Teste gril 1

1. Care din urmtoarele elemente definesc managementul ca arta i managementul ca

tiin:
(a) management bazat pe intuiie, bun sim, capacitate de reactie, talent.
(b) orientare prioritara pe termen lung.
(c) observarea evenimentelor, acumularea experientei i folosirea n mod exclusiv
a experientei n rezolvarea problemelor.
(d) orientare prioritara pe termen scurt.
(e) corelarea experientei cu cercetarea prospectiva a evolutiei si impactului
factorilor de influenta.
(f) capacitate redusa de inovare si adaptare la schimbari.
(g) informatie completa si complexa.
(h) informatie limitata si unilaterala.
(i) management bazat pe calitati personale si pe cunoasterea realitatii cu mijloace
stiintifice.
2. Cele 5 activitati principale exercitate de manageri regrupate sub expresia procesulde
management de Henry Fayol sunt:
(a) previziunea, organizarea, coordonarea, antrenarea, controlul.
(b) previziunea, organizarea, coordonare, decizia, controlul
(c) postul, organizarea, decizia, antrenarea, comanda
(d) previziunea, organizarea, comanda, coordonarea, controlul
(e) coordonarea, comanda, antrenarea, motivarea, decizia.
3. Activitatea de selectare a cursului de actiune pe care o ntreprindere l va lua, modul de
previzionare si control al viitorului, reprezinta continutul functiei de:
(a) organizare,
(b) motivare,
(c) planificare,
(d) antrenare,
(e) control.
4. Prin organizare, ca functie a managementului, se stabilesc:
(a) posturile din firma,
(b) nivelurile decizionale prin stabilirea ariei de autoritate,
 (c) ascultarea activa,
(d) locul si rolul fiecarui angajat in firma,
(e) motivarea angajatilor.
A(a,b,c,d), B(a,b,d), C(a,b,d,e), D(a,b,e), E(a,d,e).
5. Suportul functiei de coordonare este:
(a) antrenarea,
(b) planificarea,
(c) controlul,
(d) motivarea,
(e) comunicarea.
6. Fundamentul functiei de antrenare este:
(a) coordonarea,
(b) motivarea,
(c) planificarea,
(d) coordonarea,
(e) postul.
7. Activitatile specifice functiei de antrenare sunt:
(a) stimularea entuziasmului si a dorintei de ndeplinire a obiectivelor grupului,
(b) masurarea rezultatelor si compararea acestora cu obiectivele stabilite initial,
(c) identificarea factorilor motivationali ai indivizilor,
(d) corelarea intereselor indivizilor cu interesele firmei,
(e) stabilirea misiunii firmei.
A(a,b,c,d,e), B(b,c,d), C(a,c,d), D(c,d,e), E(b,c,d,e)
8. Printre activitatile specifice functiei de control amintim:
(a) compararea rezultatelor cu standardele stabilite initial,
(b) stabilirea functiunilor ntreprinderii,
(c) elaborarea planurilor strategice de dezvoltare,
(d) identificarea masurilor corective acolo unde este cazul pentru nlaturarea
abaterilor,
(e) definirea posturilor din firma.
A(a,b,c,d,e), B(a,d), C(c,d), D(a,d,e), E(b,c,d,e).
 9. Henry Mintzberg considera ca managerii ndeplinesc 10 roluri grupate n trei categorii.
In ce categorie sunt incluse rolurile de: simbol, leader, agent de legatura?
(a) roluri interpersonale,
(b) roluri informationale,
(c) roluri decizionale.
Teste gril 2
1. Managementul ca activitate practica implica ndeplinirea urmatoarelor functii cu o
exceptie:
(a) motivarea
(b) controlul
(c) organizarea
(d) publicitatea
(e) planificarea
2. Unul din cele 5 principii de mai jos nu apartine lui Fayol:
(a) diviziunea muncii
(b) integrarea in grup
(c) autoritatea
(d) responsabilitatea
(e) unitatea de conducere
3. Din functiile de mai jos una nu apartine lui Fayol:
(a) a prevedea
(b) a organiza
(c) a coordona
(d) a comanda
(e) a motiva
4. Stabilirea obiectivelor de ndeplinit si a resurselor necesare reprezinta elemente de
continut ale functiei de:
(a) planificare
(b) organizare
(c) coordonare
(d) control
 (e) evaluare
5. Functia de coordonare cuprinde un ansamblu de activitati prin care se asigura:
(a) armonizarea si sincronizarea actiunilor individuale si colective din cadrul firmei,
(b) extrapolarea tendintelor prezente,
(c) reconsiderarea factorilor care i motiveaza pe oameni,
(d) mpartirea rationala a sarcinilor si responsabilitatilorn cadrul unui
compartiment,
(e) compararea rezultatelor obtinute cu standardele stabilite initial.
6. Alegeti din grila de mai jos elementele ce definesc managementul ca arta:
(a) cunoasterea realitatii cu mijloace stiintifice,
(b) folosirea n mod exclusiv a experientei,
(c) managementul bazat pe intuitie, talent, bun simt,
(d) dezvoltatea problemelor dupa metoda ncercarilor si erorilor,
(e) corelarea experientei cu cercetarea prospectiva a evolutiei si impactului
