Resumen

Qu fue lo que aprend en mi estancia profesional en Beiersdorf?

Desarrollo, en lo personal tena un concepto limitado nejo, se deben ingeniar distintas maneras con las que
de las posibilidades que la carrera de ingeniera qu- se pueda manipular el plstico para darle una forma
mica ofrece, pensaba que solo haba dos caminos al que sea prctica y atractiva para el consumidor al
egresar; la industria (con fines de trabajo en la linea que va dirigido el producto final.
de produccin) o la investigacin. Me llev una gra-
ta sorpresa al descubrir una nueva ruta en la cual se Aprend sobre tres procesos distintos con los cuales
puede desenvolver un ingeniero, aplicando los cono- se trabaja con plsticos para darles forma; extrusin,
cimientos que se adquieren durante toda la carrera inyeccin y un mtodo un poco menos comn que se
pero con un toque un poco ms administrativo. llama inyeccin-extrusin el cul es bsicamente una
fusin de los otros dos mtodos.
El rea en la que tuve la oportunidad trabajar se lla-
ma desarrollo de empaque. En dicha rea se deben Es muy comn tambin que se trabaje con mezclas
tener conocimientos slidos de qumica, termodin- de distintos materiales para obtener un nuevo em-
mica y mecnica clsica, aunque lo que me pareci paque, como lo es un tetra pak o los empaques
fascinante y que me enriqueci como profesionista flexibles, de dichas mezclas explico ms a fondo los
es la versatilidad de habilidades y conocimientos de detalles ms adelante pues me parece bastante inte-
mercadotecnia, relaciones personales, multinacio- resante las propiedades que se otorgan al producto
nalidad, calidad (respecto a la mejora continua) y el final con cambios sutiles como el simple hecho de
trabajo multidisciplinario. agregar una micra al espesor de alguna de las capaz
que conforman un empaque flexible.
En desarrollo de empaque se tienen que conocer bien
las propiedades de diversos materiales que se usan Claro que generalmente una empresa tiene bien co-
comnmente en los productos que usamos de ma- nocidos sus productos con todas las especificaciones
nera cotidiana. Desde materiales con base de papel, de cada uno y como siempre se busca estar un paso
metales, vidrio y por su puesto los plsticos. Son va- adelante de los competidores mayores, se usa una
rios los plsticos que se utilizan en la industria para la estrategia llamada anlisis competitivo con el cual
produccin de empaques, claro que desde el punto se pueden conocer las ventajas o desventajas con las
de vista qumico se tienen que tener en cuenta varios cuales los productos de los competidores cuentan en
factores que dictan las propiedades fsicas y qumicas distintas regiones del mundo.
que el polmero con el cul se fabrica el plstico le
otorgan al mismo. La planificacin es uno de los factores que pueden
hacer exitosa a una empresa o por el contrario hacer-
El mercado de los polmeros es muy amplio y com- la que quiebre. Existen distintas orientaciones de la
petitivo lo cual implica que existe una gran variedad administracin de la calidad que ayudan a la mejora
de empresas dedicadas a producir los plsticos con continua de una empresa, en industrias occidentales
diferentes especificaciones dependiendo del fin con se suele trabajar con la administracin orientada a
el que se crean. La cristalinididad y la tacticidad de los resultados, la cual es naturalmente familiar para
un polmero son propiedades de extremo valor para la mayora de nosotros pues se enfoca a obtener be-
la industria ya que gracias a estas dos propiedades se neficios a corto plazo que son resultado de una plani-
puede elegir el uso que se le puede dar a un plstico. ficacin exitosa.
Pasando de la etapa de produccin de un polmero se
presenta un reto, como generalmente los plsticos
de producen en forma de pellets para un mejor ma-

Lo aprendido en mi estancia profesional Pgina 1

Contenido
Antecedentes Pgina 3
Justificacin Pgina 4
1. El desarrollo de empaque Pgina 5
2. Lo aprendido por medio de Pgina 7
pruebas de laboratorio
2.1. Aerosoles Pgina 7
2.2. Tipos de plsticos Pgina 8
2.2.1. Polietileno Pgina 9
2.2.2. Polipropileno Pgina 10
2.2.3. Poliestireno Pgina 10
2.2.4. Policloruro de vinilo Pgina 11
2.3. Migracin Pgina 11
3. Tecnologa de moldes Pgina 13
4. Inteligencia competitiva Pgina 14
4.1 Planeacin y direccin Pgina 15
4.2 Coleccin Pgina 15
4.3 Anlisis Pgina 16
4.4 Diseminacin Pgina 16
5. Gestin de portafolios Pgina 17
6. Teora de las limitaciones Pgina 18
7. Kaizen Pgina 19
8. Trabajo en equipo Pgina 21
9. El objetivo Pgina 23
10. Conclusiones Pgina 23
Bibliografa Pgina 24

Lo aprendido en mi estancia profesional Pgina 2

Antecedentes

NIVEA es una de las marcas de cuidado de la piel con

mayor aceptacin y confianza entre los consumido-
res de todo el mundo. Para que esto sucediera, se ne-
cesit de un equipo formado por tres mentes innova-
doras que compartan una misma visin.

Todo empez en 1911, cuando el Dr. Oscar Tro-

plowitz, un joven farmacutico y emprendedor visio-
nario, identific el enorme potencial del Eucerit, un
emulsionante desarrollado por el qumico Isaac Lifs-
chtz.

El Eucerit hizo posible emulsionar agua y aceite dan-

do como resultado una crema estable, que inicial-
mente estaba destinada a utilizarse en el campo de
la medicina.

El destacado dermatlogo, el profesor Paul Gerson

Unna, conoca la experiencia del Dr. Lifschtz en
este tema, y por ello decidi presentarlo con el Dr.
Troplowitz, quien inmediatamente reconoci que
esa emulsin de agua en aceite sera la base perfecta
para un producto de uso cosmtico. Solamente falta-
ba encontrar un nombre.

El Dr. Troplowitz no tuvo que ir muy lejos de la mis-

ma crema. La nombr NIVEA por su color blanco
como la nieve. Este nombre proviene del Latn nix
(nieve) y nivis (de nieve). Finalmente, tantos aos
de investigacin y creatividad dieron sus frutos.

En Diciembre de 1911, la crema NIVEA fue lanzada

al mercado. Haba nacido el legado de nuestra pri-
mera crema para el cuidado de la piel. Desde el prin-
cipio, el objetivo del Dr. Troplowitz fue el desarrollo
de productos de alta calidad, accesibles para todas
las personas. NIVEA cuenta con una amplia gama de
productos, con la cual brinda un cuidado completo
y profesional a las necesidades de todos los tipos de
piel.

