Cdigo de Conducta

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No. de revisin:

Fecha de
aprobacin:

CDIGO DE CONDUCTA DE LOS

TRABAJADORES DE MECANOR MXICO
Objetivo
Detallar un conjunto de compromisos que hoy hacemos para
1. Aumentar la satisfaccin de nuestros clientes y otras partes que puedan ser afectadas
por nuestros procesos, inspirados en la visin, misin y poltica integral de nuestra
empresa.
2. Reducir el riesgo de que nuestro personal incurra en prcticas lesivas para el cliente,
la organizacin, el gobierno y la sociedad en general, durante el desempeo de sus
labores.

Alcance
Este documento es aplicable en todos los procesos, en todas las reas y a todo el personal
de nuestra organizacin

PHILIPPE HENAFF
Director General

Cdigo de valores para el servicio

-Bien Comn

-Integridad

-Honradez

-Imparcialidad

-Justicia

-Transparencia

-Generosidad

-Igualdad

-Respeto

-Liderazgo

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MISIN DE LA COMPAA

VISIN 2020

POLTICA INTEGRAL

..

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 CDIGO DE CONDUCTA DE LOS
TRABAJADORES DE MECANOR MXICO

CO N T E N I D O

I. Conocimiento y aplicacin de las leyes y normas

II Atencin al cliente

III. Uso del cargo y acciones anti soborno

IV. Uso y asignacin de recursos

V. Uso transparente y responsable de la informacin interna y del cliente

VI. Conflicto de intereses

VII Conservacin del tipo de unidad

VIII. Atencin a peticiones, quejas y denuncias del cliente

IX. Relaciones entre el personal

X. Relaciones con dependencias y entidades de los gobiernos federal y local

XI .Relacin con la sociedad

XII. Salud, higiene, seguridad y mejoramiento ecolgico

XIII. Desarrollo permanente e integral

XIV. Relacin de los jefes de rea y de sus respectivas reas de control, personal y
responsabilidades con las dems reas.

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I. Conocimiento y aplicacin de las leyes y normas

Compromiso

Conocer, respetar y har cumplir las leyes, los reglamentos y la normatividad aplicables
en nuestras actividades. En aquellos casos no contemplados por la Ley o donde exista
espacio para la interpretacin, me conducir con criterios de tica, transparencia, e
integridad, atendiendo los valores inscritos en el Cdigo de tica para el Servicio.

Acciones

Conocer entender y aplicar las Leyes y las normas, externas o internas, con las cuales se
regula mi cargo, puesto o servicio.

Har mi trabajo con estricto apego a la Ley y a la normatividad, promoviendo que mis
compaeros lo hagan de la misma manera.

Presentar puntualmente y con veracidad, mis reportes y documentos de servicio.

Acciones que no realizar

No elaborar documentos que nicamente sirvan para justificar mi trabajo.

No har o permitir que los documentos y procedimientos que se elaboran en la UV abran

espacios para interpretaciones discrecionales que afecten el desempeo de mi trabajo o el
de mis compaeros, directamente a mi cliente o a los consumidores en general.

No interpretar la normatividad para buscar un beneficio personal, familiar o para

beneficiar o perjudicar a un tercero.

II. Atencin al cliente

Compromiso

El cliente es la razn de ser de la organizacin, todas mis acciones se encaminarn a darle

satisfaccin a sus necesidades y a aumentar la calidad de mis servicios para incrementar esa
satisfaccin.

Acciones

Atender cordialmente al cliente desde la primera vez y en cada ocasin que tenga
contacto con l.

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Proporcionar la informacin y soporte que me sea solicitado con eficacia y prontitud.

Cuando sea necesario, por situaciones especiales, atender a clientes que no puedan ser
atendidos por la persona a quin le corresponda.

Tratar a todos los clientes con el respeto y aprecio que siempre merecen

Acciones que no realizar

No har ninguna discriminacin en la atencin al cliente.

No me permitir distracciones cuando est atendiendo a un cliente.

No trasladar enojos o frustraciones personales al estar atendiendo a un cliente.

No me exceder en la confianza en el trato.

III. Uso del cargo y acciones anti soborno

Compromiso

Procurar el beneficio de nuestros clientes y de la sociedad en general en cada accin y

paso del desarrollo de mi trabajo, pues de lo contrario estara afectando la confianza en
nuestra empresa y la propia supervivencia de la organizacin.

