Historia

El Banco Internacional del Per se fund el 1 de mayo de 1897, e inici sus operaciones el 17 del
mismo mes con un Directorio presidido por el Sr. Elas Mujica. Su primer local estuvo ubicado en
la calle Espaderos, hoy Jirn de la Unin.

En 1934 comenz el proceso de descentralizacin administrativa, siendo Chiclayo y Arequipa las

primeras agencias en abrirse, seguidas un ao despus por las de Piura y Sullana.

La poltica de expansin se intensific de manera notable en 1942, adquiriendo una propiedad

en la Plazuela de la Merced y otra en la calle Lescano, donde se construy el edificio "Sede La
Merced", cuyos bellos acabados han llevado al Instituto Nacional de Cultura a catalogarlo como
Monumento Histrico

En el pasado, el accionariado del banco incluy capitales vinculados a la agroindustria, como la

Fabril S.A. y W.R. Grace Co. En la dcada de los setenta, el Chemical Bank de Nueva York
particip en el accionariado y fue responsable de la gerencia del banco. En 1970, el Banco de la
Nacin adquiere el mayor porcentaje de las acciones del banco, convirtindose de esta forma
en miembro de la Banca Asociada del pas. En 1980 el banco pas a llamarse Interbanc

El 20 de julio de 1994 un grupo financiero liderado por el Dr. Carlos Rodrguez-Pastor Mendoza,
e integrado por grandes INVERSIONISTAS como Nicholas Brady (ex Secretario del Tesoro de los
EEUU), entre otros, se convirti en el principal accionista del banco al adquirir el 91% de las
acciones disponibles

En 1996 se decidi cambiar el nombre a Interbank, y convertir cada agencia en una autntica
tienda financiera en la que con slo ingresar, el cliente sintiera que acceda a un banco confiable
y slido, donde poda encontrar productos y servicios financieros brindados con asesora
necesaria y un trato especial. Los resultados obtenidos por las Tiendas Financieras fueron motivo
de gran satisfaccin y adicionalmente, Interbank decidi ser el primer banco en acercarse al
cliente a travs de sus Tiendas con Horario Extendido, una iniciativa sin precedentes en el
sistema financiero nacional, que logr llevar la banca al supermercado.

Interbank ha continuado progresando significativamente en su desarrollo hacia un banco

moderno. Su sede principal, Torre Interbank, ubicada entre las avenidas Javier Prado y Paseo de
la Repblica, marca el inicio de una nueva era, con mejores servicios integrados, tecnologa de
avanzada y con los mismos valores, filosofa y compromiso que garantizan que Interbank brinde
un excelente servicio a sus clientes.

Misin
Mejorar la calidad de vida de nuestros clientes, brindando un servicio gil y amigable en todo
momento y en todo lugar

Visin
Ser el mejor banco a partir de las mejores personas.

METAS
La palabra crisis engloba muchos y variados conceptos. Para una empresa como Interbank, que
entre otras cuestiones abordar posibles soluciones a sus clientes, cuando suben los tipos de
inters, el mercado inmobiliario est en recesin o tambin cuando las familias se endeudan
ms, como consecuencia de la inflacin y de otros elementos, nuestra meta es crecer y
consolidarnos dentro del mbito de la intermediacin financiera, dando solucin rpida y
personalizada a nuestros clientes.

Comenzamos un nuevo ejercicio que desde un punto de vista econmico, ser previsiblemente
ms duro que el anterior y sin embargo nuestra meta es seguir creciendo en un sector, que no
est exento de dificultades.

Nuestra meta en Interbank es acercarnos, a zonas de fuerte demanda de nuestros servicios y

potenciar otras donde ya tenemos presencia.

Por tanto nuestro crecimiento ser un factor de ayuda importante, para los peruanos, que
tendrn ms prximas a ellos, sucursales de Interbank. All nos podrn plantear sus necesidades
de financiamiento, de crdito para su negocio o crditos personales, sabiendo que sern
atendidos por profesionales, que les asesorarn con todo el rigor, profesionalidad, coherencia y
saber hacer, de una empresa que ya tiene aos de experiencia en el mercado financiero,
consolidando da a da un gran prestigio, tanto entre los clientes como ante las entidades
financieras.

Objetivos
Construir una relacin transparente y de mucha confianza que asegure su predileccin,
permanencia y lealtad.
Brindar: productos y servicios financieros que satisfagan sus expectativas.
Brindar un servicio de alta calidad, eficiente y cordial para facilitarles la vida.
Desarrollar continuamente las habilidades de nuestros colaboradores basndonos en
los valores Interbank, trabajando en equipo para lograr la mejora de nuestros procesos,
productos y servicios.

Polticas
 Recursos Humanos
Nuestra poltica en la gestin de nuestros Recursos Humanos contempla:

Ofrecer un ambiente de trabajo agradable, que propicie el desarrollo personal y profesional

de nuestros colaboradores; capacitndolos y compensndolos a niveles competitivos con el
mercado, donde lo fundamental es que nuestros colaboradores estn totalmente
comprometidos con la excelencia, la innovacin y una alta productividad.

La Visin de la Divisin de Gestin y Desarrollo Humano es atraer, retener y desarrollar al

mejor talento.

PRIVACIDAD
Interbank, asegura la mxima reserva y proteccin de aquellos datos de carcter personal
que los usuarios del sitio en Internet de su propiedad ("Usuarios"), ubicado en la direccin
electrnica trabajaeninterbank.pe ("Sitio"), ingresen al sitio con el fin de utilizar los servicios
de ste

Con este objeto, Interbank ha desarrollado la presente poltica de privacidad (la "Poltica de
Privacidad ").

