DECISIN ADAPTATIVAS

TOMA DE DECISIONES

INTEGRANTE:

MARA ESPRANZA DE DIOS DIOSES

CODIGO:

2111140063
 DECISIONES ADAPTATIVAS

Las decisiones adaptativas son disposiciones tomadas en respuesta a una

combinacin de problemas moderadamente inusuales y slo parcialmente
conocidos y sus alternativas de solucin. Las decisiones adaptativas implican
por lo general la modificacin y perfeccionamiento de anteriores decisiones y
prcticas rutinarias.
Se caracteriza porque supone un cambio incremental sobre la situacin que
exista previamente.
Ejemplo: producir productos con pequeas diferencias, comprar equipos con
distintas cualidades.
Los directivos que toman este tipo de decisiones son reacios a que la empresa
cambie en cierta manera.
LA MEJORA CONTINUA
Supone una sucesin de decisiones adaptativas tomadas dentro de una
organizacin, las cuales resultan ao tras ao en una gran cantidad de pequeas
mejoras.
La mejora continua demanda un compromiso con el constante diagnstico de
los procesos tcnicos, organizacionales y administrativos en busca de mejoras.
Este proceso podra compararse con la rueda que suele colocarse al interior de
las jaulas para hmsters: una escalera inserta en un cilindro, sin principio ni fin.
A cada vuelta de la rueda, mejora un producto existente y sus mtodos de
produccin. Ao con ao los productos de la organizacin mejoran, se vuelven
ms confiables y resultan menos costosos. John P. McTague, vicepresidente de
investigacin de la Ford Motor Company, asienta: "La acumulacin de gran
cantidad de pequeas mejoras es en la mayora de las industrias el medio
ms seguro para fortalecer la ventaja competitiva de una organizacin".
La mejora continua est regida por las metas de brindar mayor calidad, elevar
la eficiencia y responder a las necesidades de los clientes. En correspondencia
con ello, por lo general las mejoras sirven para:
1. Incrementar el valor que se ofrece al cliente mediante productos
y servicios mejorados y nuevos.
2. Reducir errores, defectos y desperdicio.
3. Incrementar la sensibilidad a cambios y experiencias de los clientes.
 4. Elevar la productividad y la eficiencia en el uso de todos los recursos.

La mejora continua es una de las piedras angulares del sistema de valores y

la estrategia de Rubbermaid. Esta compaa es sistemticamente calificada
como una de las empresas ms admirables, adaptativas e innovadoras de
Estados Unidos en la encuesta sobre el prestigio de las empresas que realiza
anualmente la revista Fortune. En el recuadro siguiente de "La calidad a fondo"
se dan algunos ejemplos del proceso y decisiones adaptativos de Rubbermaid.

DECISIONES ADAPTATIVAS

La toma racional de decisiones se fundamenta en la idea de que los gerentes

pueden convertir una complicada maraa de hechos, supuestos, objetivos y
estimaciones de probabilidad en una decisin clara para que el personal de la
organizacin pueda actuar.- Por tanto, la toma de decisiones representa un
esfuerzo por ejercer el control en el destino de la organizacin.- Este ha sido un
postulado distintivo de la administracin durante ms de 100 aos.- En fecha
reciente, este postulado encuentra reticencias, dando lugar a consideraciones
ms realistas.-

El enfoque adaptativo para la toma de decisiones ha ido surgiendo, cada vez

ms, como una forma de concebir lo que pueden lograr los gerentes y lo que no
pueden esperar.- Este enfoque adaptativo gira en torno al supuesto de que el
vnculo entre los actos de la organizacin (resultado de una decisin) y las
consecuencias de esos actos son mucho ms confusos e imprevisibles de lo que
suponen las personas que toman decisiones racionales.- Segn el enfoque
adaptativo, los resultados de una decisin se producen en forma conjunta por lo
que hace la organizacin y lo que estn haciendo otras organizaciones al mismo
tiempo.-

Un ejemplo clsico de un resultado producido en forma conjunta se present, en

aos recientes, en las lneas areas de pasajeros en EEUU.- Las lneas areas
con frecuencia vuelan aviones relativamente vacos y la gran mayora de sus
costos son los mismos estn llenos los vuelos o no.- As, en el caso de una lnea
area cualquiera, podra ser racional reducir las tarifas para convencer a ms
pasajeros de que vuelen por esa lnea.- No obstante, lo que ocurri fue que los
gerentes de varias lneas areas importantes decidieron bajar sus tarifas al
mismo tiempo.- La cantidad total de pasajeros que volaban no aument lo
suficiente como para compensar los ingresos que no se obtuvieron debido a la
reduccin de las tarifas.- El resultado conjunto de estas decisiones
independientes, tomadas en forma racional en cada una de las empresas, fue
una "guerra de precios" en la que todas las lneas areas registraron prdidas
econmicas.-

Dos versiones del enfoque adaptativo para la toma de decisiones son la teora
de juegos y la teora del caos.

Teora de juegos

La teora de juegos es el estudio de las personas que toman decisiones

independientes.

- Un juego es una situacin que contiene, cuanto menos, a dos personas y

en la cual cada una de ellas hace elecciones basadas, en parte, en lo que
espera que los dems hagan
- La teora de juegos subraya el papel explcito de las relaciones humanas
y sus interacciones en las decisiones.

En la actualidad, la teora de juegos se usa para decisiones en los negocios como

la determinacin de precios para enfrentar la competencia.

- Todo el tiempo estamos "jugando juegos".

- Dos personas juegan un juego cuando se encuentran en una puerta
giratoria al mismo tiempo, o cuando una est manejando un automvil en
una va rpida y la otra intenta entrar al flujo de trnsito.

Para entender la toma de decisiones, el punto central es que, en un juego, el

resultado se produce de manera conjunta. O pasamos por la puerta giratoria o
nos demoramos porque uno hace una cosa y otro hace otra.
Por tanto, la perspectiva de la teora de juegos requiere que se suponga que el
proceso de la toma de decisiones es cuestin de dos personas que toman una
decisin y se adaptan a la presencia y acciones de la otra al mismo tiempo. Las
dos pueden decidir de manera racional, pero tambin adaptndose. Esto
precisamente es lo que se acaba de describir en el caso de las lneas areas
ejemplificado anteriormente.

Teora del caos

La teora del caos es el estudio de los patrones dinmicos de los sistemas

sociales grandes. Por tanto, la teora del caos es descendiente de la teora de
los sistemas. Los tericos del caos prestan mucha atencin a la turbulencia de
un sistema. En condiciones de turbulencia, el futuro no slo es del todo
imprevisible, sino que es probable que las circunstancias presentes tambin
sean inestables. De tal suerte, la turbulencia difiere de la certidumbre, los riesgos
y la incertidumbre, que son condiciones comparativamente estables mediante
las cuales los gerentes pueden, cuanto menos, elegir un objetivo alcanzable.

El caos es un patrn compuesto por tres estados: el equilibrio, el desequilibrio y

la inestabilidad limitada. La tarea de la persona que toma la decisin es lograr
que la organizacin se mantenga en el tercer estado, porque ah es donde las
organizaciones pueden innovar. La toma de decisiones se convierte en un
proceso continuo de adaptacin a fuerzas en gran medida fuera del control de la
persona que toma la decisin.