La visin inicial del Dr. Troplowitz sigue vigente, y

continuar de la misma manera durante los prximos
100 aos.

Lo aprendido en mi estancia profesional Pgina 3

Justificacin

A lo largo de mi estancia profesional tuve que llevar

a cabo distintas actividades y ayud a desarrollar al-
gunos proyectos.

Por motivos de confidencialidad no puedo mencio-

nar detalles aunque claramente puedo mostrar todos
los conceptos que fueron necesarios que aprendiera
para poder lograr los tantos objetivos que se propu-
sieron a lo largo de este periodo, al igual que dichos
conocimientos me ayudaron a concluir con los retos
que aprender cosas relacionadas y no relacionadas
con mi rea de estudio implican.

Lo aprendido en mi estancia profesional Pgina 4

1. El Desarrollo de Empaque

Un producto requiere diferentes niveles de protec- Cada uno fue diseado para ser dirigido a un pblico
cin. Esto implica que las demandas que exigen los distinto, el de la izquierda tiene un diseo vivo y un
medios de transporte del producto deben ser cum- tanto ostentoso que con seguridad puede atraer a un
plidas de manera ptima aportando proteccin al pblico joven, la fragancia que ofrece debe ser igual
producto a la vez que se ahorra dinero durante su de fresca y llamativa como su apariencia. En cambio
produccin mientras se es amigable con el ambiente. el desodorante de la derecha tiene una apariencia
Un empaque tiene como objetivo principal el prote- mucho ms conservadora y refinada, tanto en la geo-
ger un producto contra daos. Como tal, el empaque metra de la lata como en el diseo del arte, proba-
cumple con distintas funciones; contencin, protec- blemente est dirigido para un pblico de hombres
cin, motivacin, utilidad y conveniencia. adultos. Lo que me pareci verdaderamente fasci-
nante lo descubr al indagar con mi mentor sobre
Contencin: algo que se conoce como drivers del consumidor,
Esta funcin es probablemente la ms bsica que tie- que son las motivaciones que hacen que dicho con-
ne un empaque, sera imposible distribuir la mayora sumidor tienda a comprar un producto con el que se
de los lquidos de no ser por esta funcin. sienta identificado.

Proteccin: Al analizar a fondo estos productos notamos varias

La funcin de proteccin en los empaques ha ido curiosidades entre ellas que la fragancia del desodo-
evolucionando bastante a travs de los aos, en un rante dirigido a jvenes es muy notoria al momento
principio el empaque protega al producto de condi- en que se aplica y llegamos a la conclusin de que
ciones bsicas que cumplan con el ciclo de vida delpara un joven, que generalmente no gana su propio
empaque sin considerar que la distribucin del mis- dinero como lo hace un adulto, resulta ms econ-
mo podra someter al producto a condiciones muy mico comprar un desodorante que a su vez hace la
funcin de colonia para hombre adems de que tiene
diferentes a las que se fabric o a las que se expone
en el anaquel. un empaque mucho ms alegre y llamativo que el de
otros competidores con una geometra diferente a
Motivacin: la clsica lata cilndrica de aerosoles. Mientras que el
Hago un pequeo parntesis para explicar esta fun- desodorante de la derecha tiene una fragancia que
cin que en lo personal me fascina e hizo que cam- se percibe con ms sutileza al aplicar el desodorante
biara la forma en la que ahora veo los productos en adems de que su presentacin es parece ms ele-
el mercado. gante y cuenta con un elastmero en su aplicador,
Tomemos como ejemplo los siguientes desodoran- por lo que es ms cmodo de usar.
tes:
Ambos son fabricados por la misma empresa, por lo
que es muy probable que el joven que empieza com-
prando el desodorante llamativo crezca y al ser adul-
to empiece a comprar el desodorante con una pre-
sentacin ms seria.

Todo el anlisis, la planificacin y la visin que tiene

una empresa para tener en cuenta todos los factores
que impulsan a un consumidor a comprar un produc-
to y ms adelante otro producto de la misma empre-
sa me impact.

Continuando con la descripcin de la funcin de motivacin.

Figura 1. Ejemplos de aerosol en el mercado

Lo aprendido en mi estancia profesional Pgina 5

Haciendo uso de colores, formas y estilos, los empa-
ques pueden proporcionar una ventaja del produc-
to que ofrecen sobre otros en el mercado teniendo
conocimientos sobre la psicologa motivacional del
pblico al que se quiera dirigir el producto.

Utilidad:
Algunos ejemplos de lo que la utilidad representa en
un empaque incluyen lo siguiente; facilidad para abrir
o cerrar, el uso de etiquetas o cupones promociona-
les, evidencia de uso, etc.

Conveniencia:
Esta funcin se encarga de hacer nuestras vidas ms
simples y agradables a diario. Por ejemplo la mayora
de los productos de salud y cuidado personal se ofre-
cen en empaques que facilitan la dispensacin del
producto, mientras que los empaques que contienen
productos alimenticios generalmente cuentan con
caractersticas como popotes, bombas o tazas para
medicin.

Lo aprendido en mi estancia profesional Pgina 6

2. Lo Aprendido Por Medio de Pruebas de
Laboratorio

Una de las funciones bsicas que desempe duran- A continuacin se muestran los componentes que
te mi estancia profesional en Beiersdorf fue la ejecu- usualmente conforman a un aerosol para aclarar las
cin de pruebas a empaques. Debido a los acuerdos diferencias que ambas tecnologas presentan:
de confidencialidad no puedo mencionar a detalle las
actividades que llev a cabo al momento de realizar
cada prueba pero voy a mencionar los conceptos que
aprend al haber realizado pruebas de empaque.
El desarrollo de un empaque implica pruebas minu-
ciosas que garantizan la integridad del empaque para
que este desempee bien su funcin mientras se mi-
nimizan las posibilidades de que se generen imper-
fectos o molestias que afecten a los consumidores.

