntos
de vista polticos personales. En algunas
unidades de negocio, Pearson ofrece tiempo
libre pago limitado para votar, pero aparte de
esta excepcin restringida, Pearson prohbe
el uso de tiempo de la empresa o bienes con
el fin de ayudar en cualquier campaa poltica
o la promocin de cualquier candidato
poltico. Pearson no hace contribuciones
polticas corporativas a ningn partido
poltico o candidato que se presente para
su eleccin o reeleccin a un cargo poltico
gubernamental.
Los ejecutivos de la empresa en los EE.UU.
deben cumplir tambin restricciones
adicionales generalmente denominadas
reglamentos "participacin a cambio de
dinero" (pay-to-play) que limitan las
contribuciones polticas personales cuando
Pearson se involucra en determinadas
actividades comerciales relacionadas con el
gobierno.
NUESTRAS
RESPONSABILIDADES
Nunca comprometa fondos
corporativos a ningn partido poltico o
candidato.
Tome medidas para asegurarse de que
sus opiniones y actividades polticas
personales no se consideren como las
de la empresa.
Cualquier gasto en cabildeo poltico o
con el propsito de tratar de influir en
el proceso poltico debe contar con la
aprobacin previa del departamento de
Asuntos corporativos.
Nunca presione a otro empleado para
que contribuya, apoye ni se oponga a
ningn candidato poltico, partido o
esfuerzo poltico.
Ocupar o hacer campaa para un
cargo poltico no debe crear, o parecer
crear, un conflicto de intereses con sus
obligaciones.
Cumpla con todas las leyes, reglamentos
y nuestras normas.
Los periodistas pueden estar sujetos a
restricciones adicionales. Por ejemplo, las
polticas locales relativas a la independencia
editorial pueden restringir las contribuciones
personales en algunos casos.

22 Cdigo de conducta de Pearson Si tiene preguntas o inquietudes, visite PearsonEthics.com

C. El comercio
mundial
NUESTRA NORMA
Estamos comprometidos con el
cumplimiento de los controles de
exportacin y de importacin aplicables,
los reglamentos contra el lavado de
dinero, aduanas y otras leyes pertinentes
en los pases en los que operamos y
hacemos negocios. Cada uno de nosotros
es responsable de conocer las leyes que
se aplican a nuestros puestos de trabajo
y buscar el asesoramiento de expertos
en caso de duda sobre la legalidad de
una accin.
NUESTRAS
RESPONSABILIDADES
Mantenga registros adecuados
de importacin, exportacin y
de aduanas en cada oficina de la
empresa Pearson.
Busque orientacin por parte
del departamento Jurdico para
garantizar que las transferencias
internacionales de informacin,
tecnologa, productos o software
cumplen con las leyes de importacin y
exportacin.
Siempre consulte los recursos de Pearson
apropiados al hacer negocios en pases
o con personas a los que se aplican
sanciones penales.
Tratar con pases e individuos
"sancionados"
El cumplimiento de leyes, reglamentos y polticas
relativas al comercio y las sanciones econmicas
puede ser especialmente complicado, pero
el incumplimiento puede conllevar graves
consecuencias para la empresa.
Por estas razones, si tiene cualquier pregunta
o inquietud relacionada con una sancin
penal, debe notificar al departamento Jurdico
ponindose en contacto con el abogado
que habitualmente asesora a su grupo o el
equipo de Cumplimiento normativo antes
de la realizacin de actividades comerciales
con una empresa o persona fsica residente
en un pas sancionado. Para obtener ms
informacin sobre las transacciones con
pases sancionados, la "Poltica de Tesorera
de Pearson" est disponible en el Espacio de
Finanzas de Neo.

i Para obtener ms informacin:

Pngase en contacto con su representante de Recursos Humanos, con el departamento
Jurdico comunicndose con el abogado que habitualmente asesora a su grupo o con el
departamento de Cumplimiento normativo enviando un correo electrnico a compliance@
pearson.com. Adems, puede visitar la pgina Polticas internacionales de Pearson en Neo
para obtener una enumeracin de las polticas internacionales y locales aplicables.

Si tiene preguntas o inquietudes, visite PearsonEthics.com Cdigo de conducta de Pearson 23

 VII. Recursos
Nuestro Cdigo cubre muchos de los
temas de tica y cumplimiento normativo a
los que posiblemente tendremos que hacer
frente en nuestro trabajo, pero ningn
cdigo puede cubrir todas las situaciones
posibles. Por esta razn es importante
recordar que usted cuenta con otros
recursos, adems de nuestro Cdigo, que
puede utilizar para ayudarle a tomar buenas
decisiones.
El recurso ms importante es usted.
Confe en su experiencia y buen
juicio. Pero recuerde, a fin de tomar
decisiones informadas debe saber
y entender las polticas, leyes y
reglamentos, especialmente aquellos
que se apliquen a su trabajo.
Piense en nuestros valores. Nuestros
valores ser valientes, imaginativos,
honorados y responsables existen
para ayudarnos a mantener el rumbo,
tomar las decisiones correctas y ser
claros acerca de nuestras prioridades.
En cualquier situacin si no est
seguro de qu debe hacer, respldese
en sus colegas y gerentes. No tenga
miedo de hacer preguntas y obtener
ayuda.
24 Cdigo de conducta de Pearson Si tiene preguntas o inquietudes, visite PearsonEthics.com
Para obtener ms informacin,
si tiene preguntas o si desea
denunciar una violacin o
sospecha de violacin:
Pngase en contacto con su gerente.
Sea lo ms especfico y detallado
posible para que entienda su pregunta
o sus inquietudes.
Pngase en contacto con su
representante de Recursos Humanos.
Pngase en contacto con el
departamento Jurdico comunicndose
con el abogado que normalmente
asesora a su grupo. Si no est seguro de
a quin contactar, tenga en cuenta que
contamos con un abogado principal
asignado a cada Regin geogrfica,
Lnea de negocio y para cada Funcin
de apoyo.
Pngase en contacto con el
departamento de Cumplimiento
normativo enviando un correo
electrnico a
compliance@pearson.com.
Dirjase a PearsonEthics.com para
hacer una pregunta o presentar una
denuncia. Usted tiene la opcin de
hacer una pregunta o denunciar una
violacin conocida o una sospecha de
violacin por Internet o por telfono.
Visite la pgina Polticas internacionales
de Pearson en Neo para obtener
una enumeracin de las polticas
internacionales y locales aplicables.
25 de marzo de 2015