Acciones

Orientar mi trabajo a la bsqueda del cumplimiento de las polticas de la compaa

aportando el mximo de mi capacidad, conocimientos y esfuerzo sin esperar un beneficio
ajeno al que me corresponda por Ley.

Respetar los horarios de inicio y fin de labores, as como el horario de comida asignado.

Portar en un lugar visible el documento que me identifique como miembro de la

organizacin, cuando sea requerido.

Actuar siempre con transparencia, entendida como un pacto de honestidad y honradez que
realiza cada miembro de nuestra empresa con los clientes y pblico que puede ser afectado
por el resultado de nuestro trabajo.

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Acciones que no realizar

No utilizar la credencial y la papelera oficial de la compaa para beneficio personal o

para beneficiar o perjudicar indebidamente a terceros.

No aceptar ni solicitar personalmente o a travs de otra persona dinero, regalos,

favores sexuales o cualquier otra compensacin, para agilizar un trmite, asignar un
contrato, dar informacin, cambiar datos o falsificar resultados de servicios.

No aceptar ni solicitar que se me ofrezcan privilegios o descuentos en bienes y

servicios u otras ventajas econmicas, en especie o prebendas como gratificacin
adicional a mi trabajo.

No influir en las decisiones de otros colaboradores, con el propsito de lograr un provecho

o ventaja personal, familiar o para terceros.

No solicitar u obligar a mis compaeros a que favorezcan o perjudiquen a algn tercero,

utilizando recursos de la compaa (financieros, materiales o humanos).

No utilizar el horario laboral para realizar actividades ajenas a mi responsabilidad.

No ostentar competencias o conocimientos con las que no cuente.

En caso de que se presente alguna de las condiciones anteriores, dar aviso a mi superior
inmediato.

IV. Uso y asignacin de recursos

Compromiso

Los bienes, instalaciones, recursos humanos y financieros de MECANOR MXICO deben

ser utilizados nicamente para cumplir con su misin, adoptando criterios de racionalidad y
ahorro.

Acciones

Har una asignacin transparente, justa e imparcial de los recursos humanos, materiales y
financieros, para realizar de manera eficiente mi trabajo bajo principios de racionalidad y
ahorro.

Pagar todas las llamadas personales a celular y de larga distancia, que se hagan con
telfonos de la compaa.

Utilizar con moderacin los servicios de telfono y correo electrnico cuando se trate de
asuntos personales.

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Realizar en tiempo y forma la comprobacin de los recursos financieros que me sean
proporcionados, ya sea para cumplir una comisin oficial o para realizar alguna
adquisicin.

Utilizar con moderacin y slo para el cumplimiento de la compaa los recursos

materiales asignados.

Acciones que no realizar

No usar para fines ajenos los bienes que se me proporcionan para el desempeo de mis
tareas (computadoras, impresoras, telfonos, lpices, cuadernos, discos magnticos, etc.), ni
copiar electrnicamente los programas de computacin para utilizarlos con fines privados.

No utilizar con fines distintos a los de los servicio de la compaa los documentos y
materiales elaborados internamente.

No causar daos a instalaciones o servicios de MECANOR MXICO o de los clientes.

No sustraer o plagiar los servicios contratados por la compaa (internet, medios

impresos) para fines personales.

No utilizar el servicio de copiado para asuntos personales.

No dar un uso inadecuado a los vehculos de la compaa.

No Instalar en las computadoras de la compaa bajo mi asignacin programas sin

licencia o que tengan una finalidad distinta a las responsabilidades laborales, tales como
juegos.

No utilizar el servicio de Internet para revisar pginas o sitios que sean inapropiados, tales
como los pornogrficos, o para beneficiarme econmicamente por una actividad distinta a
mi trabajo.

No utilizar los recursos e instalaciones de la comapa para fines que beneficien a terceros.

V. Uso transparente y responsable de la informacin interna y externa

Compromisos

Ofrecer al cliente y otras partes interesadas los mecanismos adecuados para el acceso libre
y transparente a la informacin que se genera dentro de la compaa, siempre que dicha
informacin no se encuentre reservada por razones legales o bien, por respeto a la
privacidad de terceros.

Proteger la informacin proporcionada por el cliente del mal uso o escrutinio de terceros
no autorizados por el propio cliente.

