COMUNICACIN

DESCENDENTE
COMUNICACIN ADMINISTRATIVA
INTEGRANTES:

HAYD SOLORIO REGALADO

MELISSA HERNANDEZ

GUADALUPE MACAS ARANDA

FERNANDA LORA QUIROZ

 INTROUCCION

Para el ser humanos es fundamental disfrutar de relaciones humanas

armnicas, por ello dentro de la siguiente exposicin estaremos
hablando acerca de la comunicacin descendente, esta comunicacin es
fundamental en las organizaciones, conoceremos lo que es, su
importancia, as como la necesidad que tienen los individuos dentro de
las organizaciones de utilizarla.
 DEFINICIN

La comunicacin ascendente se refiere a los mensajes que los

empleados envan a sus administradores o a otros que ocupan puestos
ms altos dentro de la organizacin.
 Es la comunicacin que se da desde la persona con ms alto nivel
dentro de la organizacin, con direccin hacia los diferentes puestos
que se ubican en manera vertical dentro del organigrama o tambin
llamados subordinados, llegando hasta las personas que ocupan
el ltimo lugar dentro de la organizacin.
 LOS DISPOSITIVOS ELECTRNICOS DE
COMUNICACIN INTERNA NECESARIOS PARA
LOGRAR UNA OPTIMA COMUNICACIN
DESCENDENTE SON LOS SIGUIENTES:
Telfono
Fax
Correo electrnico
Teleconferencias
Localizadores
Tableros electrnicos
Grabaciones
Internet
 OTROS TIPOS DE COMUNICACIN
Entrevistas
Reuniones de trabajo
Cartas
Memorndums
Manuales de trabajo
Revistas o peridicos internos
 IMPORTANCIA
Esta es la dimensin de canales ms frecuentemente estudiada. La
autoridad, la tradicin y el prestigio, son evidenciados en las
comunicaciones descendentes, e incluye todos los mensajes que van
desde el nivel jerrquico superior hacia los empleados de los niveles
subordinados.
Tipos de comunicaciones descendientes

Instrucciones laborales (tarea especfica).

Exposicin razonada de los trabajos (relacin con otras tareas de la
organizacin).
Procedimientos y prcticas (polticas, reglas, regulaciones, beneficios
etc.).
Retroalimentacin (elogios o correcciones del trabajo individual).
Adoctrinamiento de objetivos (motivar con la misin y visin,
relacionndola con objetivos).
Problemas del flujo comunicacional descendente

Exceso de confianza en mtodos de difusin que dependen de soporte

tecnolgico en reemplazo de contactos personales.
Sobrecarga de mensajes. Los empleados agobiados terminan
desechando la informacin.
Oportunidad de la Informacin. Sopesar las consecuencias de entregar
una determinada informacin en un momento dado (problemas
personales o internos de los equipos).
 Filtracin: exceso de eslabones de la red y desconfianza entre
supervisores y empleados; tendencia a obstaculizar o mal interpretar la
comunicacin.
Una mayor apertura a la comunicacin ascendente resulta
imprescindible en circunstancias en que el conocimiento est disperso
dentro de la organizacin y nadie tiene una visin completa de los
problemas existentes y las posibles soluciones.
Detrs de productos fallidos, procesos interrumpidos y decisiones
errneas, estn personas que decidieron callar sus opiniones o dar
respuestas adecuadas.
 NECESIDAD

Avisos y noticias

Instrucciones de trabajo

Retroalimentacin sobre el desempeo

 AVISOS Y NOTICIAS
Los mensajes descendentes deben llegar siempre con informacin
nueva.

La comunicacin oficial debe llegar siempre de manera oportuna,

pues esto ayudara a crear confianza y certidumbre en el trabajador.
 INSTRUCCIONES DE TRABAJO
Es una de las necesidades rutinarias en todo trabajo, pero no por ello
deja de ser importante.

Se recomienda que existan reuniones peridicas entre gerentes y

subordinados.
 RETROALIMENTACIN DEL DESEMPEO

Se debe dar una retroalimentacin constante obre la actuacin del

empleado, puesto que esto genera tanto un mejor rendimiento como
actitudes mas favorables.
 CONCLUSIN

Como ya vimos, este tipo de comunicacin es eficaz dentro de las

organizaciones para evitar conflictos. Un buen ambiente laboral se
determina por la comunicacin que se establece por eso siempre
debe de ser lo mas factible posible como ya lo vimos que venga desde
los superiores hasta los puestos de abajo, por eso su nombre dos dice
desciende para enviar su mensaje a los que siguen jerrquicamente
hablando.