factorilor interni si externi.
A(a,b,c,d,e), B(a,b,c), C(c,d,e), D(b,c,d), E(a,e).
7. Functia de organizare presupune:
(a) modul n care firma poate ajunge acolo unde doreste saajunga, prin stabilirea
obiectivelor organizatiei,
(b) stabilirea compartimentelor care vor executa diferitegrupe de activitati,
(c) stabilirea posturilor din firma,
(d) stabilirea ariei de autoritate, a nivelurilor decizionale,
(e) stabilirea locului si rolului fiecarui angajat al firmei n structura organizatorica.
A(a,b,c,d,e), B(a,b,c), C(b,c,d,e), D(c,d,e), E(c,e).
8. Care dintre urmatoarele variante cuprinde cele trei orientari distincte ale scolii clasice
de management?
(a) management stiintific, miscarea privind relatiile umane, management
administrativ,
(b) management stiintific, management birocratic, management administrativ,
(c) management stiintific, scoala contextuala, abordarea sistemica,
(d) management administrativ,management stiintific, scoala comportista,
(e) management motivational, management stiintific, management administrativ.
9. Henri Fayol este un reprezentant al:
(a) scolii comportiste,
(b) managementului administrativ,
(c) managementului stiintific,
(d) abordarii contextuale,
(e) managementului birocratic.
10. Care dintre urmatoarele personalitati au lansat conceptul de birocratie?
(a) Frederick Taylor,
(b) Frank si Lillian Gilbreth,
(c) Max Weber,
(d) Henri Fayol,
(e) Henry Gantt.
11. Care dintre urmatoarele aspecte nu caracterizeaza birocratia ideala n viziunea
lui Max Weber?
(a) diviziunea muncii,
(b) ierarhia puterii,
(c) selectia formala,
(d) flexibilitate ridicata n ceea ce priveste sarcinile muncitorilor,
(e) reguli si norme formale.
12. Care din urmatoarele contributii la dezvoltarea managementului apartine lui
Henri Fayol?
(a) elaborarea teoriei motivarii umane,
(b) identificarea acelor tehnici specifice managementuluijaponez, care pot fi
aplicate cu rezultate la fel de bune si de managerii din alte culturi,
(c) delimitarea principalelor activitati care se realizeaza n cadrul firmei, precum si
a functiunilor n care acestea se ncadreaza,
(d) dezvoltarea teoriei contextuale,
(e) dezvoltarea metodei studiului timpilor de lucru.
13. Principiile managementului stiintific specificate de Fr. Taylor sunt:
(a) studierea stiintifica a fiecarei sarcini de lucru si gasirea celei mai bune metode
de ndeplinire a acesteia,
(b) studierea cauzelor ce stau la baza comportamentuluiuman,
 (c) selectarea atenta a muncitorilor si pregatirea acestora pentru a folosi metoda
stiintifica aleasa,
(d) cooperarea ntre sef si executanti pentru ca acestia din urma sa foloseasca corect
metoda de lucru,
(e) managerii trebuie sa raspunda de planificarea metodelor de lucru iar muncitorii
trebuie sa raspunda de executarea lor corecta.
A(a,b,c,d), B(b,c,d,e), C(a,c,d,e), D(a,b,c,d,e), E(c,d,e).
14. Fiecare persoana si fiecare lucru trebuie sa se gaseasca ntotdeauna la locul si
momentul potrivit. Despre ce principiu al lui Fayol este vorba?
(a) initiativa,
(b) disciplina,
(c) autoritatea,
(d) ordinea,
(e) ierarhia.
15. Reprezentantii scolii relatiilor umane:
(a) ofera managerilor mijloace de crestere a randamentului muncitorilor tinand cont
de factori psihologici si sociali ce influenteaza productivitatea muncii,
(b) considera muncitorii ca elemente pasive,
(c) ofera managerilor mijloace de reducere a sentimentelor de alienare a angajatilor,
(d) au revolutionat procesele industriale prin studiul sistematic al muncii si prin
dezvoltarea unor metode de
productie,
(e) se bazeaza pe folosirea modelelor matematice pentrufundamentarea deciziilor.
A(a,b,c,d), B(a,c), C(c,d,e), D(a,d), E(d,e).
16. Intreprinderea este un sistem:
(a) concret,
(b) deschis,
(c) dinamic,
(d) cu o finalitate,
(e) organizat.
A(a,b,c,d), B(a,b,c,d,e), C(a,b,d,e), D(b,c,d,e), E(c,d,e).
 17. Nu exista o metoda ideala pe care sa te poti baza pentru rezolvarea unei
probleme, aceasta rezolvare depinzand ntotdeauna de particularitatea situatiei ntalnite.
Aceasta abordare apartine:
(a) scolii clasice,
(b) scolii sistemice,
(c) scolii contextuale,
(d) scolii behavioriste,
(e) scolii cantitative.
18. Conform scolii relatiilor umane cresterea productivitatii muncii s-a datorat, n
mod semnificativ:
(a) intensitatii luminoase constante la locul de munca,
(b) meselor gratuite,
(c) climatului colegial n care muncitorii si-au desfasurat activitatea,
(d) lipsei supravegherii muncitorilor,