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Acciones

Proporcionar a los clientes y otras partes interesadas la informacin que requieran de

manera equitativa, sin criterios discrecionales, excepto cuando se justifique la
confidencialidad y utilizando los conductos autorizados para ello.

Actuar con imparcialidad, cuidado y dedicacin en la elaboracin y preparacin de la

informacin interna.

Cuidar la informacin a mi cargo, tanto interna como del cliente, impidiendo o evitando la
sustraccin, la destruccin, el ocultamiento o la utilizacin indebida de la misma.

Acciones que no realizar

No alterar ni ocultar registros y dems informacin interna con el fin de obtener

beneficios econmicos o de cualquier ndole (viticos, compras, etc.)

No utilizar, compartir, alterar u ocultar informacin que perjudique las funciones y

estrategias de la compaa o de mis clientes con el fin de favorecer o perjudicar
indebidamente a terceros o cualquier otro fin.

No dar a conocer informacin de la compaa sobre la que no se tenga un conocimiento

completo y sin confirmar que se encuentre apegada a la verdad. Ni, en ningn caso,
informacin de mi cliente sin su autorizacin expresa.

VII. Conflicto de intereses

Compromiso

Evitar encontrarme en situaciones en las que mis intereses personales puedan entrar en
conflicto con los intereses de la compaa o de terceros. Cualquier situacin en la que existe
la posibilidad de obtener un beneficio econmico o de cualquier tipo que sea ajeno
a los que me corresponden por mi cargo, puesto o comisin, representa potencialmente un
conflicto de intereses.

Acciones

Actuar con honradez y con apego a la Ley y a las normas en las relaciones con los
proveedores, clientes, contratistas de la compaa y representantes del gobierno u otras
partes interesadas.

Acciones que no realizar

No me involucrar en situaciones que pudieran representar un potencial conflicto entre mis
intereses personales y los intereses de la compaa.

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No Aceptar regalos o estmulos de cualquier tipo que pretendan influir en mis decisiones
como trabajador de MECANOR MXICO.

No establecer relaciones de negocios con dependencias o entidades del gobierno federal

sin la autorizacin correspondiente.

VII. Conservacin del estatus

Compromiso (Poltica)

Todas las decisiones que tome y las acciones que realice como parte del personal de
MECANOR MXICO, sin importar mi cargo, puesto o comisin estarn apegadas a la
Ley y a los valores contenidos en el Cdigo de tica para el servicio con el fin de conservar
el estatus de Proveedor preferencial.

Acciones

Me conducir siempre con honestidad, congruencia y transparencia, anteponiendo el inters

de mi cliente y los de la compaa a los intereses particulares.

Actuar siempre conforme a criterios de justicia y equidad cuando tome una decisin, sin
hacer distincin de ningn tipo por motivos personales.

En las situaciones en que se tenga que elegir entre varias opciones, optar por la ms
apegada a la normativa, a la equidad y al bien comn.

Tomar decisiones con base en criterios definidos y en datos.

Fomentar relaciones claras y abiertas con todo el personal de la compaa, con los
funcionarios pblicos y con otras partes interesadas.

Mantendr mi independencia de reas o personas que puedan influir en mis decisiones

como trabajador de MECANOR MXICO.

Prestar mis servicios a quin los solicite sin discriminacin de ninguna clase, con la sola
limitacin del alcance establecido para ellos.

Acciones que no realizar

No mezclar actividades que puedan generar conflictos de intereses (tales como asesora,
diseo, fabricacin, venta, suministro, instalacin, compra, mantenimiento, uso o
promocin de un producto a clientes o proveedores)

No tratar de influir desde mi posicin de poder en decisiones que favorezcan a terceros o

para cambiar datos o falsificar resultados.

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No ejercer o me someter a presiones indebidas que puedan influir en la credibilidad de
mis decisiones o resultados.

VIII. Atencin a peticiones, quejas y denuncias del cliente y partes interesadas

Compromiso

Promover la creacin de una cultura responsable de quejas y denuncias.

Dar seguimiento, atencin y respuesta oportuna e imparcial a todas las peticiones, quejas,
apelaciones o sugerencias para la mejora.

Acciones

Promover el seguimiento, atencin y respuesta oportuna e imparcial a todas las peticiones,

quejas y denuncias presentadas, de acuerdo con mis responsabilidades y funciones
asignadas y siguiendo los procedimientos establecidos.

