EL NUEVO DIRECTOR DE CALIDAD

1. Cules son los inconvenientes que se presentan en la fbrica?

Se encuentran latas de Grisex con ms presin de la normal.
Problemas con el equipo envasador.
Latas presurizadas por encima del Nivel Aceptable de Calidad
Ritmo de produccin al 50%.
Falta de entrega de informes.
Problemas de calidad.
No se posee personal capacitado para los cargos.
No Maquinaria adecuada para el producto.
No existe programacin para hacer mantenimientos preventivos y correctivos.
No solucionan los problemas existentes.
No se realizan pruebas de las maquinarias que se estn reparando.
No existe programacin entre tiempo de produccin y tiempo de entrega.

2. Cules son las causas de los problemas de calidad en la lnea Grisex?

Maquinaria
inadecuada. Empleados no calificados

Repuestos no Ritmo de produccin

adecuados.

Actitud.
Mantenimiento Falta de capacitacin.
no efectivo.
BAJO RENDIMIENTO EN LA
Director de PRODUCCION DE GRISEX
Problemas de diseo.
produccin
inoperante. Elaboracin inadecuada.
Falta de Solucin
de problemas de
Falta de supervisin
produccion.
Procesos de final del producto.
produccin no
adecuada. Baja calidad del
producto.
3. Cules deberan ser las responsabilidades de un Departamento de calidad en relacin
con el producto Grisex?
Revisar y supervisar los procesos en cuanto a calidad que se manejan el departamento de
produccin.
evaluar el diseo y la manera en que realizan sobre presin de las latas para su mejora.
Verificar la seguridad de las latas y posibles problemas que puedan ocurrir.
Inspeccionar los procedimientos de terminacin.
Elaboracin de medidas para reducir los problemas que puedan surgir y aumentar los
niveles de calidad.
Realizar mediciones contantes para evidenciar mejoras o dificultades en la produccin de
Grisex.
4. Qu plan de accin recomendaras al Director de Calidad?
AREA ESTRATEGIA
TALENTO HUMANO Capacitacin de personal de
produccin.
Emplear personal con experiencia
MANTENIMIENTO Adquirir maquinaria nueva
Mantenimiento preventivo.
COMPRAS Verificacin de repuestos utilizados.
Tiempo de solicitud de materiales
DISEO DEL PRODUCTO Y ENBALAJE. Realizar pruebas peridicas a las
latas.
Tener varios diseos de latas.
PRODUCCION Redisear la cuota de produccin
progresivamente.
Medir la efectividad de los
empleados.
MARKETING Realizar un anlisis previo o estudio
de mercado.
Canales de distribucin.
OBJETIVO
Aumentar la productividad.
Reducir los ndices de
problemas en los productos.
Eliminar errores en la
produccin del producto.
Evitar daos mecnicos en la
maquinaria utilizada.
Minimizar errores mecnicos.
Reducir contratiempos en la
produccin.
Eliminar fallas en la elaboracin
de la latas.
Variedad de latas.
Aumentar la produccin de
Grisex.
Conocer su nivel de produccin.
Establecer nuestro nicho
(cantidad) mercado.
Mejorar en tiempo de espera.
TIEMPO
Dependiendo el perfil del cargo ser
definido el tiempo pero es
recomendable cada 3 meses
capacitarlos.
Cuando se requiera o existan
vacantes.
Inmediata.
Normalmente cada 4 meses en el
ao.
Inmediatamente al recibirlos.
Desde que se hace la solicitud hasta
su entrega mximo 15 das.
Mensualmente.
1 a 12 meses.
Progresivamente cada 3 meses.
Mensualmente.
Semestralmente.
Analizarlos trimestralmente.