PROJET DE CREATION D'ENTREPRISE

ENTREPRISE LANDRYSHOP
CORPORATION

(Par Jeft MUKENDI KAYOKA Landry )

Anne 2010

Tl.: (243) 898509396 - 993265039 - http://www.landryshopcorporation.webatu.com

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I. PRESENTATION DE L'HOMME

1. Structure et caractristiques
Le chef d'entreprise, Monsieur Landry, compte travailler avec 10 personnes.

2. Caractristiques individuelles
Jeft MUKENDI KAYOKA Landry - 24 ans, Clibataire, un enfant charge.

Formation : Maintenance et Rseau Informatique, Bureautique, Gestion des bases de Donnes et

Conception des systmes dinformations.
Gestion financire et Comptabilit Informatique, Management dentreprise
Exprience professionnelle : 9 ans comme Spcialiste des Systmes Informatiques.

II. PRESENTATION GENERALE DU PROJET

1. Gnralits sur le projet

Informatique spcialis exclusivement dans la Conception, lAdministration et la mise en place des
systmes dinformatique et dInformation.

Fiche signaltique de l'entreprise envisage

Landryshop Corporation
64, avenue Kigoma
C/ LINGWALA
Tl. 0898509396 - 0993265039

Domiciliation de l'entreprise au domicile personnel pendant la dure autorise.

Lieu d'implantation : dans la commune de Kasa-vubu ou Gombe.
Monsieur Jefte MUKENDI compte s'installer en crant une entreprise avec vous et quil reste
lAdministrateur Dlgu Gnral.

Aides espres
Au prsb de : Dossier en cours.

2. Motivations du projet
Historique
A la base, la personnalit du crateur de l'entreprise le pousse exercer une activit indpendante.
Aprs neuf annes passes en tant que salari, le crateur fait la constatation suivante : il ne supporte
plus d'tre dirig par dautres (contrematres). L'Informatique tant plus qu'un mtier, c'est une
vritable passion (il s'y intresse depuis l'ge de 16 ans). Par ailleurs, Il voit bien quil a une
connaissance norme en matire dinformatique dont on peut citer : La Maintenance Informatique, le
Rseau Informatique, la Bureautique et la Programmation sans oublier la gestion financire, la
comptabilit informatique et le Management dentreprise. Ainsi, il sent bien que les relations dans son
entreprise actuelle se dgradent, car on parle de licenciements, et que nous avons le potentitiel de
mettre en valeur notre connaissance, alors Il prfre anticiper un ventuel problme et dcide de
s'installer pour raliser un rve qu'il portait en lui depuis longtemps.

Objectifs poursuivis
Envie d'autonomie, reconnaissance du travail effectu, qualit des prestations.

Taille espre de l'entreprise dans 10 ans :

500 personnes 5.000.000 de C.A.

III. LE PRODUIT ET LE MARCHE

1. Le produit
Description prcise du produit ou du service
Assistance, Conseil, Formation et Service Informatique : aussi bien l'informatique dentreprise, que la
sous-traitance en fonction de la demande des futurs clients (entreprises ou particuliers).

Dtail prcis des prestations offertes

Installations compltes et Adminisration rseau :
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 - Tous travaux de mise en place dun rseau informatique, et son administartion,
- Dpannage et rsolution des problmes lis au rseau informatique existant.
Dpannages rapides :
- Interventions sur tout problme informatique dentreprise et aux particuliers
Maintenace des matriels Informatiques
Conception des sites Internet, Intranet et Extranet professionnel
Conception et Gestion des Bases de Donnes dentreprise
Formation en Informatique aux entreprises et aux particuliers

Fournitures Informatique et accessoires :

en fonction des besoins des clients : Fash disk, disque dur,Ram, carte mmoire, etc..

Mini-boutique

2. Le march
Caractristiques de la demande
Monsieur Jeft MUKENDI a obtenu des engagements d'exclusivit de plusieurs entreprises. Ces
engagements n'ont pas encore t contractualiss, il s'agit d'engagements oraux. Cette
exclusivit peut tre remise en cause tout moment.
En plus de la clientle de trois entreprises qui constituent la cible principale, Monsieur Jean
souhaite largir et diversifier sa clientle. Il envisage une prospection en direction des
particuliers.
l'activit de l'entreprise sera dpendante de l'volution de deux types de demande :
- les entreprises,
- les clients (particuliers).
Caractristiques de l'offre
La concurrence, compte tenu de l'implantation gographique et du large rayon d'action envisag, est
trs vive. Monsieur Jeft MUKENDI compte beaucoup sur les engagements d'exclusivit. Aucun contrat
n'ayant t sign, cette exclusivit peut donc tre remise en cause tout moment...