(e) grilelor de salarizare individuale si colective.
A(a,b,c), B(c,d), C(d,e), D(c,d,e), E(b,c,d,e).
19. Conceptia manageriala taylorista:
(a) a pus accentul pe aspectele emotionale din comportamentul uman,
(b) vizeaza cresterea W,
(c) a evidentiat pentru prima data functiunilentreprinderii,
(d) se bazeaza pe ideea ca exista o singura solutie optima pentru realizarea unei
sarcini,
(e) a revolutionat procesele industriale prin studiul sistematic al muncii si prin
dezvoltarea unor metode de productie.
A(a,b,c,d), B(b,c,d), C(b,d,e), D(a,c,d,e), E(a,c,e).
20. Dintre variabilele contextuale de care trebuie sa tinem seama cand luam o
decizie, amintim:
(a) marimea ntreprinderii,
(b) tehnologia utilizata,
(c) incertitudinea mediului,
(d) particularitatile individuale ale oamenilor,
(e) singura varianta decizionala.
A(a b c), B(c,d e), C(a,b,c,d), D(b,c,d,e), E(a,d,e).
Teste gril 3
1. Planificarea nu:
(a) elimina riscul,
(b) are ca obiectiv prioritar eliminarea unui plan,
(c) este un instrument de actiune,
(d) conduce la decizii care se vor lua n viitor; ea presupune adoptarea de decizii n
prezent previzionand consecintele acestora n viitor,
(e) este un instrument de coerenta.
A(a,b,c), B(a,b,d), C(c,d,e), D(a,c,d), E(b,c,e).
2. Scopul planificarii este:
(a) de a elimina riscul,
(b) de a nfrana creativitatea,
(c) de protectie,
(d) afirmativ,
(e) de a urma cu orice pret un anumit drum ales chiar dacapeisajul se schimba.
A (a,b,c), B(c,d,e), C(c,d), D(d,e), E(a,e).
3. Dintre conceptele de baza ale planificarii amintim:
(a) misiunea,
(b) obiectivele,
(c) postul,
(d) compartimentul,
(e) regula.
A (a,b,c), B(c,d,e), C(a,c,d), D(a,b,e), E (a,b,c,d,e).
4. Scopul, motivul pentru care exista firma, reprezinta:
(a) planificarea,
(b) misiunea,
(c) planul,
(d) regula,
(e) programul.
5. Mijloacele prin care firma si realizeaza misiunea, functioneaza si exista, sunt:
 (a) nivelurile organizatorice,
(b) ponderea ierarhica,
(c) autoritatea,
(d) obiectivele firmei,
(e) responsabilitatea.
6. Obiectivele trebuie sa aiba urmatoarele caracteristici:
(a) sa fie mobilizatoare,
(b) sa fie realiste,
(c) sa fie nelimitate n timp,
(d) sa fie masurabile,
(e) sa fie formulate n termeni cat mai abstracti.
A (a,b,c,d), B(b,c,d,e), C(a,b,d), D(a,b,e), E (c,d,e).
7. In functie de nivelul ierarhic, obiectivele pot fi:
(a) strategice,
(b) repetitive,
(c) operationale,
(d) tactice,
(e) unipersonale.
A (a,b,c), B(b,c,d), C(c,d,e), D(a,d,e), E(a,c,d).
8. Dupa caracteristica lor de repetitivitate, planurile pot fi:
(a) strategice,
(b) cu o singura utilizare,
(c) tactice,
(d) permanente,
(e) operationale.
A (a,b,c), B(b,d), C(a,b,c,d,e), D(a,d), E(d,e).
9. Planurile permanente sunt:
(a) politicile,
(b) programele,
(c) procedurile,
 (d) regulile,
(e) bugetele.
A (a,b,c), B(c,d,e), C(a,c,d), D(a,b,e), E(b,c,d).
10. Planurile cu o singura utilizare sunt:
(a) programele,
(b) compartimentele,
(c) regulile,
(d) politicile,
(e) bugetele.
A (b,c), B(c,d), C(a,b,c,d,e), D(a,e), E(a,c,d).
11. Plan cu o singura utilizare ce cuprinde un ansamblu de politici, reguli, proceduri
si resurse este:
(a) bugetul,
(b) programul,
(c) strategia,
(d) aria de control,
(e) procedura.
12. Stabilirea premiselor pe care se bazeaza fiecare alternativa, ca etapa a procesului
de planificare este ncadrata ntre etapele:
(a) stabilirea obiectivelor organizatiei,
(b) conceperea planurilor pentru implementarea varianteialese,
(c) enumerarea alternativelor de ndeplinire a obiectivelor,
(d) evaluarea factorilor de mediu,
(e) alegerea celei mai bune alternative.
A (a,b), B(b,c), C(c,e), D(c,d), E(a,e).
13. Enumerarea alternativelor de ndeplinire a obiectivelor, ca etapa a procesului de
planificare este precedata de etapele:
(a) evaluarea factorilor de mediu,
(b) comunicarea planurilor,
(c) implementarea planurilor,
(d) stabilirea obiectivelor organizatiei,
 (e) alegerea celei mai bune alternative.
A (b,c,d), B(c,d,e), C(a,d), D(d,e), E(a,b,c,d).
14. Alegerea celei mai bune alternative, ca etapa a procesului de planificare este
urmata de etapele:
(a) evaluarea factorilor de mediu,
(b) conceperea planurilor,
(c) stabilirea premiselor pe care se bazeaza fiecare alternativa,
(d) comunicarea planurilor,
(e) implementarea planurilor.
A (a,b,c,d), B(b,d,e), C(b,c,d,e), D(a,d,e), E(b,c,d).
15. Planul permanent care arata ce trebuie si ce nu trebuie sa faca salariatii
organizatiei este:
(a) postul,
(b) managementul,
(c) regula,
(d) procedura,
(e) misiunea.