2.1 Aerosoles Actuador

Para disear un aerosol se deben considerar va-
rios factores importantes ya que al trabajar con
un producto presurizado puede llegar a haber ac-
cidentes en caso de que este tenga algn defecto.
Actualmente existen dos tecnologas que son las
ms populares en el mercado para la fabricacin
de productos en aerosol, los aerosoles comunes
y los aerosoles BOV (bag on valve). La mayor di-
ferencia entre ambos es que generalmente los
Lata Vlvula
aerosoles con tecnologa BOV no utilizan algn Figura 2. Los componentes de un aerosol
propelente adems de aire mientras que los ae-
rosoles comunes generalmente utilizan gases
voltiles tales como el gas LP para presurizar sus
latas. Obviamente se puede asumir que al utilizar Como un aerosol con tecnologa BOV cuenta con una
aire en lugar de algn gas comercial los aerosoles bolsa que impide el contacto entre propelente y pro-
BOV son ms amigables con el ambiente aunque ducto, generalmente se vende como producto pre-
este no es el nico beneficio que ofrecen. mium o como producto para un pblico ms delicado
como bloqueadores solares para nios o desodoran-
Un aerosol comn cuenta simplemente de tres tes para personas con problemas de la piel.
componentes como se muestra en las imgenes,
una lata en la cul se contiene el propelente en Para garantizar la calidad del producto como tal, se
combinacin con el producto que se desea ven- tienen que ejecutar varias pruebas como haba co-
der, una vlvula que se encarga de impedir que mentado anteriormente entre dichas pruebas la
el contenido de la lata escape hasta que se desea medicin del radio y velocidad de roco puede dar
aplicar y un actuador cuya funcin es dispensar informacin muy confiable a cerca del diseo del ac-
el producto de tal manera que los contenidos de tuador.
la lata se dispersen de forma homognea con un
cierto radio y a cierta velocidad especificada por
el diseador del mismo.

Lo aprendido en mi estancia profesional Pgina 7

 2.2 Tipos de Plsticos

La mayora de los empaques plsticos de la actuali-

dad provienen de fuentes petroqumicas. Aproxi-
madamente 4% de todo el petroleo es convertido
en alrededor de 240 millones de toneladas plstico
anualmente, las cuales representan 40% de los em-
paques de la industria.

La industria de los plsticos es actualmente domina-

da por poliolefinas tales como polietileno (PE), poli-
Figura 3. Ejemplo grfico de cmo se mide el propileno (PP) y poliestireno (PS) al igual que los po-
radio de roco. listeres con el polietileno tereftalato como polmero
predominante.
Aunque ciertamente es una prueba muy bsica pues
solo se mide el dimetro de roco que se forma al dis- Alguien se podra preguntar, y por qu los plsticos
pensar el producto desde una distancia fija y defini- y no otro material? Bien, pues los plsticos predo-
da sobre un papel con caractersticas que permitan minan debido a lo barato que son en comparacin
apreciar cambios sutiles de color, el conocer tanto el con otros materiales como el vidrio, los metales y los
radio de roco tambin permite observar si el actua- corrugados que generalmente tienen una demanda
dor est rociando el producto de manera homog- energtica mucho mayor en trminos de produccin
nea. por lo que el precio al que se venden como materia
prima suele ser algo elevado en comparacin a los
Entre los defectos ms comunes de los aerosoles se plsticos.
encuentra un mal diseo de la boquilla del actuador,
lo que puede dar como resultado una superficie dis- Claro que una de las metas que se debe tener en la
pareja al momento de aplicar el producto, esto no actualidad al trabajar con materiales de origen pe-
solo da una mala sensacin al consumidor cuando troqumico es el reciclado, si bien el que un producto
utiliza el desodorante o algn otro tipo de producto pueda reciclarse al 100% es algo increblemente dif-
que utilice la tecnologa del aerosol sino que puede cil para poder lograrse, porcentajes considerables de
llegar a intervenir con las propiedades que el produc- los plsticos son re-usados. El reciclado de los pls-
to ofrece, por ejemplo si se usa un protector solar ticos depende en gran parte de la cultura ambien-
con un actuador mal diseado que roce de forma tal de cada pas, en pases con una buena conciencia
dispareja su producto, la piel del consumidor no ser ambiental se pueden lograr tazas de re-uso de PET
protegida contra la radiacin solar como debera ser- de hasta un 40% al implementar programas de sepa-
lo, llegando as a poder presentar quejas de consumidores. rado de residuos que fomentan el reciclado.

Lo aprendido en mi estancia profesional Pgina 8

2.2.1 Polietileno
Tres mayores tipos de polietileno (PE) se utilizan en en los cdigos de identificacin de resinas.
la industria del empaque: polietileno de alta densidad
(HDPE); polietileno lineal de baja densidad (LLDPE);
y polietileno de baja densidad (LDPE).
El polietileno de alta densidad es el plstico ms usa-
do en la industria del empaque despus del PET. Se
indica con el nmero 2 en el cdigo de identificacin
de resinas.
Figura 4. Cdigo representante del HDPE.
Su estructura compromete esencialmente cadenas
lineales de hidrocarburos y se puede obtener por
medio de la polimerizacin de Ziegler-Natta a bajas
presiones. Debido a la baja cantidad de ramificacio-
nes, las cadenas es agrupan de manera compacta for-
mando una gran fraccin de regiones cristalinas or-
denadas al enfriar el polmero durante su fabricacin.
En consecuencia los polmeros de HDPE son alta-
mente cristalinos (65-90%) y pueden ser opacos o
traslucidos con una densidad que va desde 0.940 a
0.965, cuentan con un mayor punto de fusin que
otros tipos de PE y una resistencia a impactos mo-
derada. El peso molecular del HDPE de grado para
empaque generalmente se encuentra entre 100 000
a 250 000.
El HDPE se utiliza en muchas aplicaciones de empa-
que,particularmente en botellas hechas por medio
de moldeo de inyeccin-extrusin que entran en la
categora de empaques rgidos al igual que se utiliza
en la fabricacin de empaques flexibles como las bol-
sas llamadas pouch y los sobres conocidos en este
mbito como sachets.
Lo aprendido en mi estancia profesional
El polietileno lineal de baja densidad indicado por el
nmero 4 al igual que el polietileno de baja densidad
Figura 5. Cdigo representante del LDPE
El LLDPE es polimerizado mediante procesos similares
al del HDPE, pero se introducen de manera controlada
pequeas ramificaciones al incorporar pequeas can-
tidades (1-10%) de co-monmeros de -olefina como
el 1-buteno, 1-hexeno o 1-octeno. Las propiedades
del LLDPE dependen en gran parte al tipo de co-mo-
nmero al igual de la cantidad de este que se agrega al
polmero, tambin influyen bastante el peso molecular
y la densidad. Al aumentar la cantidad de co-monme-
ros agregados la densidad disminuye (0.915 - 0.940)
de igual forma disminuye la cristalinidad, por lo que
varias propiedades relacionadas directamente con la
cristalinidad como lo son el punto de fusin, la fuerza
tensil, la resistencia a impacto, resistencia qumica a
solventes al igual que las barreras contra el oxgeno y
la humedad en comparacin con el HDPE aunque su
claridad aumenta por mucho.
La mayora de las aplicaciones del LLDPE estn enfo-
cadas a la fabricacin de lminas y pelculas como
plstico de burbujas, pelculas agrcolas y pelculas de
varias capas debido a su gran transparencia y mayor
flexibilidad en comparacin con el HDPE.
Una desventaja que tiene el LLDPE es que no es tan
fcil de procesar como el LDPE, por esta razn gene-
ralmente se fabrican mezclas de ambos polmeros que
toman ventaja de las propiedades que ambos ofrecen.
Otra de las variantes del PE es el polietileno de baja
densidad, que es producido a partir de la polimeriza-
cin por radicales libres del etileno a altas presiones.
Como las cadenas no se pueden compactar de la mis-
ma forma que las de HDPE, el producto final tiene una
cristalinidad ms baja por lo que las propiedades rela-
cionadas con la misma tambin son inferiores a las que
ofrece el HDPE.
Pgina 9
2.2.2 Polipropileno A pesar de su baja eficacia como barrera se utiliza fre-
cuentemente para fabricar empaques que estn des-
El polipropileno es un polmero semi-cristalino que se tinados a proteger productos con una corta vida en el
obtiene a partir de la homopolimerizacin del propi- anaquel.
leno o a partir de la copolimerizacin con pequeas
cantidades de etileno como comonomero, la reac-
cin se puede llevar a cabo con propileno en estado
lquido o gaseoso.

