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La Teora Contingencial plantea que hay una relacin funcional entre las
condiciones del ambiente y las tcnicas administrativas apropiadas para
alcanzar eficazmente los objetivos de la organizacin. En esta relacin funcional,
las variables ambientales se consideran variables independientes en tanto que
las tcnicas administrativas se toman como variables dependientes.
APORTES DE CHANDLER
1. Acumulacin de recursos.
2. Racionalizacin del uso de los recursos.
3. Continuacin del crecimiento.
4. Racionalizacin del uso de los recursos en crecimiento.
Los diversos ambientes obligan a que las empresas adopten nuevas estrategias
que exigen diferentes estructuras organizacionales.
Mecanicistas: Los problemas y las tareas con que el conjunto se enfrenta son
asignados a especialistas. Apropiada en condiciones ambientales estables.
Fue una Sociloga industrial inglesa, se inici una investigacin en 1958 para
saber si los principios de administracin expuestos por las diversas teoras
administrativas se correlacionaban con el xito de la empresa cuando se
llevaban a cabo.
AMBIENTE
Es todo aquello que rodea externamente una organizacin o un sistema. Es el
contexto dentro del cual esta se halla inserta. En tanto sistema abierto, la
organizacin mantiene transacciones e intercambio con su ambiente, lo cual
permite que todo lo que ocurre externamente en el ambiente influya internamente
en lo que sucede en la organizacin.
Como el ambiente es vasto y complejo, pues incluye todo lo que rodea la
organizacin, puede analizarse en dos segmentos: el ambiente general y el
ambiente de tarea:
Existe un ambiente general y un ambiente de tarea.
LA TECNOLOGA
La tecnologa es la segunda variable independiente contemplada por la Teora
de Contingencia y es la que tiene influencia en las decisiones organizativas.
Todas las organizaciones utilizan algn tipo de tecnologa para realizar sus
operaciones y esa tecnologa puede ser de dos tipos:
1. Tecnologa incorporada: bienes fsicos tales como el aparataje o la
maquinaria utilizada en la produccin.
2. Tecnologa no incorporada: el conocimiento que tienen las personas, que
adems, es fundamental para la produccin.
Segn la Teora de Contingencia, las decisiones organizativas deben
darse en funcin de la tecnologa preponderante en la organizacin. En
trminos generales, de acuerdo con esta teora, segn la tecnologa sea
incorporada (bienes y equipos) o no incorporada (cualificacin de los
tcnicos) y segn los ambientes sean estables o inestables, homogneos
o heterogneos se aplicaran uno diseos organizativos u otros.
TECNOLOGIA
Junto con el ambiente, la tecnologa es otra variable independiente que influye
poderosamente sobre las caractersticas organizacionales (variables
dependientes). Adems del impacto ambiental (para muchos autores, imperativo
ambiental) existe el impacto tecnolgico (para muchos autores imperativo
tecnolgico) sobre las organizaciones.
Todas las organizaciones utilizan alguna forma de tecnologa para ejecutar sus
operaciones y realizar sus tareas. La tecnologa adoptada podr ser elemental y
rudimentaria (como el aseo y la limpieza con el cepillo o escoba) o sofisticada
(como el procesamiento de datos a travs de un computador). Sin embargo, algo
es evidente: todas las organizaciones dependen de un tipo de tecnologa o de
una matriz de tecnologas para poder funcionar y alcanzar sus objetivos.
CARACTERSTICAS ORGANIZACIONALES
El concepto abierto de esta concepcin de la Administracin ha hecho que sea
la corriente dominante en esta disciplina desde que fuera enunciada por
Chandler como consecuencia de los trabajos que realiz en la dcada de los 70,
y a partir de ese momento, la mayora de los investigadores parten de estas
premisas epistemolgicas. Burns y Stalker (1961), afirmaron que diferentes
condiciones del entorno hacan ms o menos apropiadas diferentes estructuras
organizativas. Comprobaron que una estructura organizativa mecanicista o
burocrtica era ms apropiada para entornos ms estables, mientras que una
estructura orgnica, menos formalizada y muy descentralizada, era ms eficaz
cuando el entorno era cambiante. Con respecto a los autores que realizaron sus
investigaciones relacionando tecnologa y estructura organizativa, cabra
destacar a Woodward (1965) por ser de los primeros que relacionan estas dos
variables. Las conclusiones de Woodward las sintetiza Dez de Castro (1999) en
los tres puntos siguientes:
1. El diseo organizativo est profundamente afectado por la tecnologa
utilizada por la organizacin.
2. Existe una fuerte correlacin entre la estructura de la organizacin y la
previsibilidad de las tcnicas de produccin.
3. Las empresas con operaciones estables necesitan estructuras diferentes
a las de las organizaciones con tecnologas cambiantes.