Calidad
En Interbank estamos comprometidos con nuestros clientes y los otros grupos de
inters para:
Construir una relacin transparente y de mucha confianza que asegure su
predileccin, permanencia y lealtad.
Brindar productos y servicios financieros que satisfagan sus expectativas.
Brindar un servicio de alta calidad, eficiente y cordial para facilitarles la vida.
Desarrollar continuamente las habilidades de nuestros colaboradores
basndonos en los valores INTERBANK, trabajando en equipo para lograr la
mejora de nuestros procesos, productos y servicios

Estrategias
La estrategia de Interbank como el cuarto banco del sistema no es convertirse en el banco ms
grande, sino en ser el mejor proveedor de servicios financieros del pas, generando rentabilidad
a sus accionistas

En este camino, la entidad viene trabajando con un plan estratgico de tres aos, focalizndose
en negocios rentables que implican bajo consumo de capital y riesgo controlado.
La estrategia comercial aplicada, busca incrementar su cartera de colocaciones, enfocndose en
aquellos productos en donde cuenta con mayor experiencia, buscando permanentemente
ingresar a nuevos sectores sociales y econmicos.

Su amplia red de canales de atencin, que asegura una importante presencia a nivel nacional, a
lo que se debe agregar la diversidad de canales electrnicos.

Su estructura operativa y financiera, la que determina una suficiente cobertura de ingresos

financieros y por servicios, respecto a sus gastos, ofreciendo buenos niveles de rentabilidad.

La solvencia patrimonial, el respaldo y la sinergia que generen las entidades que forman parte
del Grupo Interbank.

En Interbank estamos comprometidos en ofrecerte un servicio de calidad dentro de un proceso

de innovacin permanente como una forma de otorgarte mayor valor agregado. Impulsamos la
mejora continua de nuestros productos y procesos, siendo una de nuestras principales fuentes
la voz de nuestros clientes. En el ao 2009 realizaremos alrededor de 8,000 encuestas de
satisfaccin para conocer sus opiniones, necesidades, as como recomendaciones, gracias a ello
continuaremos ofrecindote productos lderes con un servicio personalizado de calidad
superior. Nuestra permanente actitud de disear y aplicar soluciones simples y creativas en los
procesos, nos permite brindarte un servicio de alta calidad.

En el ao 2004 Interbank obtuvo la certificacin ISO 9001:2000 que le fue otorgada por Lloyd's
Register Quality Assurance en los procesos de Banca Telefnica y Mdulos de Atencin al Cliente
y los Procesos de gestin para la emisin y entrega de tarjetas de crdito Megaplaza.

El 30 de mayo de este ao hemos actualizado esta certificacin a la versin 2008 de la norma

ISO 9001 y la ampliamos a los procesos para el Diseo y Desarrollo de Productos Financieros y
Procesos de Gestin para:

> Calificacin, Emisin, Entrega y Mantenimiento de Tarjetas de Crdito.

> Venta, Calificacin, Desembolso y Administracin del Crdito Hipotecario.

> Venta, Calificacin, Desembolso y Mantenimiento de las Lneas de Crdito por Convenios
Tradicionales.

> Recepcin, Gestin Telefnica y Pago de Remesas del Exterior.

> Servicios de Cajeros Global Net (ATMs, ATMs Plus y Monederos) y Servicio de Switching.

> Venta, Calificacin, Procesamiento y Mantenimiento de los Servicios para la Banca Empresa y
Corporativa (Pagos de Planillas, CTS y Proveedores, Descuentos de Letras y Facturas y
Recaudacin). > Venta, Calificacin, Desembolso y Administracin del Crdito Inmobiliario

> Venta, Desembolso y Administracin de Leasing.

> Servicios Internacionales y de Comercio Exterior (Financiamiento, Cartas de Crdito,

Cobranzas, Stand By, Cheques de Viajero, Giros, Transferencias y Adeudados)
> Gestin y Seguimiento de la Cartera Crediticia de la Banca Comercial. > Gestin de la Cartera
de Recuperaciones de la Banca Comercial. Y las Operaciones del Banco para:

> Calificacin, Procesamiento y Mantenimiento de Crditos Vehicular y Personal.

> Procesamiento de Cuentas de Depsitos y Canjes de Cheques.

> Procesamiento de Operaciones de Mercado de Capitales.

> Remesas en Efectivo y Soporte de Tiendas.

> Recepcin, Ingreso y Atencin de Consultas, Pedidos y Reclamos sobre Productos y Servicios
Financieros. Banca Telefnica y Mdulos de Atencin al Cliente.

PODER
Buen Gobierno Corporativo

El Banco Internacional del Per S.A.A. - Interbank, reconoce que la implementacin y realizacin
de las prcticas de buen gobierno corporativo, genera un valor agregado, consolidando fuertes
lazos de inters entre para la empresa, accionistas, grupos de inters y la sociedad en general
en el marco de los ms altos estndares de Buen Gobierno Corporativo.

El Buen Gobierno Corporativo fomentado por Interbank se sustenta en el equilibrio que hay
entre la eficiencia, equidad, transparencia y cumplimiento de las responsabilidades que surgen
al interior de la organizacin. Dicho equilibrio viene siendo desarrollado a lo largo de los aos
reflejando una cultura organizacional acorde con los requerimientos impuestos por el mundo
globalizado.

Nuestro objetivo se basa en promover una participacin activa de los actores relacionados con
Interbank, dentro y fuera, capaz de generar confianza y contribuir con el desarrollo sostenido
de la empresa y sus subsidiarias.