4 Alegeti varianta corecta:

1. Elementele organizarii procesuale sunt:

(a) functia,
(b) filtrajul,
(c) activitatea,
(d) atributia,
(e) sarcina.

A(a,b,c,d,e), B(a,c,d,e), C(c,d,e), D(a,b,c), E(b,c,d,e).

2. Nu reprezinta elemente ale structurii organizatorice:

(a) postul,
(b) functia,
(c) procedura,
(d) aria de control,
 (e) programul.

A(a,b,c,d), B(d,e), C(c,e), D(a,b,c), E(a,b,c,d,e).

3. Postul cuprinde:

(a) obiective,
(b) sarcini,
(c) competente,
(d) nivel ierarhic,
(e) responsabilitate.

A(a,b,c,d,e), B(c,d,e), C(a,b,c,d), D(a,b,c,e), E(b,c,d).

4. Dezavantajele piramidei nalte sunt:

(a) cheltuieli mari cu posturile de conducere,

(b) cresterea birocratiei,
(c) deciziile sunt slab fundamentate,
(d) personalul de conducere este ncarcat excesiv,
(e) presupune centralizare excesiva n luarea deciziilor.

A(a,b), B(a,b,c), C(c,d,e), D(b,c,d,e), E(a,e).

5. Relatiile functionale sunt relatii de:

(a) cooperare,
(b) control,
(c) stat major,
(d) autoritate,
(e) informale.

6. La pozitionarea fiecarui compartimentn structura organizationala trebuie sa se tina seama de

urmatoarele criterii:

(a) competentei de specialitate,

(b) frecventei legaturilor,
(c) independentei,
(d) importantei,
(e) interdependentelor maxime.

A (a,b,c,d,e), B(a,b,c,d), C(c,d,e), D(b,c,d,e), E(d,e).

7. Caracteristicile unei structuri organizationale ierarhice sunt:

(a) conducatorul fiecarui compartiment exercita n exclusivitate toate functiile

managementului,
(b) compartimentele ierarhice coexista cu cele functionale,

(c) se ntalneste n firmele de mici dimensiuni,

(d) executantii raspund atat fata de sefii ierarhici, cat si fata de sefii compartimentelor
functionale, fiind multiplu subordonati,
(e) se foloseste n firmele de dimensiuni mari.

A (a,b), B(d,e), C(a,b,c,d), D(a,c), E(a,b,c,d,e).

8. Fiecare post de conducere trebuie prevazut cu o persoana care sa l poata nlocui in orice moment
pe titularul acestui post. Reprezinta principiul:

(a) flexibilitatii,
(b) economiei de comunicatii,
(c) variantei optime,
(d) permanentei conducerii,
(e) eficientei structurii.

9. Un mediu complex si incert necesita o structura organizationala:

(a) ierarhica,
(b) functionala,
(c) matriceala,
(d) informala,
(e) virtuala.

10. Atribuirea temporara de catre un manager a unor sarcini, mpreuna cu autoritatea si

responsabilitatea corespunzatoare realizarii lor unui subordonat, reprezinta:

(a) sedinta,
(b) delegarea,
(c) forma a descentralizarii,
(d) metoda folosita pentrumbunatatirea motivatiein munca,
(e) planul.

A(a,b,c,d), B(c,d,e), C(a,e), D(b), E(b,c,d).

11. Relatiile de autoritate pot fi:

(a) ierarhice,
(b) simple,
(c) compuse,
(d) functionale,
(e) de stat major.

A(a,b,c,d), B(a,b), C(a,d,e), D(c,d), E(d,e).

12. Limitele ntre care titularul de post poate actiona pentru realizarea obiectivelor individuale,
reprezinta:

(a) responsabilitatea,
(b) sarcina,
(c) postul,

(d) competenta,
(e) ponderea ierarhica.

13. Obligatia ce revine titularului de post n ceea ce priveste ndeplinirea obiectivelor individuale ce-
i revin, reprezinta:

(a) autoritatea,
(b) compartimentul,
(c) sarcina,
(d) relatia organizatorica,

(e) responsabilitatea.

14. Completati elementele triunghiului de aur al organizatiei:

15. Lector universitar pe management este:

(a) post,
(b) functie,
(c) strategie,
(d) compartiment,
(e) nici un raspuns.

16. Dupa natura autoritatii exercitate, compartimentele pot fi:

(a) elementare,
(b) de ansamblu,
(c) ierarhice,
(d) de stat major,
(e) functionale.

A(a,b,c), B(c,d,e), C(c,d), D(c,e), E(d,e).