Figura 7. Cdigo representante del PS

Al igual que la mayora de los polmeros, el poliestireno

Figura 6. Cdigo representante del PP puede tener variantes que le otorgan diferentes pro-
piedades, por ejemplo el poliestireno de uso general
En comparacin al HDPE y al LLDPE, es ms barato (GPPS por sus siglas en ingls) que es un plstico de
y tiene una densidad menor adems de tener ciertas alta transparencia pero extremadamente sensible en
caractersticas que son atractivas para fabricantes de cuanto a resistencia a impacto concierne, su densidad
empaques, como lo son una considerable resistencia es ligeramente mayor a la del agua (1.05).
al estrs mecnico y mayor resistencia a la distorsin
que se presenta debido al incremento de temperatu- Otro buen ejemplo de las distintas formas en las que
ra si se compara con otros plsticos. se puede modificar un poliestireno es el poliestireno
de alto impacto (HIPS por sus siglas en ingls). El HIPS
Existen presentaciones de polipropileno con resisten- se produce a partir de la polimerizacin del estireno
cia a impacto, dicha resistencia se obtiene al mezclar en presencia de un elastmero de butadieno, el cual
el polmero con una fase elastomrica que general- se incorpora parcialmente como una mezcla gomosa
mente se conforma de una goma de etileno-propile- y parcialmente como un co-polimero. El estireno de
no. Debido a la extensa variedad de tipos de polipro- alto impacto generalmente se presenta como un pls-
pileno comercial, que pueden disearse para ofrecer tico opaco, la intensidad de esta propiedad depende
un amplio rango de propiedades adems de la faci- de la cantidad de butadieno que se le agrega al estire-
lidad que ofrece para ser procesado por todos los no al momento de ser polimerizado. A pesar de tener
mtodos estndares de termoplsticos, el PP tiene una buena resistencia mecnica, durante las ltimas
muchas aplicaciones que incluyen pelculas flexibles dcadas el propileno ha estado tomando el lugar del
as como contenedores rgidos, bandejas, botellas, HIPS en el mercado, especialmente en empaques des-
tubos y tapas, por mencionar algunos. tinados a proteger productos lcteos y otros tipos de
empaques para comida.
2.2.3 Poliestireno
Existen tambin espumas de poliestireno que se fabri-
El poliestireno se obtiene a partir de la polimerizacin can al polimerizar estireno en suspensin para formar
por medio de radicales libres de estireno en fase lqui- pequeas partculas de entre 2 y 3mm que despus
da o en alguna suspensin. son impregnadas con un hydrocarburo como pueden
Generalmente el poliestireno demuestra poca resis- ser butano o pentano a altas presiones. Las aplicacio-
tencia a la humedad, al oxgeno y al dixido de carbo- nes de dichas espumas van desde aislantes hasta mol-
no lo que hace que sus aplicaciones sean algo limitadas des inyectados.
en comparacin de otros polmeros en el mercado.

Lo aprendido en mi estancia profesional Pgina 10

2.2.4 Policloruro de Vinilo Un producto terminado tiene un tiempo promedio
de espera en el anaquel antes de ser comprado por el
El policloruro de vinilo (PVC por sus siglas en ingls) consumidor durante el cual se puede llegar a presen-
es un homopolmero termoplstico del cloruro de vi- tar algn tipo de migracin.
nilo que generalmente se produce a partir de la poli-
merizacin por suspensin. Los plsticos como los vemos usualmente en el mer-
cado, con colores intensos y muchas veces opacos,
no son fabricados as , como ya se mencion al hablar
de la fabricacin de los polmeros ms comunes en el
mercado del empaque. Para que las resinas adquieran
dichos colores se agrega un material llamado Master
Batch en una etapa posterior a la de la fabricacin
del polmero.

Se podra decir que el MB es un concentrado de pig-

Figura 8. Cdigo representante del PVC mentos que se agregan a la resina en una mezcladora
El PVC tiene fuertes interacciones entre las cadenas ya sea en una mezcla slida o una mezcla fundida y
del polmero debido a los enlaces con alta polaridad se hacen interactuar durante tiempos prolongados
entre carbono y cloro lo que le brinda una gran rigi- para garantizar un mezclado homogneo.
dez al polmero a temperatura ambiente. Entre sus
aplicaciones se encuentra el uso para empaques rgi-
dos, blsters, y pelculas que se utilizan en empaques
flexibles.

Debido a que el PVC producido sin modificaciones

tiene propiedades poco favorables para su uso como
empaque tales como una temperatura de descompo-
sicin relativamente baja (100C) y un punto de fu-
sin an ms bajo (82C) se tiene que procesar jun-
to con estabilizadores para mejorar sus propiedades.
Si bien el PVC sin modificaciones cuenta con desven-
tajas que ya se mencionaron, esto no necesariamen-
Figura 9. Distintos tipos de Master Batch
te implica que el rango de aplicaciones sea limitado,
pues para fabricacin de tuberas es muy usado debi-
do a lo econmico que resulta su fabricacin. La migracin de pigmentos involucra bsicamente
que la resina del empaque que consta de uno o ms
2.3 Migracin polmeros (usualmente uno) pierda algo de su color
siendo este absorbido por el producto que se contie-
En la industria cosmtica usualmente se tienen que ne dentro del empaque. Para el consumidor esto im-
proteger productos con un contenido alto de cidos plica que el producto no es de calidad debido a que es
grasos como son las cremas humectantes y protec- desagradable ver que un producto que generalmente
tores solares. Debido al alto contenido de cidos es de apariencia homognea est contaminado por
grasos se presenta un efecto llamado migracin. La colores que no deberan presentarse en el mismo.
migracin puede presentarse de varias formas, entre
las cuales las de mayor inters son la migracin de La migracin del producto hacia las resinas de los
pigmentos y la migracin de cidos grasos a las resi- empaques es otro fenmeno que ocurre al transcu-
nas del empaque que contienen el producto. rrir cierto tiempo de interaccin entre el empaque y

Lo aprendido en mi estancia profesional Pgina 11

el producto que contiene. Dicha migracin de cidos
grasos hacia la resina puede llegar a generar varios
inconvenientes para el producto terminado, uno de
los ms aparentes y visibles es el desprendimiento de
las etiquetas adheridas al empaque debido a que los
cidos grasos disuelven el adhesivo de las mismas.
Para esto existen varias estrategias como la fabrica-
cin de resinas que estn hechas a partir de mezclas
de polmeros que pueden presentar barreras resis-
tentes a la migracin aunque esto muchas veces im-
plica un aumento en el costo del producto terminado.

