UNIVERSIDAD PANAMERICANA DEL PUERTO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y SOCIALES

ESCUELA DE CONTADURIA PUBLICA

SISTEMA DE INFORMACION GERENCIAL

SISTEMA DE INFORMACION GERENCIAL

William Palencia, c.i. 16183268

Enrique Vergara. C.i. 15400947

Seccin 32C

Puerto Cabello Noviembre 2017

 Sistema de Informacin Gerencial (SIG)

Los sistemas de informacin gerencial son una coleccin de sistemas de informacin que
interactan entre s y que proporcionan informacin tanto para las necesidades de las operaciones
como de la administracin

En teora, una computadora no es necesariamente un ingrediente de un Sistema de Informacin

Gerencial (SIG), pero en la prctica es poco probable que exista un SIG complejo sin las capacidades
de procesamiento de las computadoras.

Es un conjunto de informacin extensa y coordinada de subsistemas racionalmente integrados que

transforman los datos en informacin en una variedad de formas para mejorar la productividad de
acuerdo con los estilos y caractersticas de los administradores.

Sistema, Aplicaciones y Productos (SAP)

El sistema SAP es un sistema informtico integrado de gestin empresarial diseado para modelar
y automatizar las diferentes reas de la empresa y la administracin de sus recursos.

El nombre del sistema SAP representan las siglas en alemn Systeme Anwendungen und Produkte
que significa en espaol sistemas, aplicaciones y productos.

El sistema SAP es un sistema ERP (Enterprise Resource Planning o planificacin de los recursos
empresariales) como otros que existen en el mercado como, por ejemplo, el sistema ERP de
Microsoft llamado Microsoft Dynamics, y el sistema ERP de Oracle, llamado JD Edwards.

Todos los sistemas ERP son sistemas integrales compuestos por diferentes mdulos para la
administracin de los recursos de cada rea de la empresa como las reas de administracin y
finanzas, compras, ventas, produccin, recursos humanos, mantenimiento y ms dependiendo del
tamao de la empresa.

Las caractersticas ms relevantes de un sistema ERP son:

Base de datos centralizada: que ayuda a la consistencia de los datos de la empresa.

Interaccin de los diferentes mdulos: que ayuda a la interaccin de las diferentes reas de
la empresa como un organismo vivo.

Caractersticas del sistema SAP

La empresa SAP AG ha creado diferentes mdulos para su sistema SAP divididos en cuatro reas
especficas: logstica, financiera, recursos humanos y multiaplicaciones:

Logstica: mdulos PP o planificacin y produccin industrial, mdulos MM o manejo de

materiales (adquisicin de bienes y contratacin de servicios) y mdulos SD o ventas y
distribucin.
Financiera: mdulos Fi o financiero-contable, mdulos codiseados para empresas Pyme o
microempresas y mdulos TR o tesorera.
 Recursos humanos: mdulos HCM.
Multiaplicacin: mdulos IS o sectoriales y mdulos WF o workflow para definir los flujos
de informacin y jerarquas de trabajo.

Sistema

Un sistema conceptual o ideal es un conjunto organizado de definiciones, smbolos y otros

instrumentos del pensamiento (como las matemticas, la notacin musical y la lgica formal).

Un sistema real, en cambio, es una entidad material formada por componentes organizados que
interactan de forma en que las propiedades del conjunto no pueden deducirse por completo de
las propiedades de las partes (denominadas propiedades emergentes).

Los sistemas reales comprenden intercambios de energa, informacin o materia con su entorno.
Las clulas y la biosfera son ejemplos de sistemas naturales. Existen tres tipos de sistemas reales:
abiertos (recibe flujos de su ambiente, adaptando su comportamiento de acuerdo a esto), cerrados
(slo intercambia energa con su entorno) y aislados (no realiza ningn tipo de intercambio con su
entorno).