Monsieur Jeft MUKENDI prospecte des Entreprises et les particuliers.

Le problme commercial de Monsieur Jeft MUKENDI :
trouver les premiers clients,
prospecter d'autres clients...

Un des points cls que rvle l'tude commerciale, est que les ENTREPRISES tout comme les Particuliers
ne supportent pas d'avoir des problmes Informatiques non rsolu,... , ce qui peut se rsumer par le
tableau suivant.

POINTS CLS ANALYSE DES POINTS CLS INCIDENCES SUR L'ENTREPRISE

Ponctualit - tre disponible pour leur servir la date Concevoir un planning des
prvue travaux faire
Respecter le planning
Ne pas prendre trop de retard pour venir Organisation du temps
les aider Organiser les achats et livraisons
Pouvoir travailler avec ces entreprises : Organiser la rception des appels
- joindre lentreprise pour voquer les tlphoniques
problmes, Organiser la rponse aux appels
- prsence de tout les techncien aux tlphoniques
runions de lentreprise, Travailler avec un agenda
- ponctualit des technciens lors des Organisation du temps
runions de notre entreprise
Remettre des devis dans les temps prvus Etre organis pour concevoir des
devis dans un dlai court
(organisation de l'entreprise et
informatique)
Etre organis pour relancer les
devis et les suivre
Fiabilit Respecter les devis Savoir-faire un devis
Etre srieux
Suivre le chantier
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 Eviter les malfaons et les litiges avec les Savoir travailler
clients Qualit de la prestation

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IV. POLITIQUE ET MOYENS COMMERCIAUX

1. Objectifs commerciaux
Le chiffre d'affaires de la premire anne sera gnr essentiellement par les affaires promises par les
entreprises dj rencontrs.

2. La clientle
Les couples produits/march

CLIENTS/ENTREPRISES
ENTREPRISES PARTICULIERS
SERVICES (CLIENTS)
GROSSES INSTALLATIONS
DPANNAGES RAPIDES
FOURNITURE ET ACCESSOIRES

Les actions commerciales :

Concernant les Entreprises :

Monsieur Jefte MUKENDI compte sur les contacts dj pris avec plusieurs entreprises.
Par ailleurs, il a repr un potentiel de 10 entreprises pour lesquelles il pourrait intervenir. Les moyens
d'actions envisags sont la communication publicitaire avec relance tlphonique, les brochures, afin
de dcrocher des rendez-vous avec les donneurs d'ordre.

La concurrence :
Prestataires de service indpendants dj installs. 5 entreprises dans le rayon d'action envisag.

Concernant les clients:

Les marchs sont offerts au travers des contacts qu'il aura, lors des travaux effectus pour le compte
des entreprises et particuliers.

La concurrence :
Prestataires de service indpendants dj installs.

Concernant les autres particuliers :

IL s'agit l d'une Recherche de clientle.
Les clients viss sont :
Les tudiants des universits, Institut suprieurs, Centre de formation, employs dans les
entreprises.
Certains quartiers proches de son domicile.
Ses moyens d'actions tant limits, il compte agir de la manire suivante :
Distribution de prospectus dans les entreprises, les bus.

Monsieur Jeft MUKENDI ne doit pas fonder l'essentiel de son chiffre d'affaires sur ce segment qui
semble "incertain" et long pntrer.

La concurrence :
Pas assez difficile sur ce stade, du fait que la satisfaction que recherche les clients nest pas son
terme. Prestataires de service indpendant dj installs. Maison informatique, grandes surfaces,
CYBERCAFE, Centre de formation...

3. Politique de prix
Aprs renseignements pris auprs d'autres professionnels, le tarif pratiqu sont les suivant :

Mise en place dun rseau informatique est de 30 % du valeur dachat de tous les matriels
informatique ; ex : matriels = 10.000 $ on nous donne 10.000 x 30/100 = 3000 $
Cration et hebergement dun site internet statique : 500 $ et dynamique 1500 3000 $ et sa
mise jour est payable 100 $ pour une intervention.
Reparation des ordinateurs de bureau 30 $ et portable 35 $
Sans oublier les formations qui sont aussi vari et peuvent amner beaucoup dargent au sein de
notre entreprise.
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Le prix des accessoires et des dpannages rapides est variable. Le tarif horaire de main d'oeuvre est de
20 30 $.