Lo aprendido en mi estancia profesional Pgina 12

3. Tecnologa de Moldes
El moldeo por extrusin cuenta de las mismas pri-
En el mercado existen tres mtodos principales para
meras etapas que el moldeo por inyeccin, siendo
darle forma a los plsticos tal y como los podemos
diferente durante las etapas posteriores al calenta-
ver en el estante:
miento del plstico. En lugar de entrar a un molde,
el plstico es forzado a pasar a travs de una boquilla
Moldeo por inyeccin
con una forma determinada, la forma y el tamao de
Moldeo por extrusin
la pieza moldeada depender de la forma y tamao
Moldeo por medio de inyeccin-soplo
de dicha boquilla.
El moldeo por inyeccin consta de las siguientes eta-
pas: 1
1. Se alimenta plstico granulado 3
2. El plstico se mueve a travs de un tornillo que se
divide en tres zonas, la primer zona transporta el
plstico, la sonda de en medio lo funde y la tercer
zona cuenta con una vlvula que impide que el
5
plstico se mueva en una sola direccin 4
3. Con la ayuda de una boquilla se puede dosificar la 2
cantidad de plstico que entra en el molde
4. Con los moldes unidos se inyecta el plstico para Figura 11. Proceso del moldeo por extrusin.
despus enfriarlo y al abrir los moldes cae fuera
El proceso de moldeo por medio de inyeccin-sopla-
del molde la pieza terminada
do es el ms sencillo de los tres ya que solo implica
el inyectar aire caliente en moldes de plstico pre-
viamente fabricados que son a su vez encerrados por
1 una cmara que es la que limita la forma que llevar
el plstico. Este proceso es el ms utilizado para la
fabricacin de botellas de PET.

4
{

2
Figura 10. Proceso del moldeo por medio
de inyeccin

Figura 12. Proceso del moldeo por medio de

Es un proceso sencillo y muy prctico con el cual se inyeccin-soplo.
pueden producir una infinidad de formas y tamaos
de productos plsticos.

Lo aprendido en mi estancia profesional Pgina 13

4. Inteligencia Competitiva toman en cuenta las consecuencias que se pueden
esperar por parte de empresas que intenten practi-
La inteligencia competitiva es un programa sistem- carlas.
tico cuya funcin es recolectar y analizar informa-
cin acerca de las actividades de tus competidores y Virtualmente, todo lo que se necesita saber acerca
las tendencias de su empresa en general para ampliar de los competidores est disponible para el pbli-
los objetivos de tu empresa. co en general, una prctica sencilla es simplemente
comprar los productos que los competidores ofrecen
Cuando se practica de forma responsable es total- para evaluarlos a detalle, esto no implica nada ilegal
mente tico y legal hacer un anlisis competitivo de de alguna forma, adems que una gran parte de la
las empresas de tus competidores, aunque se debe informacin de inters para el anlisis tambin pue-
tener cuidado pues la percepcin de tica puede dis- de ser encontrada en internet, en las mismas pginas
torsionarse y se pueden llegar a cometer errores ta- web de las empresas competidoras al igual que exis-
les como el robo de informacin. ten bases de datos de dominio pblico administradas
por el gobierno.
Aunque la mayora de las empresas conoce los lmites
legales adems de que es totalmente innecesario in- Si bien, la inteligencia competitiva es una prctica
tentar romper las reglas establecidas ya que general- que no todos conocemos como tal, el saber la dife-
mente los beneficios que se podran lograr obtener a rencia entres informacin e inteligencia puede ayu-
partir de dichas prcticas inmorales son pocos si se darnos a tener una idea ms aterrizada a lo que se

Figura 12. Las bases de la inteligencia competitiva

Lo aprendido en mi estancia profesional Pgina 14

refiere esta arte del anlisis. Es comn que personas La inteligencia competitiva debe seguir un proceso
con puestos y cargos ejecutivos mencionen a me- con el cual se llegue a la obtencin de los resultados
nudo que tienen una inmensa cantidad de reportes deseados, dicho proceso se compone de cuatro eta-
que leer lo que implica un mar de informacin que pas:
analizar previamente a la toma de alguna decisin,
aunque claramente estn confundiendo informacin 4.1 Planeacin y Direccin
con inteligencia. Este ejemplo nos puede ayudar a
entender que lo que realmente hacen es tener mu- Esta es la etapa en la cul la administracin se invo-
cha informacin sin suficiente inteligencia. lucra para decidir que inteligencia se necesita. Tam-
bin, en esta etapa un practicante de la inteligencia
Indagando en el significado de ambos trminos po- competitiva decide que curso le llevar a cumplir con
demos apreciar que la informacin es factual, se con- su cometido.
forma por nmeros, estadsticas y datos de inters
acerca de objetos, personas y empresas.

Un buena decisin no puede basarse nicamente en

la informacin, no importa que tan precisa y extensa
sea esta.

La inteligencia, por otro lado es una coleccin de pie-

zas de informacin que han sido filtradas, destiladas
y analizadas. La informacin se ha convertido en algo
con lo que se puede trabajar.