Brindar, cuando se me solicite, y de acuerdo con los canales establecidos, la orientacin e

informacin necesaria a los clientes o personas interesadas que acudan para presentar una
peticin, queja, denuncia o propuesta.

Informar de manera suficiente y precisa al cliente, cuando sea mi responsabilidad, acerca

de la situacin que guarda una peticin, queja o denuncia presentada.

Atender en el mbito de mi responsabilidad y con estricta confidencialidad, toda peticin,

queja, denuncia apelacin o propuesta.

Verificar que las quejas y denuncias se resuelvan conforme a la Ley o normatividad

aplicable y a completa satisfaccin del cliente.

Los detalles relativos a las quejas y denuncias se considerarn como confidenciales y se

harn pblicos solamente hasta su resolucin y a solicitud expresa del cliente.

Informar oportunamente a los clientes sobre la competencia y el alcance de sus quejas y

denuncias, utilizando los conductos adecuados para ello.

Canalizar adecuadamente las quejas, denuncias, peticiones, apelaciones o propuestas a las

instancias correspondientes para darles atencin.

Acciones que no realizar

No sugerir a los clientes que no presenten quejas o dejen de dar seguimiento a sus quejas.

No entorpecer o retardar la correcta atencin de una queja, por descuido o desinters.

No permitir que se genere falsa informacin sobre el proceso de atencin a las quejas.

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IX. Relaciones entre el personal

Compromiso

Me conducir con dignidad y respeto hacia m mismo y hacia todos mis compaeros de
trabajo, promoviendo el trato amable y cordial con independencia de gnero, capacidades
especiales, edad, religin, lugar de nacimiento, nivel jerrquico, preferencias sexuales o
raza. Los cargos en la compaa no son un privilegio sino una responsabilidad, por lo que el
trato entre colaboradores debe basarse en la colaboracin profesional y el respeto mutuo y
no en razn de una diferenciacin jerrquica.

Acciones

Ofrecer a mis compaeros de trabajo un trato basado en el respeto mutuo, en la cortesa y

la equidad, sin importar la jerarqua, evitando conductas y actitudes ofensivas, lenguaje
soez, prepotente o abusivo.

Reconocer los mritos obtenidos por mis colaboradores y compaeros, evitando

apropiarme de sus ideas o iniciativas.

Sealar ante las instancias competentes, todas las faltas a la Ley, al Reglamento Interior de
la compaa y a este Cdigo de Conducta.

Acciones que no realizar

No har uso indebido de una posicin de jerarqua para faltar al respeto, hostigar, amenazar
y acosar o bien, ofrecer un trato preferencial injustificado a mis colaboradores y
compaeros.

No utilizar mi posicin para solicitar favores sexuales, econmicos o de cualquier ndole

a mis compaeros y compaeras.

No tomar las pertenencias personales de mis compaeros de trabajo.

No utilizar aparatos de sonido (radios, grabadoras, computadoras con bocinas) que

interfieran con el desarrollo del trabajo de los dems o que los molesten.

No utilizar en las oficinas velas aromticas, no fumar ni efectuar cualquier actividad

que pueda incomodar a mis compaeros o clientes.

No emplear cualquier forma de hostigamiento, acoso y discriminacin hacia mis

colaboradores y compaeros de trabajo.

No har denuncias injustificadas o infundadas de otros compaeros ni mentir acerca de su

comportamiento.

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X. .Relaciones con dependencias y entidades de los gobiernos federal y local

Ofrecer a los servidores pblicos del gobierno federal y de los gobiernos locales el apoyo,
la atencin, la informacin, la colaboracin y el servicio que requieran, con amabilidad y
generosidad, privilegiando en mi trabajo la prevencin antes que a la observacin y
sancin. Siempre debo tomar en cuenta el impacto integral de las decisiones de la
compaa sobre las reas de la Organizacin en general y de los gobiernos locales (normas,
procesos, requerimientos, decisiones, etc.) para evitar perjudicar su trabajo y el de la
compaa.

Acciones

Otorgar el apoyo que me soliciten y ofrecer un trato respetuoso, justo, transparente y

cordial a los servidores pblicos, evitando toda forma de hostigamiento y discriminacin.

Utilizar la informacin que proporcionen nicamente para las funciones propias de la

compaa.

Acciones que no realizar

No amenazar a servidores pblicos, haciendo ostentacin de mi cargo, puesto o comisin.

No solicitar u ofrecer favores a servidores pblicos con el fin de obtener un beneficio

personal

No dar un trato injusto o amenazante a los servidores pblicos.