CLIENTS
ENTREPRISES PARTICULIERS
SERVICES CLIENTS
GROSSES INSTALLATIONS 30 % SUR ACHAT
DPANNAGES RAPIDES 20 $ /heure
LUMINAIRES ET ACCESSOIRES ?

4. L'organisation de la prospection commerciale

Dmarrage de l'activit : .//2010 p = prospect

j = jour
N QUOI ? QUI ? DONNEES M1 M2 M3 M4 M5
ETAPE
1 PREPARER LES
RENDEZ-VOUS
11 Affiner le fichier
Temps en j / 13 p Mr 1j

12 Courrier
Temps en j / 13 p Mr 0,5 j

13 Prendre rendez-vous
Temps consacr / j 1h/j
Mr 1p/j 13p 13p 13p 13p 13p
Nombre de prospects / j
14 Distribution de prospectus Mme Nombre 500 1 000 1 500 2 000 2 000

2 PROSPECTER
21 Visiter des prospects
(1) Temps consacr 1 Mr 2H00
personne Mr 2H00
(2) Temps dplacement
moyen Mr 1p
(3) Prospects rencontrs
dans une journe Mr 0,5j 2j 2j 2j 2j 2j

(4) Jours consacrs la Mr 13 p / 4p 4p 4p 4p 4p

visite 5 mois

(5) Prospects rencontrs

(5) = (4) / (3)
RECAPITULATIF TEMPS PASSE

Courrier Mr 1,5j 1,5j

Prise de rendez-vous Mr 13h/mois 2j 2j 2j 2j 2j

2j
Visites Mr 1 jour/p 2j 2j 2j 2j

Distribution de prospectus Mme 1 jour/500 1j 2j 3j 4j 4j

Mr 5,5j 4j 4j 4j 4j

Cohrence jours 22 21 21 21 18
ouvrables dans le mois

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5. La monte en pression du chiffre d'affaires :

CLIENTELE DES ENTREPRISES : GROSSES INSTALLATIONS

ACTIONS COMMERCIALES M1 M2 M3 M4 M5
Nombre de prospects 13 13 13 13 13

Potentiel global des

entreprises par an 300 300 300 300 300
Nbre dentreprises quips 1 2 3 4 4
(1)
(Sur la base d1 entreprise par
semaine suivant les temps
morts et de dplacement)
1500 $ 1500 $ 1500 $ 1500 $ 1500 $
Prix de facturation HT (2)
MOYENNE VENTES PAR MOIS 1500 $ 3000 $ 4500 $ 6000 $ 6000 $
(1) x (2)

Sur une anne (11 mois de travail effectif), le total de chiffre d'affaires pour les grosses installations
s'lve : 57.000 $

Cela reprsente l'quipement de 38 Entreprises par an. Monsieur Jeft MUKENDI prvoit l'quipement de
40 entreprises pour la deuxime anne.

CLIENTELE DE PARTICULIERS : DEPANNAGES RAPIDES

ACTIONS COMMERCIALES M1 M2 M3 M4 M5
Distribution de prospectus 500 1 000 1 500 2 000 2 000
Nombre de clients (1) 5 10 15 20 20
(base : taux de retour de 1%)

Heures factures (2) 3 heures 3 heures 3 heures 3 heures 3 heures

(moyenne)

Prix de facturation HT (3) 25 $ 25 $ 25 $ 25 $ 25 $

MOYENNE VENTES PAR MOIS 375 $ 750 $ 1125 $ 1500 $ 1500 $
(1) x (2) x (3)

Sur une anne (11 mois de travail effectif), le total de chiffre d'affaires pour les dpannages rapides
s'lve : 14.250 $
Ce qui reprsente :
- La premire anne : 570 heures facturs, soit 190 dpannages, en moyenne.
- La deuxime anne : Monsieur Jeft MUKENDI prvoit 592 heures facturs, soit 197 dpannages, en
moyenne.
Remarque : Les deux premires annes, il n'est pas tenu compte de la vente des matriels
informatiques et accessoires, la formation des employs dans les entreprises, la formation aux
particuliers, le revenu du cybercafn et le shop ventes des cartes prays en gros, demi-gros et dtails.