Enfoque de Sistemas

Podra ser aplicado en el estudio de las organizaciones, instituciones y diversos entes planteando
una visin Inter, Multi y Transdisciplinaria que ayudar a analizar y desarrollar a la empresa de
manera integral permitiendo identificar y comprender con mayor claridad y profundidad los
problemas organizacionales, sus mltiples causas y consecuencias. As mismo, viendo a la
organizacin como un ente integrado, conformada por partes que se interrelacionan entre s a
travs de una estructura que se desenvuelve en un entorno determinado, se estar en capacidad
de poder detectar con la amplitud requerida tanto la problemtica, como los procesos de cambio
que de manera integral, es decir a nivel humano, de recursos y procesos, seran necesarios de
implantar en la misma, para tener un crecimiento y desarrollo sostenibles y en trminos viables en
un tiempo determinado.

Definicin de Sistema de Informacin Gerencia.

La definicin de Sistema de Informacin Gerencial, se entiende como el resultado que se obtiene de

la relacin e interaccin de los elementos de un sistema de informacin, estamos hablando de
personas, hardware, software, datos, tecnologas y procedimientos, los cuales, de manera
organizada y colaborativa, tienen como propsito resolver los problemas que se presentan en una
organizacin. Un Sistema de Informacin Gerencial se define como un conjunto de Sistemas de
Informacin relacionados y que van a interactuar entre s para brindar informacin valiosa que van
a cubrir necesidades de las operaciones y administracin de la organizacin.
 Objetivos de los SIG

El objetivo del Sistema de Informacin Gerencial es proporcionar informacin para el soporte a la

toma de decisiones estructuradas y con esto lograr que las metas y objetivos de negocio sean
logrados de manera ms eficiente. Puesto que la toma de decisiones no est restringida a un
determinado nivel, se espera que el SIG apoye a todos los niveles de gestin en la realizacin de las
operaciones de negocio.

Algunos Objetivos especficos son:

Capturar datos: El SIG captura datos de diversas fuentes internas y externas de la

organizacin.
Procesar datos: Los datos capturados se procesan para convertirlos en informacin
necesaria.
Almacenar la informacin: El SIG almacena los datos procesados o sin procesar para su
utilizacin en el futuro. Si alguna informacin no es inmediatamente necesaria, se
almacena como una organizacin de registros, para su posterior uso.
Recuperar la Informacin: El SIG recupera la informacin de sus almacenes de datos a
medida que es requerida por varios usuarios.
Difusin de la informacin: La informacin, que es el producto Final del proceso
realizado por el SIG, se difunde a los usuarios de la organizacin. Esta difusin es
peridica.

Componentes de los SIG

Los seis componentes o recursos de un sistema de informacin gerencial son los siguientes:

1. Las computadoras y sus dispositivos.

La existencia de las computadoras es fundamental para que exista un sistema de informacin

gerencial. Son evidentes las ventajas que proporcionan a las organizaciones un SIG basada en ellas.
De hecho, en la actualidad ninguna organizacin moderna podra pretender ser competitivas sin
utilizarlas.

Son las computadoras, conjuntamente con sus diversos tipos de dispositivos, las que realizan las
tareas de ingreso, procesamiento de datos, la salida y la diseminacin de la informacin.

2. Los programas informticos.

Sin programas informticos (software), operativos y aplicativos, las computadoras no seran ms

que objetos decorativos en las organizaciones. Gracias a los programas informticos las
computadoras saben qu tareas realizar.
 3. Las bases de datos.

La gestin de la informacin se fundamenta en desarrollar y utilizar potentes bases de datos (Data

bases). Se debe recordar que informacin que no se almacena se pierde.

4. Las telecomunicaciones y las redes

Sin telecomunicaciones y redes las computadoras no podran ser utilizadas en todo su potencial. El
valor de una red se incrementa con la unin de cada computadora adicional, afirma la ley de
Metcalfe.

