1

UNIVERSIDAD CATLICA ANDRS BELLO

Escuela de Comunicacin Social
Ctedra: Gerencia de Proyectos Comunicacionales
Secciones: VI semestre
Contenido: Matrices de Decisin: Modelos deterministas.
Profesor: Pedro Navarro Gil

Gua de Ejercitacin Nro 1

En las siguientes situaciones de decisin gerencial, establezca cul es el curso de accin ms
conveniente, en virtud a cada uno de los modelos de decisin que se mencionan. En los
problemas con decimales, utilice aproximacin a las centsimas.

1) Una empresa debe decidir si invertir su presupuesto publicitario en un peridico de baja circulacin, uno de
media circulacin o uno de alta circulacin. En cada uno de los casos, el escenario puede ser muy escasos
lectores, nmero bajo de lectores, un nmero medio de lectores y un nmero alto de lectores. Los ingresos
anuales netos estimados por concepto de venta, con los costos de inversin ya considerados, estn colocados
en las celdas como millones de bolvares. Establezca la accin ms conveniente tomando como referencia
los siguientes criterios: (a) maximax, (b) maximin, (c) Savage, (d) razn insuficiente (Laplace) y (e)
Hurwicz, con un coeficiente de optimismo del 70 %.

E1: Escasos E2: Nmero E3: Nmero E4: Nmero

medio de
lectores bajo de lectores alto de lectores
lectores
A1: Invertir en
peridico de baja 57 123 310
circulacin
A2: Invertir en
peridico de circulacin 32 85 189 340
media
A3: Invertir en
peridico de alta 7 195 325
circulacin

2) Una organizacin debe decidir entre cuatro posibles productos que sern lanzados al mercado. En cada uno
de los casos, el escenario puede ser baja receptividad, receptividad media o alta receptividad por parte de los
consumidores. Los estudios realizados indican que los posibles ingresos anuales por concepto de venta, con
los costos de inversin ya considerados, son los que estn colocados en las celdas como millones de
bolvares. Establezca cul es la decisin ms conveniente tomando como referencia los siguientes criterios:
(a) Savage, (b) Laplace, (c) Hurwicz, con = 0,2.

E1: Baja E2: Media E3: Alta

receptividad receptividad receptividad
A1: Lanzar Producto A 83 410 325
A2: Lanzar Producto B -58 290 270
A3: Lanzar Producto C -45 114 180
A4: Lanzar Producto D 145 198 310
 2

3) Un gerente debe decidir si invertir el excedente de utilidades en nuevos equipos, contratar personal
calificado o aumentar los sueldos de la nmina actual. En cada uno de los casos, las expectativas de
productividad son que baje, que se mantenga, que suba moderadamente o que suba mucho. Los ingresos
netos estimados por concepto de productividad, con los costos de inversin ya considerados, estn colocados
en las celdas como millones de bolvares. Establezca cul es la decisin ms conveniente tomando como
referencia los siguientes criterios: (a) Laplace, (b) Hurwicz con = 0,5, (c) Savage y (d) Maximax.

E1: La E2: La E3: Aumenta E4: La

productividad productividad productividad
moderadamente
disminuye se mantiene aumenta mucho
A1: Invertir en nuevos -5,40 -2,34 3,10 5,20
equipos
A2: Contratar -2,45 -1,25 2,80 2,65
personal calificado
A3: Aumentar los
sueldos de la nmina
-1,25 1,80 1,90

4) El director de una agencia de publicidad debe decidir entre utilizar los ingresos adicionales del ao para
contratar un experto en creatividad, un especialista en estudios de mercado, un analista de campaas, un
ingeniero en informtica o un licenciado en relaciones pblicas. En cada uno de los casos, las expectativas
de demanda de servicios de la agencia puede disminuir, mantenerse, aumentar moderadamente o aumentar
significativamente. Los clculos de ingresos mensuales netos estimados por concepto de trabajos realizados,
con los costos de inversin ya considerados, estn colocados en las celdas como millones de bolvares.
Establezca cul es la decisin ms conveniente tomando como referencia los siguientes criterios: (a)
Hurwicz con un coeficiente de optimismo del 80 %, (b) Savage, (c) Maximin y (d) Laplace.