Le chiffre d'affaires total s'lve 71.250 $ pour la premire anne.

Monsieur Jeft MUKENDI prvoit une augmentation de 5 % la deuxime anne,
soit un chiffre d'affaires de 74.813 $.

V. LES MOYENS DE PRODUCTION

Le chef d'entreprise compte travailler avec 10 personnes, au moins les 3 premiers mois. Les embauches
ventuelles se feront en fonction de l'obtention de contrats.

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 N FONCTION MOYENS QUI COUT TEMPS
Ce que je dois faire Ce qu'il me faut le fait Dollars Utilis
1 VENDRE
Prospecter des clients (particulier)
pour dmarrer
11 Prospecter des entreprises Un fichier Mr

1J
Un courrier
Rdaction
Envoi 0,5 J
Visiter les entreprises
Faire un "presse- 70 15J
book"
Faire carte de visite 30
500
Se dplacer 50 2j
Laisser une ?
plaquette ?
Faire un devis sur
place
Papier en-tte 30
Relancer au tlphone
cot tlphone 30 2j

12 Distribuer les prospectus Raliser un prospectus

Photocopie (2 000) Mme 30 1j
Distribution 1 j/500

13 Continuer prospecter aprs avoir Mr 4 j/mois

dmarr

2 INSTALLER/DEPANNER Un vhicule (si possible) 4000

Assurance du local ? 200/mois
Assurance du vhicule ? 500/an
Entretien 500/an
Petits matriels
(vrificateur, contrleur 50
universel, d'isolement)
Outillage et logitiels 2000

3 GERER
Faire la comptabilit Registres comptable 100/mois
Prparer la comptabilit Machine (pc) pour la Mme 3 j/mois
gestion informatis
Faire les factures Mr 2 j/mois
Aller la banque Mme 1 j/mois
Tlphone professionnel portable Frais de tlphone 200/an
Organiser les approvisionnements Mr 2 j/mois
Suivre l'volution de l'entreprise Mr 1j/mois

4 LIVRER
Livraison de fin de chantier Mr 3 h/chan.
(vrification de la mise aux normes)

L'investissement en matriel s'lve plus ou moins : 24.000 $

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Voici tous ce quui se passera dans notre entreptise :

Cyberca NOS FORMATIONS

f Access
Bureautique multimdia (Word
Navigation Internet Publisher Access-)
Impression couleur & Noir et blanc Excel
Scannage des documents Powerpoint
Tltravail
Photocopie Traitement de Textes
Plastification
Rliure Analyse et programmation sur Micro C+
+, java, visual basic, C-CHARP
Traitement de texte (Carte dinvitation, de visite et de service) Autocad (CAO)
Gravure cd, DVD Dessin Assist par Ordinateur - D.A.O.
Dreamweaver CS
E-commerce / E-business
Autres Flash CS
services Infographie
Initiation l'informatique
Rparations des ordinateurs Internet - Dveloppement
Installation rseau Internet - Hbergement
Formation et conseil Internet - Webmaster
Les mtiers de la P.A.O.
Cration des sites Internet, Intranet et Extranet Linux
Photoshop CS4
Services sous- Programmation sur micro-informatique
Scurit Informatique
traitant Techniques en Maintenance
Installation et Administration rseau
Informatique
Maintenance du matriels informatique Techniques Rseaux Informatiques
Conception des sites Internet
Gestion des bases de donnes
Formations en informatique dentreprise

Ventes accessoires Informatique

Fash disk, carte mmoire, RAM, DISQUE DUR, ETC..

Mini-alimentation
Sucre, cake,

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DETAILS ACHATS MATERIELS ET DIVERS POUR L'IMPLANTATION DE L'ENTREPRISE

PRIX
QTE DESIGNATION UNIT PRIX TOTAL
14 Ordinateurs 450 6300
1 Imprimante couleur 400 400
1 imprimante noir et blanc + scnanneur & Photocopie 400 400
1 plastificateur + relieur 150 150
1 congilateur 350 350
25 Chaises plastique et mouses 15 375
1 Rideau 200 200
1 Comptoir reception 300 300
1 Dcoration 400 400
1 eclairage 50 50
6 Loyer (6 mois) 500 3000
1 Autorisation d'ouverture 300 300
1 Inscription au numro de Registre de commerce (NRC) 500 500
1 Conversitisseur + battery en cas coupure du courant 2200 2200
1 Achat carreau + Main d'uvre 300 300
1 Achat outils technicien, programmes & logitiels techn, 800 800
1 Divers 500 500
1 Ecran Gant 800 800
Total 17325