17. Relatiile formale sunt:

(a) spontane,
(b) de autoritate,
(c) informale,
(d) de cooperare,
(e) de control.

A(a,b,c,d,e), B(b,c,d,e), C(b,d,e), D(a,b,d,e), E(c,d,e).

18. Relatiile de stat major sunt relatii de:

(a) cooperare,
(b) control,
(c) autoritate,
(d) informale,
(e) ierarhice.

19. Avantajele piramidei ierarhice nalte sunt:

(a) ocazioneaza cheltuieli mai mari cu posturile de conducere,

(b) deciziile adoptate sunt de calitate superioara,
(c) creeaza elemente de conducere specializate,
(d) asigura posibilitatea studierii aprofundate a problemelor ce trebuie rezolvate,
(e) presupune cheltuieli reduse cu aparatul de conducere.

A(a,b,c,d), B(b,c,d,e), C(a,b,c,d,e), D(b,c,d), E(c,d,e).

20. Totalitatea subdiviziunilor organizatorice situate pe aceeasidistanta fata de varful piramidei

organizationale, reprezinta:

(a) postul,
(b) functia,
(c) aria de control,
(d) nivelul ierarhic,
(e) ponderea ierarhica.
21. Dezavantajele configuratiei ierarhice aplatizate sunt:

(a) conduce la prelungirea circuitelor informationale si distorsioneaza informatia,

(b) personalul de conducere este ncarcat excesiv,
(c) presupune o centralizare excesiva n luarea deciziilor,
(d) adoptarea deciziilor se bazeaza ntr-o masura mai mare pe elementele subiective,
(e) conduce la cresterea birocratiei.

A(a,b,c), B(c,d,e), C(b,c,d), D(a,d,e), E(a,b,c,d,e).

22. Aria de control depinde de urmatorii factori:

(a) pregatirea managerilor si subordonatilor,

 (b) varsta,
(c) dispersia spatiala a persoanelor si activitatilor,
(d) sexul,
(e) personalitatea managerului.

A(a,b,c,d), B(a,b,c), C(b,c,d), D(a,c,e), E(a,b,c,d,e).

23. Constituirea compartimentelor, ca etapa n cadrul proiectarii structurii organizatorice, este

ncadrata de etapele:

(a) elaborarea ROF - ului,

(b) stabilirea volumului de munca,
(c) elaborarea organigramei de ansamblu,
(d) identificarea si inventarierea activitatilor necesare,
(e) constituirea compartimentelor.

A(a,b), B(b,c), C(d,e), D(a,e), E(b,d).

24. Elaborarea organigramei de ansamblu este precedata de etapele:

(a) evaluarea eficientei structurii,

(b) elaborarea ROF - ului,
(c) identificarea si inventarierea activitatilor necesare,
(d) stabilirea volumului de munca,
(e) constituirea compartimentelor.

A(a,b,c,d,e), B(c,d,e), C(a,b,c), D(b,c,d), E(a,c,d).

25. Cuplati conceptele enumerate n A cu cele din B:

(a) Elaborarea structurii organizatorice se va face n maimulte variante si apoi se va selecta

varianta cea mai avantajoasa
(b) Este necesara compararea cheltuielilor ocazionate deelementele structurii cu efectele
economice pe care le genereaza
(c) Fiecare post de conducere trebuie prevazut cu o persoana care sa-l poata nlocui n orice
moment pe titularul acestui post
(d) Este necesara o corespondenta ntre volumul, natura si complexitatea elementelor postului
cu deprinderile, calitatile si experienta titularului de post
 (e) Fiecare titular al unui post de conducere sau executie si fiecare compartiment trebuie sa fie
subordonat nemijlocit unui singur sef
(f) Fiecare subdiviziune organizatorica a firmei trebuie sa serveasca atingeri obiectivelor
stabilite

(a) Principiul unitatii de decizie si actiune

(b) Principiul obiectivelor
(c) Principiul variantei optime
(d) Principiul concordantei cerintelor postului cu caracteristicile titularului
(e) Principiul eficientei structurii

(f) Principiul permanentei conducerii

26. Caracteristicile structurii ierarhice sunt:

(a) se ntalneste n firmele de mici dimensiuni,

(b) fiecare persoana este subordonata unui singur sef,
(c) executantii primesc ordine atat de la sefii ierarhici, cat si de la sefii compartimentelor
functionale,
(d) conducatorul fiecarui compartiment exercita n exclusivitate toate functiile managerului,
(e) are un numar redus de compartimente operationale.

A(a,b,c,d,e), B(b,c,d,e), C(a,b,c,d), D(a,b,d,e), E(c,d,e).

27. Structura ierarhic - functionala:

(a) executantii primesc ordine si raspund atat fata de sefii ierarhici, cat si fata de sefii
compartimentelor functionale fiind multiplu subordonati,
(b) este folosita n firme de mari dimensiuni,
(c) executantii primesc decizii si raspund numai n fata sefului ierarhic,
(d) este alcatuita din compartimente functionale si opera-
tionale,

(e) se elimina multipla subordonare aplicandu-se principiul unitatii de decizie si actiune.

A(a,b,c), B(b,c,d,e), C(a,b,c,d,e), D(a,b,c,d), E(d,e).

