CULTURA ORGANIZACIONAL

Instruccin:

Para realizar esta actividad debes leer la lectura de la semana, luego seleccione una
empresa que le sea familiar, ya sea como empleado o como cliente frecuente.
Describe las caractersticas de la cultura de esta empresa tomando en cuenta todos
los componentes de la cultura. De all define si es una cultura dbil o fuerte y por qu.
Finalmente elabora recomendaciones para el fortalecimiento de la cultura
organizacional de esta empresa.

ANLISIS DE CULTURA ORGANIZACIONAL DE UNA EMPRESA

Tomar en cuenta lo siguiente:

Misin, Visin y Objetivos

Sistema de Valores
Hbitos de Trabajo (la atencin al cliente interno y externo, la
estimulacin a la innovacin, la creatividad y el conocimiento, as como
sancionamos lo mal hecho segn reglamento disciplinario elaborado)
Los Ritos y Ceremonias
Smbolos y su significado
Organizacin Comunicacin e Informacin Interna
Crecimiento y desarrollo
Historia de la organizacin, sus vanguardias, destacados, premios a la
innovacin.
Caractersticas de los Directivos (CLIMA DE TRABAJO)
Conclusiones (Ejemplo) El estudio realizado contribuy al , permiti, En
los resultados hay que destacar. No obstante, en la Empresa, an persisten
aspectos negativos... que no facilitan el cumplimiento de los objetivos con
la eficiencia y eficacia deseada. Estn por mejorar.
Desarrollo:

La empresa rotoplas se dedica a la venta de tanques por cliente y por lo tanto la

cultura organizacional en el aspecto de ventas general un rol muy importante ya que
siempre se tiene la misin de vender todo su stock de productos y llegar a los lugares
donde no hay agua y su visin es una empresa internacional y abarcar el mercado
peruano por lo tanto tiene un sistema de valores los cuales son:

Optimismo:

El buen vendedor debe ver las cosas de forma positiva, para poder transmitir esa
actitud al posible comprador.

Perseverancia:

Las labores de prospeccin, presentacin y cierre de la venta suelen ser un proceso

que requiere en muchos casos perseverancia. Un buen vendedor no se debe rendir
fcilmente.

Empata:

Una de las caractersticas que ms atrae a los clientes es saber que quien les est
vendiendo puede ponerse en su lugar y entender sus necesidades.

Determinacin:

Cuando un vendedor se propone hacer algo, lo persigue hasta lograrlo. No se trata

de saltar sin tener una red de seguridad. La determinacin no implica correr riesgos
innecesarios, debe ser precavido.

Honestidad:

Muchas personas consideran que los vendedores son mentirosos por naturaleza.
Un vendedor mentiroso puede tener ms xito en una primera venta, pero la
mentira no lleva a una relacin a largo plazo con el cliente. Si un cliente percibe
honestidad en un vendedor, entender que la empresa tambin lo es.

Puntualidad:

El tiempo de los clientes es tan valioso como el de los vendedores. Un vendedor

que no sea puntual es poco profesional, y seguro que no querr que su empresa
sea catalogada como poco profesional.

Capacidad de escucha:

Al cliente le gusta ser escuchado, y para un vendedor saber escuchar es un arma

poderosa. A travs de lo que el cliente le diga, puede conocer sus necesidades y
expectativas.
 Asertividad:

Una persona asertiva comunica bien sus ideas, sabe tomar decisiones y
relacionarse con otras personas. Esto tiene mucha relacin con la seguridad en s
mismo que debe proyectar el vendedor ideal

Autodisciplina:

Valor vital para que un vendedor tenga exitoso ya que es un trabajo que requiere
ser organizado, puntual, perseverante y muy orientado a los objetivos.

Los hbitos de trabajo:

Llegar temprano 10 minutos antes a trabajar.

Mantn limpio y ordenado tu puesto de trabajo. El orden que mantenemos en nuestra
mesa de trabajo dice mucho de nosotros. Asimismo, cuando hay una organizacin y un
orden no tenemos que malgastar el tiempo buscando documentos.
Acepte Responsabilidades: Es una forma de motivacin, de superacin y de
involucrarse con los objetivos de la empresa; pero no debe comprometerse con
responsabilidades que superan sus capacidades.
Ser cordial con todos sus compaeros: Sera ideal tener una buena relacin, con todos
los compaeros de trabajo. Pero lamentablemente, en la mayora de los casos no es
as; normalmente existe uno o varios compaeros con los que mantenemos nuestras
discrepancias. Debemos evitar que las cuestiones personales nos afecten en el trabajo
y mantener un trato cordial y educado con todo el mundo. De esta forma la jornada
laboral ser ms agradable para todos.

Los Ritos y Ceremonias:

Ceremonias que se dan en el trabajo se tiene como objetivo que el trabajador se

comprometa con su trabajo ya se en charlas y /o tambin en celebracin como el da
del trabajador, da del padre, madre etc por lo que podemos decir que esto promueve
a que el trabajador tenga una buena conducta y llevarse bien con sus compaeros.

Smbolos y su significado:
Llegar a lugares donde no hay agua
Organizacin Comunicacin e Informacin Interna

Nos comunicamos correlativamente entre los empleados, el gerentes, los

proveedores, competidores, choferes etc. ya que de esto depende el proceso de
venta y elaboracin del producto y llevar una contabilidad solida viendo en donde
se generan ms gastos o ms ganancias para sustituir o resolver los problemas de la
empresa siendo ms eficientes y eficaces

Crecimiento y desarrollo

La empresa ha ido creciendo gracias a la buena administracin de los recursos que se

dan y resolviendo los problemas que hay en la empresa siendo una empresa solida
gracias a su eficacia y su eficiencia en las ventas y la elaboracin del producto y los
valores de los trabajadores .
Historia de la organizacin, sus vanguardias, destacados, premios a la innovacin.

Se empez como una empresa pequea la cual no era muy conocida en el mercado lo
cual costo mucho tiempo volverse conocida se persevero bastante para ser una
empresa conocida dira que el valor principal de la empresa seria la perseverancia ya
que ahora se distribuye y llega a los lugares donde no llega el agua con un producto
que es demandado por los clientes.

Como premios a la innovacin se dio el premio al que obtena mas ventas en diciembre
un televisor de 40 pulgadas promoviendo la competencia en la empresa.

Caractersticas de los Directivos

Son dar el ejemplo llegar temprano a la empresa, generar competencia en la empresa

y trabajar hasta con los trabajadores cada mes los directivos se ponen en el rol de
empleado para ver y promover el trabajo en equipo en la empresa ser
perseverante y resolver problemas eficaz y eficientemente.

En conclusin los valores forman una parte fundamental de la empresa

porque nos da disciplina y motivacin la cual se refleja en la empresa
podemos decir que la optimizacin de recursos y resolver los
problemas tambin se aplica los valores para realizar estas actividades
teniendo hbitos que promuevan la eficiencia y la eficacia en la empresa
para obtener buenos resultados .