1 Voiture (pour les dpannages rapides) 6000

Total gnral 23325

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 Prvision des recettes du travail

Libele $/Jour ?/Mois

Navigation Internet 20 600
Impression noir et blanc 20 600
Impression en couleur 20 600
Scannage 5 150
Photocopie 5 150
Plastification 5 150
Reliure 5 150
Saisie, Carte Invitation, Visite, service. 30 900
Gravure CD, DVD, 1 30
Reparation des ordinateurs 30 900
Installation Rseau 20 600
Formation (Maintenance, Rseau, Bureautique, Programmation) 50 1500
Conception site web et mise jour 35 1050
7380
Service sous traitants

Service de Consultant et dpannage rapide 150 3000

Ventre accessoires informatique 500

Total des recettes par mois = 10.880 dollars

Total des recettes par anne = 10.800 $ x 12 = 130.560 dollars

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(du fait que les travailleurs seront considres comme des journaliers pour un premier
demarrage pendant 3 mois, du fait fait que cest lentreprise qui va leur former)

Les salaires seront pays pour les 3 premiers comme suit :

Nombre Salaires
N Catgorie s mensuelles Salaire annuelles
1 Assistant cyber 1 60 720
2 Charg de propret 1 50 600
3 Receptioniste 1 70 840
4 Sous-traitance 1 100 1200
5 Sous-traitance 1 100 1200
6 Formateur 1 100 1200
7 Formateur 1 100 1200
8 Grance et caisse 1 200 2400
9 Charg de Marketing 1 150 1800
10 Administrateur Dlgu Gnral 1 700 8400
Total 1630 19560

Ormis les charges Externes :

Nature Charge
Menseulle Annuelle
Electricit 100 $
Eau 50 $
Tlphone (carte prapay) 30 $
Connection internet 250 $
Transport 35 $
Assurance -
Entretien et reparation -
Publicit -
Fuduciaire 200 $
Loyers 500 $
Les impts et taxes -
Divers -
Total 1165 $

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Analyse de la gestion du temps de Mr et les autres travailleurs durant les 5 premiers mois
d'activit :
N.B : cest juste un exemple pour vous montrer notre organsiation dans la gestion du temps.

QUOI ? QUI M1 M2 M3 M4 M5
?
Prospection Mrs 5,5 4j 4j 4j 4j
j
Formation Mrs 10 j 15 j 20 j 20 j
5j
Dpannage Mrs 4j 6j 8j 8j
2j
Gestion de l'entreprise Mrs 3j 3j 3j 3j
3j
Organiser les approvisionnements Mrs 2j 2j 2j 2j
2j
Livraison des chantiers Mr 1j 1,5 j 2j 2j
0,5
j
Temps utiliss / mois en jours Mr 18 j 24 31,5 39 39 j
j j j
Cohrence jours ouvrables dans le 22 21 21 21 18
mois
Temps restant pour faire les devis Mr 4j ? ? ? ?

Travail salari Mme 22 j 21 j 21 j 21 j 18 j

Distribution des prospectus Mme 1j 2j 3j 4j 4j

Gestion de l'entreprise Mme 4j 4j 4j 4j 4j

Temps utiliss / mois en jours Mme 27 j 27 28 j 29 26 j
j j
Cohrence jours ouvrables dans le 22 21 21 21 18
mois

Le crateur affecte la prospection 4 jours par mois et 5 jours la gestion "administrative" de

l'entreprise. Par ailleurs, il donne la formation aux travailleurs et les clients le reste du temps. Tous
ceux-ci pendant le 3 premiers mois.
Pour les travaux des dpannages il les laisse aux autres employs qui aussi permanent dans lentreprise.

Il doit galement prvoir du temps pour la rception de fin des travaux. C'est cette occasion qu'un
contrleur vrifiera la conformit des installations par rapport aux normes en vigueur.

A terme, et en fonction du volume d'activits, Mr Jeft MUKENDI prvoit embaucher dix compagnons.

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