28. Factorii de influenta ai structurii organizatorice sunt:

(a) sectorul de activitate,

 (b) sistemul tehnologic,
(c) dimensiunea ntreprinderii,
(d) mediul,
(e) strategia.

A(c,d,e), B(b,c,d), C(a,b,c,d), D(a,b,c), E(a,b,c,d,e).

29. Totalitatea posturilor de munca ce prezinta aceleasi caracteristici principale alcatuiesc:

(a) compartiment,
(b) functia,
(c) strategia,
(d) grup informal,

(e) programul.

30. Functiunea comerciala are urmatoarele activitati:

(a) control financiar de gestiune,

(b) contabilitate,
(c) aprovizionare,
(d) desfacere,
(e) marketing.

A (a,b,c,d) B (a,b,c) C (c,d,e) D (a,b,c,d,e) E (b,c,d,e)

5 Teste gril
1. Printre nevoile relationale ale indivizilor se numara:
(a) nevoia de a fi ascultat,
(b) nevoia de a putea exercita o anumita influenta,
(c) nevoia de a fi respectat,
(d) nevoia de a nu se exprima liber,
(e) nevoia de a avea o anumita intimitate.
A(a,b,c,d,e), B(b,c,d,e), C(a,b,c,e), D(a,b,c), E(a,b,c,d).
2. O comunicare ineficienta duce la:
(a) devalorizare,
(b) ntretinerea unor raporturi de forte,
(c) reusita unui manager,
 (d) vinovatie,
(e) santaj.
A(c,d,e), B(a,b,c), C(b,c,d), D(a,b,d,e), E(a,b,c,d,e).
3. Persoana ce codifica ideea ntr-un limbaj pe ntelesul receptorului, dupa care transmite
mesajul este:
(a) receptorul,
(b) feed-backul,
(c) canal de comunicare,
(d) emitent,
(e) factor perturbator.
4. Activitatea prin care emitatorul apeleaza la simboluri variate (sunete, cifre, gesturi)
pentru a transmite mesajul si a se face nteles, se numeste:
(a) canal de comunicare,
(b) control,
(c) codificare,
(d) decodificare,
(e) mijloc de comunicare.
5. Avantajele comunicarii verbale sunt:
(a) necesita prezenta simultana a partilor,
(b) asigura feed-backul imediat,
(c) se realizeaza cu costuri mai reduse,
(d) permite flexibilitatea exprimarii,
(e) se face cu distorsiuni.
A(a,b,c), B(c,d,e), C(b,c,d), D(a,d,e), E(b,c,d,e).
6. Dezavantajele comunicarii verbale sunt:
(a) este mai anevoiasa,
(b) creste sentimentul de participare si consideratie cu privire la desfasurarea
activitatilor din firma,
(c) distorsioneaza informatia,
(d) implica un consum mare de timp,
(e) depersonalizeaza comunicarea.
A(a,b,c,d,e), B(a,b,c), C(c,d,e), D(c,d), E(d,e).
7. Avantajele comunicarii scrise sunt:
(a) ofera un timp mai mare de gandire si argumentare cuefecte pozitive asupra
mesajului,
(b) depersonalizeaza comunicarea,
(c) se realizeaza fara perturbatii,
(d) nu necesita prezenta simultana a partilor,
(e) (e) asigura concizie si claritate.
A(a,b,c), B(c,d,e), C(a,b,c,d,e), D(b,c,d), E(a,c,d,e).
8. Componentele comunicarii nonverbale sunt:
(a) inflexiunea vocii,
(b) intonatia,
(c) limbajul corpului,
(d) decorul,
(e) cuvintele.
A(a,b), B(c,d), C(a,b,c,d,e), D(a,b,c,d), E(d,e).