5. Los recursos humanos

Los seres humanos fabrican las computadoras, escriben sus programas, disean e implementa
telecomunicaciones y por ltimo, desarrollan y utilizan las bases de datos para tomar decisiones
estratgicas o rutinarias. Sin los seres humanos los cuatro primeros componentes de un SIG no
existiran.

6. Las polticas y los procedimientos informticos

Un sistema de informacin gerencial debe poseer polticas y procedimientos Para capturar y

procesar datos, para diseminar informacin y para retroalimentacin a si mismo. Sin procedimientos
informticos un SIG podra ser virtualmente un fracaso como consecuencia del desorden y la mala
gestin de sus recursos. Como ya se dijo, las polticas y los procedimientos con importantes para
que un SIG no vuelva catico.

Actividades Principales de los SIG

Reciben datos como entrada, procesan los datos por medio de clculos, combinan
elementos de los datos, etc.
Proporcionan informacin en manuales, electromecnicos y computarizados
Para ver el grfico seleccione la opcin "Descargar" del men superior
Sistema de Informacin de Procesamiento de Transacciones, Sistema de Informacin para
Administradores, Sistema de Informacin de Informes Financieros Externos.

Planeacin y Control de los SIG

Todas las funciones gerenciales; Planeacin, Organizacin, Direccin y Control son necesarias para
un buen desempeo organizacional. Para apoyar estas funciones, en especial la Planeacin y el
Control son necesarios los Sistemas de Informacin Gerencial

Por tanto, el valor de la informacin proporcionada por el sistema, debe cumplir con los siguientes
cuatro supuestos bsicos:
 Calidad: Para los gerentes es imprescindible que los hechos comunicados sean un fiel reflejo
de la realidad planteada.
Oportunidad: Para lograr un control eficaz, las medidas correctivas en caso de ser
necesarias, deben aplicarse a tiempo, antes de que se presente una gran desviacin
respecto de los objetivos planificados con anterioridad.
Cantidad: Es probable que los gerentes casi nunca tomen decisiones acertadas y oportunas
si no disponen de informacin suficiente, pero tampoco deben verse desbordados por
informacin irrelevante e intil, pues esta puede llevar a una inaccin o decisiones
desacertadas.
Relevancia: La informacin que le es proporcionada a un gerente debe estar relacionada
con sus tareas y responsabilidades.

Estructura de los SIG

El sistema de informacin gerencial se puede informar como una estructura piramidal:

1.-La parte inferior de la pirmide est comprendida por la informacin relacionada con el
procesamiento de las transacciones preguntas sobre su estado.

2.-El siguiente nivel comprende los recursos de informacin para apoyar las operaciones diarias de
control.

3.-El tercer nivel agrupa los recursos del sistema de informacin para ayudar a la planeacin tctica
y la toma de decisiones relacionadas con el control Administrativo.

4.-El nivel ms alto comprende los recursos de informacin necesarios para apoyar la planeacin
estratgica y la definicin de poltica de los niveles ms altos de la administracin.

Definicin de Informacin, funcin principal.

La informacin es un conjunto organizado de datos procesados, que constituyen un mensaje que

cambia el estado de conocimiento del sujeto o sistema que recibe dicho mensaje. Existen diversos
enfoques para el estudio de la informacin:

En biologa, la informacin se considera como estmulo sensorial que afecta al

comportamiento de los individuos.
En computacin y teora de la informacin, como una medida de la complejidad de un
conjunto de datos.
En comunicacin social y periodismo, como un conjunto de mensajes intercambiados
por individuos de una sociedad con fines organizativos concretos.

Los datos sensoriales una vez percibidos y procesados constituyen una informacin que cambia el
estado de conocimiento, eso permite a los individuos o sistemas que poseen dicho estado nuevo de
conocimiento tomar decisiones pertinentes acordes a dicho conocimiento.
Desde el punto de vista de la ciencia de la computacin, la informacin es un conocimiento explcito
extrado por seres vivos o sistemas expertos como resultado de interaccin con el entorno o
percepciones sensibles del mismo entorno. En principio la informacin, a diferencia de los datos o
las percepciones sensibles, tienen estructura til que modificar las sucesivas interacciones del que
posee dicha informacin con su entorno.