XI. Relacin con la sociedad

Compromiso

Ofrecer a todos los clientes e interesados en general un trato justo, cordial y equitativo,
orientado siempre por un espritu de servicio. Asimismo, practicar una actitud de apertura,
acercamiento, transparencia, colaboracin y participacin con mis vecinos, clientes,
proveedores y colaboradores.

Acciones

Ser congruente en mi conducta diaria con los principios y valores que establece el Cdigo
de tica para el servicio, sirviendo de ejemplo para la gente que me rodea.

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Atender y orientar con eficiencia, cortesa y espritu de servicio a los interesados en sus
requerimientos, trmites y necesidades de informacin, eliminando toda actitud de
prepotencia e insensibilidad.

Asistir con equidad a los que requieran mi colaboracin, sin distincin de gnero, edad,
raza, credo, religin, preferencia poltica, condicin socioeconmica o nivel educativo

Buscar con mis acciones la confianza de la sociedad en la compaa.

Tendr sensibilidad y respeto por los problemas e intereses de mis vecinos.

Difundir los logros y acciones de la compaa.

Acciones que no realizar

No afectar los intereses de terceros por las actividades cotidianas de la compaa

.
No pondr por encima los intereses personales a los de la compaa cuando preste los
servicios que me soliciten.

No dar un trato injusto o amenazante a mis vecinos y a los ciudadanos con quienes
interacto.

XII. Salud, higiene, seguridad y mejoramiento ecolgico

Compromiso

Desarrollar acciones de proteccin al medio ambiente,

Cuidar y evitar poner en riesgo mi salud, mi seguridad y la de mis compaeros durante el
desarrollo de mis labores y en mi vida diaria.

Acciones

Reportar toda situacin que pudiese ser riesgosa para la salud, seguridad e higiene propia
y de mis compaeros, as como para el entorno ambiental de la compaa.

Atender sin excepcin la normatividad en cuanto a las reas destinadas a fumar, as como
las recomendaciones relativas a la seguridad.

Colaborar en lo que se me indique para facilitar la realizacin de las acciones de

proteccin civil.

Mantendr mi lugar de trabajo limpio y seguro.

Usar la ropa, uniformes y equipos de seguridad que se establezcan para cada lugar y/o tipo
de servicio

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Utilizar racionalmente el agua, el papel y la energa elctrica, apagando la luz, las
computadoras y dems aparatos elctricos cuando no se utilicen.

Cumplir estrictamente las disposiciones de uso y seguridad de las instalaciones de la

compaa y de cualquiera otro sitio donde desarrolle mis labores, incluyendo zonas de
siembra, transportes, elevadores, baos y comedores institucionales.

Contribuir a que todas las zonas de trabajo se conserven permanentemente limpias.

Reutilizar el material de oficina las veces que sea posible (sobres, tarjetas, flderes, discos,
etc.).

Verificar que las hojas de papel que ya no se utilicen sean enviadas a centros de reciclaje.

Evitar cualquier accin que pueda poner en riesgo la salud y seguridad de los dems.

Eliminar de mi rea de trabajo posibles fuentes de incendio.

Participar en brigadas cuando me sea requerido

Atender las seales de aviso de incidentes cuando las escuche y a toda seal de aviso de
peligro

Participar en las sesiones de entrenamiento para las que se me invite

Acciones que no realizar

No instalar en las reas de trabajo aparatos elctricos que pongan en riesgo la seguridad
propia y de los dems.

No desechar hojas de papel antes de que se utilicen por ambos lados, siempre que sea
posible.

No efectuar ninguna accin que ponga en riesgo mi seguridad ni la de mis colaboradores

XIII. Desarrollo permanente e integral

Compromiso

Mi compromiso es buscar de manera permanente la actualizacin y formacin profesional

propia y de mis colaboradores y compaeros para el mejoramiento de nuestro desempeo.

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Acciones

Aprovechar las actividades de capacitacin y desarrollo que brinde y promueva la

compaa.

Demostrar mi disposicin para lograr el cumplimiento de todas las actividades

establecidas en mi descripcin de puesto y la mejora continua en mi desempeo

Mantendr permanentemente actualizados mis conocimientos para desarrollar mis

funciones.

Brindar las facilidades necesarias a mis colaboradores y al personal a mi cargo para tomar
cursos de capacitacin que organice y promueva la compaa.