9. In functie de directie, comunicarea poate fi:

(a) descendenta,
(b) scrisa,
(c) ascendenta,
(d) orizontala,
(e) n diagonala.
A(a,c,d), B(a,b,c), C(b,c,d), D(a,c,d,e), E(a,b,c,d,e).
10. Comunicare ce apare ntre persoane situate pe niveluri ierarhice diferite, fara ca
ntre acestea sa existe relatii de autoritate ierarhica, se numeste comunicare:
(a) reciproca directa,
(b) ascendenta,
(c) descendenta,
(d) oblica,
(e) orizontala.
 11. Dupa gradul de oficializare, comunicarea poate fi:
(a) nonverbala,
(b) formala,
(c) ierarhica,
(d) informala,
(e) functionala.
A(a,b,c), B(c,d,e), C(b,d), D(c,e), E(b,c,d).
12. Comunicarea informala:
(a) apare si este folosita neregulat n firma,
(b) poate fi controlata si influentata de managementul devarf,
(c) ncearca sa elimine nesiguranta, anxietatea, curiozitatea unor persoane,
(d) nu respecta nivelurile ierarhice din organigrama uneifirme,
(e) exista n mare parte pentru a servi interesele oamenilor inclusi n ea.
(f) A(a,b,c,d,e), B(a,c,d,e), C(c,d,e), D(a,b,c), E(a,e).
13. Exista 3 tipuri de ambiguitati ce pot denatura mesajele informationale:
(a) ambiguitatea ntelesului,
(b) ambiguitatea intentiei,
(c) ambiguitatea apararii,
(d) ambiguitatea efectului,
(e) ambiguitatea emotiilor.
A(a,b,c), B(c,d,e), C(b,c,d), D(a,b,d), E(a,c,e).
14. Sistemul ierarhic poate genera probleme de comunicare datorita folosirii de
catre cadrele superioare a unor termeni specifici de management cu care muncitorii sunt
prea putin familiarizati. Este vorba de urmatoarea bariera n comunicare:
(a) comunicare nonverbala,
(b) emotiile receptorului,
(c) apararea,
(d) semantica,
(e) ambiguitatea.
15. Daca credem ca oamenii sunt buni, cinstiti atunci vom interpreta actiunile si
comentariile acestor oameni ntr-un mod pozitiv. Este vorba de:
 (a) semantica,
(b) ambiguitate,
(c) distorsiune,
(d) perceptie,
(e) puncte de vedere nguste.
16. Manipularea deliberata a informatiei n vederea asigurarii unei perceptii mai
favorabile a acesteia din partea receptorului reprezinta:
(a) statutul,
(b) cultura organizationala,
(c) apararea,
(d) filtrajul,
(e) sexul.
17. Cauzele zvonurilor si barfelor, ca bariere de natura organizationala sunt:
(a) lipsa de informatii,
(b) simplificarea limbajului,
(c) nesiguranta,
(d) conflictele,
(e) controlul emotiilor.
A(a,b,c), B(a,b,c,d), C(a,c,d), D(c,d,e), E(b,c,d,e).
18. Practicarea ascultarii active se bazeaza pe urmatoarele tehnici:
(a) empatia,
(b) brainstormingul,
(c) analiza,
(d) delegarea,
(e) sinteza.
A(a,b,c,d,e), B(a,b,c), C(a,c,e), D(b,d), E(c,d,e).
19. Cerintele unui feed-back eficace sunt:
(a) transmiterea feed-backului n timp util,
(b) asigurarea subiectivitatii feed-backului,
(c) folosirea feed-backului negativ numai asupra comportamentelor pe care
receptorul le poate controla,
 (d) concentrarea asupra comportamentelor specifice,
(e) ignorarea comunicarii nonverbale.
A(a,b,c,d), B(a,b,c,d,e), C(a,b,c), D(a,c,d), E(c,d,e).
20. Posibilitatile de mbunatatire a comunicarii:
(a) practicarea ascultarii active,
(b) cresterea gradului de prelucrare automata a datelor si de tratare a informatiilor,
(c) simplificarea limbajului,
(d) folosirea unui feed-back eficace,
(e) controlul emotiilor.
A(a,b,c), B(b,c,d), C(a,b,c,d), D(b,c,d,e), E(a,b,c,d,e).
6.Alegeti varianta corecta:
1. Care din urmatoarele afirmatii sunt adevarate:
(a) motivarea este conditionata de 3 elemente: efortul, nevoile si obiectivele
ntreprinderii,
(b) nevoia este o stare interna a individului caracterizata prin dorinta de a atinge un
obiectiv,
(c) factorii motivatori au aceeasi importanta pentru toti indivizii,
(d) performanta este un produs ntre abilitate si motivare,
(e) stresul este un factor ce influenteaza perceptiile indivizilor.
A(a, b, c, d), B(b, c, d, e), C(a, b, d, e), D(a, b, c, d, e), E(b, c, d).
2. Motivarea poate fi:
(a) pozitiva si negativa,
(b) extrinseca si intrinseca,
(c) economica si moral-spirituala,
(d) cognitiva si afectiva,
(e) economica si materiala.
A(a, b, c, d, e), B(a, b, d, e), C(c, d, e), D(a, b, c, d), E(b, c, d, e).
3. Intre nevoia de stima si cea de securitate, potrivitlui Maslow, se afla nevoia:
(a) fiziologica,
(b) autorealizare,
(c) de igiena,
 (d) apartenenta,
(e) dragoste.
4. Teoria lui Alderfer sustine urmatoarele principii:
(a) principiul satisfacerii progresive,
(b) principiul economiei de comunicatii,
(c) principiul regresiei datorita frustrarii,
(d) principiul permanentei conducerii,
(e) principiul independentei.
A(a, b, c, d), B(a, b), C(a, c), D(a, e), E(b, c).
5. Nevoile individuale conform lui Alderfer, sunt:
(a) existentiale,
(b) de crestere,
(c) organizare,
(d) relationale,
(e) conflictuale
A(a, b, c, d), B(c, d, e), C(a, b, c, d, e), D(a, b, d), E(c, e).
6. Factorii de motivatie dupa Herzberg, sunt:
(a) salariul,
(b) relatii interpersonale,
(c) munca,
(d) avansare,
(e) politica ntreprinderii.
A(a, b), B(a, b, c, d, e), C(c, d, e), D(c, d), E(a, e).
7. Scara lui Maslow plaseaza activarea nevoilor fiziologice dupa ce una din urmatoarele
nevoi a fost satisfacuta:
(a) autorealizare,
(b) siguranta,
(c) apartenenta,
(d) stima,
(e) nici una.
8. Intre factorii de motivatie enumerati, unul nu este corect, potrivit lui Herzberg. Care?
 (a) relatiile cu colegii,
(b) realizarile,
(c) recunoasterea,
(d) responsabilitatea,
(e) posibilitati de crestere personala.
9. Una dintre afirmatiile urmatoare, referitor la situatia neutra din modelul motivational
Herzberg, nu este corecta. Care?
(a) nici satisfactii, nici insatisfactii,
(b) factorii de igiena satisfacuti,
(c) factorii de motivatie nesatisfacuti,
(d) indiferenta salariatului fata de motivatie,
(e) baza de plecare pentru motivatie.