La inteligencia es lo que los lderes ejecutivos necesi-

tas para tomar buenas decisiones, no la informacin.
Un sinnimo usado para referirse a la inteligencia es
el conocimiento.
La inteligencia competitiva ofrece varios beneficios
a una empresa entre los cuales podemos encontrar
los siguientes:
Anticipar cambios en el mercado
Anticipar acciones de los competidores
Descubrir nuevos o potenciales competidores
Aprender del xito o del fracaso de otros
Aumentar el rango y calidad de objetivos de adquisi-
cin
Aprender acerca de nuevas tecnologas, productos y
procesos que afectan a tu empresa
Aprender sobre cambios polticos, legislativos o regu-
latorios que pueden afectar tu empresa
Entrar en un nuevo negocio
Mirar las prcticas de tu propia empresa con una men-
te abierta
Ayudar a implementar las herramientas de administracin
ms actualizadas
Figura 13. La planeacin y sus bases.
Adems de ser el comienzo del ciclo de la inteligencia
competitiva, esta etapa tambin puede considerarse
como el final del mismo pues una vez especificada la
inteligencia es enviada a la toma de decisiones para
tomar acciones subsecuentes basndose en es inte-
ligencia.
4.2 Coleccin
La etapa de la recoleccin involucra la reunin de in-
formacin en bruto de la cual la inteligencia ser pro-
ducida. La mayora de materiales de coleccin son de
dominio pblico lo que significa que estn disponi-
bles para que cualquiera pueda consultarlos siempre
y cuando sepan en dnde buscar.
Fuentes como los peridicos, reportes anuales, li-
bros, emisiones por televisin, discursos y bases de
datos, por mencionar algunos, son ejemplos de las
colecciones disponibles en el dominio pblico.

Lo aprendido en mi estancia profesional Pgina 15

La generacin de la coleccin es una etapa un tanto
delicada pues de no tener experiencia o un conoci-
miento apropiado de las restricciones que la ley im-
pone, se pueden cometer fcilmente errores que van
en contra de la tica.
Figura 14. El robo de informacin es una prctica
penada ante la ley.
La colecta de datos tambin implica procesar infor-
macin de tal forma que esta pueda ser transmitida
y guardada en formato electrnico si se desea.
Guardando la informacin en formato electrnico
facilita la manipulacin al igual que el anlisis de la
misma, esto es especialmente til en casos en los que
se tenga que hacer un anlisis estadstico de una gran
cantidad de puntos de informacin, lo cual es una si-
tuacin que se presenta comnmente en la actuali-
dad.
Lo aprendido en mi estancia profesional
4.3 Anlisis
Esta etapa es generalmente considerada la ms
complicada del ciclo de inteligencia competitiva. El
anlisis requiere de gran habilidad y agallas ya que el
analista tiene que pesar la informacin, buscar patro-
nes y proponer diferentes escenarios basados en lo
aprendido a partir de la informacin.
A pesar de que el anlisis est basado en lgica e in-
formacin dura, los analistas deben algunas veces
llenar los vacos y hacer una conjetura educada.
4.4 Diseminacin
Esta es la ltima etapa, aunque por supuesto como
es un ciclo tambin es la primera e involucra la dis-
tribucin de la inteligencia como un producto para
quienes lo requieren.
En este punto el analista sugiere diferentes vas de
accin basadas en su trabajo. Debe ser capaz de ar-
ticular sus recomendaciones y defenderlas con argu-
mentos lgicos.
La inteligencia resultante tambin ser distribuida a
otros en la compana para que puedan usarla.
As es que, en esta poca moderna llena de competi-
dores, el tener una buena estrategia es vital para que
una empresa pueda adems de sobrevivir, ser lucra-
tiva tomando ventaja de las debilidades y fortalezas
de competidores con ms experiencia.
Pgina 16
5. Gestin de Portafolios

La gestin de portafolios es el arte y la ciencia de
analizar las fortalezas, debilidades, oportunidades y
amenazas llevando a cabo una amplia variedad de
actividades relacionadas con el portafolio de una
empresa con el objetivo de maximizar un resultado
tomando en cuenta el riesgo que conlleva llegar al
mismo.
te o por parte de un grupo de gerentes quienes to-
man decisiones basndose en investigacin acerca
de inversiones.
Si bien la gestin de portafolios anteriormente esta-
ba enfocada para ser usada por personas con carreras
administrativas, los tiempos cambian y el enfoque

Figura 15. El mtodo SWOT es una gran herramienta al momento de crear y evaluar un portafolio
empresarial.

El anlisis que se hace por medio de la gestin de por-

que una persona con una trayectoria en carreras
tafolios ayuda a seleccionar entre Deuda vs Equidad, cientficas puede aportar en conjunto con otras dis-
Crecimiento vs Seguridad, y varias otras compensa- ciplinas de su empresa benefician bastante a la mis-
ciones. ma, el trabajo multidisciplinario es una de las mayo-
res ventajas competitivas que puede llegar a tener
Algunas de las actividades mayores que estn involu- una empresa hoy en da.
cradas con la gestin de portafolios son las siguien-
tes:

Tomar decisiones acerca de la combinacin de in-

versiones de poltica
Emparejar inversiones con objetivos
La asignatura de activos para personas y la insti-
tucin
El balanceo entre riesgo y desempeo

Existen dos tipos principales de gestin de portafo-

lios:

La gestin pasiva, que involucra el seguimiento

de los ndices del mercado
La gestin activa, involucra la gestin activa del
portafolio de una institucin por orden del geren-

Lo aprendido en mi estancia profesional Pgina 17

6. Teora de las Limitaciones

Me tomar la libertad de hacer un pequeo parnte- 3. SUBORDINAR todo lo dems a la decisin ante-
sis por la importancia que tiene en mi vida este tema rior
en particular. Uno de mis lemas personales siempre 4. ELEVAR las restricciones de la empresa
ha sido todo se puede mejorar y aunque sin saberlo 5. Volver al paso 1
he conocido y de alguna forma implementado mto-
dos de mejora continua en mi vida acadmica (no del La meta de cualquier empresa es ganar dinero por
todo jaja) he implementado bastante bien la mejora lo que el ahorrarlo tambin es parte de los objetivos
continua en una de mis mayores pasiones la cual es principales que se tienen que seguir.
el uso y aprendizaje de diferentes tipos de software.
Por ms pequeo que parezca un ahorro dentro de
Al darme cuenta de que existen distintas metodolo- una empresa, se tienen que considerar la capacidad
gas de mejora continua qued fascinado, ahora te- de produccin de la misma, por lo que el ahorrar un
na la oportunidad de refinar y claro mejorar lo que centavo por producto terminado en una empresa
yo inconscientemente haba sembrado dentro de mi que produce anualmente diez millones de productos,
formacin a lo largo de los aos. el ahorro llega a ser de un milln de pesos anuales,
algo bastante considerable.
Bien, continuando con las distintas orientaciones de
la calidad; Actualmente la calidad se basa en los m-
todos de mejora continua, aunque no siempre fue as,
todo comenz con el hombre que hoy en da cono-
cemos como el padre de la calidad total, Demming.

A Demming lo admiro bastante aunque no he leido

ninguno de sus trabajos, su trayectoria es ejemplar.
Dentro de los autores que durante mi periodo de es-
tancia me aventur a conocer se encuentran Eliyahu
Goldrat y Masaaki Imai, escritores de La Meta y
Kaizen respectivamente.