Atender y participar activamente en cada curso que se me proporcione

Aplicar el conocimiento adquirido para mejorar mi desempeo y ayudar al cumplimiento

de las polticas de la compaa.

Acciones que no realizar

No pondr trabas al acceso de mis colaboradores a oportunidades de desarrollo acadmico,

profesional y humano, en tanto estas no interfieran con el cumplimiento de las
responsabilidades laborales.

No desaprovechar las oportunidades que se me presenten para actualizar mis

conocimientos y elevar mi desarrollo profesional.

No Dejar de asistir a los cursos a los que est inscrito, pues de lo contrario estara
desperdiciando recursos de la compaa y negando a un compaero la oportunidad de
mejorar su desarrollo profesional.

XIV. Relacin de los jefes de rea y de sus respectivas reas de control, personal y
responsabilidades con las dems reas

Compromiso

Los jefes de rea y de nuestras respectivas reas de control, personal y responsabilidades

realizaremos nuestra labor de vigilancia y control con independencia de las en donde nos
desempeamos, ofreciendo siempre a nuestros colaboradores directos e indirectos un trato
imparcial, cordial, respetuoso y de colaboracin.
Privilegiaremos las actividades de prevencin, antes que las acciones correctivas, invitando
a todo el personal a participar y promoveremos la construccin de una cultura del trabajo
en equipo.

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 Esta seccin del Cdigo de Conducta de MECANOR MXICO es exclusiva para los
jefes de rea y sus respectivas reas de control y responsabilidad.

Acciones

Debo
Promover
la eficiencia, la simplificacin, la transparencia y la agilidad en los trmites y servicios del
rea o entidad bajo mi cargo a fin de evitar el entorpecimiento de las actividades de las
dems reas.

Privilegiar las acciones y estrategias de prevencin antes que la observacin y la sancin,

para evitar la recurrencia en los incumplimientos.

Buscar el cumplimiento de las metas de mi rea como medio para el logro de los objetivos
y metas de la compaa.

Mantener mi independencia de juicio frente a la direccin en el desarrollo de mis funciones.

Proporcionar la informacin, datos o cooperacin tcnica que sea requerida por otras reas,
para el mejor cumplimiento de sus labores, excepto cuando se justifique legalmente la
confidencialidad.

Mantener una constante comunicacin con las reas especializadas de la compaa para
fortalecer el funcionamiento general.

Estimular que los trabajadores de la compaa presenten propuestas e iniciativas tendientes

a mejorar los procesos de servicio, de calidad, seguridad y medio ambiente.

Mantener la prudencia y la discrecin al comunicar informacin confidencial.

Orientar sobre el cumplimiento de programas y polticas con el fin de evitar

incumplimientos o quejas de clientes y prevenir el ofrecimiento de privilegios indebidos a
algn proveedor.

Mantener una comunicacin constante con los clientes como retroalimentacin para la
mejora continua

Asesorar, orientar y facilitar a los clientes y otras partes interesadas la presentacin de

quejas, denuncias, e inconformidades y las atender con oportunidad y eficiencia con el fin
de ganar la confianza de la sociedad.

Impulsar la mejora continua de los procesos administrativos proponiendo mejoras en la

calidad del servicio y productos que ofrece MECANOR MXICO .

Aplicar irrestrictamente las sanciones previstas por el gerente de Recursos Humanos, con
independencia del nivel jerrquico del trabajador que incurra en faltas.

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Acciones que no realizar

No dar un trato prepotente o intimidatorio a quin que solicite un servicio, ni a los

servidores pblicos.

No tratar a nadie como si fuera culpable de alguna falta antes de que concluya una
investigacin.

No permitir que ninguna persona que no cumpla con el perfil para un puesto ejerza
funciones hasta que no cumpla con los requisitos mnimos.

No permitir que mis colaboradores sean sometidos a presiones indebidas para beneficio de
terceros.

No utilizar mi cargo, puesto o comisin para obtener un beneficio personal o para

favorecer o perjudicar a terceros.

No privar de sus derechos de defensa a los colaboradores involucrados en procedimientos

que se presuman incorrectos.

No Aceptar o solicitar beneficios extra legales, de cualquier tipo, de clientes o entidades,

ni me prestar a prcticas que puedan poner en duda la imparcialidad de la compaa o la
legalidad de sus resultados..

FIN DEL DOCUMENTO

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