10. In conceptia lui Alderfer, la un moment dat, n motivatie poate fi dominanta

situatia :
(a) mai multe clase de nevoi,
(b) o singura clasa de nevoi,
(c) cel mult doua clase de nevoi,
(d) nici una.

7 Alegeti varianta corecta:

1. Gemenii siamezi ai managementului sunt:

(a) planificarea,
(b) organizarea,
(c) coordonarea,
(d) motivarea,
(e) controlul.

A(a, b, c), B(c, d), C(b, c, d, e), D(a, e), E(b, c, d).

2. Stabilirea standardelor de performanta, ca etapa a procesului de control, precede etapa de:

(a) recompensarea salariilor,

(b) analiza standardelor de performanta,
(c) masurarea performantelor efective,
 (d) revizuirea standardelor,
(e) stabilirea masurilor corective.

3. Standarde de iesire sunt:

(a) punctualitatea angajatilor,

(b) calitatea produselor,
(c) costul de productie,
(d) normele de timp,
(e) normele de productie.

A(a, b, c), B(c, d), C(b, c), D(c, d, e), E(a, b).

4. Dupa momentul efectuarii controlului fata de momentul derularii actiunii controlate, controlul
poate fi:

(a) preventiv,
(b) selectiv,
(c) operativ,
(d) total,
(e) postoperativ.

A(a, b, c), B(c, d, e), C(a, b, c, d, e), D(b, c, d), E(a, c, e).

5. Criterii de eficacitate ale controlului sunt:

(a) rapiditatea controlului,

(b) localizarea strategica,
(c) subiectivitatea,
(d) unidimensionalitatea,
(e) prioritate asupra exceptiilor.

A(a, b, c), B(c, d, e), C(a, b, e), D(a, e), E(b, c, d).

8. Alegeti varianta corecta.

1. Caracteristicile de baza ale deciziei de conducere sunt:
(a) multimea variantelor este formata din cel putin doua elemente,
(b) existenta unei finalitati urmarite,
(c) influentarea comportamentului cel putin unei alte persoane decat decidentul prin
aplicarea variantei alese,
 (d) reprezinta o functie a managementului,
(e) are aceeasi importanta si acelasi efect n ntreprindere.
A(a, b, c), B(a, b, c, d), C(a, b, c, d, e), D(c, d, e), E(b, c, d).
2. Decizia trebuie sa fie oportuna, adica:
(a) sa fie adoptata de persoana n ale carei sarcini estenscrisa n mod expres,
(b) sa se ncadreze n perioada optima de elaborare si operationalizare,
(c) sa cuprinda toate elementele necesare ntelegerii corecte si implementarii
deciziei,
(d) sa fie fundamentata stiintific,
(e) sa fie mputernicita.
3. Criteriile de rationalitate a deciziei manageriale sunt:
(a) sa fie completa,
(b) sa fie eficienta,
(c) clara, concisa, necontradictorie,
(d) sa fie elaborata numai pe baza practicismului, rutinei,
(e) sa fie fundamentata stiintific.
A(a, b, c, d, e), B(b, c, d, e), C(a, b, c, e), D(b, c, d), E(a, b, d, e).
4. Dupa orizontul de timp, deciziile se clasifica n:
(a) strategice,
(b) curente,
(c) unice,
(d) repetitive,
(e) tactice.
A(a, b, c), B(c, d, e), C(a, b, e), D(b, c, d), E(a, b, d).
5. Dupa gradul de cunoastere a mediului ambiant de catre decident, deciziile pot fi:
(a) decizii n conditii de incertitudine,
(b) decizii n conditii de risc,
(c) decizii curente,
(d) decizii de grup,
(e) decizii n conditii de certitudine.
A(a, b, c), B(b, c, d), C(a, b, d), D(a, b, e), E(b, d, e).
 6. Analiza mediului, ca etapa a procesului decizional, precede etapa:
(a) diagnosticarea problemei,
(b) evaluarea alternativelor,
(c) dezvoltarea alternativelor,
(d) luarea deciziei,
aplicarea deciziei.
7. Deciziile repetitive pot fi:
(a) unice,
(b) de stat major,
(c) de autoritate,
(d) periodice,
(e) aleatorii.
A(a, b), B(c, d), C(b, e), D(d, e), E(b, c).
8. Sunt caracteristici ale primei etape de brainstorming:
(a) divergenta,
(b) convergenta,
(c) cantitatea,
(d) calitatea,
(e) abolirea cenzurii.
A(a, b, c), B(b, c, d), C(a, c, e), D(c, d, e), E(a, d, e).