Maneras de utilizar la informacin.

Evaluacin Crediticia: Cuando un cliente presenta su solicitud de crdito a un banco, ste evala al
cliente de acuerdo a la informacin que le cliente le present y la informacin que se encuentra
disponible en las Centrales de Riesgo.

Toma de Decisiones: Cuando un Gerente de Personal, tiene muchas quejas respecto a una persona,
l tiene que evaluar de acuerdo a su file personal, como ha trabajado dicha persona durante todo
el tiempo que ha laborado para la empresa antes de tomar una decisin.

Donde Invertir: Cuando un inversionista evala determinada empresa de acuerdo a sus estados
financieros y a sus memorias de desempeo en el tiempo antes de invertir en ella.

En qu Universidad Estudiar: para que un joven decida donde estudiar muchas veces tiene que
asistir a charlas informativas, o sus padres le pueden hablar acerca de las universidades y lo que le
ofrece cada una de ellas.

Con qu empresa contratar: Las empresas antes de cerrar un contrato con alguna otra empresa,
deben tener informacin acerca de la fiabilidad y la confianza que se le puede tener a esa empresa.

En el campo de la Salud: Los doctores antes de dar un diagnstico han tenido que adquirir
informacin durante aos con las caractersticas de cada enfermedad de su especialidad.

Incluso, Un alumno de SIG, para poder crear un Blog: debe antes haber obtenido el conocimiento
(informacin) necesaria para poder manejar los distintos dispositivos que se ofrecen en Internet.

Atributos de un conjunto de Informacin.

En informtica, un atributo es una especificacin que define una propiedad de un objeto, elemento
o archivo. Tambin puede referirse o establecer el valor especfico para una instancia determinada
de los mismos. Sin embargo, actualmente, el trmino atributo puede y con frecuencia se considera
como si fuera una propiedad dependiendo de la tecnologa que se use.

Para mayor claridad, los atributos deben ser considerados ms correctamente como metadatos. Un
atributo es con frecuencia y en general una caracterstica de una propiedad.

Un buen ejemplo es el proceso de asignacin de valores XML a las propiedades (elementos). Tenga
en cuenta que el valor del elemento se encuentra antes de la etiqueta de cierre (por separado), no
en el propio elemento. El mismo elemento puede tener una serie de atributos establecidos (Nombre
= "estoesunapropiedad").
Si el elemento en cuestin puede ser considerado una propiedad (Nombre_Cliente) de otra entidad
(digamos "cliente"), el elemento puede tener cero o ms atributos (propiedades) de su propio
(Nombre_Cliente es de Tipo = "tipotexto").

Un atributo de un objeto por lo general consiste de un nombre y un valor; de un elemento, un tipo

o nombre de clase; de un archivo, un nombre y extensin.

Cada atributo nombrado tiene asociado un conjunto de reglas denominadas operaciones: uno no
agrega caracteres o manipula y procesa una matriz de enteros como una imagen ni procesa texto
como tipo de coma flotante (nmeros decimales).

Por tanto, una definicin de objeto se puede ampliar mediante la imposicin de tipos de datos: un
formato de representacin, un valor por defecto, y las operaciones legales (normas) y restricciones
("Divisin por cero no est permitida!") Son todos los que podran participar en la definicin un
atributo, o por el contrario, se puede decir que son atributos de ese tipo de objeto. Un archivo JPEG
no es decodificado por las mismas operaciones (por muy similares que sean, estos son todos
formatos de datos de grficos) como un archivo BMP o PNG, ni es un nmero de coma flotante
operado por las normas aplicadas a los enteros largos.