En ambas lecturas pude indagar sobre mi curiosidad

por conocer ms sobre el arte de mejorar continua-
mente, profesionalmente hablando aprend sobre
metodologas que se pueden aplicar dentro de una
empresa o una institucin que pueden, de ser bien
utilizadas e implementadas, beneficiar generosa-
mente los objetivos que desde la parte de gerencia
hasta los obreros proponen sin ignorar cualquier
meta por mnima que esta sea.

Goldrat desarroll un mtodo conocido como TOC

(teora de las limitaciones por sus siglas en ingls),
que propone los siguientes recursos para gestionar
una empresa:

1. IDENTIFICAR las restricciones de una empresa

2. Decidir cmo EXPLOTAR las restricciones de la empresa

Lo aprendido en mi estancia profesional Pgina 18

7. Kaizen

La mejora continua se basa en un concepto Japons 2. Fomentar la idea de que los mtodos SPC sean un
llamado Kaizen, es la filosofa de continuamente bus- aspecto normal de las operaciones diarias
car formas de mejorar operaciones. Kaizen involucra 3. Crear equipos de trabajo y crear la iniciativa para
identificar puntos de referencia de prcticas de exce- que los empleados convivan entre ellos
lencia e inculcar un sentimiento de propiedad entre 4. Utilizar tcnicas de resolucin de problemas en-
los trabajadores de la empresa. tre los equipos de trabajo
5. Fomentar una sensacin de propiedad del proce-
so entre los empleados.

Una vez ms har un parntesis para explicar lo que

gracias a evaluar la filosofa Kaizen en Japn, ahora
tengo a ese pas como un punto de referencia que
pueda comparar con otros pases.

En la cultura occidental, especialmente en nuestro

pas, Mxico, se tiene una cultura muy diferente al
momento de laborar. Generalmente tenemos la idea
de que solo trabajamos para alguien ms y tomamos
mala ventaja de las responsabilidades limitadas que
Figura 16. Japn es el pas con la mejor imple- llegamos a tener por debajo de nuestros jefes, estas
mentacin de la mejora continua en todo el mundo. malas costumbres e ideas pueden llegarse a ver in-
cluso en puestos de gerencia.
Puede haber distintos enfoques de Kaizen, algunos
ejemplos son los siguientes: La ausencia de diligencia es un elemento definitiva-
mente txico para un trabajador y por ende para la
Reducir el tiempo requerido para llevar a cabo un empresa en la que radica.
proceso
Minimizar costos con el objetivo de maximizar Las malas costumbres laborales no solo se presentan
ahorros sin que las ganancias se vean comprome- entre los obreros, como ya haba mencionado inclu-
tidas so las posiciones de gerencia se llegan a corromper y
Mantener una imagen impecable de excelencia cuando un cargo que otorga poder y responsabilida-
que el cliente distinga de entre otras empresas des mayores es mal usado, se pueden llegar a generar
enormes problemas entre la empresa.
Si bien, inculcar la filosofa de la mejora continua en
una organizacin puede llegar a ser un proceso tar- Las acciones de un gerente pueden llegar a afectar
dado que requiere varios pasos para cumplir su ob- ms que las de un obrero pues la carencia de lideraz-
jetivo, seguirlo aumenta las probabilidades de xito. go suele llevar a la ruina a muchas empresas .

Los siguientes pasos son algunas de las recomenda- Francamente pienso que como mexicanos tenemos
ciones esenciales al momento de decidir implemen- el potencial de implementar la filosofa de Kaizen tan
tar el mtodo Kaizen: bien como los Japoneses, y s, Por qu no llegar in-
cluso a desarrollar nuestra propia filosofa?
1. Capacitar a los empleados acerca de los mtodos
de control de procesos estadstico (SPC por sus Durante esta estancia he tenido la dicha y la suerte
siglas en ingls) y otras herramientas para mejo- de trabajar para una empresa europea que radica en
rar la calidad. Mxico y he notado que su cultura de trabajo es muy

Lo aprendido en mi estancia profesional Pgina 19

distinta a la nuestra, si bien no es mi intencin el dar Uno de esos grupos de trabajo formales es el crculo
a entender que nuestro pas no se puede comparar de calidad, el cual se origin en Japn. Un crculo de
con pases orientales y europeos respecto a lo que calidad est compuesto por un grupo de trabajado-
implica la calidad de una empresa y de sus trabaja- res (usualmente entre 5 y 15 personas) quienes son
dores, tengo la visin y la motivacin de demostrar miembros de una unidad de trabajo, seccin o depar-
como futuro profesionista que una gran filosofa del tamento.
trabajo es independiente del pas en el que creciste
o de la cultura que tienes, pienso que lo nico que El supervisor de la unidad de trabajo, o gerente, es
hace falta es aprender a ser observador, detenerte incluido usualmente como miembro del crculo de
a analizar lo que observas en tu entorno, armarte trabajo.
de paciencia, ser diligente y profesional en tu rea
de trabajo al igual que fomentar el respeto entre tus Esos empleados tienen un enlace en comn; trabajan
compaeros. en un servicio o funcin similar para dar como resul-
tado un producto, parte de un producto o un servicio.
Continuando con el mtodo Kaizen y su filosofa;
Analicemos lo que implica que un empleado tenga Formar parte de un crculo de calidad generalmen-
ese sentimiento de propiedad sobre el proceso en el te es voluntario. El propsito bsico de un crculo de
que trabaja. calidad es el discutir problemas y generar ideas que
puedan ayudar a mejorar la calidad.
Ese sentimiento de propiedad sobre el proceso que
puede desarrollar un empleado es el punto central de En resumen, el mtodo Kaizen y su filosofa en Japn
la mejora continua como se conoce en Japn. Aun- toma ventaja de uno de los sentimientos humanos
que ciertamente los dems puntos del mtodo Kai- ms fuertes que tambin puede llegar a ser un arma
zen que ya se mencionaron son cruciales para que la de doble filo de no fomentarlo adecuadamente, el or-
filosofa sea parte de las operaciones diarias. gullo.

Una sensacin de propiedad emerge cuando los em- Orientando el enfoque que tienen los trabajadores
pleados sienten como si fueran dueos del proceso y en su rea de trabajo, ayudndolos a sentirse orgu-
los mtodos que utilizan sintiendo orgullo en la cali- llosos de lo que hacen, es un poderoso impulso para
dad del producto o servicio que producen. lograr los objetivos de una empresa.

Se origina de la participacin en equipos de trabajo

y en actividades de resolucin de problemas lo que
siembra en los empleados una sensacin de control
sobre su rea de trabajo.

