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MRKETING DE LA SECRETARIA EJECUTIVA

La Secretaria Ejecutiva se constituye en un punto determinante de apoyo para la

gerencia de una institucin, el compenetrarse con aquellas acciones que son

necesarias en el desempeo exitoso de sta en su diario actuar, planificar,

organizar sus acciones y establecer controles que les permitan garantizar

resultados beneficiosos que favorezcan a la gerencia y todo lo que involucre a la

Institucin o Empresa.

Lleva a la Secretaria Ejecutiva a vender su imagen de forma efectiva y positiva,

ya que la secretaria es la primera persona que el usuario tiene como referente

cuando va a una institucin.

MARKENTING PROFESIONAL DE LA SECRETARIA EJECUTIVA

El Marketing tambin llamado mercadotecnia se concentra sobre todo en

analizar los gustos de los consumidores, pretendiendo establecer sus

necesidades y sus deseos e influir en su comportamiento para que deseen

adquirir los bienes ya existentes, de forma que se desarrollan distintas tcnicas

encaminadas a persuadir a los consumidores para que adquieran un

determinado producto.

SECRETOS DE UNA IMAGEN EJECUTIVA EXITOSA

La primera impresin es determinante para tomar una decisin a favor de la

secretaria, y lo ser todava ms, si esa buena impresin se mantiene constante

a lo largo del tiempo.

Por lo tanto tomar en cuenta las siguientes recomendaciones:

Si eres mujer; usa mximo 3 accesorios

Evitar usar zapatillas de tacn delgado y mayor a los 5 cm.


Si eres hombre; evita usar cadenas, esclavas, anillos de graduacin,

pulseras de tela de tu equipo favorito de futbol.

Cuida mucho tu higiene en cabello, manos y aliento.

Nunca uses una prenda arrugada.

Usa siempre unos zapatos boleados.

CUALIDADES HUMANAS Y TICAS

Adems de poseer habilidades y conocimientos tcnicos, las cualidades

humanas y ticas hacen de una secretaria una buena profesional, las mismas

que unas se desarrollan mediante aprendizaje y otras son innatas; las cuales se

encuentran las siguientes:

RELACIONES PBLICA

Una de las grandes responsabilidades de la secretaria moderna es la

comunicacin con el pblico. A travs de esta comunicacin la secretaria se

convierte en una carta de presentacin, ms impactante, para bien o para mal,

que el logotipo, los uniformes y las oficinas.

FUNCIONES DE LA SECRETARIA DE DIRECCIN GENERAL

Una secretaria de direccin es la mano derecha del jefe y debe convertirse en

su enlace con el resto del mundo; por lo tanto, una secretaria de Direccin

General:

Colabora con la Direccin General contribuyendo a potenciar su capacidad y

rendimiento.

Redacta correspondencias y documentos complejos.

Organiza el archivo acorde con sus necesidades y de la empresa.

Promueve la cooperacin y la importancia de las relaciones interpersonales en

su entorno profesional.
EL MARKENTING Y LA SATISFACCIN DEL CLIENTE

La satisfaccin de los clientes es el pilar fundamental del Marketing, o sea, la

idea de que el factor principal de la prosperidad a largo plazo de la compaa es

la cantidad de satisfaccin que logre proporcionar a sus consumidores, de all

que el marketing moderno consiste en satisfacer necesidades del cliente.

CMO VENDER LA IMAGEN SECRETARIAL?

Vender la imagen secretarial, Depende que sta profesional vende sus ideas,

experiencias, conocimientos, y habilidades, es decir, que un buen marketing

personal se relaciona con la imagen que se proyecta y el impacto que se genera

en los dems, que obedece a la actitud del mismo y se debe mercadear de la

mejor forma.

LA SECRETARIA EJECUTIVA Y LA IMAGEN INSTITUCIONAL

La caractersticas de los actuales escenarios muestran una gran dinmica de las

funciones secretariales, donde actan saliendo adelante aquellas que realmente

estn preparadas para enfrentar los retos, generar los cambios que el entorno

les demanda, afrontar exitosamente las amenazas, aprovechar las

oportunidades, garantizando competitividad y buen servicio.

Debe tener la destreza, habilidad en el manejo de las relaciones humanas,

presencia fsica, emprendedora, manejo de idiomas, organizada, ejecutiva y con

capacidad para adaptarse a los cambios organizacionales.

Adaptabilidad.

Buena educacin.

Capacidad de atencin.

Dinamismo.

Dotes de Organizacin.
Eficacia.

Honestidad.

Iniciativa.

Inters y responsabilidad.

Imparcialidad.

Lealtad.

Modestia.

Orden y pulcritud.

Paciencia.

Puntualidad.

Previsin.

Para la Secretaria Ejecutiva el MARKETING PROFESIONAL, es una actividad

secretarial que incluye, desde la planificacin, organizacin, direccin y control

de la toma de decisiones sobre la promocin y servicios que oferta, es decir, son

las atribuciones cotidianas en la ampliacin de sus funciones como ejecutiva

moderna, cuyo propsito es aplicar simples y prcticas funciones de marketing

que le dan la valorizacin de su trabajo.