E1: La demanda E2: Se E3: Aumenta E4: Aumenta

disminuye mantiene estable moderadamente mucho
A1: Contratar un experto -8,2 -3,5 5,8 7,9
en creatividad

A2: Contratar un especia- -10,2 -1,5 9,7 6,4

lista en estudios de mercado

A3: Contratar un analista -1,2 -0,5 6,8 7,1

de campaas

A4: Contratar un ingeniero 2,5 -1,5 2,8 3,2

en informtica

A5: Contratar un licenciado

en relaciones pblicas
2,1 3,1 6,9

5) El gerente de una empresa productora debe decidir la accin prioritaria a tomar como eje de su prximo
ao fiscal, para lo cual se plantea cuatro opciones: exportar a pases vecinos, buscar nuevos mercados
internos, colocar acciones en la Bolsa o asociarse con la competencia. Se suponen todas mutuamente
exclusivas. El gerente asume tres escenarios posibles respecto a la economa: decae, se mantiene o
crece. Al aplicar el criterio de Savage a esta situacin se obtiene la siguiente matriz de arrepentimiento:
 3

MATRIZ DE ARREPENTIMIENTO

E1: La economa decae E2: Se mantiene E3: La economa crece

A1: Exportar a los
pases vecinos
4,2 3,8
A2: Buscar nuevos
mercados internos
5,1 2,2
A3: Colocar acciones en 3,3 5,1 7,2
la Bolsa
A4: Asociarse con la
competencia
4,6

Complete la matriz de resultados correspondiente a partir de los datos que se suministran:

MATRIZ DE RESULTADOS

E1: La economa decae E2: La economa se E3: La economa crece

mantiene
A1: Exportar a los 7,1
pases vecinos
A2: Buscar nuevos
mercados internos

A3: Colocar acciones en 4,8
la Bolsa
A4: Asociarse con la
competencia

6) En la siguiente situacin de decisin se ha aplicado el criterio de Laplace. Calcule cada uno de los
resultados faltantes en la tabla:

E1: La campaa E2: Tiene E3: La campaa Valor esperado

fracasa aceptacin media tiene alta aceptacin
A1: Usar TV y
prensa
1,2 1,8
A2: Usar Radio y
TV
2,2 3,4 ,1
A3: Usar Prensa y
Radio
1,4 1,1 5,2
A4: No usar medios 2,5 1,6
masivos
 4

7) En la siguiente situacin de decisin se ha aplicado el criterio de Hurwicz. Calcule el coeficiente de

optimismo , termine de completar la tabla y escoja la mejor alternativa basndose en este criterio. Nota:
Realice el clculo de por despeje, no por tanteo.

E1: Bajo nivel E2: Nivel medio de E3: Alto nivel de Valor
de rating rating rating ponderado
A1: Lanzar
programa de opinin
6,3 8,4
A2: Lanzar 2,0 2,2 3,4
programa deportivo
A3: Lanzar 1,4 5,4 3,8
programa de modas
A4: Lanzar
programa de humor
2,5 3,1

Respuestas:
1.a) Invertir en peridico de circulacin media (mayor nivel de optimismo: 340)
1.b) Invertir en peridico de baja circulacin (mayor nivel de seguridad: 57)
1.c) Invertir en peridico de baja circulacin (menor prdida de oportunidad: 20)
1.d) Invertir en peridico de baja circulacin (mayor valor esperado: 202,5)
1.e) Invertir en peridico de circulacin media (mayor valor ponderado: 247,6)
2.a) Lanzar producto A (menor prdida de oportunidad: 62)
2.b) Lanzar producto A (mayor valor esperado: 272,67)
2.c) Lanzar producto D (mayor valor ponderado: 178)
3.a) Aumentar los sueldos de la nmina actual (mayor valor esperado: 0,90)
3.b) Aumentar los sueldos de la nmina actual (mayor valor ponderado: 0,33)
3.c) Contratar personal calificado (menor prdida de oportunidad: 2,55)
3.d) Invertir en nuevos equipos (mayor nivel de optimismo: 5,20)
4.a) Contratar un licenciado en relaciones pblicas (mayor valor ponderado: 5,94)
4.b) Contratar un analista de campaas (menor prdida de oportunidad: 3,7)
4.c) Contratar un licenciado en relaciones pblicas (mayor nivel de seguridad: 2,1)
4.d) Contratar un licenciado en relaciones pblicas (mayor valor esperado: 3,83)
5) La matriz de resultados es la siguiente:
E1 : E2 : E3 :
A1: 7,1 9,9 2,6
A2: 6,2 7,7
A3: 8,0 4,8 -0,8
A4: 11,3 6,7 1,8
6) La matriz completa es la siguiente:
E1 : E2 : E3 : V. E.
A1: 1,2 7,5 1,8
A2: 6,7 2,2 3,4 ,1
A3: 1,4 1,1 15,9 5,2
A4: 2,5 3,1 1,6

7) El valor de es 0,6. Los valores ponderados son: 7,12; 2,84; 2,68; 3,52. La mejor decisin es lanzar un
programa de opinin.