Los grupos de trabajo formales son resultado prima-

rio de la funcin de organizacin que es parte de la
administracin de una empresa. Es decir, son grupos
de personas que se reportan con los supervisores son
grupos de trabajo formales.

Y es claro y obvio que el papel que desempean los

grupos de trabajo en una empresa es fundamental
para lograr resultados y productos o servicios de ca-
lidad. Existen diferentes configuraciones de equipos
que se dedican con gran empeo a lograr esos obje-
tivos.

Lo aprendido en mi estancia profesional Pgina 20

8. Trabajo en equipo

Si hace seis meses hubiera tenido que hablar sobre considerramos nos podran ayudar a prepararnos
este tema con mis profesores, seguramente estaran para irnos de estancia profesional.
decepcionados del mal enfoque que tena sobre el
trabajo en equipo. Las preguntas fueron variadas y las respuestas del in-
geniero de mucha ayuda, aunque recuerdo con clari-
Afortunadamente la formacin que mis profesores, dad la pregunta que yo le hice, la cual fue la siguiente;
mis mentores y mis profesores me han dado ha he- Profe, y qu se puede hacer cuando un superior nos
cho que pueda tener una mente abierta, lista para pide que hagamos algo de lo cual estamos conscien-
aceptar cambios que me beneficien como persona. tes que ser malo o peligroso? A lo cual el respondi
de manera extensa, pero lo que ms se grab en mi
Durante la mayor parte de mi vida el trabajar con memoria y que ahora forma parte de mi formacin
otras personas siempre se haba presentado como un fue la siguiente frase;
reto para mi, por ms sencillo que fuera el objetivo a
cumplir como equipo. Esto se debe en gran parte a Existen dos tipos de personas: gente con mentali-
que estaba acostumbrado a la filosofa de que si se dad pequea y gente con mentalidad grande.
tiene que trabajar con un equipo de personas, aun-
que fueran solo dos integrantes, debe de haber un - Ingeniero Medina -
lder.
La interpretacin que el nos dio fue que muchas per-
Mi definicin de lder tambin era errnea, pensando sonas en el mbito laboral tienen una mentalidad que
que un lder solo se encargaba de supervisar, de po- les impide cambiar para beneficio de los dems, gente
ner orden y de dar ordenes, claro que en muchos ca- de mentalidad pequea que cuyo egosmo hace que
sos un lder puede pensar que en efecto, esas son las sus relaciones personales sean desagradables, gente
nicas funciones que debe llevar a cabo, por fortuna que no siempre, o mejor dicho, casi nunca estarn
me he dado cuenta de que no es as. dispuestos a ayudar, por el contrario se empean en
hacer de tu tiempo trabajando una experiencia poco
Recuerdo una de las clases del Ing. Medina a finales placentera.
de semestre cuando nos dej participar en una ac-
tividad con el fin de hacer preguntas que nosotros

Figura 17. El trabajo en equipo es una capacidad esencial que debe poseer un profesionista.

Lo aprendido en mi estancia profesional Pgina 21

Afortunadamente existen personas en un extremo
contrario a las de mentalidad pequea, y en mi es-
tancia profesional conoc a varias de esas personas,
no a muchas pero conoc.

Las personas de mentalidad grande tienen un rasgo

muy caracterstico y peculiar, saben observar su en-
torno.

Cuando uno se topa con una persona de mentalidad

grande se puede percibir ese compaerismo, gene-
ralmente te ofrecen ayuda sin necesidad de que la
pidas y suelen tener un crculo grande de relaciones
laborales. Saben a quin preguntar para obtener in-
formacin sobre virtualmente cualquier tema rela-
cionado con su empresa y buscan apoyar tu evolu-
cin profesional, no te ven como competencia si no
como una oportunidad de aprendizaje mutuo.

Por si fuera poco el tener dificultades para desen-

volverme en equipo durante mi estancia profesio-
nal tuve que participar en conjunto con personas de
distintas partes del mundo; Chile, Alemania, Estados
Unidos, India y principalmente Brasil.

Es increble y muy grato el saber que las barreras del

idioma no son un obstculo para poder comunicar-
te con personas de todo el mundo, con un nivel in-
termedio o avanzado de ingls por parte de los in-
tegrantes de nuestro gran equipo pudimos cumplir
varios objetivos.

Lograr la multinacionalidad eficiente en una empresa

no es una tarea fcil, afortunadamente existen mu-
chas personas que estn dispuestas a hacer crecer su
empresa en colaboracin con varios pases del mun-
do. Una gran experiencia para mi el haber trabajado
con gente de otros pases.

Figura 18. El trabajo en equipo se extiende en todo el

mundo al trabajar para una empresa multinacional.

Lo aprendido en mi estancia profesional Pgina 22

9. El Objetivo

Mi objetivo principal al inicio de mi estancia profesio-

nal fue el aplicar los conocimientos que he aprendido
a lo largo de mi carrera, si bien lo cumpl exitosamen-
te, me da gusto decir que super mis expectativas
porque no solo crec como un futuro profesionista,
crec mucho como persona y agradezco al equipo de
Beiersdorf el haberme dado la oportunidad de traba-
jar y aprender de ellos y que ellos aprendieran de mi.

10. Conclusiones

Realic varias actividades dentro de la empresa, la-

mentablemente por motivos de confidencialidad no
puedo mencionarlas a detalle pero tuve una gran ex-
periencia de aprendizaje, tuve retos a superar y tuve
sorpresas muy gratas.

Aprend que mi carrera es flexible y agradezco todas

las veces que mis profesores me dejaron mucho tra-
bajo para sus materias, tambin todas las veces que
me corrigieron en clase y sobretodo sus buenos con-
sejos, gracias a todo eso puede afirmar que la forma-
cin que he recibido me ha preparado para adaptar-
me a muchas reas y que ya no siento que sea un reto
para mi el desarrollar relaciones personales ni labora-
les, despus de todo el estudiar una carrera no solo
se trata de entender lo que se aprende en clases, ese
conocimiento se debe aplicar y compartir.

Lo aprendido en mi estancia profesional Pgina 23

Bibliografa

1. Farmer, Neil. Trends In Packaging Of Food, Beverages And Other Fast-Moving Consumer Goods
(FMCG). Cambridge, U.K.: Woodhead Pub., 2013. Print.

2. Fleisher, Craig S and Babette E Bensoussan. Strategic And Competitive Analysis. Upper Saddle River,
N.J.: Prentice Hall, 2003. Print.

3. The Basics Of Competitive Intelligence. 1st ed. Larry Kehaner, 1996. Web. 8 Sept. 2016.

4. Por supuesto, preguntas y aclaraciones frecuentes con el encargado de mis actividades durante la es-
tancia, Luis Manuel Brcenas.

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