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Los logros tecnolgicos de los ltimos aos nos han llevado a perder la capacidad
de asombro. Damos por sentada la genialidad e ignoramos los elementos humanos
de energa, creatividad e inteligencia en el fondo de las herramientas que usamos
todos los das. La dinmica de las expectativas del consumidor ha avanzado tan
rpido que aparatos y servicios que hace poco no existan nos provocan una
frustracin enorme. Consumidores son inducidos a maravillarse ante la interfaz,
resultados y comodidad de una tecnologa, pero rara vez a ver cmo funciona. As,
es difcil que apreciemos el arte, habilidad, riesgo y genialidad de dispositivos hoy
tan comunes.
Al promover sus operaciones como casi mgicas no hace nada malo. Su aparente
omnipresencia y omnipotencia est en funcin de aptitud para capitalizar nuestra
curiosidad, lo mismo que nuestras debilidades, antojos y deseos. Google cumple
nuestros deseos de gratificacin inmediata sin costo aparente para nosotros.
Google evala las pginas por el nmero de pginas vinculadas con ellas. Lo que
determina las clasificaciones son los webmasters, es una adaptacin de la prctica
de evaluar artculos cientficos por el nmero de veces que son citados en otros.
Google est hecha para sostener una manera tecnocrtica de trabajar, podra ser la
realizacin perfecta de la aptocracia. Contrata a lo mejor de lo mejor en las ms
distinguidas universidades tecnolgicas de Estados Unidos y ajusta sus productos
tanto como su personal a criterios ideolgicos aptocrticos. Depender de
tecnologas para medir la aptitud es parte de lo que Postman identific en 1992
como tecnopolio o gobierno por y para la tecnologa. Postman censur
severamente la ciega dependencia de instrumentos en Estados Unidos, y la
incapacidad de aplicar pensamiento crtico y ponderacin. Las herramientas
parecen fijar las prioridades, demandar ms atencin y refinamiento. La vida real, o
lo que este autor llam cultura es vaciada entonces de todo significado. Todo gira
alrededor de las herramientas.
No dice nada porque la carga de enfrentar los miles de daos a los que contribuye
es demasiado grande. Sera poco razonable que encarara esos posibles perjuicios
en forma transparente y por voluntad propia. Ninguna compaa podra existir si no
hiciera un poco de dao y si no impusiera algunos costos a otras entidades. Google
como cualquiera de nosotros, puede pecar. Sus pecados son los nuestros, que
creemos que con las herramientas correctas podemos hacer todo lo que queramos.
Tenemos una fe ciega en la tecnologa: tecnofundamentalismo.
Los modos en que Google estructura, juzga y nos brinda conocimiento exacerban
nuestra perores tendencias a precipitarnos a sacar conclusiones equivocadas y
actuar en consecuencia con resultados perjudiciales. Estamos sumidos en datos,
muchos de ellos mal identificados y promiscuamente copiados. Perseguimos
mxima velocidad y destreza, no prudencia y ponderacin. Muchos de nuestros
sistemas, entre ellos el periodismo electrnico, ests sesgados hacia lo nuevo y
actual. Despus de casi dos dcadas de convivir con computadoras
interconectadas, todava no entendemos lo que esos complejos sistemas de
informacin pueden y no pueden hacer, ni cmo trabajan. Les confiamos
demasiadas cosas muy preciadas y no enfrentamos y ni siquiera reconocemos sus
lmites y problemas.